Có nhiều cách mà Tin nhắn có thể phá vỡ trên máy Mac của bạn. Bất kể các triệu chứng là gì, nguyên nhân thường giống nhau:thông tin sai giữa ứng dụng Tin nhắn và máy chủ nhắn tin của Apple. Với các bước khắc phục sự cố chính xác, chúng tôi có thể giải quyết vấn đề này. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách sửa ứng dụng Tin nhắn nếu ứng dụng này không hoạt động trên máy Mac của bạn.
Các bản sửa lỗi rõ ràng cho các tin nhắn không hoạt động trên Mac
Trước khi bạn thử bất kỳ bản sửa lỗi chi tiết nào trong số này, hãy đảm bảo rằng bạn đã thực hiện xong những điều cơ bản trước. Bạn đã khởi động lại máy Mac của mình chưa? Bạn có chắc chắn bạn có kết nối Internet không?
Bạn cũng nên kiểm tra sự cố ngừng hoạt động trên toàn hệ thống trên trang Trạng thái hệ thống của Apple. Mặc dù ứng dụng Tin nhắn hiếm khi ngừng hoạt động, nhưng việc xác nhận rằng ứng dụng đang hoạt động là điều quan trọng trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố mà bạn không thể khắc phục.
Nếu bạn đã chọn và ứng dụng Tin nhắn đang hoạt động, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố trên máy Mac của bạn.
Đăng xuất khỏi ứng dụng Messages và đăng nhập lại
Nếu ứng dụng Tin nhắn trên máy Mac của bạn vẫn không hoạt động, đăng xuất và đăng nhập lại có thể khắc phục sự cố. Để đăng xuất khỏi ứng dụng Tin nhắn, hãy nhấp vào “Tin nhắn” ở đầu cửa sổ và chuyển đến “Tùy chọn”. Các cài đặt này kiểm soát kết nối giữa ứng dụng Tin nhắn và dữ liệu nhắn tin được liên kết với ID Apple, số điện thoại và iCloud của bạn. Nhấp vào phần “iMessage”, có thể truy cập từ biểu tượng “@” ở đầu màn hình.
Nhấp vào một tùy chọn đối diện với ID Apple của bạn có tiêu đề “Đăng xuất”.
Sau khi bạn đã đăng xuất, hãy đăng nhập lại vào ứng dụng Tin nhắn để xem điều này có khắc phục được sự cố hay không. Nếu không, hãy tiếp tục với danh sách các giải pháp này.
Kiểm tra Cài đặt tài khoản của bạn trong Tin nhắn
Để tìm cài đặt tài khoản của bạn, hãy nhấp lại vào “Tùy chọn”.
Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của mình đã được đăng ký trong Tin nhắn. Thiết bị của bạn cần được đăng ký trong Tin nhắn để nhận tin nhắn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần đăng nhập vào ID Apple trên máy Mac của mình. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đăng nhập của mình trong tab “Tài khoản” của cửa sổ tùy chọn Tin nhắn.
Bạn cũng cần kiểm tra địa chỉ có thể liên hệ với bạn trong các cài đặt này. Kiểm tra tất cả các phương thức liên hệ có sẵn trên tab Tài khoản. Đảm bảo chọn tất cả các hộp.
Ở cuối tab Tài khoản, bạn sẽ thấy hộp thả xuống có nhãn “Bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ” với các điểm liên hệ có sẵn của bạn được liệt kê. Để tránh tạo tin nhắn trùng lặp, hãy đảm bảo mọi thiết bị đã đăng nhập iCloud đều có cùng một tùy chọn tại đây. Tốt nhất bạn nên sử dụng số điện thoại di động của mình, vì cài đặt đó được số lượng thiết bị lớn nhất hỗ trợ.
Nếu thiết bị của bạn đã đăng nhập nhưng không đồng bộ hóa đúng cách, hãy cuộn xuống bước đăng nhập iCloud. Xóa, sau đó thêm lại tài khoản của bạn, nhưng hãy làm theo các bước một cách cẩn thận.
Chuyển đổi Đăng nhập iCloud của bạn
Tin nhắn đồng bộ hóa với iCloud trên các phiên bản macOS mới hơn. Rất tiếc, điều này có thể gây ra sự cố riêng và cách khắc phục tốt nhất là cố gắng đặt lại kết nối.
Ý tưởng là đăng xuất hoàn toàn khỏi iCloud, khởi động lại, sau đó đăng nhập vào iCloud từ một lần khởi động mới. Điều này có thể đặt lại xác thực Tin nhắn, tạo cơ hội cho máy Mac của bạn tự làm quen lại với máy chủ nhắn tin.
Nếu bạn đã đồng bộ hóa dữ liệu với iCloud, điều này có thể hơi phức tạp. Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng bạn luôn sao lưu các tệp iCloud của mình. iCloud không phải là một dịch vụ sao lưu và nó không đủ tin cậy để hoạt động như một dịch vụ.
