Không thể sử dụng máy ảnh khi đang sử dụng Microsoft Teams? Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận cách khắc phục sự cố này trên Windows 10.
Được cung cấp bởi Microsoft, Microsoft Teams là một công cụ hội nghị truyền hình tuyệt vời. Tuy nhiên, nhiều người dùng gặp phải sự cố không phát hiện thấy camera trên Microsoft Teams, điều này khiến việc tham gia các cuộc gọi hội nghị truyền hình là không thể.
Nếu chúng tôi nghĩ rằng đó là sự cố phần cứng, thì điều đó sẽ không sai. Nhưng trong trường hợp này, nó không giống như một. Để xác nhận, chúng tôi cần xem máy ảnh có hoạt động bên ngoài MS Teams hay không. Nếu có, thì đó là sự cố liên quan đến phần mềm và để khắc phục sự cố khó chịu, camera không hoạt động, chúng ta cần làm theo các bước khắc phục sự cố được giải thích bên dưới.
Lý do máy ảnh không được phát hiện trên Microsoft Teams?
Dưới đây chúng tôi liệt kê các nguyên nhân khiến máy ảnh không hoạt động trên MS Teams:
- Phiên bản Teams đã lỗi thời: Sử dụng bất cứ thứ gì lỗi thời, đặc biệt là phần mềm, dẫn đến nhiều lỗi. Trong trường hợp đang sử dụng phiên bản Microsoft Teams đã lỗi thời, bạn có thể gặp phải tình trạng camera không được phát hiện, micrô không hoạt động và các sự cố tương tự khác.
- Microsoft Team bị lỗi: Đôi khi, khi các tệp cài đặt bị hỏng, bạn dễ gặp phải tình trạng camera không hoạt động và các sự cố khác.
- Trình điều khiển máy ảnh bị lỗi/hỏng: Khi máy ảnh không hoạt động với Microsoft Teams, có vẻ như trình điều khiển máy ảnh bị lỗi, lỗi thời hoặc bị hỏng. Do đó, để khắc phục, bạn nên cập nhật các trình điều khiển lỗi thời, lỗi thời. Đối với điều này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Smart Driver Care – tiện ích cập nhật trình điều khiển tốt nhất giúp tự động cập nhật các trình điều khiển đã lỗi thời và bị hỏng, gây ra sự cố.
Để tải xuống, cài đặt và chạy Smart Driver Care, hãy nhấp vào đây.
- Nhiều máy ảnh được đính kèm: Khi có nhiều webcam được cắm vào, ứng dụng Microsoft Teams gặp sự cố khi đọc camera.
- Quyền máy ảnh: Để thực hiện cuộc gọi video/âm thanh bằng Microsoft Teams, bạn cần cấp quyền truy cập, nếu không cấp quyền truy cập thì camera và micrô không hoạt động.
- Phần mềm bảo mật của bên thứ ba: Đôi khi, chương trình bảo mật của bên thứ ba cũng chặn phần mềm đọc thiết bị camera. Trong trường hợp như vậy, hãy thêm Microsoft Teams vào danh sách an toàn rồi thử.
- Máy ảnh đã được sử dụng: Khi các ứng dụng hội nghị truyền hình khác như Zoom, Skype, FaceTime đang chạy ở phần phụ trợ hoặc phần giao diện người dùng, bạn có thể gặp phải trường hợp máy ảnh không hoạt động khi thiết bị đang được sử dụng.
Nếu bạn cho rằng thiết bị của mình rơi vào bất kỳ tình huống nào như vậy, hãy sửa chúng để camera hoạt động trong Microsoft Teams. Tuy nhiên, nếu không đúng như vậy, hãy đọc thêm để tìm hiểu cách giải quyết vấn đề camera không hoạt động.
Giải pháp phổ biến để khắc phục sự cố Máy ảnh không hoạt động:
Đôi khi khởi động lại hệ thống đơn giản cũng giúp khắc phục sự cố lớn. Do đó, trước khi chúng ta chuyển sang một giải pháp phức tạp, đây là một số cách khắc phục dễ dàng.
1. Khởi chạy lại Microsoft Teams – Đối với điều này, hãy tắt quy trình Trình quản lý tác vụ rồi thử khởi động lại MS Teams.
2. Khởi động lại PC – Điều này nghe có vẻ ngây thơ nhưng việc khởi động lại PC sẽ giúp xóa RAM, do đó khắc phục được nhiều sự cố.
