Nếu không thể cuộc gọi video vì Camera Microsoft Teams bị xám (greyed out) hoặc không hoạt động, đây là các giải pháp khắc phục. Dù dùng webcam ngoài hay camera tích hợp laptop, vấn đề này có thể xảy ra. Dù chủ yếu liên quan đến camera, bạn cũng nên xem các gợi ý khác.
Camera Microsoft Teams bị xám hoặc không hoạt động
Để khắc phục camera bị xám khi dùng Microsoft Teams, hãy làm theo các gợi ý sau:
- Chọn camera từ Cài đặt (Settings)
- Kiểm tra camera
- Cho phép truy cập camera trên PC
- Cho phép ứng dụng truy cập camera
1. Chọn camera từ Cài đặt
Nếu Microsoft Teams hiển thị lỗi không tìm thấy camera để gọi hội nghị, hãy kiểm tra cài đặt sau. Đây là bước xác minh để đi qua các bước khắc phục.
Mở ứng dụng Microsoft Teams, nhấn vào ảnh hồ sơ. Từ danh sách, chọn Cài đặt (Settings).
Chuyển sang mục Thiết bị (Devices), đảm bảo mục Camera hiển thị "Không có" (None).
Nếu hiển thị "Không có", hãy làm theo các bước khác. Nếu mục này không bị xám, bạn có thể mở rộng danh sách và chọn camera muốn dùng cho cuộc gọi.
Đọc thêm: Microphone không hoạt động trong Microsoft Teams.
2. Kiểm tra camera
Nếu camera bị lỗi, Microsoft Teams có thể không phát hiện camera – dù là tích hợp hay webcam ngoài. Do đó, cần kiểm tra camera có hoạt động không. Mở ứng dụng Camera trên Windows 10/11 và kiểm tra.
Nếu hoạt động, hãy làm theo các bước khác. Nếu không, đã đến lúc thay camera.
Đọc thêm: Camera laptop không hoạt động.
3. Cho phép truy cập camera trên PC
Windows 10/11 cho phép vô hiệu hóa camera ngay cả khi có webcam tích hợp. Do đó, hãy kiểm tra xem bạn có chặn quyền truy cập camera trên PC hay không. Nếu đã vô hiệu hóa trước đây nhầm lẫn, có thể gây lỗi khi dùng Microsoft Teams.
Mở Cài đặt Windows (Win+I) vào Quyền riêng tư & bảo mật > Camera (Privacy & Security > Camera).
Dưới Cho phép truy cập camera trên thiết bị này (Allow access to the camera on this device), đảm bảo hiển thị dòng chữ – Truy cập camera cho thiết bị này đang bật (Camera access for this device is on).
Trong Windows 11, vào Cài đặt > Quyền riêng tư & bảo mật. Bật quyền truy cập ứng dụng máy tính để bàn cho Camera. Khởi chạy Microsoft Teams và nếu được hỏi, cho phép quyền truy cập camera.
Nếu chưa bật, nhấn nút Thay đổi (Change), bật công tắc tương ứng.
Đọc thêm: Webcam Skype không hoạt động.
4. Cho phép ứng dụng truy cập camera
Đây là cài đặt quyền riêng tư khác trong Windows 10/11, cho phép chặn tất cả ứng dụng truy cập webcam. Nếu tắt, Microsoft Teams không phát hiện camera dù camera hoạt động. Mở Cài đặt Windows vào Quyền riêng tư > Camera. Tìm mục Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn (Allow apps to access your camera).
Đảm bảo nó đang Bật. Nếu không, bật công tắc tương ứng.
Đây là các giải pháp hiệu quả. Tuy nhiên, còn một số điều khác có thể thử:
- Khởi động lại Microsoft Teams và PC: Đôi khi khởi động lại đơn giản giải quyết nhiều vấn đề. Nếu nghĩ webcam không vấn đề, hãy khởi động lại ứng dụng và máy tính.
- Cài đặt lại driver webcam: Nếu driver webcam có vấn đề, hãy gỡ cài đặt và cài lại từ Trình quản lý thiết bị (Device Manager).
- Kiểm tra kết nối webcam: Nếu dùng webcam không dây, hãy kiểm tra kết nối và cắm lại.
Hy vọng một trong các giải pháp giúp được bạn.
Tại sao camera chỉ hiển thị màn hình đen?
Nếu dùng laptop có cả camera trước và sau, thử chuyển đổi. Nếu không, ngắt kết nối camera và cắm lại. Thường là sự cố tạm thời khắc phục được bằng cách rút cắm. Cũng đảm bảo không có vật che ống kính camera.
Cách khung hình (crop) camera trên Teams?
Microsoft Teams có thể tự điều chỉnh khung hình cho bạn hiển thị tốt hơn. Tuy nhiên, nếu có nhiều người và người khác bị cắt ra khỏi khung, nhấn chuột phải vào xem trước, chọn Fit To frame (Vừa khung) để thấy toàn bộ video.
Cách làm to camera trên Teams?
Không có cách trực tiếp, nhưng nếu muốn hình ảnh camera to hơn, dùng Chia sẻ màn hình (Screen Sharing). Chia sẻ ứng dụng Camera, và nội dung trình bày ở chế độ chia màn hình. Bây giờ có thể điều chỉnh camera về một bên và kéo to.
Đọc tiếp: Lỗi "Doh! Something went wrong" trong Microsoft Teams.