Danh bạ và cuộc hẹn trên lịch của bạn phải an toàn, nhưng các tệp của bạn có thể bị mất một chút trong quá trình này, đặc biệt nếu bạn đã bật “Đồng bộ hóa máy tính và tài liệu”. Chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống tất cả các tệp tài liệu và máy tính để bàn của mình từ iCloud và tắt đồng bộ hóa đó trước khi tiếp tục. Đảm bảo giữ các tệp trên máy Mac của bạn khi bạn tắt nó!
Xóa bộ nhớ cache tin nhắn trên máy Mac của bạn
Nếu bạn muốn thử và cài đặt Messages ở trạng thái “sạch”, bạn có thể xóa dữ liệu đăng nhập còn sót lại. Đầu tiên, đăng xuất khỏi iCloud và Tin nhắn. Sau đó, xóa thư mục “~ / Library / Messages”. Bạn cũng có thể sao chép thư mục vào Màn hình nền của mình nếu bạn muốn giữ bản sao của các thư đã lưu trong bộ nhớ cache để sử dụng sau này.
Kiểm tra cài đặt thời gian trên máy Mac của bạn
Nếu thời gian trên thiết bị của bạn không chính xác, nhiều quy trình xác thực sẽ không thành công. Điều này bao gồm Tin nhắn. Nếu múi giờ của bạn được đặt không chính xác hoặc đồng hồ của bạn được đặt theo cách thủ công thành thời gian không chính xác, bạn sẽ gặp đủ loại vấn đề. Điều này có thể gây ra các vấn đề từ lỗi HTTPS, mất cookie đến lỗi mật khẩu một lần, vì vậy, bạn nên giữ cho đồng hồ của bạn tự động đồng bộ hóa. Apple rất vui khi làm điều này cho bạn, và bạn nên để họ. Nếu bạn đã tắt nó, hãy đặt đồng hồ của bạn để Apple tự động quản lý.
Nếu thời gian của bạn bị sai, hãy mở “Tùy chọn hệ thống -> Ngày và giờ” và chọn “Đặt dữ liệu và thời gian tự động” ở đầu cửa sổ. Sau đó, Apple sử dụng dữ liệu vị trí và địa chỉ IP của bạn để đồng bộ hóa giờ địa phương và đồng hồ hệ thống của máy Mac.
Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, bạn có thể phải đăng xuất, sau đó đăng nhập lại, như đã nêu chi tiết ở trên.
Số sê-ri của phần cứng không khớp
Để sử dụng Messages, bạn cần có một số sê-ri Mac duy nhất và chưa đăng ký. Nếu máy Mac của bạn là phần cứng chính hãng của Apple, điều này sẽ không thành vấn đề. Đó là khi bạn bắt đầu làm việc với hệ thống Hackintosh - máy Mac ersatz được xây dựng từ các bộ phận sẵn có và phiên bản macOS sửa đổi - bạn bắt đầu gặp sự cố.
Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn có thể tạo một số sê-ri hợp lệ và không sử dụng. Có rất nhiều trong số chúng ở đó:có rất nhiều số sê-ri hợp lệ hơn bao giờ hết sẽ có máy Mac của một thế hệ nhất định. Để làm được điều đó đòi hỏi phải có một sự giả mạo kỹ lưỡng của một máy Mac thực sự:toàn bộ quá trình nằm ngoài phạm vi của bài đăng này. Tuy nhiên, bạn có thể tìm thấy một hướng dẫn tốt về Hackintosher.
Các câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để đồng bộ hóa tin nhắn của Mac với iPhone?
Để đồng bộ hóa tin nhắn bạn nhận được trên máy Mac với iPhone, bạn cần đảm bảo rằng mình đã đăng nhập bằng cùng một ID Apple, sau đó đi tới “Cài đặt -> Tin nhắn -> Chuyển tiếp tin nhắn văn bản”. Cấp quyền cho máy Mac của bạn để nhận tin nhắn, xác minh mọi thứ và bạn nên thực hiện. Xem hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.
Làm cách nào để chặn các tin nhắn không mong muốn trên Mac?
Bạn có thể đi tới “Tùy chọn” trong menu “Tin nhắn” trong ứng dụng Tin nhắn. Trong tab “Bị chặn”, hãy thêm tên của liên hệ hoặc địa chỉ iMessage vào danh sách chặn. Kiểm tra hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.
Những phiên bản macOS nào sẽ giúp ích cho các mẹo thông báo này?
Những mẹo này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Mac Messages không hoạt động cho các thiết bị hoạt động trên macOS Big Sur trở lên.
Kết thúc
Không dễ để sửa Messages trên macOS. Có rất nhiều điều đang diễn ra trong ứng dụng mà người dùng không thể chạm vào và có rất nhiều điều phụ thuộc vào máy chủ của chính Apple. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố Tin nhắn không hoạt động trên máy Mac của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple để xem liệu họ có thể cung cấp cho bạn bản sửa lỗi chi tiết hơn hay không.