Đã có người dùng gặp sự cố khi mã xác thực của Google không hoạt động. Hóa ra, điều này thường có thể xảy ra do việc chỉnh sửa thời gian cho các mã không đồng bộ. Trình xác thực của Google hoạt động trên nguyên tắc TOTP, còn được gọi là Thuật toán mật khẩu dùng một lần dựa trên thời gian. Nếu thời gian của các mã được ứng dụng tạo không đồng bộ, các mã được tạo sẽ không hoạt động khi bạn cố gắng sử dụng chúng để xác thực 2FA hoặc hai yếu tố. Do đó, bạn tình cờ gặp sự cố trình xác thực của Google không hoạt động.
Trình xác thực của Google được sử dụng rộng rãi cho các mục đích 2FA và do tính phổ biến của nó, hầu hết các dịch vụ đã tích hợp nó vào nền tảng của họ để phục vụ mục đích nói trên. Khi mã xác thực của Google không hoạt động, bạn sẽ không thể đăng nhập vào các tài khoản khác nhau mà 2FA được bật. Tuy nhiên, may mắn thay, có một số bản sửa lỗi dễ dàng cho vấn đề này. Hóa ra, ngoài việc sửa thời gian cho cài đặt mã, sự cố cũng có thể do chính ngày và giờ trên điện thoại của bạn không chính xác.
Trong một số trường hợp, trình xác thực của Google có thể hoạt động trên các nền tảng khác nhau ngoại trừ một nền tảng cụ thể như trình xác thực Google Uplay không hoạt động. Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, thì vấn đề thường không phải ở chính ứng dụng mà là nền tảng mà bạn đang cố gắng sử dụng nó. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nền tảng để cố gắng giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải. Như đã nói, hãy để chúng tôi bắt đầu và hướng dẫn bạn cách giải quyết sự cố trình xác thực Google không hoạt động.
Thời gian đồng bộ hóa mã Google Authenticator
Hóa ra, nguyên nhân chính khiến mã ứng dụng Google xác thực của bạn không hoạt động là do thời gian không đồng bộ. Điều này xảy ra khi thời gian không được đồng bộ hóa chính xác với ứng dụng Google Authenticator trên hệ thống của bạn. Để khắc phục điều này, bạn sẽ phải đồng bộ hóa sửa thời gian cho các mã từ menu cài đặt của ứng dụng và sẽ rất tốt. Điều quan trọng cần lưu ý là làm điều này sẽ không thay đổi ngày và giờ trên điện thoại của bạn mà chỉ áp dụng cho ứng dụng Google Authenticator. Do đó, nếu sự cố xảy ra do ngày và giờ không chính xác trên điện thoại của bạn, thì điều này sẽ không khắc phục được. Như đã nói, để đồng bộ hóa thời gian mã xác thực của Google, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, hãy tiếp tục và khởi chạy Google trình xác thực ứng dụng.
- Sau khi mở, ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ba chấm dọc sẽ hiển thị menu thả xuống.
- Từ trình đơn xuất hiện, chạm vào Cài đặt lựa chọn.
- Sau đó, trên màn hình Cài đặt, chạm vào Sửa thời gian cho mã lựa chọn.
- Trên màn hình Sửa thời gian cho mã, hãy tiếp tục và nhấn vào Đồng bộ hóa ngay bây giờ tùy chọn được cung cấp ở trên cùng.
- Một hộp thoại mới sẽ xuất hiện sẽ kết nối với máy chủ của Google và đồng bộ hóa thời gian.
Kiểm tra Ngày và Giờ
Nếu việc đồng bộ hóa thời gian của mã ứng dụng Google Authenticator không khắc phục được sự cố cho bạn và bạn vẫn không thể sử dụng mã, thì rất có thể sự cố do cài đặt ngày và giờ trên điện thoại của bạn không chính xác. Vì ứng dụng là trình tạo mật khẩu một lần dựa trên thời gian, nên việc có ngày và giờ chính xác trên điện thoại của bạn là điều cần thiết. Do đó, bạn sẽ phải sửa lỗi thời gian trên điện thoại của mình để tránh vấn đề. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các hướng dẫn được đưa ra bên dưới:
- Trước hết, trên thiết bị iOS hoặc Android của bạn, hãy mở Cài đặt ứng dụng.
- Bây giờ, nếu bạn đang sử dụng thiết bị iOS , hãy đến với General .
- Sau đó, hãy nhấn vào Ngày và giờ trên menu Chung.
- Trong trường hợp của Android, trên Cài đặt màn hình, cuộn xuống Ngày và giờ và mở nó ra. Trên một số điện thoại, điều này có thể nằm trong Hệ thống và bản cập nhật hoặc Quản lý chung thực đơn.
- Tại thời điểm này, trên cả hai thiết bị, hãy đảm bảo rằng Đặt tự động tùy chọn được kích hoạt.
- Khi bạn đã hoàn tất, hãy mở lại ứng dụng Google Authenticator và xem mã có hoạt động hay không.