Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi điện video vì Máy ảnh của Microsoft Teams chuyển sang màu xám hoặc không hoạt động , đây là một số giải pháp để khắc phục sự cố này. Cho dù bạn đang sử dụng webcam bên ngoài hay webcam tích hợp của máy tính xách tay, sự cố này đôi khi có thể xảy ra trên PC của bạn. Mặc dù chủ yếu là vấn đề liên quan đến máy ảnh, nhưng bạn cũng có thể xem một số đề xuất khác.
Máy ảnh của Microsoft Teams chuyển sang màu xám hoặc không hoạt động.
Đối với máy ảnh chuyển sang màu xám khi sử dụng Microsoft Teams, hãy làm theo các đề xuất sau để giải quyết vấn đề-
- Chọn máy ảnh từ Cài đặt
- Xác minh máy ảnh
- Cho phép truy cập vào máy ảnh trên PC của bạn
- Cho phép các ứng dụng truy cập vào máy ảnh
1] Chọn máy ảnh từ Cài đặt
Nếu Microsoft Teams hiển thị thông báo lỗi cho biết không tìm thấy bất kỳ camera nào để thực hiện cuộc gọi hội nghị, bạn nên kiểm tra cài đặt đã cho. Nó nhằm mục đích xác minh để chúng tôi có thể hướng dẫn bạn qua tất cả các bước khắc phục sự cố.
Bạn cần mở ứng dụng Microsoft Teams và nhấp vào ảnh hồ sơ. Từ danh sách, hãy chọn Cài đặt .
Bây giờ chuyển sang Thiết bị và đảm bảo rằng “Không có” xuất hiện trong Máy ảnh phần.
Nếu vậy, bạn có thể làm theo các bước khác. Nếu phần này không bị chuyển sang màu xám, bạn có thể mở rộng danh sách và chọn một máy ảnh bạn muốn sử dụng để thực hiện tất cả các cuộc gọi.
Đọc :Micrô không hoạt động trong Microsoft Teams.
2] Xác minh máy ảnh
Nếu máy ảnh của bạn bị lỗi, Microsoft Teams có thể không phát hiện ra máy ảnh - bất kể đó là webcam gắn trong hay webcam bên ngoài. Do đó, cần kiểm tra xem camera còn hoạt động hay không. Vì vậy, bạn có thể mở ứng dụng Máy ảnh trên PC chạy Windows 10 của mình và kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động hay không.
Nếu nó đang hoạt động, bạn nên làm theo các bước khác. Nếu không, đã đến lúc thay đổi máy ảnh của bạn.
Đọc :Máy ảnh máy tính xách tay không hoạt động.
3] Cho phép truy cập vào máy ảnh trên PC của bạn
Windows 10 cho phép người dùng tắt máy ảnh ngay cả khi họ có webcam tích hợp. Do đó, bạn nên kiểm tra xem mình đã chặn quyền truy cập camera trên PC hay chưa. Nếu bạn làm điều đó trước đó do nhầm lẫn, có khả năng nhận được lỗi như vậy khi sử dụng ứng dụng Microsoft Teams.
Do đó, hãy mở Cài đặt Windows bằng cách nhấn Win + I và đi tới Quyền riêng tư> Máy ảnh .
Trong phần Cho phép truy cập vào máy ảnh trên thiết bị này , hãy đảm bảo rằng văn bản này xuất hiện - Quyền truy cập máy ảnh cho thiết bị này đang bật .
Trong Windows 11, đi tới Cài đặt> Quyền riêng tư &Bảo mật. Bật quyền truy cập vào ứng dụng máy tính để bàn cho Máy ảnh. Bây giờ, hãy khởi chạy Microsoft Teams và nếu nó yêu cầu, hãy cấp quyền truy cập máy ảnh.
Nếu không, hãy nhấp vào nút Thay đổi và chuyển đổi nút tương ứng để bật.
Đọc :Webcam của Skype không hoạt động.
4] Cho phép các ứng dụng truy cập vào máy ảnh của bạn
Đây là một cài đặt bảo mật khác trong Windows 10, cho phép bạn chặn tất cả các ứng dụng truy cập vào webcam. Nếu nó bị tắt, Microsoft Teams không thể phát hiện máy ảnh ngay cả khi nó đang hoạt động. Do đó, hãy mở bảng Cài đặt Windows và đi tới Quyền riêng tư> Máy ảnh. Tại đây, bạn có thể tìm thấy tiêu đề có nội dung Cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn .
Đảm bảo rằng nó đã được bật. Nếu không, hãy chuyển nút tương ứng để bật nó.
Đây là một số giải pháp làm việc mà bạn nên làm theo. Tuy nhiên, bạn cũng có thể thử một số cách khác.
- Khởi động lại Microsoft Teams và PC: Đôi khi, một khởi động lại đơn giản giải quyết được nhiều vấn đề. Nếu cho rằng webcam không có vấn đề gì, bạn nên khởi động lại ứng dụng và máy tính của mình.
- Cài đặt lại trình điều khiển webcam: Nếu trình điều khiển của webcam gặp sự cố, bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại. Bạn có thể làm điều đó từ Trình quản lý thiết bị.
- Xác minh kết nối webcam: Nếu bạn đang sử dụng webcam không dây, bạn nên kiểm tra kết nối và kết nối lại.
Tôi hy vọng một trong những giải pháp này sẽ giúp ích cho bạn.
Tại sao máy ảnh của tôi chỉ hiển thị màu đen?
Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay có cả camera trước và sau, hãy thử chuyển đổi. Nếu không, bạn có thể ngắt kết nối máy ảnh và cắm lại. Đây thường là sự cố tạm thời có thể được giải quyết bằng cách rút phích cắm. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ thứ gì che ống kính máy ảnh.
Làm cách nào để bạn cắt camera trong Nhóm?
Nhóm Microsoft có thể điều chỉnh khung để bạn phù hợp hơn trên màn hình. Tuy nhiên, nếu có nhiều hơn một người và người kia bị cắt xén, thì hãy nhấp chuột phải vào bản xem trước và chọn Vừa với khung để xem toàn bộ video.
Làm cách nào để tăng camera trong Nhóm?
Không có cách nào trực tiếp, nhưng nếu bạn muốn đầu ra máy ảnh lớn hơn, bạn có thể sử dụng Chia sẻ màn hình. Trong Chia sẻ màn hình, ứng dụng máy ảnh và bất kỳ thứ gì bạn đang trình bày ở chế độ chia đôi màn hình. Giờ đây, bạn có thể điều chỉnh máy ảnh ở bất kỳ phía nào và kéo và làm cho nó lớn hơn.
Đọc tiếp theo :Doh! Đã xảy ra lỗi trong Microsoft Teams.