Mac (Macintosh/MacBook) là dòng máy tính cá nhân do Apple sản xuất. Mac nổi tiếng cao cấp, tích hợp phần cứng-phần mềm tuyệt vời. Đối thủ trực tiếp Windows hơn một thập kỷ.
Dù tính năng cao cấp và phần cứng tốt, vẫn có vấn đề lo ngại. Một trong đó: Microphone không hoạt động trên Mac. Micro không hoạt động hoàn toàn, chỉ hoạt động một số app, hoặc hoạt động thất thường.
Nguyên nhân Microphone Mac không hoạt động
Sau khi xem xét trường hợp người dùng, khảo sát và kết hợp điều tra, liệt kê nguyên nhân microphone không hoạt động như mong đợi. Không phải tất cả áp dụng cho bạn nhưng giải pháp đều có hiệu lực.
- Âm lượng đầu vào thấp: Nếu âm lượng đầu vào micro nội bộ thấp, âm thanh không truyền đúng. Dù truyền, nếu cài đặt thấp, người khác không nghe. Đổi cài đặt micro khắc phục.
- Driver không hoàn chỉnh: Driver kết nối phần cứng micro với OS. Nếu driver cũ hoặc hỏng, không dùng micro hết công suất. Có workaround đảm bảo driver đúng.
- Cài đặt hỏng: Cài đặt tạm trong Mac có thể hỏng hoặc không đầy đủ. Reset tất cả về mặc định để khi bật máy, cài đặt mặc định khởi tạo.
- Lỗi tài khoản user: Tài khoản user có thể ở trạng thái lỗi hoặc lỗi. Thường không xảy ra nhưng khi xảy ra, module ngừng hoạt động kể cả Microphone.
- Quyền ứng dụng: Mac có cài đặt riêng tư kiểm soát app nào truy cập micro. Nếu quyền micro bị thu hồi, không dùng được.
- Mức micro ứng dụng: App bên thứ ba thường có cài đặt micro đặt mức đầu vào. Nếu mức thấp, âm thanh méo hoặc 'cảm giác' không truyền.
- Ứng dụng hỏng: Nếu micro không hoạt động cho app cụ thể dù quyền đúng, app có thể cài hỏng. Cài lại app khắc phục.
- Ngoại vi bên thứ ba: Nhiều trường hợp ngoại vi khác kết nối Mac. Đôi khi xung đột micro/loa không hoạt động. Ngắt kết nối thử lại khắc phục.
- Can thiệp phần mềm bên thứ ba: Có thể phần mềm khác xung đột module micro. Boot Safe Mode xem kết quả.
- Micro bị che khuất: Hiếm nhưng có trường hợp micro bị che bởi dán/nhãn. Nếu vậy, giọng nói không truyền đúng.
- Giảm nhiễu (Noise reduction): Mac có tính năng 'giảm nhiễu' giảm tiếng ồn nền trong đầu vào. Module này đôi khi hoạt động sai cắt cả giọng nói.
- Nhiều đầu vào: Nếu nhiều micro kết nối, có thể không chọn đúng hoặc một trong số bị tắt.
- Hỏng vật lý: Micro hỏng vật lý không lấy được đầu vào. Mang đến kỹ thuật viên Apple.
Bài viết bao quát nguyên nhân, giải pháp. Làm theo giải pháp từ đầu xuống. Sắp xếp theo độ khó và hữu ích. Lưu công việc trước vì sẽ tắt/bật máy nhiều lần và reset cấu hình.
Giải pháp 1: Kiểm tra quyền ứng dụng
Nếu dùng app và thấy giọng không truyền hoặc không truyền, app có thể không đủ quyền trên Mac. macOS có trang quyền trong cài đặt cho phép user kiểm soát app truy cập micro/camera. Vào cài đặt đảm bảo app có quyền.
- Vào System Preferences nhấn logo Apple góc trên trái.
- Chọn Security and Privacy.
