Tình hình đại dịch đã làm tăng mạnh văn hóa Làm Việc Từ Xa. Nhiều người trong chúng ta bắt đầu dùng các nền tảng trực tuyến như Microsoft Teams, Zoom, Google Meet cho họp và hội nghị. Tuy nhiên, một số người dùng phàn nàn camera không hoạt động trong Teams khi họp. Đừng hoảng loảng! Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề. Hướng dẫn này 다루 các nguyên nhân và phương pháp khắc phục để giải quyết Microsoft Teams camera not working và do đó, vấn đề Microsoft Teams video call not working. Đọc hết hướng dẫn, bạn sẽ hoàn toàn tận hưởng việc khắc phục sự cố mà không vất vả.
Cách Sửa Lỗi Camera Not Working Trên Teams
Đôi khi bạn có thể bối rối trước lỗi Microsoft Teams camera not working. Điều này có thể xảy ra đột ngột và thật khó chịu khi đối mặt với đồng nghiệp, khách hàng giữa cuộc họp khi camera bật. Dưới đây là một số nguyên nhân hợp lý gây ra vấn đề camera not available trong Microsoft Teams.
- Sự cố phần cứng của camera.
- Chương trình khác trên PC đang dùng ứng dụng camera.
- Quyền truy cập sử dụng camera không được cấp trên máy tính Windows 10.
- Quyền Microsoft Teams không được thiết lập cho mọi cách dùng.
- Can thiệp VPN chặn camera.
- Driver camera lỗi thời hoặc không tương thích.
- Camera mặc định can thiệp với webcam.
- Antivirus chặn quyền truy cập camera của Teams.
- Teams lỗi thời.
Bây giờ bạn biết nguyên nhân gây vấn đề trên Windows 10. Tiếp theo, đây là bộ sưu tập các biện pháp khắc phục hiệu quả giúp bạn sửa chữa. Làm theo các bước khắc phục cơ bản trước, nếu thất bại chúng tôi cũng có phương pháp nâng cao. Vậy còn chờ gì nữa? Tiếp tục đọc.
Khắc Phục Sự Cố Cơ Bản
- Để giải quyết các lỗi tạm thời liên quan đến camera, hãy thử khởi động lại máy tính. Điều này sẽ xóa cache hỏng trong PC, từ đó sửa lỗi.
- Khởi động lại ứng dụng cũng giúp sửa lỗi. Đóng Teams bằng Task Manager và khởi động lại.
- Tìm nguyên nhân bằng cách mở camera trên Windows 10 PC và bắt đầu ghi hình.
Trường hợp 1: Nếu camera tích hợp không có vấn đề, bạn sẽ có bản ghi hình. Trong trường hợp này, khắc phục các bước liên quan đến Microsoft Teams.
Trường hợp 2: Nếu không ghi được video, vấn đề nằm ở camera tích hợp hoặc webcam. Khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị để sửa lỗi camera not available in Teams.
- Đảm bảo webcam kết nối đúng với máy tính và camera tích hợp không bị hỏng bên ngoài. Nếu hỏng nặng, cân nhắc thay camera.
Phương pháp 1: Đóng Các Ứng Dụng Đang Truy Cập Camera
Nếu các ứng dụng hội nghị video khác như Skype, Zoom, Google Meet, Discord đang dùng camera, bạn không thể dùng trong Teams. Đảm bảo đóng tất cả tác vụ chạy ngầm trên Windows 10 khi tham gia cuộc họp Teams để sửa lỗi Camera not working on Teams.
- Mở Task Manager bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc cùng lúc.
- Tìm và chọn chương trình truy cập camera chạy ngầm.
- Chọn End Task.
Phương pháp 2: Cho Phép Quyền Truy Cập Camera
Nếu bạn chưa bật quyền camera trong cài đặt Privacy của PC, bạn không thể truy cập camera cho bất kỳ ứng dụng nào. Đây là tính năng bảo mật tích hợp của PC để duy trì quyền riêng tư dữ liệu. Để bật quyền camera trên Windows 10 PC, làm theo hướng dẫn dưới.
- Mở Windows Settings bằng cách nhấn Windows + I cùng lúc.
- Nhấp Privacy.
- Nhấp tùy chọn Camera ở panel trái. Đảm bảo tùy chọn Allow apps to access your camera được bật.
