Nếu không có ứng dụng, điện thoại Android của chúng ta cũng chỉ giống như Nokia 3310 với màn hình to và không có trò chơi Snake tuyệt vời. Ứng dụng là cửa sổ nhìn ra thế giới trên điện thoại, nên khi ứng dụng Android không hoạt động hoặc không tải đúng cách, đó trở thành một vấn đề.
Có nhiều lý do khiến ứng dụng Android ngừng hoạt động; may mắn là có nhiều cách để khôi phục chúng. Chúng tôi đã tổng hợp một danh sách dài các bản sửa lỗi cho ứng dụng Android của bạn, nếu chúng "biểu hiện sai".
Các cách khắc phục có thể cho ứng dụng Android không phản hồi
Nếu ứng dụng Android của bạn không hoạt động hoặc tải đúng cách, hãy thử các cách khắc phục sau. Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết từng cách bên dưới.
- Quay lại phiên bản cũ hơn của ứng dụng
- Gỡ cài đặt cập nhật Android System WebView
- Cập nhật ứng dụng
- Kiểm tra cập nhật Android mới
- Buộc dừng ứng dụng
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
- Khởi động lại điện thoại
- Kiểm tra thẻ SD (nếu có)
- Đặt lại cài đặt gốc
1. Quay lại phiên bản cũ hơn của ứng dụng
Không phải bản cập nhật nào cũng là bản cập nhật tốt. (Người dùng Windows 10 có thể đồng cảm.) Mặc dù bản cập nhật ứng dụng được thiết kế để khắc phục các vấn đề hiện có và thêm tính năng mới, nhưng đôi khi quá trình đó mang theo một loạt vấn đề mới.
Buồn thay, Android không cung cấp phương pháp tích hợp để quay lại bản cập nhật, trong khi gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng vẫn đưa bạn về phiên bản mới nhất (dù phương pháp đó, như chúng ta sẽ thấy sau, cũng có thể giúp ích).
Để quay lại bản cập nhật ứng dụng Android, bạn sẽ cần một tệp APK (tệp cài đặt) của phiên bản cũ hơn. Bạn thường có thể tìm thấy chúng tại APK Mirror.
Tại đó, bạn có thể tìm kiếm ứng dụng liên quan, cuộn xuống để tìm phiên bản bạn muốn, sau đó nhấn nút "Tải APK".
Sau khi đã tải xuống điện thoại, vào thư mục Tải xuống và mở tệp APK để cài đặt. (Bạn có thể cần cho phép trình duyệt cài đặt ứng dụng không xác định trước.)
Sau khi làm xong, bạn nên đang chạy một phiên bản cũ hơn – hy vọng là hoạt động tốt hơn.
2. Gỡ cài đặt cập nhật Android System WebView
Tháng 3 năm 2021, đã xảy ra lỗi phổ biến trên hầu hết thiết bị Android khiến nhiều ứng dụng – bao gồm Gmail – ngừng hoạt động. Cuối cùng, Google đã phát hành bản sửa lỗi yêu cầu người dùng cập nhật cả ứng dụng Chrome và Android System WebView. (Nếu bạn chưa làm vậy, hãy làm ngay bây giờ.)
Trong thời gian chờ đợi, những người dùng thông minh đã tìm ra cách khắc phục nếu gặp vấn đề tương tự trong tương lai. Android System WebView là ứng dụng nền quan trọng cho phép các ứng dụng khác hiển thị nội dung web. Nếu có lỗi ở đây, nó có thể ảnh hưởng đến nhiều ứng dụng, và gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất của nó có thể giúp ích.
Để quay lại phiên bản mới nhất của Android System WebView, vào "Cài đặt -> Ứng dụng và thông báo" trên điện thoại và nhấn "Android System WebView" trong danh sách.
Trên màn hình "Thông tin ứng dụng", nhấn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải, sau đó "Gỡ cài đặt cập nhật" và OK.
