Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Cách Khắc Phục Nhanh Lỗi Camera Laptop Không Hoạt Động Trên Windows 10

Khi toàn cầu phải đối mặt với việc phong tỏa đột ngột do đại dịch COVID-19, các ứng dụng như Zoom, Microsoft Teams, Skype đã chứng kiến sự gia tăng chóng mặt về số lượng người dùng hoạt động. Các nhà tuyển dụng bắt đầu tổ chức họp trực tuyến trong khi chúng ta chuyển sang gọi video để giữ liên lạc với bạn bè và gia đình. Bất ngờ, camera web trên laptop – vốn thường bị dán miếng băng đen che lại – cuối cùng cũng được "thở" và hoạt động hàng giờ mỗi ngày. Tuy nhiên, không ít người dùng gặp khó khăn khi camera laptop không hoạt động bình thường. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua các mẹo khắc phục sự cố để sửa lỗi camera laptop không hoạt động trên Windows 10.

Camera web là một thành phần phần cứng bổ sung được lắp ráp vào laptop, và giống như bất kỳ phần cứng nào khác, nó cũng cần driver thiết bị phù hợp được cài đặt trên hệ thống. Một số nhà sản xuất cho phép người dùng tắt camera web bằng cách nhấn một phím cụ thể, tổ hợp phím hoặc qua ứng dụng tích hợp sẵn, vì vậy bạn cần đảm bảo camera không bị tắt trước hết. Tiếp theo, nhiều người dùng thường cấm các ứng dụng truy cập/sử dụng camera web vì lý do bảo mật (và vì họ đã xem quá nhiều phim về hacker/an ninh mạng). Nếu đó là trường hợp, chỉ cần cho phép ứng dụng truy cập camera sẽ giải quyết tất cả vấn đề. Một bản cập nhật chất lượng Windows gần đây hoặc chương trình chống virus của bên thứ ba cũng có thể là thủ phạm khiến camera web của bạn hoạt động không ổn định. Vì vậy, không lãng phí thêm thời gian, hãy bắt đầu khắc phục sự cố để sửa lỗi Camera Laptop Không Hoạt Động Trên Windows 10.

Sửa Lỗi Camera Laptop Không Hoạt Động Trên Windows 10

Chúng ta sẽ bắt đầu bằng việc kiểm tra xem camera web có được bật hay không, xem tất cả các ứng dụng cần thiết có quyền truy cập hay không, và đảm bảo phần mềm diệt virus không chặn ứng dụng truy cập camera. Tiếp theo, chúng ta có thể thử chạy trình khắc phục sự cố phần cứng tích hợp sẵn để Windows tự động sửa chữa các vấn đề và đảm bảo driver camera chính xác được cài đặt. Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, phương án cuối cùng là quay lại phiên bản Windows trước đó hoặc đặt lại máy tính.

Dưới đây là 7 cách để khiến camera web laptop của bạn hoạt động trở lại trên Windows 10:

Phương pháp 1: Kiểm Tra Cài Đặt Truy Cập Camera

Bắt đầu với điều hiển而易见: camera web laptop của bạn sẽ không hoạt động nếu nó bị tắt từ đầu. Mục đích tắt camera web có thể khác nhau nhưng tất cả đều có một mối quan tâm chung ngầm hiểu – 'Riêng tư'. Một số nhà sản xuất cho phép người dùng tắt camera web bằng tổ hợp phím nóng hoặc một trong các phím chức năng. Hãy kiểm tra kỹ các phím chức năng để tìm biểu tượng camera có dấu gạch chéo hoặc tìm kiếm nhanh trên Google để biết phím tắt bật/tắt camera web (tùy thuộc vào nhà sản xuất) và đảm bảo camera không bị tắt. Một số camera web gắn ngoài cũng có công tắc bật/tắt, trước khi bắt đầu hội nghị video hãy đảm bảo công tắc ở vị trí Bật.

Lưu ý: Người dùng Lenovo nên mở ứng dụng Lenovo Settings, sau đó vào Cài đặt Camera và tắt Chế độ Riêng tư, đồng thời cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Tương tự, các nhà sản xuất khác (Dell Webcam Central cho người dùng Dell) có ứng dụng camera web riêng của họ cần được cập nhật lên phiên bản mới nhất để tránh sự cố.

Hơn nữa, Windows cho phép người dùng hạn chế hoàn toàn thiết bị truy cập camera web cùng với khả năng chọn lọc thủ công các ứng dụng tích hợp sẵn và của bên thứ ba được phép truy cập. Hãy đến phần cài đặt Camera và kiểm tra xem các ứng dụng cần thiết (Zoom, Skype, v.v.) có quyền truy cập hay không. Nếu chưa, chúng ta sẽ cấp quyền thủ công cho chúng.