- Cuộn xuống màn hình phải và đảm bảo ứng dụng Microsoft Teams được liệt kê dưới Allow desktop apps to access your camera.
Phương pháp 3: Bật Quyền Media Trong Teams
Ngoài việc bật quyền camera trong cài đặt Privacy hệ thống, bạn cũng phải bật quyền media trong ứng dụng Teams. Làm theo hướng dẫn dưới để bật quyền camera trong Teams.
- Nhấn phím Windows. Gõ Microsoft Teams và khởi chạy.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm (gần hồ sơ) ở góc trên bên phải.
- Nhấp tùy chọn Settings.
- Trên màn hình tiếp theo, chuyển sang menu App permissions và bật công tắc Media (Camera, microphone, speakers).
Kiểm tra xem đã sửa lỗi video not working in Teams chưa.
Phương pháp 4: Cập Nhật Teams
Dù Microsoft Teams tự động cập nhật, hãy đảm bảo ứng dụng cập nhật phiên bản mới nhất để tránh lỗi. Điều này sẽ sửa lỗi trong phiên bản trước. Làm theo các bước để cập nhật Teams.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm bên cạnh Ảnh đại diện trong Teams.
- Chọn tùy chọn Check for updates.
- Bạn sẽ thấy thông báo We will check and install any updates while you continue to work ở đầu màn hình.
- 4A. Nếu ứng dụng đã cập nhật, banner ở đầu sẽ đóng.
- 4B. Nếu Microsoft Teams lỗi thời, nó sẽ cập nhật và hiển thị Refresh trong banner. Nhấp liên kết Please refresh now.
- Đợi Teams khởi động lại. Kiểm tra xem đã sửa lỗi camera not working on Teams chưa.
Phương pháp 5: Vô Hiệu Hóa VPN
Nếu kết nối mạng chặn bạn truy cập Teams client, bạn có thể thử kết nối khác hoặc vô hiệu hóa VPN/proxy. Làm theo các bước:
- Thoát Microsoft Teams và đảm bảo đóng tất cả ứng dụng liên quan từ Task Manager.
- Nhấn phím Windows và gõ Proxy. Mở Change proxy settings từ kết quả tìm kiếm.
- Tắt các cài đặt sau:
- Automatically detect settings
- Use setup script
- Use a proxy server
- Khởi động lại Microsoft Teams và thử truy cập camera.
Lưu ý: Nếu không truy cập được camera sau khi tắt proxy, dùng VPN client và kiểm tra xem vấn đề có giải quyết không. Nếu không, thử kết nối PC với mạng khác như Wi-Fi hoặc mobile hotspot.
Phương pháp 6: Vô Hiệu Hóa Camera Mặc Định (Cho Webcam)
Nếu bạn dùng webcam bên ngoài, camera mặc định có thể can thiệp. Để sửa, vô hiệu hóa camera mặc định như hướng dẫn dưới.
- Nhấn phím Windows và gõ Device Manager vào thanh tìm kiếm. Mở kết quả tốt nhất.
- Tìm Cameras và double-click.
- Chuột phải vào thiết bị camera (ví dụ HP TrueVision HD) và chọn Disable device.
- Xác nhận bằng cách nhấp Yes.
- Kết nối lại webcam và kiểm tra xem đã sửa lỗi camera not working on Teams chưa.
Lưu ý: Đảm bảo bật lại adapter camera mặc định sau khi sửa xong.
Phương pháp 7: Cập Nhật Hoặc Roll Back Driver Camera
Driver là chương trình phần mềm giúp thiết bị hoạt động tối ưu. Một trong những nguyên nhân phổ biến gây lỗi Microsoft Teams camera not working là driver lỗi thời hoặc không tương thích. Làm theo các bước để cập nhật driver hoặc roll back nếu cần.
Tùy chọn 1: Cập Nhật Driver Camera
- Nhấn phím Windows. Gõ Device Manager trong menu tìm kiếm Windows 10 và mở.
- Double-click Cameras để mở rộng.
- Chuột phải vào driver (ví dụ HP TrueVision HD) và nhấp Update driver.
- Nhấp Search automatically for drivers. Hoặc truy cập trang web nhà sản xuất card âm thanh, tải driver mới nhất và cài thủ công dùng tùy chọn Browse my computer for drivers.
- Kiểm tra xem lỗi Windows 10 audio crackling đã khắc phục chưa.
