Microsoft Teams thực sự là một ứng dụng đa năng cung cấp nhiều công cụ phù hợp cho doanh nghiệp. Nó thậm chí được ghi nhận là một trong những ứng dụng gọi video miễn phí tốt nhất trong năm.
Để sử dụng nó, bạn chỉ cần kết nối internet ổn định, và đó là hầu như tất cả. Bạn đã có thể bắt đầu trò chuyện với đồng nghiệp. Nếu bạn muốn tổ chức họp trực tuyến hoặc bắt đầu cuộc gọi video, bạn cũng có thể sử dụng webcam và micro chất lượng cao. Tuy nhiên, giống như các ứng dụng cộng tác khác, nó không tránh khỏi sự cố. Khi tham gia hội thoại và cuộc gọi, bạn có thể gặp phải các vấn đề kỹ thuật.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với Microsoft Teams, ví dụ như ứng dụng không phát hiện micro, bạn đã đến đúng nơi. Bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề micro không hoạt động trên Microsoft Teams.
Tại sao Microphone Microsoft Teams không hoạt động?
Mặc dù hiếm khi xảy ra, nhưng đôi khi Microsoft Teams không phát hiện micro bên ngoài của bạn. Có thể ứng dụng bản thân không thể sử dụng micro của bạn, do đó bạn không thể dùng nó cho cuộc gọi video hoặc thoại. Dù nguyên nhân là gì, tin tốt là bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách thay đổi một vài cài đặt trong ứng dụng hoặc Windows 10/11.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không đúng, tệp rác, ứng dụng độc hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí sự cố PC 3.145.873 lượt tải xuống Tương thích với: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
Làm gì nếu Microphone trong Microsoft Teams không hoạt động?
Dưới đây là một số giải pháp bạn có thể thử để giải quyết các vấn đề liên quan đến micro trên Microsoft Teams.
Giải pháp #1: Cấu hình cài đặt microphone của Microsoft Teams
Nếu micro của bạn không hoạt động trên Microsoft Teams, có thể vấn đề liên quan đến cài đặt. Điều này có nghĩa là bạn có thể phải thay đổi cấu hình hiện tại của ứng dụng để khắc phục sự cố.
Để cấu hình micro trên Microsoft Teams, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi chạy Microsoft Teams.
- Đi đến Hồ sơ (Profile) và nhấp vào Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến Thiết bị (Devices).
- Cuộn xuống phần Thiết bị âm thanh (Audio Devices) và tìm menu thả xuống Microphone. Chọn micro của bạn.
- Nhấp vào nút Thực hiện cuộc gọi thử (Make a test call) để xác minh micro hoạt động bình thường.
Giải pháp #2: Bật quyền truy cập phương tiện cho ứng dụng
Nếu vấn đề liên quan đến tiện ích mở rộng không thể truy cập micro, thì có thể là vì nó chưa được cấp đủ quyền. Giống như Windows 10/11, Microsoft Teams ngăn chặn các tiện ích mở rộng truy cập thông tin quan trọng và thiết bị phương tiện khác.
Để bật quyền truy cập phương tiện cho ứng dụng, hãy làm như sau:
- Mở Microsoft Teams.
- Đi đến Hồ sơ (Profile) và chọn Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến Quyền (Permissions).
- Bật/tắt công tắc bên cạnh Phương tiện (Camera, micro, loa) (Media).
- Kiểm tra xem micro đã hoạt động trên Microsoft Teams chưa.
Giải pháp #3: Ngắt kết nối thiết bị phương tiện bên ngoài
Đôi khi, nếu ứng dụng khác đang sử dụng micro, bạn không thể dùng nó với Microsoft Teams. Trong trường hợp đó, hãy đóng các ứng dụng khác có thể đang dùng thiết bị đầu vào (ví dụ: Google Meet). Bạn cũng có thể khởi động lại PC và kiểm tra xem có giải quyết được vấn đề không.
Nếu máy tính không phát hiện micro, hãy thử ngắt kết nối và cắm lại để xác minh vấn đề không phải do kết nối vật lý. Bạn cũng có thể dùng cáp khác hoặc cắm micro vào cổng USB khác.
Giải pháp #4: Điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư của Microsoft Teams
Hầu hết thời gian, khi ứng dụng không thể truy cập micro của bạn, có khả năng Windows 10/11 đang chặn nó. Để cho phép Microsoft Teams sử dụng micro, hãy làm theo các bước sau:
- Đi đến Cài đặt (Settings).
- Chọn Quyền riêng tư (Privacy) và nhấp vào Microphone.
- Điều hướng đến phần Cho phép truy cập micro trên thiết bị này (Allow access to the microphone on this device) và nhấp Thay đổi (Change).
