Tình hình đại dịch đã gia tăng mạnh mẽ Làm việc tại nhà văn hóa. Nhiều người trong chúng tôi đã bắt đầu sử dụng các nền tảng trực tuyến như Microsoft Teams, Zoom và Google Meet cho các cuộc họp và hội nghị. Tuy nhiên, một số người dùng đã phàn nàn rằng máy ảnh của họ không hoạt động trong Nhóm trong các cuộc họp. Không hoảng loạn! Chúng tôi luôn ở đây để giúp bạn giải quyết mọi vấn đề. Hướng dẫn này đề cập đến lý do và các phương pháp khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề camera Microsoft Teams không hoạt động và do đó, cuộc gọi điện video của Microsoft Teams không hoạt động .. Đọc hướng dẫn đến phần cuối cùng và bạn sẽ hoàn toàn tận hưởng việc khắc phục sự cố của mình mà không cần phải hối hả.
Cách khắc phục máy ảnh không hoạt động trên nhóm
Đôi khi, bạn có thể không biết về sự cố máy ảnh Microsoft Teams không hoạt động. Điều này có thể xảy ra đột ngột và bạn thực sự khó chịu khi giao dịch với đồng nghiệp hoặc khách hàng của mình vào giữa cuộc họp khi máy ảnh của bạn được bật. Dưới đây là một số lý do hợp lệ gây ra sự cố máy ảnh không khả dụng trong Microsoft Teams.
- Lỗi phần cứng của máy ảnh.
- Các chương trình khác trên PC của bạn đang sử dụng ứng dụng máy ảnh.
- Truy cập sử dụng máy ảnh không được cấp trên máy tính Windows 10 của bạn.
- Quyền đối với Microsoft Teams không được thiết lập cho tất cả các cách sử dụng.
- Sự can thiệp của VPN đang chặn máy ảnh của bạn.
- Đã lỗi thời hoặc không tương thích trình điều khiển máy ảnh.
- Máy ảnh mặc định của bạn đang gây nhiễu với webcam .
- Chống vi-rút đang chặn quyền truy cập máy ảnh của các Nhóm.
- Nhóm đã lỗi thời .
Bây giờ, bạn đã biết lý do gây ra sự cố này trong máy tính Windows 10 của mình. Bước tiếp theo, đây là bộ sưu tập các giải pháp khắc phục sự cố hiệu quả sẽ giúp bạn khắc phục sự cố tương tự. Trước tiên, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố cơ bản và nếu chúng không đưa ra được bản sửa lỗi cho bạn, chúng tôi cũng đã biên soạn các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao. Bạn đang chờ đợi điều gì? Tiếp tục đọc.
Khắc phục sự cố cơ bản
- Để giải quyết mọi trục trặc tạm thời liên quan đến máy ảnh, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn . Điều này sẽ giải quyết tất cả bộ nhớ cache bị hỏng trong PC của bạn, do đó khắc phục sự cố này.
- Khởi động lại ứng dụng cũng sẽ giúp khắc phục sự cố. Vì vậy, hãy đóng Nhóm bằng Trình quản lý tác vụ và khởi động lại.
- Tìm nguyên nhân bằng cách mở máy ảnh trên PC chạy Windows 10 của bạn và bắt đầu ghi.
Trường hợp 1: Nếu không có vấn đề gì xảy ra với máy ảnh có sẵn, bạn sẽ có bất kỳ hình thức ghi âm nào trên thiết bị của mình. Trong trường hợp này, bạn phải khắc phục sự cố theo các bước được liên kết với Microsoft Teams.
Trường hợp 2: Nếu bạn không thể quay bất kỳ video nào, thì vấn đề là với máy ảnh tích hợp sẵn hoặc webcam . Khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị để khắc phục sự cố máy ảnh không khả dụng trong sự cố Nhóm.
- Đảm bảo rằng webcam được kết nối đúng cách với máy tính của bạn và máy ảnh tích hợp không bị hư hỏng bên ngoài. Trong trường hợp hư hỏng nặng bên ngoài, hãy cân nhắc thay thế máy ảnh.
Phương pháp 1:Đóng các ứng dụng truy cập máy ảnh khác
Nếu các ứng dụng hội nghị truyền hình khác như Skype, Zoom, Google Meet và Discord đang sử dụng máy ảnh của bạn, bạn không thể sử dụng nó trong Teams. Đảm bảo bạn đóng tất cả các tác vụ nền khác trên máy tính Windows 10 của mình trong khi tham gia cuộc họp Nhóm để khắc phục sự cố Máy ảnh không hoạt động trong vấn đề Nhóm.