- Trong Privacy, chọn Microphone panel trái. Bên phải thấy tất cả app cấp quyền micro.
- Chọn hoặc bỏ chọn app muốn cấp quyền. Tìm app gây vấn đề đảm bảo đã tích. Lưu thoát.
- Khởi động lại app test micro. Xem lỗi khắc phục chưa.
Lưu ý: Nếu không thay đổi được, nhấn nút khóa dưới cửa sổ nhỏ nhập thông tin đăng nhập thay đổi cài đặt.
Giải pháp 2: Kiểm tra mức đầu vào ứng dụng
Trước khi test micro, đảm bảo cài đặt micro app đúng. Mỗi app có cài đặt âm thanh/micro cho phép đổi mức đầu vào và loa. Cũng có Push to talk hoặc Voice Activity. Điểm là mỗi app có cài đặt riêng — tự khám phá đảm bảo micro thiết lập đúng.
Khi chắc chắn không vấn đề từ app và cài đặt đúng, tiến sang bước tiếp.
Giải pháp 3: Điều chỉnh âm lượng đầu vào
Điều đầu tiên: kiểm tra âm lượng đầu vào micro Mac có ở mức chấp nhận được. Mức đầu vào chỉ mức máy 'đọc' và truyền giọng. Ví dụ mức thấp, giọng yếu/méo. Mức quá cao, giọng to làm phiền. Cân bằng là chìa khóa micro tốt. Điều chỉnh âm lượng đầu vào:
- Mở System Preferences như giải pháp trước vào Sound.
- Chọn Input thanh trên chọn Internal Microphone.
- Kéo thanh Input volume sang phải tăng. Khi nói, thấy Input Level di chuyển. Lưu thoát.
- Test xem lỗi khắc phục chưa. Tăng dần thanh trượt để thu nhiều giọng hơn.
Lưu ý: Nếu có micro bổ sung kết nối và gặp vấn đề, chọn chúng và điều chỉnh mức đầu vào tương tự.
Giải pháp 4: Tắt Giảm nhiễu môi trường (Ambient Noise Reduction)
Mac có tùy chọn giảm âm thanh môi trường không mong muốn. Dù giảm nhiễu chủ động không bằng tai nghe chuyên nghiệp, vẫn khác biệt. Thường bật mặc định. Tính năng có vẻ hữu ích nhưng nhiều báo cáo xung đột micro: quá nhẹ hoặc giọng từ chối truyền. Tắt tùy chọn:
- Mở System Preferences vào Sound.
- Chọn Input thanh trên chọn Internal Microphone.
- Bỏ chọn Use ambient noise reduction. Cũng chọn micro khác kết nối tắt giảm nhiễu.
- Lưu thoát. Kiểm tra micro hoạt động như mong đợi.
Giải pháp 5: Bật Dictation (Đọc nói)
Mac có tính năng Dictation: lời nói chuyển văn bản khi cần. Hữu ích cho作家, dùng nhiều môi trường doanh nghiệp. Dù không liên quan micro không hoạt động, bật Dictation khiến Mac tải driver âm thanh cụ thể. Driver này khắc phục micro không hoạt động. Bật dictation, driver tự động hàng đợi, tải, cài.
- Mở System Preferences chọn Keyboard.
- Mở Keyboard chọn Dictation trên. Bật On tích Use Enhanced Dictation.
- Lưu thay đổi. Mac tự cài driver liên quan. Tiến trình góc dưới trái. Sau khi driver tải xong cài xong, lưu thoát.
- Khởi động lại máy xem lỗi khắc phục chưa.
Giải pháp 6: Ngắt kết nối ngoại vi bên thứ ba
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, troubleshoot ngoại vi bên thứ ba. Có vẻ lạ nhưng ngoại vi gây xung đột macOS. Nhiều người báo ngắt kết nối tất cả ngoại vi và khởi động lại khắc phục tức thì.
Ở đây ngoại vi bao gồm micro/tai nghe thêm. Cũng bao gồm chuột/bàn phím. Ngắt kết nối từng ngoại vi kiểm tra micro có đăng ký không.