- Bật các công tắc sau:
- Truy cập micro cho thiết bị này (Microphone access for this device)
- Cho phép ứng dụng truy cập micro của bạn (Allow apps to access your microphone)
- Cho phép ứng dụng máy tính truy cập micro (Allow desktop apps to access the microphone)
- Khởi động lại máy tính.
Giải pháp #5: Chạy trình khắc phục sự cố ghi âm âm thanh
Windows 10/11 có trình khắc phục sự cố ghi âm tích hợp sẵn, bạn có thể dùng để sửa các vấn đề liên quan đến micro. Cách sử dụng:
- Đi đến Cài đặt (Settings) và chọn Cập nhật & Bảo mật (Update and Security).
- Nhấp Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
- Chọn Trình khắc phục sự cố bổ sung (Additional Troubleshooters).
- Điều hướng đến phần Tìm và sửa các vấn đề khác (Find and fix other problems) và nhấp Ghi âm (Recording Audio).
- Nhấn nút Chạy trình khắc phục sự cố (Run the Troubleshooter).
- Chọn thiết bị hoặc micro có bộ chuyển đổi âm thanh đầu vào tích hợp.
- Nhấn Tiếp theo (Next).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Nhấp nút Đóng (Close).
Giải pháp #6: Cập nhật ứng dụng
Phiên bản Microsoft Teams cũ cũng có thể khiến bạn không thể sử dụng micro. Vì vậy, hãy cài đặt các bản cập nhật đang chờ. Cách làm:
- Khởi chạy Microsoft Teams.
- Đi đến Hồ sơ (Profile) và nhấp Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
- Đợi Microsoft Teams kiểm tra cập nhật có sẵn. Nếu tìm thấy, hãy cài đặt.
- Sau khi Microsoft Teams được cập nhật, đóng ứng dụng.
- Mở lại để kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.
Giải pháp #7: Cài đặt lại ứng dụng Microsoft Teams
Nếu cập nhật ứng dụng không giải quyết được vấn đề, hãy thử cài đặt lại. Để gỡ cài đặt Microsoft Teams, làm theo các bước:
- Đi đến Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến Ứng dụng > Ứng dụng & Tính năng (Apps & Features).
- Chọn Microsoft Teams.
- Nhấp Gỡ cài đặt (Uninstall).
Sau khi gỡ cài đặt, bạn có thể cài đặt lại. Cách làm:
- Mở trình duyệt yêu thích và truy cập trang chính thức Microsoft Teams.
- Nhấp nút Tải Teams (Download Teams).
- Khi tải xong, nhấp đúp vào tệp cài đặt (installer file).
- Đợi Microsoft Teams được cài đặt.
- Khởi động lại PC.
Giải pháp #8: Cài đặt trình điều khiển thiết bị micro mới nhất
Nếu micro vẫn không hoạt động, vấn đề có thể nằm ở trình điều khiển thiết bị. Hãy khắc phục bằng cách cài đặt phiên bản mới nhất của driver.
Để làm vậy, làm theo các bước:
- Đi đến Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật (Update and Security).
- Chọn Windows Update.
- Nhấp nút Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
- Chọn Xem cập nhật tùy chọn (View Optional Updates).
- Cuộn xuống phần Trình điều khiển (Drivers).
- Tìm driver cho thiết bị của bạn.
- Nhấp Tải xuống và Cài đặt (Download and Install).
Thay vào đó, bạn có thể sử dụng công cụ cập nhật driver của bên thứ ba để cài đặt phiên bản driver tương thích cho thiết bị Windows 10/11. Đây là lựa chọn an toàn và tiện lợi hơn cho người dùng không tự tin về kỹ năng kỹ thuật.
Giải pháp #9: Sử dụng phiên bản web của Microsoft Teams
Nếu mọi cách đều thất bại, hãy thử dùng phiên bản web của Microsoft Teams. Cách làm:
- Mở trình duyệt web yêu thích và truy cập trang web chính thức Microsoft Teams.
- Đăng nhập bằng thông tin tài khoản.
- Nếu áp dụng, chọn tùy chọn Sử dụng ứng dụng web thay thế (Use the web app instead).
- Chọn Trò chuyện (Chat).
- Nhấp nút Cuộc gọi âm thanh (Audio Call).
- Nếu được nhắc, nhấn nút Cho phép (Allow).
- Bây giờ, bạn nên có thể dùng micro trên Microsoft Teams mà không gặp vấn đề.
Tóm tắt
Thực tế là Microsoft Teams đôi khi không nhận diện micro của bạn vì nhiều lý do khác nhau. Nhưng tin tốt là bạn luôn có thể khắc phục ngay lập tức. Chỉ cần dùng các giải pháp chúng tôi liệt kê ở trên và vấn đề sẽ biến mất.
Bạn có đề xuất hoặc bình luận về bài viết này? Để lại bên dưới và chúng tôi chắc chắn sẽ xem.