1. Khởi chạy Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn Ctrl + Shift + phím Esc cùng nhau.
2. Bây giờ, hãy tìm kiếm và chọn chương trình truy cập máy ảnh đang chạy trong nền.
3. Cuối cùng, chọn Kết thúc tác vụ như được mô tả.
Phương pháp 2:Cho phép Quyền đối với Máy ảnh
Nếu bạn chưa bật quyền cho máy ảnh trong Quyền riêng tư cài đặt của PC, bạn không thể truy cập máy ảnh cho bất kỳ ứng dụng hoặc chương trình nào. Đây là một tính năng bảo mật được tích hợp sẵn trên PC của bạn để duy trì sự riêng tư của dữ liệu. Để bật quyền đối với máy ảnh trong PC chạy Windows 10 của bạn, hãy làm theo các hướng dẫn được đề cập bên dưới.
1. Khởi chạy Cài đặt Windows bằng cách nhấn phím Windows + I cùng nhau.
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Quyền riêng tư như được mô tả.
3. Tại đây, nhấp vào Máy ảnh trong ngăn bên trái. Đảm bảo rằng tùy chọn Cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn được bật như được hiển thị.
4. Bây giờ, cuộn xuống màn hình bên phải và đảm bảo Microsoft Teams ứng dụng được liệt kê trong Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập vào máy ảnh của bạn .
Phương pháp 3:Bật Quyền phương tiện trong Nhóm
Ngoài việc bật quyền Máy ảnh trong cài đặt quyền riêng tư của hệ thống, bạn cũng phải bật quyền phương tiện trong ứng dụng Nhóm của mình. Làm theo hướng dẫn được đề cập bên dưới để bật quyền đối với máy ảnh trong Nhóm.
1. Nhấn phím Windows . Nhập Nhóm Microsoft và khởi chạy nó.
2. Nhấp vào dấu ba chấm (gần hồ sơ của bạn) ở góc trên cùng bên phải.
3. Sau đó, nhấp vào Cài đặt như được hiển thị.
4. Trong màn hình tiếp theo, chuyển sang Quyền ứng dụng và bật / tắt trên Phương tiện (Máy ảnh, micrô, loa) như được hiển thị.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn đã sửa video không hoạt động trong vấn đề Nhóm chưa.
Phương pháp 4:Cập nhật nhóm
Mặc dù ứng dụng Microsoft Teams cập nhật tự động, hãy đảm bảo ứng dụng được cập nhật lên phiên bản mới nhất để tránh bất kỳ sự cố nào. Điều này sẽ sửa các lỗi trong phiên bản trước của Teams. Thực hiện theo các bước được đề cập bên dưới để cập nhật Nhóm.
1. Nhấp vào biểu tượng ba chấm bên cạnh Ảnh hồ sơ của bạn trong Nhóm.
2. Sau đó, chọn nút Kiểm tra bản cập nhật như được hiển thị.
3. Bạn sẽ thấy thông báo Chúng tôi sẽ kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào trong khi bạn tiếp tục làm việc trên đầu màn hình.
4A. Nếu ứng dụng được cập nhật, thì biểu ngữ ở trên cùng sẽ đóng lại.
4B. Nếu Microsoft Teams đã lỗi thời, Microsoft Teams sẽ cập nhật và hiển thị Làm mới trong biểu ngữ. Nhấp vào nút Vui lòng làm mới ngay bây giờ liên kết.
5. Bây giờ, hãy đợi cho đến khi Microsoft Teams khởi động lại. Kiểm tra xem bạn đã khắc phục sự cố máy ảnh không hoạt động hay chưa.
Phương pháp 5:Tắt VPN
Nếu kết nối mạng của bạn chặn bạn truy cập vào các ứng dụng khách của Teams, bạn có thể thử sử dụng kết nối khác hoặc tắt VPN / proxy. Sau đó, hãy làm theo các bước để triển khai tương tự.
1. Thoát khỏi Microsoft Teams và đảm bảo rằng bạn đóng tất cả các ứng dụng liên quan đến ứng dụng đó từ Trình quản lý tác vụ .