3. Tháo và Gắn Micrô và Máy ảnh – Đôi khi do kết nối lỏng lẻo, Microsoft Teams không thể nhận ra thiết bị. Do đó, hãy tháo và lắp lại máy ảnh để xem điều này có giúp ích gì không.
Nếu những bản sửa lỗi này phù hợp với bạn, xin chúc mừng. Bây giờ bạn biết những gì đã tạo ra vấn đề. Tuy nhiên, nếu nó không hoạt động, không cần phải buồn. Chúng tôi cũng có cách giải quyết khác. Vì vậy, hãy tìm hiểu thêm về chúng.
Cách khắc phục lỗi Camera không hoạt động trong MS Team
Giải pháp 1:Định cấu hình Cài đặt video trong Microsoft Teams
Nếu không có thủ thuật nào ở trên hữu ích, có vẻ như cài đặt máy ảnh chưa được định cấu hình. Do đó, chúng tôi cần định cấu hình cài đặt video và để Webcam hoạt động. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây:
1. Nhập Nhóm Microsoft trong thanh tìm kiếm của Windows
2. Chọn kết quả tìm kiếm và mở MS Teams
3. Bây giờ, hãy nhấp vào Hình đại diện của bạn> Cài đặt .
4. Bây giờ, bạn sẽ được chuyển hướng đến cửa sổ cài đặt với các tab khác nhau.
Nhấp vào Thiết bị> Máy ảnh> nhấp vào mũi tên hướng xuống và chọn máy ảnh bạn đang sử dụng . Thao tác này sẽ định cấu hình webcam của bạn và bạn sẽ có thể sử dụng camera khi sử dụng Microsoft Teams.
Lưu ý :Bạn sẽ thấy bản xem trước xác nhận xem camera có hoạt động hay không. Khi nó hoạt động, bạn đã sẵn sàng tham gia cuộc gọi điện video bằng camera.
Giải pháp 2:Cấp quyền truy cập vào máy ảnh
Nếu bạn có thể xem bản xem trước nhưng vẫn không thể tham gia cuộc gọi qua video, có vẻ như quyền truy cập máy ảnh không được cấp. Do đó, chúng ta cần kích hoạt cài đặt quyền riêng tư cho camera. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây:
1. Nhập Cài đặt quyền riêng tư vào thanh tìm kiếm của Windows
2. Tìm tùy chọn Máy ảnh ở khung bên trái.
3. Tiếp theo, bật Cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn Thao tác này sẽ hướng dẫn ứng dụng đã cài đặt trên Windows sử dụng máy ảnh.
4. Ngoài ra, hãy tìm Microsoft Teams trong danh sách ứng dụng và bật quyền truy cập máy ảnh.
5. Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn nên bật Cho phép các ứng dụng dành cho máy tính để bàn truy cập máy ảnh của bạn Bạn có thể tìm thấy nó nếu bạn cuộn xuống. Làm như vậy sẽ cho phép các ứng dụng dành cho máy tính để bàn sử dụng máy ảnh.
6. Để xác nhận xem camera có hoạt động hay không, hãy mở MS Teams và thực hiện cuộc gọi thử.
Giải pháp 3:Đăng ký lại Webcam
Windows thường không phát hiện được các thiết bị mới được đính kèm. Do đó, để đảm bảo điều này không gây ra sự cố cho MS Teams, chúng tôi sẽ thử đăng ký lại thiết bị máy ảnh. Đối với điều này, chúng tôi sẽ sử dụng Windows PowerShell. Để tìm hiểu cách thực hiện điều đó, hãy làm theo các bước bên dưới:
1. Nhấn Windows + X
2. Từ menu ngữ cảnh, chọn Windows PowerShell (Quản trị viên) .
3. Tại đây, sao chép-dán lệnh sau Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Tìm kiếm {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} và nhấn Enter
Lưu ý :Lệnh trên trước tiên sẽ hủy đăng ký máy ảnh và sau đó sẽ đăng ký nó. Điều này đảm bảo Windows có thể đọc được thiết bị camera.
4. Sau khi hoàn tất, hãy thoát PowerShell và thực hiện cuộc gọi thử bằng Microsoft Teams. Vấn đề máy ảnh không hoạt động cần được giải quyết.
Giải pháp 4:Cài đặt lại Trình điều khiển Camera
Nếu bạn đang đọc bản sửa lỗi này, có vẻ như các cách giải quyết trên không hiệu quả với bạn. Vì vậy, ở đây chúng ta sẽ tìm hiểu cách cập nhật trình điều khiển lỗi thời, lý do phổ biến nhất khiến máy ảnh không hoạt động. Chúng tôi có thể đi tới Trình quản lý thiết bị và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công hoặc thực hiện việc đó chỉ bằng một cú nhấp chuột bằng cách sử dụng Smart Driver Care. Dù bạn chọn tùy chọn nào, lựa chọn là của bạn.
