Cách nhanh chóng khắc phục Microsoft Teams không mở trên Mac

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa ra các phương pháp khác nhau có thể khắc phục sự cố Microsoft Teams không mở trên Mac.

Mac thường được coi là ít gặp sự cố và lỗi, nhưng chủ sở hữu Mac vẫn gặp phải các vấn đề từ thời gian này sang thời gian khác. Mặc dù Microsoft Teams đã phát triển rất nhiều và hiện cung cấp nhiều tính năng hơn cho người dùng, nhưng người dùng vẫn nghi ngờ về độ tin cậy của nó. Một số người dùng Teams đã báo cáo gặp nhiều sự cố như không thể sử dụng tính năng chia sẻ màn hình, màn hình trắng nhấp nháy, và không thể khởi chạy ứng dụng Teams trên Mac của họ.

Nếu bạn là người đang gặp khó khăn khi sử dụng Microsoft Teams trên Mac, bạn không đơn độc. May mắn thay, bạn không cần băn khoăn về vấn đề này vì bạn có thể tự khắc phục sự cố Microsoft Teams không mở trên Mac một cách dễ dàng.

Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp các thủ thuật đã được thử nghiệm và chứng minh có thể giúp bạn loại bỏ sự cố Microsoft Teams không mở trên Mac. Vì vậy, hãy dừng nói chuyện và để ứng dụng Teams chạy lại.

Buộc thoát ứng dụng Teams

Trước khi tiến hành các phương pháp khắc phục sự kiện chính thức, bạn nên buộc thoát ứng dụng Microsoft Teams đang hoạt động bất thường và sau đó khởi chạy lại nó. Điều này sẽ loại bỏ các lỗi tạm thời nếu có trong ứng dụng. Cách buộc thoát ứng dụng Teams trên Mac:

Sử dụng phím command + space và nhập Activity Monitor vào thanh tìm kiếm.
Nhấn phím Return và mở ứng dụng.
Tìm Microsoft Teams trong danh sách ứng dụng và làm nổi bật nó.
Nhấn biểu tượng X ở trên cùng cửa sổ.
Bây giờ khởi chạy ứng dụng Teams và xem sự cố có được giải quyết không.

Xóa bộ nhớ đệm Microsoft Teams

Một lý do khác khiến ứng dụng Teams hoạt động bất thường có thể là các file cache của nó bị hỏng. Vì vậy, hãy thử khắc phục vấn đề này.

Trước hết, bạn cần buộc thoát ứng dụng Microsoft Teams bằng phương pháp giải thích ở trên.
Bây giờ làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ đệm Microsoft Teams.
Mở Finder trên Mac và truy cập thanh menu của nó.
Nhấp nút Go to Folder (Đi đến thư mục).

Bây giờ copy-dán đường dẫn sau vào thanh địa chỉ.
~/Library/Application Support/Microsoft
Tìm thư mục Teams ở đây và xóa nó (cho vào thùng rác).
Bây giờ mở Spotlight search trên Mac bằng phím Command + Space.
Tìm kiếm Keychain Access và nhấn Return để truy cập Keychain.
Nhập Microsoft trong ứng dụng và chọn tùy chọn Microsoft Teams Identity Cache.
Bây giờ truy cập menu ngữ cảnh của thư mục Microsoft Teams Identities Cache và xóa nó.

Sau khi làm vậy, khởi động lại Mac và sau đó khởi chạy ứng dụng Teams. Hy vọng sự cố sẽ được giải quyết.

Cài đặt lại ứng dụng Teams

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với ứng dụng Teams, đã đến lúc gỡ cài đặt nó. Bạn có thể cài đặt bản sao mới của ứng dụng Teams từ trang web chính thức. Làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt Microsoft Teams và sau đó cài đặt lại nó.

Mở Finder và truy cập menu Applications (Ứng dụng).
Tìm Microsoft Teams và chọn nó.
Bây giờ chuột phải vào ứng dụng Teams và chọn tùy chọn Move to Trash (Di chuyển vào thùng rác).
Sau khi gỡ cài đặt, truy cập trang web Microsoft và tải bản sao mới của Teams.
Bây giờ làm theo hướng dẫn trên màn hình của trình cài đặt để cài đặt ứng dụng Teams trên Mac.
Bây giờ khởi chạy ứng dụng và nhập chi tiết tài khoản Microsoft để chạy nó.

Truy cập Teams qua liên kết mời

Nhiều người dùng Mac đã báo cáo rằng họ có thể truy cập Microsoft Teams bằng cách sử dụng liên kết mời để tham gia cuộc gọi video. Vì vậy, bạn cũng hãy thử thủ thuật này và xem có hiệu quả không. Bất cứ khi nào một công ty mời bạn tham gia cuộc gọi video cho tổ chức, bạn sẽ nhận được email về việc đó. Để truy cập hộp thư đến và tìm email mời. Mở email và nhấp vào liên kết mời. Hy vọng bạn sẽ có thể truy cập Microsoft Teams lần này.

Ngắt kết nối dịch vụ VPN

Mặc dù VPN thiết yếu để bảo vệ bản thân khỏi các mối đe dọa trực tuyến, nhưng nhiều dịch vụ VPN, đặc biệt là các dịch vụ miễn phí, được biết đến làm chậm tốc độ Internet của bạn. Hơn nữa, Microsoft Teams có thể chặn địa chỉ IP bị che giấu từ VPN vì lý do bảo mật. Vì vậy, nếu bạn đang truy cập Internet thông qua dịch vụ VPN trên Mac, bạn nên tắt nó trong một thời gian và xem sự cố có được giải quyết không.

Kết luận