2. Bây giờ, nhấn Windows và nhập Proxy như được đánh dấu bên dưới.
3. Mở Thay đổi cài đặt proxy từ kết quả tìm kiếm.
4. Tại đây, hãy TẮT các cài đặt sau.
- Tự động phát hiện cài đặt
- Sử dụng tập lệnh thiết lập
- Sử dụng máy chủ proxy
5. Bây giờ, khởi chạy lại Microsoft Teams và thử xem bạn có thể truy cập máy ảnh không.
Lưu ý: Nếu bạn không thể truy cập máy ảnh sau khi tắt proxy, hãy sử dụng ứng dụng khách VPN và kiểm tra xem sự cố của bạn đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy thử kết nối PC của bạn với một mạng khác như Wi-Fi hoặc điểm phát sóng di động .
Phương pháp 6:Tắt Máy ảnh mặc định (dành cho Webcam)
Nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài, máy ảnh mặc định của bạn có thể ảnh hưởng đến chúng. Để khắc phục sự cố, hãy tắt máy ảnh mặc định của bạn theo hướng dẫn bên dưới.
1. Nhấn phím Windows và nhập Trình quản lý thiết bị trong thanh tìm kiếm. Mở ra kết quả tốt nhất.
2. Bây giờ, hãy tìm kiếm Máy ảnh và nhấp đúp vào nó.
3. Sau đó, nhấp chuột phải vào thiết bị máy ảnh của bạn ( HP TrueVision HD , ví dụ:) và chọn Tắt thiết bị như được hiển thị.
4. Sau đó, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Có .
5. Cuối cùng, hãy kết nối lại webcam của bạn và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố máy ảnh không hoạt động trong vấn đề Nhóm chưa.
Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn bật lại bộ điều hợp máy ảnh mặc định một lần nữa sau khi khắc phục sự cố.
Phương pháp 7:Cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển máy ảnh
Trình điều khiển là các chương trình phần mềm hữu ích mà qua đó thiết bị của bạn hoạt động tối ưu. Một trong những lý do chung gây ra sự cố máy ảnh Microsoft Teams không hoạt động là trình điều khiển lỗi thời hoặc không tương thích . Làm theo các bước được đề cập bên dưới để cập nhật trình điều khiển hoặc khôi phục chúng nếu cần.
Tùy chọn 1:Cập nhật trình điều khiển máy ảnh
1. Nhấn phím Windows . Nhập Trình quản lý thiết bị trong trình đơn tìm kiếm của Windows 10 và mở nó.
2. Nhấp đúp vào Máy ảnh để mở rộng nó.
3. Bây giờ, nhấp chuột phải vào trình điều khiển (nói HP TrueVision HD) và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển .
4. Bây giờ, nhấp vào Tự động tìm kiếm trình điều khiển .
5A. Nếu trình điều khiển đã lỗi thời, trình điều khiển sẽ được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
5B. Nếu chúng đã ở giai đoạn cập nhật, màn hình sẽ hiển thị thông báo sau, Các trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt .
6. Nhấp vào Đóng .
7. Khởi động lại thiết bị của bạn.
Tùy chọn II:Quay lại trình điều khiển máy ảnh
1. Khởi chạy Trình quản lý thiết bị như đã làm trước đó.
2. Nhấp đúp vào Máy ảnh và mở rộng nó.
3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển và nhấp vào Thuộc tính , như được mô tả.
4. Chuyển sang tab Trình điều khiển và chọn Roll Back Driver , như hình được đánh dấu.
Lưu ý :Nếu tùy chọn Roll Back Driver bị xám trong hệ thống của bạn, các tệp trình điều khiển được cài đặt sẵn hoặc các tệp trình điều khiển gốc không có trong máy tính của bạn. Trong trường hợp như vậy, hãy thử các phương pháp khác được thảo luận trong bài viết này.
5. Nhấp vào OK .
6. Cuối cùng, nhấp vào Có trong lời nhắc xác nhận và khởi động lại hệ thống của bạn để khôi phục hiệu quả.
Phương pháp 8:Tạm thời tắt tính năng chống vi-rút
Các chương trình chống vi-rút có thể ngăn các Nhóm sử dụng máy ảnh. Trong trường hợp này, hãy tắt hoàn toàn chương trình theo hướng dẫn bên dưới. Ở đây, Avast được lấy làm ví dụ. Làm theo các bước theo chương trình chống vi-rút của bạn.
1. Điều hướng đến biểu tượng Chống vi-rút trong Thanh tác vụ và nhấp chuột phải trên đó.
2. Bây giờ, hãy chọn Điều khiển lá chắn Avast tùy chọn.
3. Chọn tùy chọn theo sự thuận tiện của bạn và xác nhận lời nhắc hiển thị trên màn hình.
- Tắt trong 10 phút.