Lưu ý :Để cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công, bạn cần thu thập thông tin về hệ điều hành, số kiểu máy ảnh và các chi tiết phần cứng khác. Trong khi nếu bạn sử dụng Smart Driver Care, trình cập nhật trình điều khiển tốt nhất thì bạn không cần thu thập tất cả thông tin này. Tiện ích tuyệt vời này có thể tự phát hiện và cập nhật các trình điều khiển lỗi thời.
Làm cách nào để sử dụng Smart Driver Care và cập nhật Trình điều khiển máy ảnh?
Để sử dụng Smart Driver Care, hãy làm theo các bước dưới đây:
1. Tải xuống, cài đặt và chạy Smart Driver Care.
2. Nhấp vào Bắt đầu quét ngay và đợi quá trình quét kết thúc.
3. Bây giờ, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời.
4. Cập nhật tất cả các trình điều khiển lỗi thời ngay lập tức bằng cách nhấp vào Cập nhật tất cả.
Lưu ý :Nếu bạn đang sử dụng phiên bản dùng thử, bạn sẽ được nhắc nâng cấp lên phiên bản Pro. Nếu bạn không muốn trả phí, hãy cập nhật trình điều khiển camera bằng cách nhấp vào nút Cập nhật trình điều khiển bên cạnh.
Phiên bản miễn phí cho phép cập nhật tối đa 2 trình điều khiển bị lỗi hoặc lỗi thời.
Làm cách nào để cập nhật Trình điều khiển máy ảnh theo cách thủ công?
1. Nhập Trình quản lý thiết bị vào thanh tìm kiếm của Windows
2. Nhấp đúp vào tùy chọn Máy ảnh để bỏ ẩn và xem các thiết bị được đính kèm
3. Nhấp chuột phải> Gỡ cài đặt thiết bị và đợi quá trình kết thúc
4. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào tab Hành động> Quét các thay đổi phần cứng .
5. Windows sẽ phát hiện thiết bị camera được kết nối và sẽ cài đặt trình điều khiển camera mới nhất.
6. Sau khi trình điều khiển được cài đặt, hãy khởi động lại PC để áp dụng các thay đổi
7. Bây giờ hãy sử dụng MS Teams để xem sự cố camera không hoạt động đã được giải quyết hay chưa.
Giải pháp 5:Cấp quyền cho thiết bị máy ảnh trong trình duyệt web
Nếu bạn đang chạy MS Teams thông qua trình duyệt web, bạn cần cấp quyền truy cập; không làm như vậy sẽ gây ra lỗi máy ảnh không hoạt động. Để khắc phục sự cố và cấp quyền, hãy làm theo các bước bên dưới:
Lưu ý: Microsoft Teams không tương thích với Opera, Safari, Brave, do đó bạn nên chuyển sang những cái tương thích như Firefox, Chrome, Edge IE11.
Bây giờ, hãy làm theo các bước để cấp quyền trong Google Chrome.
1. Chạy Google Chrome
2. Nhấp vào ba dấu chấm xếp chồng lên nhau> Cài đặt .
3. Từ ngăn bên trái, chọn Quyền riêng tư và bảo mật> Cài đặt trang web .
4. Nhấp vào tùy chọn Máy ảnh trong Quyền.
5. Sao chép-dán microsoft.com vào thanh tìm kiếm và cho phép nó truy cập Máy ảnh.
Lưu ý: Nếu chưa sử dụng Microsoft Teams trong Google Chrome, bạn sẽ không tìm thấy ứng dụng này trong kết quả tìm kiếm.
Trong những trường hợp như vậy, hãy đăng nhập vào MS Teams và khi được yêu cầu cấp quyền cho máy ảnh, hãy cho phép điều đó. Thao tác này sẽ cấp cho camera quyền camera, sự cố không hoạt động sẽ được giải quyết.
6. Bây giờ, sử dụng MS Team, bạn sẽ không gặp phải vấn đề về camera
Sử dụng các bản sửa lỗi được giải thích ở trên, chúng tôi hy vọng sự cố máy ảnh không hoạt động trên MS Teams sẽ được giải quyết. Trong trường hợp bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào, vui lòng cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Bạn cũng có thể kết nối với chúng tôi trên các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi.