Trong bài viết này, chúng tôi tổng hợp các cách sửa tốt nhất có thể giúp khắc phục sự cố FaceTime không hoạt động trên macOS Monterey.
Kể từ khi FaceTime xuất hiện trong hệ sinh thái Apple vào năm 2010, nó đã nhận được sự phổ biến lớn, và hiện được coi là lựa chọn phổ biến nhất để thực hiện cuộc gọi âm thanh và video. Với sự ra mắt của macOS Monterey và iOS 15, FaceTime đã nhận được các nâng cấp lớn như SharePlay (Chia sẻ chơi) đã cải thiện thêm chức năng của nó. Mặc dù FaceTime là một trong những tính năng tuyệt vời do Apple giới thiệu, nhưng nó không hoàn toàn không lỗi. FaceTime thường xuyên bị lỗi, đặc biệt khi bạn sử dụng nó trên Mac chạy macOS Monterey.
Chủ sở hữu Mac liên tục gặp khó khăn khi tải video, nghe âm thanh trong cuộc gọi, và không thể sử dụng một số tính năng của ứng dụng, chẳng hạn như SharePlay. Nếu bạn là một trong những người "đáng thương" đang vật lộn để làm FaceTime hoạt động trên máy macOS của mình, bạn đã đến đúng nơi. Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các cách sửa khả thi có thể khiến FaceTime hoạt động trở lại trên macOS Monterey.
Vì vậy, hãy cùng kiểm tra chúng một by one.
Kiểm tra kết nối Wi-Fi
Trước khi bạn tiến hành đổ lỗi cho Apple vì các lỗi trong ứng dụng FaceTime, hãy dành một chút thời gian để kiểm tra trạng thái kết nối Wi-Fi của bạn. Như bạn biết, FaceTime cần kết nối Internet để gửi và nhận nội dung âm thanh và video, vì vậy bất kỳ vấn đề nào với mạng cũng sẽ khiến bạn nghi ngờ chức năng của FaceTime.
- Nhanh chóng nhấp vào biểu tượng Control Center trên thanh menu và giữ biểu tượng Wi-Fi.
- Ngay khi bạn làm vậy, độ mạnh của mạng theo vạch sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Để xem cài đặt Internet nâng cao hơn, hãy vào System Preferences và chọn Network. Bây giờ nhấp vào tùy chọn Advanced (Nâng cao) để xem thông tin này.
- Thêm vào đó, bạn cũng có thể rút router Wi-Fi ra khỏi ổ cắm và cắm lại để cho router hoạt động trở lại.
Buộc thoát FaceTime và sau đó khởi chạy lại nó
Nếu bạn không gặp sự cố Internet lúc này, điều tiếp theo để thử là buộc thoát ứng dụng FaceTime và sau đó khởi chạy lại nó. Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, FaceTime có thể bị một số lỗi ngẫu nhiên có thể được xóa bỏ bằng cách khởi động lại ứng dụng FaceTime.
- Để thoát ứng dụng FaceTime, chỉ cần sử dụng phím tắt Command + Q. Bây giờ khởi chạy lại ứng dụng từ thư mục Applications trên Mac.
- Bạn cũng có thể khởi chạy FaceTime sau đó vào ứng dụng Preferences (Cài đặt). Bây giờ bỏ tích hộp kiểm trước tùy chọn Enable this account (Kích hoạt tài khoản này).
- Bây giờ tích lại hộp kiểm này.
- Việc làm này sẽ buộc tất cả các tiến trình nội bộ kết nối lại.
Cập nhật FaceTime
Ứng dụng Mac có thể bắt đầu hoạt động bất thường theo những cách lạ như vậy, và lý do có thể nhất cho điều này là ứng dụng đã lỗi thời. Các nhà phát triển liên tục phát hành bản cập nhật phần mềm mới để vá các lỗi trong phiên bản phần mềm trước đó. Mặc dù bạn cần cập nhật ứng dụng của bên thứ ba từ App Store, nhưng điều này không áp dụng cho ứng dụng FaceTime. Vì FaceTime là ứng dụng macOS gốc, bạn cần đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm macOS. Các bước cập nhật Mac:
- Nhấp vào logo Apple ở trên cùng và chọn tùy chọn System Preferences từ menu thả xuống.
- Bây giờ nhấp vào Software Update (Cập nhật phần mềm) và tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ.
- Nếu tìm thấy, nhấn nút Update (Cập nhật).
- Sau khi bản cập nhật được cài đặt, khởi động lại Mac và xem sự cố với ứng dụng FaceTime có được giải quyết không.
Kiểm tra trạng thái hệ thống của Apple
Đôi khi bạn thử mọi cách có thể để khắc phục sự cố với ứng dụng FaceTime hoặc bất kỳ ứng dụng gốc nào khác, nhưng vẫn không thể giải quyết vấn đề. Lý do không phải là kết nối Wi-Fi có vấn đề hay ứng dụng đầy lỗi. Đôi khi, máy chủ Apple đang gặp gián đoạn do bảo trì hoặc lý do khác. Nếu đó là lý do đằng sau vấn đề, bạn không thể làm nhiều từ phía mình. Tất cả những gì bạn cần làm là chờ một chút và quay lại xem vấn đề có được giải quyết không.
Apple có một trang trạng thái máy chủ chuyên dụng hiển thị trạng thái hiện tại của tất cả các ứng dụng. Đây là những gì bạn cần làm:
- Truy cập apple.com/support/systemstatus
- Tìm tùy chọn FaceTime trong danh sách.
- Bạn có thấy chấm xanh bên cạnh nó không? Nếu có, mọi thứ ổn từ phía Apple. Chấm vàng hoặc đỏ biểu thị sự cố máy chủ.
Xóa bộ nhớ đệm DNS (Flush DNS cache)
Nếu không phương pháp nào trên dường như hiệu quả cho đến nay, vấn đề ngầm có thể là sự chênh lệch về mạng. Để loại trừ vấn đề này, điều tốt nhất bạn có thể làm là xóa bộ nhớ đệm DNS của Mac. Việc làm này sẽ xóa sạch mọi lỗi tạm thời có thể đã lén lút gây ra sự cố khi kết nối với FaceTime. Các bước xóa bộ nhớ đệm DNS trên Mac:
- Mở ứng dụng Terminal từ phần Utilities (Tiện ích).
- Bây giờ gõ lệnh sau vào cửa sổ Terminal và nhấn Enter.
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - Nếu được yêu cầu, cung cấp thông tin đăng nhập của bạn.
- Bây giờ nhấn phím Enter một lần nữa.
Kết luận
Đó là tất cả trong hướng dẫn khắc phục sự cố FaceTime này. Hy vọng sự cố FaceTime không hoạt động trên macOS Monterey đã được giải quyết. Phương pháp nào trong số các phương pháp sau hiệu quả cho bạn? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.