3. Cập nhật ứng dụng
Bước tiếp theo là kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng không. Mở Google Play Store, nhấn menu hamburger ở góc trên bên trái, sau đó chọn "Ứng dụng và trò chơi của tôi". Các ứng dụng có bản cập nhật sẽ được liệt kê ở đây. Nếu thấy ứng dụng bị lỗi trong danh sách, nhấn Cập nhật, sau đó kiểm tra lại xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Thay vào đó, bạn có thể tìm kiếm ứng dụng bằng thanh tìm kiếm ở trên. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy nút Cập nhật dưới hình thu nhỏ của ứng dụng.
4. Kiểm tra cập nhật Android mới
Cách khác để giải quyết vấn đề ứng dụng Android không tải là cập nhật hệ thống. Người dùng được thông báo qua thông báo khi có bản cập nhật OTA để tải xuống và cài đặt, nhưng đôi khi, vì lý do nào đó, chúng ta trì hoãn việc nâng cấp và quên mất.
Cập nhật thiết bị thường mang lại nhiều lợi ích bao gồm đảm bảo ứng dụng chạy suôn sẻ. Để kiểm tra thủ công xem bản cập nhật đã đến thiết bị của bạn chưa, vào "Cài đặt -> Hệ thống -> Cập nhật hệ thống". Tùy theo mẫu điện thoại, đường dẫn có thể khác. Bạn có thể cần qua "Hệ thống -> Nâng cao -> Cập nhật hệ thống", hoặc tìm mục "Giới thiệu điện thoại" và chọn "Cập nhật phần mềm".
Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật sau khi làm theo các bước này. Nếu có bản cập nhật mới, làm theo các bước hiện ra trên màn hình. Sau khi cài đặt, điện thoại sẽ khởi động lại, và bạn có thể thử chạy lại ứng dụng gặp sự cố.
5. Buộc dừng ứng dụng
Nếu đã thử tất cả các cách trên nhưng ứng dụng vẫn bị lỗi, hãy thử buộc dừng ứng dụng qua Cài đặt điện thoại. Hầu hết thời gian khi ứng dụng bị lỗi hoặc đóng băng, đó là vì bạn chưa đóng hoàn toàn nó. Buộc dừng ứng dụng sẽ kết thúc phiên bản hiện tại của ứng dụng nhanh chóng và không đau đớn.
Từ "Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo (hoặc Ứng dụng trên điện thoại khác) -> Xem tất cả ứng dụng", tìm và nhấn vào ứng dụng cụ thể đang gây sự cố. Dưới đó, bạn sẽ thấy một số nút/tùy chọn. Chọn cái ghi "Buộc dừng", sau đó quay lại ứng dụng và thử chạy lại.
6. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng
Giải pháp khác cho vấn đề phiền toái này là đi sâu hơn và xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng. Lại một lần nữa, các bước khác nhau tùy theo nhà sản xuất, nhưng trên OnePlus, bạn cần nhấn "Cài đặt -> Ứng dụng và Thông báo -> Xem tất cả ứng dụng". Nhấn vào ứng dụng tương ứng, sau đó "Bộ nhớ -> Xóa bộ nhớ đệm".
Lưu ý đây là giải pháp tạm thời và theo thời gian, kho dữ liệu bộ nhớ đệm sẽ đầy lại, vì vậy bạn sẽ cần lặp lại quy trình.
7. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Nếu không một giải pháp nào thảo luận ở trên hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Để gỡ cài đặt ứng dụng, chỉ cần nhấn giữ vào nó cho đến khi danh sách tùy chọn hiện ra. Chọn tùy chọn Gỡ cài đặt, sau đó vào Google Play Store, tìm ứng dụng, và cài đặt lại trên thiết bị.
Giải pháp khác là vào Google Play Store, tìm ứng dụng, và từ đó nhấn nút Gỡ cài đặt thường nằm bên dưới bên trái.
Chỉ cần nhớ rằng gỡ cài đặt một số ứng dụng sẽ xóa sạch dữ liệu/phương tiện truyền thông của bạn.
8. Khởi động lại điện thoại
Đây là điều đầu tiên bạn nên làm khi đối mặt với ứng dụng không phản hồi. Nhấn nút nguồn thiết bị khoảng 10 giây và chọn Khởi động lại/Khởi động lại. Nếu không có tùy chọn Khởi động lại, hãy tắt điện, đợi năm giây, và bật lại.