- Tắt trong 1 giờ.
- Tắt cho đến khi máy tính được khởi động lại.
- Vô hiệu vĩnh viễn.
Lưu ý: Để kích hoạt cài đặt, hãy quay lại cửa sổ chính. Tại đây, bạn đã tắt tất cả các lá chắn khỏi Avast. Nhấp vào BẬT .
Phương pháp 9:Đăng ký lại Máy ảnh
Nếu không có bản sửa lỗi nào liên quan đến ứng dụng giúp được bạn, thì bạn có thể thử khắc phục sự cố bằng cách đăng ký lại máy ảnh theo hướng dẫn bên dưới.
Tùy chọn I:Sử dụng Powershell
1. Nhập Powershell trong thanh tìm kiếm và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên như hình.
2. Nhấp vào Có trong lời nhắc.
3. Sau đó, nhập lệnh sau và nhấn Enter .
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Chờ lệnh được thực thi và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố máy ảnh Microsoft Teams không hoạt động chưa.
Tùy chọn II:Sử dụng Trình quản lý Thiết bị
Có một phương pháp khác để đăng ký lại máy ảnh của bạn. Nếu bạn không muốn thực hiện điều này bằng các dòng lệnh, bạn có thể sử dụng Trình quản lý thiết bị theo hướng dẫn bên dưới và khắc phục sự cố Máy ảnh không hoạt động trong vấn đề Nhóm.
1. Nhập Quản lý thiết bị trong menu tìm kiếm và mở nó như bạn đã làm trước đó.
2. Bây giờ, hãy mở rộng Máy ảnh bằng cách nhấp đúp vào nó.
3. Sau đó, nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt thiết bị tùy chọn.
4. Nhấp vào Gỡ cài đặt trong lời nhắc.
5. Bây giờ, hãy nhấp vào Hành động trên thanh trình đơn và chọn tùy chọn Quét các thay đổi phần cứng như được hiển thị.
6. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn .
Phương pháp 10:Đặt lại ứng dụng máy ảnh
Bạn cũng có thể thử đặt lại ứng dụng máy ảnh của mình để khắc phục sự cố máy ảnh không hoạt động của Microsoft Teams này. Các bước thực hiện rất đơn giản và bạn có thể làm theo hướng dẫn bên dưới.
1. Nhập Máy ảnh trong trình đơn tìm kiếm và nhấp vào Cài đặt ứng dụng như hình.
2. Sau đó, cuộn xuống màn hình và chọn Đặt lại tùy chọn như được đánh dấu.
3. Tiếp theo, xác nhận lời nhắc sau bằng cách nhấp vào Đặt lại như hình.
4. Sau khi hoàn tất, hãy đóng ứng dụng Cài đặt và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố máy ảnh không hoạt động trong vấn đề Nhóm chưa.
Phương pháp 11:Cài đặt lại Nhóm
Nếu không có phương pháp nào giúp được bạn, thì đây là cơ hội cuối cùng, hãy gỡ cài đặt phần mềm, khởi động lại PC của bạn rồi cài đặt lại sau. Dưới đây là một số bước tương tự để khắc phục sự cố máy ảnh không hoạt động của Microsoft Teams.
1. Nhấn và giữ phím Windows + I cùng nhau để mở Cài đặt Windows .
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Ứng dụng .
3. Bây giờ, hãy tìm kiếm và nhấp vào Microsoft Teams và chọn Gỡ cài đặt tùy chọn.
4. Nhấp vào Gỡ cài đặt trong lời nhắc.
5. Khởi động lại PC của bạn sau khi bạn đã gỡ cài đặt Nhóm .
6. Truy cập trang web chính thức của Microsoft Teams.
7. Nhấp vào nút Tải xuống cho máy tính để bàn như được mô tả.
8. Nhấp vào Tải xuống cho Windows 10 .
9. Bây giờ, hãy nhấp vào Teams_windows_x64 thiết lập tệp để cài đặt.
10. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt trên PC của bạn.
Được đề xuất:
- Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok
- Khắc phục 0xC00D36D5 Không có máy ảnh nào được đính kèm trong Windows 10
- Cách khắc phục Máy ảnh Discord không hoạt động
- Cách Duy trì Trạng thái Nhóm Microsoft Khả dụng
Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục máy ảnh không hoạt động trên Teams . Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có thắc mắc và đề xuất thông qua phần nhận xét bên dưới. Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn chúng tôi khám phá chủ đề nào tiếp theo.