Với AirPlay bật trên Apple TV, bạn tận hưởng sự tiện lợi phát phương tiện truyền thông đến hệ thống giải trí gia đình. Chiếu màn hình liền mạch từ thiết bị Apple đến màn hình TV là lợi ích khác. Bạn cũng có thể phát nội dung từ Apple TV đến Mac và thiết bị AirPlay khác.
AirPlay chắc chắn là chức năng hữu ích. Tuy nhiên, có lúc công nghệ này hoạt động sai, đặc biệt trên Apple TV. May mắn, vấn đề AirPlay trên Apple TV dễ sửa. Hướng dẫn này bao gồm 8 sửa lỗi bạn nên thử khi AirPlay không hoạt động như mong đợi trên Apple TV.
1. Khắc phục kết nối Internet
Cả hai thiết bị phải trên cùng mạng Wi-Fi để AirPlay nội dung từ thiết bị Apple đến Apple TV. Chuyển iOS hoặc Mac sang cùng Wi-Fi với Apple TV và thử lại. Hoặc ngược lại – chuyển Apple TV sang cùng mạng với thiết bị Apple.
Nếu vấn đề tiếp diễn, ngắt kết nối cả hai khỏi Wi-Fi và đợi vài giây. Sau đó kết nối lại và kiểm tra AirPlay có hoạt động không. Thử mạng Wi-Fi khác nếu có thể.
Tốc độ Wi-Fi chậm khiến chiếu màn hình lag, đứng hình, hoặc ngắt kết nối gián đoạn. Ngắt kết nối một số thiết bị khỏi mạng gia đình để giải phóng băng thông. Khởi động lại hoặc power cycle router cũng có thể sửa. Nếu không, cập nhật firmware router và kiểm tra phần mềm độc hại.
AirPlay dùng cả tín hiệu Bluetooth và Wi-Fi để khám phá và kết nối thiết bị gần. Vật cản chặn tín hiệu và thiết bị điện tử giữa thiết bị nguồn và Apple TV có thể gây nhiễu. Đảm bảo Apple TV có tầm nhìn rõ giữa router và thiết bị nguồn. Đừng đặt Apple TV sau TV, trên máy chiếu, hoặc trong tủ.
2. Bật AirPlay
Nếu Apple TV không hiện khi bạn nhấp biểu tượng AirPlay trên thiết bị, AirPlay có thể bị tắt trên thiết bị phát.
Mở Settings trên Apple TV, chọn AirPlay and HomeKit, đảm bảo AirPlay là On.
Nếu AirPlay đã bật, tắt nó, đợi vài giây, bật lại. Điều đó có thể sửa vấn đề khám phá AirPlay của Apple TV.
3. Đặt thiết bị gần nhau
Apple TV dùng Bluetooth phát địa chỉ IP và sẵn sàng AirPlay đến thiết bị gần trước khi kết nối qua Wi-Fi. Nếu thiết bị không phát hiện Apple TV qua AirPlay, chúng có thể quá xa.
Apple khuyến nghị Apple TV và thiết bị nguồn trong cùng phòng để khám phá và kết nối AirPlay nhanh. Thiết bị không nên xa hơn 25-30 feet từ Apple TV. Càng gần, khám phá càng tốt.
4. Bỏ tắt âm thanh thiết bị và ứng dụng
Có lúc Apple TV không phát âm thanh khi phát nội dung từ thiết bị khác. Nếu bạn gặp vấn đề âm lượng, đảm bảo Apple TV và thiết bị nguồn không bị tắt tiếng.
Nhấn nút Volume Up trên Remote Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch, hoặc Mac. Nếu Apple TV kết nối loa Bluetooth, bỏ tắt hoặc tăng âm lượng.
Một số ứng dụng Mac (ví dụ Apple Music, Podcasts) có điều khiển âm lượng độc lập với cài đặt hệ thống. Nếu bạn AirPlay âm thanh từ app này, đảm bảo âm lượng phát không ở mức thấp nhất.
5. Kiểm tra quyền AirPlay
Thiết bị không kết nối Apple TV nếu có bộ lọc kết nối trong cài đặt AirPlay của thiết bị phát. Vào menu AirPlay Apple TV đảm bảo thiết bị bạn có thể dùng AirPlay.
- Vào Settings > AirPlay and HomeKit chọn Allow Access.
- Để khắc phục sự cố, chọn Everyone. Cho phép bất kỳ thiết bị Apple nào phát nội dung đến Apple TV qua AirPlay.
Anyone on the Same Network làm Apple TV AirPlay truy cập được bất kỳ thiết bị gần trên cùng Wi-Fi. Only People Sharing This Home cấp truy cập AirPlay cho người trong app Home. Chọn Require Password bảo mật kết nối AirPlay với mật khẩu.
6. Khởi động lại thiết bị
Tắt và khởi động lại Apple TV và thiết bị phát nội dung – iPhone, iPad, Mac, iPod touch.
- Vào Settings > System > Restart khởi động lại Apple TV. Hoặc rút cáp nguồn, đợi một phút, cắm lại.
- Để tắt iPhone/iPad, vào Settings > General > Shut Down vuốt thanh tắt. Nhấn giữ nút Side (hoặc Top) bật lại.
- Chọn Apple logo trên thanh menu chọn Restart khởi động lại Mac.
7. Cập nhật thiết bị
AirPlay có thể hoạt động sai nếu hệ điều hành thiết bị cũ hoặc đầy lỗi. Cập nhật phần mềm Apple TV và làm tương tự thiết bị nguồn.
Vào Settings > System > Software Updates > Update Software chọn Download and Install cập nhật Apple TV.
Các bước có thể khác tùy mẫu Apple TV, thế hệ, hoặc hệ điều hành. Tham khảo hướng dẫn cập nhật Apple TV phiên bản mới nhất cho hướng dẫn cụ thể mẫu.
Nếu thiết bị nguồn là iPhone/iPad, vào Settings > General > Software Update nhấn Download and Install.
Lỗi trong macOS có thể ngăn kết nối AirPlay Mac-to-Apple TV. Cài đặt cập nhật macOS chờ đợi và thử AirPlay nội dung đến Apple TV lại.
Vào System Preferences > Software Update chọn Update Now hoặc Upgrade Now cài phiên bản macOS mới nhất.
8. Sửa đổi cài đặt Firewall Mac
Firewall Mac có thể chặn kết nối. Trong trường hợp đó, Apple TV hiển thị lỗi "Unable to stream to Mac" khi bạn gửi yêu cầu AirPlay.
Tương tự, Mac không phát nội dung đến Apple TV. Khi gửi nội dung, bạn nhận thông báo kết nối đến bị chặn.
Để sửa, tắt Firewall Mac hoặc điều chỉnh cấu hình cho phép kết nối đến.
- Vào System Preferences > Security & Privacy > Firewall chọn lock icon góc dưới trái.
- Nhập mật khẩu Mac hoặc dùng Touch ID mở khóa tùy chọn "Security & Privacy".
- Chọn Turn Off Firewall. Bỏ qua bước này đến bước 4 nếu muốn giữ Firewall bật mà không ảnh hưởng kết nối đến.
- Chọn Firewall Options.
- Bỏ tích Block all incoming connections chọn OK.
Tạm biệt sự cố AirPlay
Nếu AirPlay vẫn không hoạt động đúng, các khuyến nghị trong hướng dẫn khắc phục AirPlay này có thể sửa. Nếu không, đặt lại Apple TV (Settings > System > Reset) hoặc liên hệ Apple Support.