Khi hệ thống tải lại, thử chạy ứng dụng lại để xem vấn đề còn tồn tại không. Nếu có, tiếp tục đọc.
9. Kiểm tra thẻ SD (nếu có)
Đối với những người gặp sự cố ứng dụng bị lỗi, thủ phạm có thể là thẻ nhớ bị hỏng. Trong trường hợp đó, bất kỳ ứng dụng nào ghi vào thẻ nhớ lỗi sẽ bị ảnh hưởng bởi loại lỗi này.
Để kiểm tra xem đó có phải là vấn đề, hãy tháo thẻ nhớ và chạy ứng dụng một lần nữa. Nếu nó hoạt động bây giờ, tuyệt vời, nhưng bạn có thể sẽ cần thẻ nhớ mới. Tuy nhiên, thẻ SD có thể không hoàn toàn hỏng, nên bạn có thể chuyển dữ liệu đến máy tính an toàn.
10. Đặt lại cài đặt gốc
Là giải pháp cuối cùng, đặt lại thiết bị về cài đặt gốc. Không cố gắng làm điều này trừ khi bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu trước đó. Đặt lại cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ khôi phục mọi thứ nhanh chóng và không đau đớn, nhưng chỉ nếu bạn đã tạo bản sao lưu.
Để thực hiện đặt lại cài đặt gốc, vào "Cài đặt -> Hệ thống -> Xóa tất cả dữ liệu (đặt lại cài đặt gốc)". Tùy theo điện thoại bạn dùng, đường dẫn có thể hơi khác. Ví dụ, trên một số điện thoại, bạn cần vào "Cài đặt -> Sao lưu và đặt lại -> Đặt lại dữ liệu gốc".
Khắc phục ứng dụng tức thời không tải
Các mẹo chúng tôi đã đề cập áp dụng cho ứng dụng Android tiêu chuẩn đã được cài đặt trên điện thoại. Tuy nhiên, có loại ứng dụng khác: Ứng dụng tức thời. Chúng có sẵn cho một số thiết bị chọn lọc và không yêu cầu cài đặt. Mặc dù không phải ứng dụng đầy đủ, chúng vẫn có thể bị lỗi. Khi đó, bạn có thể thử áp dụng một trong các giải pháp sau.
1. Kiểm tra kết nối Internet và tải lại ứng dụng
Nếu bạn gặp ứng dụng tức thời không phản hồi, hãy kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động và xác minh nó hoạt động bình thường. Xem hướng dẫn chi tiết cách khắc phục dữ liệu di động không hoạt động trên Android. Hoặc tìm hiểu cách khắc phục lỗi lấy địa chỉ IP trên Android.
Khi đã xác nhận kết nối Internet hoạt động, nhấn vào liên kết lại để xem ứng dụng có hoạt động như mong đợi không.
2. Bật và tắt Ứng dụng tức thời
Nếu ứng dụng vẫn không hoạt động, hãy thử bật và tắt Ứng dụng tức thời xem có giúp ích không. Mở "Cài đặt -> Ứng dụng và thông báo -> Ứng dụng mặc định -> Mở liên kết". Tắt và bật lại công tắc Ứng dụng tức thời.
Để chắc chắn, cũng kiểm tra phần Tùy chọn Ứng dụng tức thời, ngay bên dưới Ứng dụng tức thời. Xem tùy chọn Nâng cấp liên kết web có bật không, và bật nó nếu chưa. Điều này cho phép liên kết web mở trong Ứng dụng tức thời thay vì trình duyệt khi có sẵn. Khi xong, quay lại Ứng dụng tức thời và kiểm tra lại.
Bây giờ bạn đã học cách khắc phục ứng dụng Android không hoạt động hoặc không tải, có thể bạn muốn tiếp tục cải thiện trải nghiệm Android, trong trường hợp đó bạn có thể quan tâm đến cách lên lịch chế độ tối tự động bật khi hoàng hôn trên Android. Và, để thử điều khác biệt, xem danh sách các điện thoại Android dạng flip phong cách retro này.