Giải pháp 7: Reset PRAM hoặc NVRAM
NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) là khối nhớ nhỏ Mac dùng lưu cài đặt truy cập sau. PRAM (Parameter RAM) tương tự, cả 2 reset cùng phương pháp. Tất cả cấu hình lưu đây — nếu có vấn đề (hỏng/không đầy đủ), reset về mặc định.
Lưu ý: Một số cấu hình tạm/tùy chỉnh mất — biết cách khôi phục. Lưu công việc trước.
- Tắt Mac. Khi bật lại, nhấn cùng lúc:
option (alt) + command + P + R
- Đợi 20-30 giây thả phím. Trong lúc này Mac khởi động. 2 trường hợp thả:
Một số Mac, nghe âm thanh khởi động lần 2 (lần 1 khi mới bật trước khi nhấn phím). Nghe lần 2 thả phím.
Mac có Apple T2 Security Chip, thả phím sau Logo Apple xuất hiện biến mất lần 2.
- Sau khi máy khởi động, vào cài đặt xem có hiệu quả không.
Giải pháp 8: Tạo tài khoản User mới
Nếu các phương pháp trên không khắc phục, cân nhắc tạo tài khoản mới. Tài khoản Mac thường không hỏng. Nhưng có ngoại lệ — tạo tài khoản mới giúp chẩn đoán. Tạo tài khoản mới kiểm tra. Nếu micro hoạt động tốt, nghĩa là không hỏng phần cứng và khả năng lớn khắc phục bằng phương pháp dưới. Nếu không, cân nhắc chuyển dữ liệu sang tài khoản này.
- Vào System Preferences vào Users & Groups.
- Trong Users & Groups, nhấn nút + góc dưới trái. Cửa sổ mới hiện. Nhập chi tiết bao gồm loại tài khoản nhấn Create User.
- Đăng xuất máy. Rất quan trọng. Sau đăng xuất, khởi động lại máy đăng nhập tài khoản mới. Kiểm tra lỗi còn không.
Giải pháp 9: Reset SMC (cho máy Intel)
SMC quản lý pin, nhiệt, đèn bàn phím... Theo Apple chính thức, cần reset SMC nếu gặp hành vi kỳ lạ hoặc vấn đề Mac kể cả micro không hoạt động. Có biến thể reset SMC: máy có pin không, có chip T2 mới. Ở đây reset SMC Mac thường. Xem web Apple cho chip T2.
Reset SMC Mac Notebook (pin không tháo)
Dành máy mới không tháo pin.
- Tắt máy Apple menu > Shut down.
- Sau khi Mac tắt, nhấn Shift – Control – Option bên trái bàn phím tích hợp. Nhấn nút nguồn cùng lúc. Giữ tất cả phím (kể cả nguồn) 10 giây.
- Thả phím sau 10 giây nhấn nguồn bật máy.
Lưu ý: Nếu có Touch ID, Touch ID là nút nguồn.
Reset SMC Mac Notebooks (pin tháo)
Mô hình Mac cũ tháo pin, mới không. Dành máy cũ. Power cycling máy.
- Tắt máy tháo pin.
- Khi máy ngắt nguồn, nhấn giữ nút nguồn ~10 giây.
- Lắp pin bật máy. Kiểm tra lỗi khắc phục.
Giải pháp 10: Kiểm tra hỏng vật lý/che khuất
Nếu tất cả không hiệu quả, micro có thể hỏng vật lý. Micro hỏng nếu vật thể (ghim) đâm vào làm sạch. Micro cũng không hoạt động nếu bị che vật lý. Gặp trường hợp micro bị che băng dính/vật thể gây máy không thu âm.
Mang máy đến kỹ thuật viên xác thực. Nếu còn bảo hành, đến Apple Store. Họ phân tích và hướng dẫn. Trước khi đi, vào web Apple Support nói với nhóm hỗ trợ.