Apple TV là một thiết bị phát trực tuyến tuyệt vời và điều khiển từ xa đi kèm với nó là duy nhất. Nó chủ yếu sử dụng điều khiển bàn di chuột để cuộn và chọn các mục trên màn hình. Khi bạn đã quen với nó, đó là một cách dễ dàng để điều hướng Apple TV của bạn.
Điều khiển từ xa thường khá bền mà không có nhiều vấn đề. Nhưng như với bất cứ điều gì, cuối cùng có thể có một số vấn đề. Nếu điều khiển từ xa Apple TV của bạn không kết nối với thiết bị, điều này có thể gây ra rất nhiều phiền toái. Bạn sẽ không thể truy cập bất kỳ thứ gì trên thiết bị nếu không có nó (mặc dù bạn cũng có thể sử dụng iPhone của mình để điều khiển thiết bị - thông tin thêm về điều đó bên dưới).
Nếu bạn gặp sự cố với điều khiển từ xa Apple TV của mình, đây là những gì bạn nên thử trước tiên.
1. Kiểm tra pin và tín hiệu
Nếu điều khiển từ xa Apple TV của bạn không hoạt động, điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng pin của bạn đã được sạc. Nếu bạn có Điều khiển từ xa Siri hoặc Điều khiển từ xa Apple TV, hãy thử sạc điều khiển từ xa trong khoảng 30 phút và xem liệu nó có bắt đầu hoạt động trở lại hay không nếu bạn không chắc chắn liệu pin của mình đã hết chưa. Nếu bạn có Điều khiển từ xa của Apple, hãy thử thay pin.
Bạn cũng sẽ muốn đảm bảo rằng không có gì chặn tín hiệu giữa thiết bị Apple TV của bạn và điều khiển từ xa. Đây có thể là những vật thể chặn đường truyền của tín hiệu hoặc những thứ cản đường của Apple TV. Nếu bạn đặt thiết bị Apple TV của mình ở một vị trí tốt, nơi không có gì có thể cản trở tín hiệu giữa thiết bị và điều khiển từ xa của bạn, điều này có thể giúp bạn có thể điều khiển lại thiết bị.
Nếu bạn đã kiểm tra cả hai khả năng này và chúng dường như không phải là vấn đề, hãy chuyển sang một số bản sửa lỗi khác.
2. Rút phích cắm Apple TV của bạn
Một cách khắc phục nhanh khác cần thử là rút thiết bị Apple TV của bạn khỏi ổ cắm trên tường, đợi khoảng 10 giây và cắm lại. Điều này về cơ bản sẽ khởi động lại Apple TV của bạn và có thể nó cần những gì để có thể kết nối với điều khiển từ xa.
Điều này cũng sẽ hoạt động cho dù bạn có loại điều khiển Apple TV nào. Đối với các loại điều khiển từ xa Apple TV khác nhau, sẽ có các phương pháp khác nhau để khắc phục sự cố. Nếu bản sửa lỗi chung này không hoạt động, thì đây là những việc cần làm đối với từng loại điều khiển từ xa cụ thể.
3. Điều khiển từ xa Siri hoặc Điều khiển từ xa Apple TV
Loại điều khiển từ xa này có một bàn di chuột ở trên cùng và có một phương pháp khác để cố gắng kết nối nó với thiết bị Apple TV của bạn. Dưới đây là các bước để làm như vậy.
- Hướng điều khiển từ xa của bạn ra cách Apple TV ba inch, sau đó nhấn giữ Trình đơn của điều khiển từ xa và Tăng âm lượng trong khoảng năm giây.
- Bạn sẽ thấy cảnh báo rằng Apple TV đã được ghép nối với điều khiển từ xa. Sau đó, bạn có thể được nhắc đặt điều khiển từ xa trên đầu Apple TV để ghép nối chúng. Nếu chúng bị ngắt kết nối bằng cách nào đó, điều này sẽ khắc phục sự cố.
- Sau khi chúng được ghép nối, hãy thử sử dụng lại điều khiển từ xa.