  1. Nhấn phím Windows để kích hoạt menu Start và nhấp vào biểu tượng bánh răng/cogwheel, hoặc đơn giản nhấn Windows + I để khởi chạy Cài đặt Windows sau đó nhấp vào Cài đặt Riêng tư.
  2. Sử dụng menu điều hướng ở khung bên trái, chuyển đến trang Camera (Dưới Quyền ứng dụng).
  3. Trên khung bên phải, nhấp vào nút Thay đổi và bật công tắc ‘Truy cập camera cho thiết bị này’ nếu thiết bị hiện không có quyền truy cập camera.
  4. Tiếp theo, bật công tắc dưới Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn.
  5. Cuộn xuống khung bên phải và chọn từng ứng dụng Microsoft và của bên thứ ba được phép truy cập camera web.

Phương pháp 2: Kiểm Tra Cài Đặt Chương Trình Diệt Virus Để Sửa Lỗi Camera Laptop Không Hoạt Động

Các ứng dụng diệt virus trong khi theo dõi tấn công virus và xâm nhập phần mềm độc hại cũng bảo vệ người dùng khỏi nhiều mối đe dọa khác. Bảo vệ Web, ví dụ, đảm bảo người dùng không truy cập trang web đáng ngờ hoặc tải tệp tin有害 từ internet. Tương tự, chế độ riêng tư hoặc tính năng bảo vệ của chương trình diệt virus điều chỉnh việc ứng dụng nào có quyền truy cập camera laptop của bạn và có thể vô tình gây ra sự cố. Chỉ cần tắt tùy chọn Bảo vệ Camera web và kiểm tra xem camera có bắt đầu hoạt động bình thường hay không.

  1. Mở chương trình diệt virus của bạn bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng tắt.
  2. Truy cập Cài đặt Riêng tư của chương trình.
  3. Tắt Bảo vệ Camera web hoặc bất kỳ cài đặt nào liên quan đến chặn quyền truy cập camera cho ứng dụng.

Phương pháp 3: Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Phần Cứng

Nếu tất cả các quyền cần thiết đều có sẵn, hãy để Windows tự thử sửa lỗi camera laptop không hoạt động trên Windows 10. Trình khắc phục sự cố phần cứng tích hợp sẵn có thể tìm và sửa các vấn đề với bàn phím, máy in, thiết bị âm thanh, v.v. có thể được sử dụng cho mục đích này.

  1. Khởi chạy Hộp lệnh Run bằng cách nhấn Windows + R, gõ control hoặc control panel, và nhấn Enter để mở ứng dụng.
  2. Điều chỉnh kích thước biểu tượng nếu cần và nhấp vào biểu tượng Khắc phục sự cố.
  3. Nhấp vào Xem tất cả tiếp theo.
  4. Tìm Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị từ danh sách sau, nhấp vào nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu quy trình khắc phục sự cố.

Nếu bạn không tìm thấy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị, đừng lo lắng vì vẫn có cách khác để khởi chạy trình khắc phục sự cố cần thiết:

  1. a) Tìm kiếm Command Prompt trong thanh tìm kiếm và nhấp vào Chạy với tư cách Quản trị viên.
  2. b) Gõ chính xác dòng lệnh dưới đây và nhấn Enter để thực thi.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
  1. c) Nhấp vào nút Nâng cao trong cửa sổ tiếp theo, đảm bảo Áp dụng sửa chữa tự động được tích và nhấp Tiếp theo.

Hy vọng trình khắc phục sự cố sẽ khắc phục được lỗi camera laptop không hoạt động trên Windows 10 của bạn.

Phương pháp 4: Khôi Phục Hoặc Gỡ Cài Đặt Driver Camera

Khôi phục hoặc gỡ cài đặt driver là một thủ thuật thường hiệu quả khi gặp sự cố liên quan đến phần cứng. Driver thường bị hỏng do bản cập nhật Windows gần đây, lỗi, hoặc vấn đề tương thích trong bản dựng hiện tại, hoặc sự can thiệp từ phiên bản driver khác.

  1. Nhấp chuột phải vào nút menu Start (hoặc nhấn Windows + X) và chọn Trình quản lý thiết bị từ Menu người dùng nâng cao.
  2. Tùy theo phiên bản Windows, bạn sẽ tìm thấy ‘Camera’ hoặc ‘Thiết bị hình ảnh’ trong Trình quản lý thiết bị. Mở rộng mục có sẵn.
  3. Nhấp chuột phải vào thiết bị Camera web và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh. Bạn cũng có thể nhấp đúp vào thiết bị để truy cập cài đặt của nó.
  4. Chuyển đến tab Driver của cửa sổ Thuộc tính.
  5. Đối với hầu hết người dùng, nút Khôi phục driver sẽ bị xám (không khả dụng) nếu máy tính không giữ lại file driver trước đó hoặc không có file driver nào khác được cài đặt. Nếu tùy chọn Khôi phục driver khả dụng, nhấp vào nó. Các trường hợp khác có thể gỡ cài đặt driver hiện tại bằng cách nhấp vào Gỡ cài đặt driver/thiết bị. Xác nhận các cửa sổ bật lên nếu có.
  6. Bây giờ, khởi động lại máy tính để Windows tự động cài đặt lại driver camera cần thiết. Điều này có thể giúp sửa lỗi camera laptop không hoạt động trên Skype trong Windows 10.

