Trong bài viết này, chúng tôi đã đưa ra các bản sửa lỗi tốt nhất có thể có thể giúp giải quyết sự cố FaceTime không hoạt động trên macOS Monterey.
Kể từ khi FaceTIme xâm nhập vào hệ sinh thái Apple vào năm 2010, nó đã nhận được sự phổ biến rộng rãi và hiện được coi là lựa chọn phổ biến nhất để tham gia các cuộc gọi âm thanh và video. Với sự ra mắt của macOS Monterey và iOS 15, FaceTime đã nhận được những nâng cấp lớn như Chia sẻ phát đã cải thiện hơn nữa chức năng của nó. Mặc dù FaceTime là một trong những tính năng tuyệt vời được Apple giới thiệu nhưng nó không hoàn toàn không có lỗi. FaceTime thường xuyên bị trục trặc, đặc biệt là khi bạn đang sử dụng nó trên máy Mac chạy trên macOS Monterey.
Chủ sở hữu máy Mac tiếp tục gặp khó khăn khi tải video, nghe âm thanh trong khi gọi và không thể sử dụng một số tính năng nhất định của ứng dụng, chẳng hạn như SharePlay. Nếu bạn là một trong những người xấu số đang đấu tranh để làm cho FaceTime hoạt động trên Máy macOS của họ, bạn đã đến đúng nơi. Trong bài viết này, chúng tôi đã sắp xếp một danh sách các bản sửa lỗi khả thi có thể kích hoạt FaceTime và hoạt động trên macOS Monterey.
Vì vậy, hãy kiểm tra từng cái một.
Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn
Trước khi bạn tiếp tục và đổ lỗi cho Apple về các lỗi trong ứng dụng FaceTime, hãy dành một chút thời gian để kiểm tra trạng thái kết nối Wi-Fi của bạn. Như bạn đã biết, FaceTime cần kết nối internet để gửi và nhận nội dung âm thanh và video, vì vậy bất kỳ sự cố nào xảy ra với mạng sẽ khiến bạn đặt câu hỏi về chức năng của FaceTime.
- Nhấp nhanh vào biểu tượng Trung tâm điều khiển trên thanh menu và nhấn vào biểu tượng Wi-Fi bằng cách vẫn giữ biểu tượng Wi-Fi.
- Ngay sau khi bạn làm điều đó, độ mạnh của mạng tính bằng thanh sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Để xem các cài đặt internet nâng cao hơn, hãy chuyển đến Tùy chọn Hệ thống và chọn Mạng. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Nâng cao để xem thông tin này.
- Ngoài ra, bạn cũng có thể rút phích cắm bộ định tuyến Wi-Fi của mình rồi cắm lại vào ổ cắm để bộ định tuyến hoạt động trở lại.
Buộc thoát FaceTime và sau đó khởi chạy lại nó
Nếu hiện tại bạn không gặp phải sự cố internet, điều tiếp theo cần thử là buộc thoát ứng dụng FaceTime và sau đó khởi chạy lại nó. Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, FaceTime có thể gặp một số lỗi ngẫu nhiên có thể được xóa bằng cách khởi động lại ứng dụng FaceTime.
- Để thoát khỏi ứng dụng FaceTime, chỉ cần sử dụng phím tắt Command + Q. Bây giờ, hãy khởi chạy lại ứng dụng từ thư mục Ứng dụng trên máy Mac.
- Bạn cũng có thể khởi chạy FaceTime và sau đó chuyển đến ứng dụng Preferences. Bây giờ, hãy bỏ chọn hộp kiểm trước tùy chọn Bật tài khoản này.
- Bây giờ hãy đánh dấu vào hộp kiểm này một lần nữa.
- Làm như vậy sẽ buộc tất cả các quy trình nội bộ kết nối lại.
Cập nhật FaceTime
Các ứng dụng Mac có thể bắt đầu hoạt động sai theo những cách kỳ lạ như thế này và lý do có thể xảy ra nhất cho điều này là ứng dụng đã lỗi thời. Các nhà phát triển tiếp tục phát hành các bản cập nhật phần mềm mới để vá các lỗi trong phiên bản phần mềm trước đó. Mặc dù bạn cần cập nhật các ứng dụng của bên thứ ba từ cửa hàng ứng dụng, nhưng điều này không đúng với ứng dụng FaceTime. Vì FaceTime là một ứng dụng macOS gốc, bạn cần đảm bảo rằng mình đang sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm macOS. Dưới đây là các bước để cập nhật máy Mac của bạn.
- Nhấp vào biểu trưng Apple ở trên cùng và chọn tùy chọn System Preferences (Tùy chọn hệ thống) từ menu thả xuống.
- Bây giờ, hãy nhấp vào Cập nhật phần mềm và tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý.
- Nếu bạn tìm thấy bất kỳ thông tin nào, hãy nhấn nút Cập nhật.
- Sau khi bản cập nhật được cài đặt, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và xem sự cố với ứng dụng FaceTime có được giải quyết hay không.
Kiểm tra trạng thái hệ thống của Apple
Đôi khi bạn thử mọi cách có thể để giải quyết sự cố với ứng dụng FaceTime hoặc bất kỳ ứng dụng gốc nào khác ngoài đó, nhưng vẫn không thể giải quyết được sự cố. Lý do cho điều này không phải là kết nối Wi-Fi có vấn đề hoặc một ứng dụng có lỗi. Đôi khi, các máy chủ của Apple đang phải đối mặt với sự gián đoạn tại thời điểm này do bảo trì hoặc bất kỳ lý do nào khác. Nếu đó là lý do đằng sau vấn đề, bạn sẽ không thể làm gì được nữa. Tất cả những gì bạn cần làm là đợi một lúc và quay lại xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Apple có một trang trạng thái máy chủ chuyên dụng hiển thị trạng thái hiện tại của tất cả các ứng dụng. Đây là những gì bạn cần làm:
- Truy cập apple.com/support/systemstatus
- Tìm tùy chọn FaceTime trong danh sách.
- Bạn có thấy một chấm màu xanh lá cây bên cạnh nó không? Nếu có, mọi thứ đều ổn từ phía Apple. Màu vàng hoặc đỏ báo hiệu sự cố máy chủ.
Xóa bộ nhớ cache DNS
Nếu không có phương pháp nào ở trên có vẻ hiệu quả cho đến thời điểm hiện tại, thì vấn đề cơ bản có thể là sự khác biệt về mạng. Để loại trừ vấn đề này, điều tốt nhất bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache DNS của máy Mac.
Làm như vậy sẽ xóa sạch mọi lỗi tạm thời có thể xâm nhập và gây ra sự cố khi kết nối với FaceTime. Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ cache DNS trên máy Mac của bạn.
- Khởi chạy ứng dụng Terminal từ phần tiện ích.
- Bây giờ, hãy nhập lệnh sau vào cửa sổ dòng lệnh và nhấn phím enter.
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - Nếu được nhắc, hãy cung cấp thông tin đăng nhập của bạn.
- Bây giờ, hãy nhấn phím Enter một lần nữa.
Kết thúc
Đó là tất cả trong hướng dẫn khắc phục sự cố FaceTime này. Hy vọng rằng sự cố FaceTime không hoạt động trên macOS Monterey được giải quyết ngay bây giờ. Phương pháp nào sau đây phù hợp với bạn? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.