Thanh toán kỹ thuật số đã gia tăng kể từ khi bắt đầu có virus. Apple Pay đã được giới thiệu trong iOS và watchOS cách đây vài năm, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi họ thấy trước điều này. Apple Pay cho phép bạn thực hiện thanh toán kỹ thuật số tại các địa điểm tham gia bằng ứng dụng ví của bạn hoặc máy quét NFC trên iPhone của bạn để thanh toán cho các sản phẩm và đây có thể là cách nhanh nhất và an toàn nhất để thực hiện việc này (cùng với thẻ chip không dây).
Bạn cũng có thể sử dụng nó để mua hàng trực tuyến, loại bỏ nhu cầu về thẻ tín dụng và tiền mặt. Apple Pay là một phương thức thanh toán đơn giản, nhanh chóng và an toàn. Nhưng, tất nhiên, đây chỉ là khi mọi thứ hoạt động như bình thường. Có một số nguyên nhân có thể gây ra điều này và chúng tôi ở đây để hướng dẫn bạn một số giải pháp phổ biến hơn (và ít phổ biến hơn) cho việc Apple Pay không hoạt động.
Phải làm gì nếu Apple Pay không hoạt động
Nếu bạn gặp sự cố khi Apple Pay hoạt động, có một số điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề. Hầu hết đây là các giải pháp nhanh chóng và dễ dàng để khắc phục sự cố và giúp Apple Pay hoạt động trở lại.
1. Xác nhận rằng máy chủ Apple Pay đang hoạt động.
Có thể bạn không gặp sự cố với Apple Pay. Máy chủ Apple Pay có thể không khả dụng do các sự cố kỹ thuật không liên quan đến iPhone của bạn. Chờ dịch vụ bắt đầu hoạt động trở lại nếu đúng như vậy.
Để xem liệu Apple Pay có đang gặp bất kỳ sự cố nào hay không, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple và tìm vòng tròn màu xanh lá cây bên cạnh Apple Pay. Vòng tròn màu xanh lục cho biết rằng không có sự cố dịch vụ nào. Bây giờ bạn có thể chuyển đến các tùy chọn khác.
2. Xác minh xem cơ sở có chấp nhận Apple Pay hay không.
Nếu đúng như vậy, có thể một thiết bị đầu cuối nhất định không chấp nhận Apple Pay. Khi bạn gặp sự cố này, hãy xem liệu có một thiết bị đầu cuối khác hay không. Hãy ghi nhớ thiết bị đầu cuối nào chấp nhận Apple Pay cho các giao dịch trong tương lai khi bạn đã tìm ra thiết bị đầu cuối nào chấp nhận.
3. Chọn thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ theo cách thủ công.
Ngay cả khi bạn đang ở trạm làm việc, vẫn có khả năng thiết bị không nhận ra Apple Pay trên iPhone của bạn. Nếu Apple Pay không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy chọn thủ công thẻ tín dụng trong ứng dụng Wallet để thanh toán.
4. Pin của iPhone sẽ được sạc.
Khi pin của iPhone yếu — thường ở mức sạc 10% trở xuống — nó có thể chuyển sang Chế độ nguồn điện thấp, chế độ này sẽ tắt một số chức năng của iPhone để tiết kiệm pin. Trước khi bạn đi mua sắm, hãy đảm bảo rằng iPhone của bạn đã được sạc đầy.
5. Xóa thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và thêm lại.
Có thể thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đang khiến bạn gặp sự cố khi sử dụng với Apple Pay. Điều này có thể xảy ra nếu bạn nhận được thẻ tín dụng mới từ nhà phát hành của mình và Apple Pay không cập nhật thông tin mới ngay lập tức. Xóa thông tin thẻ và thêm lại để khắc phục sự cố nếu đúng như vậy.
6. Nếu được yêu cầu, hãy khởi động lại iPhone của bạn.
Nhiều vấn đề có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại điện thoại.