Phương pháp 5: Cập Nhật Thủ Công Driver Camera Web

Đôi khi, driver phần cứng có thể đã lỗi thời và cần được thay thế bằng phiên bản mới nhất để khắc phục tất cả sự cố. Bạn có thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba như Driver Booster cho mục đích này hoặc tải thủ công file driver camera web từ trang web của nhà sản xuất và tự cài đặt. Để cập nhật driver thủ công:

  1. Làm theo các bước 1 đến 4 của phương pháp trước và đến tab Driver của cửa sổ Thuộc tính camera. Nhấp vào nút Cập nhật Driver.
  2. Trong cửa sổ tiếp theo, chọn Tìm kiếm driver tự động. Nếu bạn đã tải thủ công file driver từ trang web nhà sản xuất, chọn tùy chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm driver.
  3. Hoặc điều hướng thủ công đến vị trí lưu file driver và cài đặt chúng hoặc chọn Để tôi chọn từ danh sách các driver có sẵn trên máy tính của tôi, chọn driver phù hợp (Thiết bị Video USB), và nhấn Tiếp theo.
  4. Khởi động lại máy tính để chắc chắn.

Bạn cũng có thể thử cài đặt driver ở chế độ tương thích để tăng cơ hội thành công. Tìm file driver đã lưu, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính. Chuyển đến tab Tương thích của cửa sổ Thuộc tính và tích vào ô ‘Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho’. Bây giờ, chọn hệ điều hành phù hợp từ danh sách thả xuống và nhấp vào Áp dụng theo sau là OK. Cài đặt driver tiếp theo và kiểm tra xem sự cố camera web đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 6: Gỡ Cài Đặt Bản Cập Nhật Windows

Các bản cập nhật tính năng được đẩy định kỳ đến người dùng Windows, giới thiệu tính năng mới và sửa lỗi trong bản dựng hệ điều hành trước đó. Đôi khi, một bản cập nhật mới có thể làm hỏng mọi thứ và gây ra sự cố. Nếu camera laptop của bạn hoạt động hoàn hảo trước khi cài đặt bản cập nhật mới nhất, thì đó chính là nguyên nhân. Bạn có thể chờ bản cập nhật Windows mới hoặc quay lại bản dựng trước đó không gặp sự cố.

  1. Mở Cài đặt bằng cách nhấn Windows + I và nhấp vào Cập nhật & Bảo mật.
  2. Trên tab Cập nhật Windows, nhấp vào Xem lịch sử cập nhật.
  3. Tiếp theo, nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.
  4. Gỡ cài đặt bản cập nhật tính năng/chất lượng Windows gần nhất. Để gỡ cài đặt, chỉ cần chọn và nhấp vào nút Gỡ cài đặt.

Phương pháp 7: Đặt Lại Máy Tính

Hy vọng một trong các phương pháp trên đã khắc phục được tất cả sự cố camera bạn gặp phải, nhưng nếu chưa, bạn có thể thử đặt lại máy tính như phương án cuối cùng. Người dùng có thể chọn giữ tệp tin cá nhân và đặt lại cài đặt (ứng dụng sẽ bị xóa) hoặc xóa mọi thứ cùng một lúc. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại máy tính trước tiên trong khi giữ lại tất cả tệp tin cá nhân, và nếu không hiệu quả, hãy thử đặt lại hoàn toàn để khắc phục lỗi camera laptop không hoạt động trên Windows 10.

  1. Mở Cài đặt Cập nhật Windows một lần nữa và lần này, chuyển đến trang Khôi phục.
  2. Nhấp vào nút Bắt đầu trong phần Đặt lại máy tính này.
  3. Chọn Giữ lại tệp tin của tôi trong cửa sổ tiếp theo và làm theo hướng dẫn trên màn hình để đặt lại máy tính.

Khuyên dùng:

  • Cách Hiển Thị Nhiệt Độ CPU và GPU Trên Thanh Nhiệm Vụ
  • Làm Gì Khi Laptop Bất Ngờ Mất Tiếng?
  • 3 Cách Loại Bỏ Âm Thanh Khỏi Video Trong Windows 10
  • Sửa Lỗi Remote Desktop Không Kết Nối Được Trong Windows 10

Nếu laptop của bạn vừa bị rơi, bạn nên nhờ chuyên nghiệp kiểm tra hoặc tự tháo màn hình để kiểm tra kết nối camera. Có khả năng va đập đã làm lỏng kết nối hoặc gây hư hỏng nghiêm trọng cho thiết bị.

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã có thể khắc phục lỗi Camera laptop không hoạt động trên Windows 10. Để được hỗ trợ thêm về chủ đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@techcult.com hoặc phần bình luận bên dưới.