Tùy chọn II: Roll Back Driver Camera
- Mở Device Manager như trước.
- Double-click Cameras và mở rộng.
- Chuột phải vào driver và nhấp Properties.
- Chuyển sang tab Driver và chọn Roll Back Driver.
Lưu ý: Nếu tùy chọn Roll Back Driver bị xám, file driver cài sẵn hoặc file driver gốc không có trong máy. Trong trường hợp đó, thử các phương pháp khác trong bài. - Nhấp OK.
- Nhấp Yes trong hộp xác nhận và khởi động lại hệ thống để rollback có hiệu lực.
Phương pháp 8: Tạm Thời Vô Hiệu Hóa Antivirus
Chương trình Antivirus có thể ngăn Teams dùng camera. Trong trường hợp này, vô hiệu hóa chương trình hoàn toàn như hướng dẫn dưới. Lấy Avast làm ví dụ. Làm theo bước theo chương trình antivirus của bạn.
- Đi đến biểu tượng Antivirus trong Taskbar và chuột phải.
- Chọn tùy chọn Avast shields control.
- Chọn tùy chọn theo tiện lợi và xác nhận hộp thoại trên màn hình.
- Disable for 10 minutes.
- Disable for 1 hour.
- Disable until computer is restarted.
- Disable permanently.
Lưu ý: Để kích hoạt cài đặt, quay lại cửa sổ chính. Nhấp TURN ON.
Phương pháp 9: Đăng Ký Lại Camera
Nếu không có cách sửa liên quan đến app giúp được, bạn có thể thử sửa bằng cách đăng ký lại camera như hướng dẫn dưới.
Tùy chọn I: Dùng Powershell
- Gõ Powershell vào thanh tìm kiếm và nhấp Run as Administrator.
- Nhấp Yes trong hộp thoại.
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Đợi lệnh thực thi và kiểm tra xem đã sửa lỗi Microsoft Teams camera not working chưa.
Tùy chọn II: Dùng Device Manager
Có phương pháp khác đăng ký lại camera. Nếu không muốn dùng dòng lệnh, dùng Device Manager như hướng dẫn dưới và sửa lỗi Camera not working on Teams.
- Gõ Device Manager vào menu tìm kiếm và mở như trước.
- Mở rộng phần Cameras bằng double-click.
- Chuột phải vào driver và chọn Uninstall device.
- Nhấp Uninstall trong hộp thoại.
- Nhấp Action trên thanh menu và chọn Scan for hardware changes.
- Sau khi xong, khởi động lại PC.
Phương pháp 10: Reset Ứng Dụng Camera
Bạn cũng có thể thử reset ứng dụng camera để sửa lỗi Microsoft Teams camera not working. Các bước rất đơn giản, làm theo hướng dẫn dưới.
- Gõ Camera trong menu tìm kiếm và nhấp App settings.
- Cuộn xuống màn hình và chọn tùy chọn Reset.
- Xác nhận hộp thoại bằng cách nhấp Reset.
- Đóng ứng dụng Settings và kiểm tra xem đã sửa lỗi camera not working on Teams chưa.
Phương pháp 11: Cài Đặt Lại Teams
Nếu không phương pháp nào giúp,作为最后的机会, gỡ cài đặt phần mềm, khởi động lại PC và cài lại sau. Dưới đây là các bước để sửa lỗi Microsoft Teams camera not working.
- Nhấn giữ Windows + I để mở Windows Settings.
- Nhấp Apps.
- Tìm và nhấp Microsoft Teams chọn Uninstall.
- Nhấp Uninstall trong hộp thoại.
- Khởi động lại PC sau khi gỡ Teams.
- Truy cập trang web chính thức Microsoft Teams.
- Nhấp nút Download for desktop.
- Nhấp Download for Windows 10.
- Nhấp tệp cài đặt Teams_windows_x64 để cài đặt.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
Khuyến nghị:
- Cách Liên Hệ Hỗ Trợ TikTok
- Sửa Lỗi 0xC00D36D5 No Cameras are Attached Windows 10
- Cách Sửa Lỗi Discord Camera Not Working
- Cách Giữ Trạng Thái Microsoft Teams Available
Hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã sửa được camera not working on Teams. Đừng ngần ngại liên hệ qua phần bình luận dưới đây. Cho chúng tôi biết chủ đề bạn muốn chúng tôi khám phá tiếp theo.