Dùng máy tính đủ lâu, bạn biết cuối cùng sẽ có thứ hỏng. Phiền toái dù gì, nhưng vấn đề lớn hơn nếu phần cứng quan trọng như bàn phím không chạy.
Apple có danh tiếng máy "chạy ngon lành", nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Nếu bàn phím hỏng trên desktop hay MacBook, nhiều nguyên nhân có thể gây ra. Thử những việc sau trước khi mang đến Genius Bar.
Cắm bàn phím khác
Bước đầu, dù dùng desktop hay laptop, cắm bàn phím khác. Không giải quyết vấn đề nhưng giúp chẩn đoán.
Nếu cắm bàn phím khác cũng không chạy, có thể cổng USB hỏng. Hoặc lỗi phần mềm. Trên laptop, cắm bàn phím ngoài ít nhất cho phép thử các bước sau.
Cập nhật macOS
Đặc biệt trên laptop, cập nhật phần mềm có thể sửa lỗi bàn phím. Cập nhật cũng kéo theo firmware mới có thể khôi phục bàn phím.
Mở Cài đặt Hệ thống, vào Cập nhật phần mềm (Software Update) hàng thứ ba. Hệ thống tự kiểm tra cập nhật sau khi nhấn biểu tượng. Có thể không giải quyết, nhưng đơn giản nên thử.
Đặt lại SMC
System Management Controller (SMC) của Mac điều khiển nhiều chức năng cấp thấp. Đặt lại SMC giải quyết nhiều vấn đề. May mắn là khá dễ.
Tắt Mac. Desktop: rút cáp nguồn, chờ 15 giây. Laptop pin tháo rời: tháo pin và adapter, chờ 15 giây. Nhấn giữ nút nguồn 5 giây, gắn lại pin/cáp nguồn, bật máy.
MacBook mới không tháo pin: nhấn giữ Ctrl + Option + Shift, đồng thời nhấn giữ nút nguồn 10 giây. Thả phím và nút nguồn, rồi nhấn nút nguồn để bật máy.
Xóa app gần đây
Dù không ngờ, app có thể gây lỗi bàn phím. Đáng cân nhắc nếu vừa cài app mới rồi bắt đầu lỗi bàn phím.
Không chắc app nào mới cài? Mở Finder, chọn Applications bên trái. Dùng sắp xếp trên cùng, chọn "Ngày thêm" (Date Added). Sẽ thấy app cài gần nhất.
Vệ sinh bàn phím
Một khuyến nghị của Apple: thử làm sạch bàn phím. Nếu MacBook/MacBook Pro vài năm gần đây, đáng thử. Trường hợp chỉ một vài phím không chạy, cách này có thể sửa, chỉ tốn vài phút và bình xịt khí nén.
Giữ MacBook nghiêng 75 độ, xịt khí ngang qua phím từ trái sang phải. Lật mặt khác, lặp lại.
Kết luận
Các cách trên sửa được nhiều lỗi thường gặp, nhưng không phải tất cả. Nếu thử hết mà bàn phím vẫn hỏng, liên hệ hỗ trợ Apple. Có thể đề xuất cách khác hoặc trường hợp xấu nhất: gửi máy sửa chữa.
Bàn phím không phải thứ duy nhất hỏng trên Mac. Nếu trackpad bị lỗi, xem hướng dẫn sửa trackpad MacBook của chúng tôi.