Nếu điều khiển từ xa của bạn vẫn không hoạt động, hãy thử thay đổi cài đặt Hỗ trợ tiếp cận của bạn. Để truy cập những thứ này, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Khả năng tiếp cận . Ngoài ra, nếu bạn cũng có Apple Remote, bạn có thể thử kết nối nó với Apple TV của mình.
4. Điều khiển từ xa của Apple
Những điều khiển từ xa này có màu nhôm hoặc trắng và chỉ có bàn phím mũi tên ở trên cùng. Nếu bạn có loại điều khiển từ xa này, bạn sẽ cần đi một con đường khác để sửa kết nối.
- Hủy liên kết Apple Remote của bạn bằng cách nhấn và giữ vào Trình đơn và Còn lại các nút trong sáu giây.
- Một cảnh báo sẽ xuất hiện về biểu tượng không được liên kết phía trên điều khiển từ xa.
- Bây giờ, hãy giữ Trình đơn và Đúng các nút trong sáu giây. Một cảnh báo khác sẽ xuất hiện biểu tượng liên kết phía trên điều khiển từ xa.
- Cuối cùng, hãy rút thiết bị Apple TV của bạn ra khỏi ổ cắm trên tường và đợi ít nhất sáu giây trước khi cắm lại. Sau đó, hãy xem điều khiển từ xa có hoạt động trở lại hay không.
Thao tác này sẽ liên kết lại Apple TV với điều khiển từ xa của bạn và hy vọng sẽ giải quyết được mọi sự cố với điều khiển từ xa Apple TV không hoạt động. Khởi động lại thiết bị cũng sẽ giúp ích thêm cho mọi vấn đề với kết nối của thiết bị với điều khiển từ xa.
5. Sử dụng iPhone hoặc iPad
Nếu bạn đã thử mọi cách ở trên mà điều khiển từ xa Apple TV của bạn vẫn không thể kết nối với thiết bị của bạn, bạn có thể muốn thử sử dụng iPhone hoặc iPad của mình để điều khiển thiết bị nếu bạn có một trong hai điều này.
Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách thêm Apple TV Remote vào Trung tâm điều khiển của mình. Nếu bạn có phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất, tính năng này sẽ tự động được thêm vào.
Làm theo các hướng dẫn sau để bắt đầu sử dụng ứng dụng từ xa.
- Mở Trung tâm Điều khiển. Trên iPadOS hoặc iPhone X trở lên, hãy vuốt xuống từ góc trên cùng bên phải. Trên các iPhone cũ hơn, hãy vuốt lên từ dưới cùng.
- Nhấn vào Apple TV Remote.
- Chọn thiết bị Apple TV của bạn.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhập mật mã để kết nối các thiết bị và bắt đầu sử dụng tính năng từ xa.
Nếu bạn đã có iPhone hoặc iPad, đây là một cách tốt để tiếp tục sử dụng Apple TV ngay cả khi điều khiển từ xa của bạn không hoạt động. Nếu bạn không có một trong các thiết bị này hoặc vẫn muốn sửa điều khiển từ xa Apple TV của mình, đến thời điểm này, bạn sẽ muốn thử và nhận một số trợ giúp từ Bộ phận hỗ trợ của Apple.
6. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple
Nếu bạn đã thử mọi cách khác, hãy chuyển đến Bộ phận hỗ trợ của Apple để xem bước tiếp theo của bạn là gì. Bạn sẽ muốn chọn Xem thêm sản phẩm từ màn hình chính của họ, sau đó chọn Thêm và chọn Apple TV . Sau đó chọn Điều khiển từ xa &Phụ kiện .
Bạn có thể chọn nói chuyện với Bộ phận hỗ trợ của Apple qua điện thoại hoặc mang Apple TV và điều khiển từ xa đến cửa hàng Apple để sửa chữa. Họ có thể sửa thiết bị của bạn, nhưng nếu không, bạn luôn có thể mua một điều khiển Apple TV mới.