Có báo cáo của nhiều người dùng iPhone gặp khó khăn với microphone của điện thoại vì nó dường như hoàn toàn không hoạt động. Hóa ra, có thể có nhiều lý do khiến điều này xảy ra. Trong một số trường hợp, mạch âm thanh (IC) có thể có kết nối lỏng lẻo có thể kích hoạt kịch bản này. Nếu tình huống đáng tiếc này xảy ra, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc yêu cầu sửa chữa tại cửa hàng Apple gần nhất.
Với đó được nói, có khả năng lớn bạn không bị xui xẻo đến mức đó và có thể giải quyết vấn đề bằng một vài bước đơn giản. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn mục đích này và chỉ cho bạn chính xác cách đạt được nó, vì vậy hãy làm theo.
Hóa ra trước khi chúng ta bắt đầu với các phương pháp khác nhau bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề, hãy chắc chắn rằng bạn đã làm sạch tất cả microphone trên điện thoại. Thường xuyên xảy ra trường hợp microphone bị che phủ bởi bụi bẩn, nhựa hoặc bất cứ thứ gì loại đó khiến nó không hoạt động đúng. Nếu bạn đã làm sạch nó, bạn có thể bắt đầu với các phương pháp dưới đây để cố gắng khắc phục vấn đề.
Cập nhật phần mềm hệ thống
Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp vấn đề là kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho iPhone không. Hệ điều hành liên tục được cập nhật để vá lỗi hoặc thêm tính năng mới. Phiên bản lỗi thời có thể gặp khó khăn giao tiếp với module âm thanh đó là lý do microphone không hoạt động. Vì vậy, cập nhật iOS có thể dẫn đến bản sửa lỗi. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, trên iPhone, truy cập Cài đặt (Settings).
- Đảm bảo bạn kết nối WiFi vì bạn sẽ cần dữ liệu để tải bản cập nhật.
- Trên ứng dụng Cài đặt, truy cập Cài đặt chung (General).
- Nhấp vào tùy chọn Cập nhật phần mềm (Software Update).
- Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt.
- Sau khi điện thoại khởi động lại, xem vấn đề còn tồn tại không.
Tắt quyền truy cập Microphone cho các ứng dụng khác
Hóa ra, sẽ có nhiều ứng dụng trên điện thoại chia sẻ tài nguyên lẫn nhau và microphone của điện thoại là một trong số đó. Điều này đặc biệt đúng với các ứng dụng mạng xã hội bạn có thể đã cài đặt, như Messenger, Instagram và nhiều hơn nữa.
Trong một số trường hợp, microphone của bạn có thể bị lỗi do sự can thiệp của ứng dụng bên thứ ba. Trong kịch bản như vậy, bạn sẽ phải thu hồi quyền sử dụng microphone của chúng để giải quyết vấn đề. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn đơn giản là gỡ cài đặt các ứng dụng nhưng đó là lựa chọn của bạn. Làm theo hướng dẫn dưới đây để tắt quyền truy cập microphone:
- Để bắt đầu, mở ứng dụng Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
- Cuộn xuống và nhấp vào tùy chọn Privacy (Quyền riêng tư).
- Từ danh sách tùy chọn dưới Privacy, chọn Microphone.
- Ở đây, bạn sẽ thấy tất cả ứng dụng có quyền truy cập microphone.
- Chúng tôi khuyên nên tắt quyền truy cập cho tất cả ứng dụng trừ nơi bạn muốn dùng microphone để xem có giải quyết vấn đề không.
- Nếu vấn đề đã khắc phục, bạn có thể bật quyền truy cập microphone cho ứng dụng từng cái một để xem ứng dụng nào là thủ phạm.
Tắt Chống nhiễu (Noise Cancellation)
Chống nhiễu là tính năng khá hay và rất hữu ích đặc biệt khi bạn ở nơi đông đúc. Điều này là vì nó loại bỏ tiếng ồn nền và chỉ cho phép giọng nói của bạn đi qua, dẫn đến giao tiếp rõ ràng. Tuy nhiên, khi tính năng này bắt đầu hoạt động sai, nó có thể ngăn microphone hoạt động hoàn toàn.
Vì vậy, nếu trường hợp này áp dụng, bạn sẽ phải tắt chống nhiễu để giải quyết vấn đề. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, trên iPhone, mở ứng dụng Cài đặt (Settings).
- Trên ứng dụng Cài đặt, truy cập Accessibility (Khả năng tiếp cận).
- Ở đó, tắt chống nhiễu bằng cách chuyển công tắc Phone Noise Cancellation (Chống nhiễu điện thoại).
- Trên một số thiết bị, tùy chọn này có thể nằm dưới Audio/Visual (Âm thanh/Hình ảnh).
- Sau khi xong, hãy khởi động lại điện thoại.
- Khi điện thoại khởi động lại, xem vấn đề microphone đã được giải quyết chưa. Nếu điện thoại không có tùy chọn chống nhiễu, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings)
Hóa ra, cài đặt mạng của điện thoại cũng có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề microphone trong một số kịch bản. Khi điều này xảy ra, bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách đơn giản đặt lại cài đặt mạng. Việc này hoàn toàn an toàn vì nó chỉ đặt lại kết nối mạng tức là WiFi cùng các thiết bị Bluetooth đã ghép cặp.
Điều này đã được báo cáo bởi người dùng khác gặp vấn đề tương tự. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Để bắt đầu, mở ứng dụng Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
- Sau đó, truy cập Cài đặt chung (General).
- Trên màn hình General, nhấp vào tùy chọn Reset (Đặt lại).
- Cuối cùng, dưới Reset, chọn tùy chọn Reset Network Settings (Đặt lại cài đặt mạng).
- Xác nhận hành động trên các lời nhắc tiếp theo và đợi hoàn tất.
- Sau khi xong, xem microphone có hoạt động không.
Thực hiện Hard Reset (Khởi động lại mạnh)
Nếu không có phương pháp nào ở trên khắc phục được vấn đề và microphone vẫn không hoạt động, bạn có thể thử thực hiện hard reset. Việc thực hiện hard reset KHÔNG xóa bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên điện thoại nên bạn không cần lo lắng. Về cơ bản, hard reset là tên khác để ép buộc điện thoại khởi động lại mà không qua quy trình điển hình.
Để thực hiện hard reset, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng (volume up) rồi nhấn và thả nhanh nút giảm âm lượng (volume down).
- Sau đó, nhấn giữ nút Nguồn (Power) cho đến khi thấy logo Apple trên màn hình.
- Khi thấy logo Apple, bạn có thể thả nút Nguồn vì quá trình đã được khởi tạo.
- Sau khi điện thoại khởi động lại, xem microphone đã bắt đầu hoạt động chưa.
Cuối cùng, nếu không có giải pháp nào hoạt động cho bạn, rất có thể vấn đề do module âm thanh trên điện thoại. Trong kịch bản đó, lựa chọn tốt nhất là mang đến cửa hàng Apple gần nhất để họ kiểm tra.