7. Chọn thẻ theo cách thủ công
Nếu bạn mang thẻ đến gần thiết bị đầu cuối và thẻ không hoạt động, đó là do đầu đọc NFC không phát hiện đúng Apple Pay. Trong trường hợp này, hãy thử chọn một thẻ theo cách thủ công. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước sau:
1. Trên iPhone của bạn, hãy mở Ứng dụng Wallet.
2. Trên iPhone của bạn, hãy chuyển đến Ứng dụng Wallet.
3. Để iPhone của bạn gần đầu đọc thẻ tín dụng.
4. Đặt iPhone của bạn gần đầu đọc thẻ tín dụng.
8. Xóa thẻ của bạn khỏi Ứng dụng Wallet của iPhone và thêm lại.
Các ứng dụng có khả năng bị khóa hoặc đóng băng. Các vấn đề về Apple Pay có thể được giải quyết bằng cách đóng và khởi động lại ứng dụng Apple Wallet.
Xóa thẻ của bạn khỏi Ứng dụng Wallet, sau đó thêm lại vào iPhone của bạn.
1. Nhấn vào Wallet và Apple Pay trong ứng dụng Cài đặt.
2. Bây giờ, hãy nhấn Xóa thẻ trên thẻ bạn muốn xóa.
3. Quay lại Wallet &Apple Pay trong Cài đặt.
4. Nhấn nút Thêm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
Thử mua lại bằng Apple Pay bằng cách làm theo hướng dẫn đơn giản trên màn hình.
9. Trên iPhone của bạn, hãy tìm mọi bản cập nhật phần mềm đang chờ xử lý.
Các tính năng mới được giới thiệu hoặc các lỗi được khắc phục với mỗi lần nâng cấp phần mềm. Kiểm tra xem thiết bị của bạn có cần cập nhật phần mềm hay không nếu bạn đang gặp sự cố với Apple Pay.
Mặc dù bước này sẽ mất một chút thời gian và sẽ không hỗ trợ bạn nếu bạn đang đợi Apple Pay hoạt động tại cửa hàng, nhưng nó sẽ có lợi. Tuy nhiên, không nghi ngờ gì nữa, nó là giá trị đáng để thử. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp bất kỳ sự cố nào với Apple Pay trong tương lai gần.
- Mở Cài đặt Ứng dụng và nhấn vào Chung → Cập nhật phần mềm trên iPhone.
nếu bạn thấy bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy tải xuống và cài đặt nó.
10. Đặt lại iPhone
Cuối cùng, nếu không có tùy chọn nào ở trên (chẳng hạn như liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ của bạn) thành công, thì việc khởi động lại thiết bị của bạn có thể giải quyết được sự cố Apple Pay. Tuy nhiên, trước khi đặt lại, hãy nhớ rằng bạn sẽ mất tất cả dữ liệu của mình, bao gồm cả mật khẩu và cài đặt Wi-Fi. Trước khi đặt lại iPhone, hãy đảm bảo rằng bạn có một bản sao lưu hoàn chỉnh. Đưa iPhone về cài đặt gốc nếu không có tùy chọn nào khác hoạt động. Đây là tùy chọn cuối cùng mà bạn sẽ không thể thực hiện khi đang chuẩn bị thanh toán.
Chỉ sử dụng tùy chọn này như một phương sách cuối cùng nếu tất cả các tùy chọn khác không giải quyết được vấn đề của bạn. Giải pháp này chỉ được một số người sử dụng để khắc phục hiệu quả Apple Pay.
Làm theo các bước bên dưới để đặt lại thiết bị của bạn.
- Đi tới Cài đặt → Chung → Đặt lại .
- Nhấp vào Xoá Tất cả Nội dung và Cài đặt .
Làm theo các hướng dẫn đơn giản trên màn hình sau khi nhập mã PIN của bạn.
Kết luận
Bất kỳ kỹ thuật nào được liệt kê ở trên hoặc kết hợp của chúng đều có thể giải quyết vấn đề Apple Pay của bạn. Cuối cùng, nếu không có tùy chọn nào ở trên phù hợp với bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Làm theo các hướng dẫn đơn giản trên màn hình sau khi nhập mã PIN của bạn. Hỗ trợ cho các sản phẩm của Apple.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng ngay cả khi Apple Pay của bạn đang hoạt động tốt thì cửa hàng hoặc thiết bị đầu cuối thanh toán có thể là vấn đề.