Hiếm nhưng bạn có thể rơi vào tình huống Mac không khởi động (start up). Nhiều nguyên nhân, nhưng bạn chỉ muốn nó chạy lại ngay. Có vài kiểm tra và thay đổi nhanh để troubleshoot.
Mac có bật được không?
Điều đầu tiên cần phân biệt: Mac không bật (turn on) hay không khởi động (start up)? Hai chuyện hoàn toàn khác.
Nhấn nút nguồn. Nếu không thấy logo Apple, không nghe chuông khởi động, không có tiếng quạt/ổ cứng, hoặc Mac hoàn toàn không phản ứng, làm theo hướng dẫn dưới.
Kiểm tra kết nối nguồn
Bước rõ ràng nhất. Kiểm tra cáp nguồn. Nếu dùng MacBook, đảm bảo pin đã sạc. Đôi khi Mac không hiện chỉ báo pin hết mà không bật. Hãy sạc hoặc đổi ổ cắm khác.
Cách khác: thử cáp/adapter khác. Nếu cắm adapter mà Mac không kêu hoặc đèn sạc không sáng, adapter có thể hỏng. Mượn của bạn bè test. Đôi khi cúp điện làm hỏng adapter, cần mua mới. Khuyên không mua cáp thứ 3 rẻ tiền, có thể lỗi và hỏng Mac.
Nếu dùng màn hình ngoài, có thể màn hình gây vấn đề. Kiểm tra Mac có phát ra âm thanh khi khởi động không.
Ngắt tất cả phụ kiện
Bước troubleshoot khác: ngắt tất cả thiết bị ngoại vi (in, USB hub...). Phụ kiện có thể gây lỗi chuỗi khởi động.
Tương tự, nếu vừa lắp RAM mới hoặc ổ cứng mới, có thể đó là nguyên nhân. Thử lắp lại RAM/ổ cứng cũ xem có đỡ không.
Thực hiện chu trình nguồn (Power Cycle)
Bước tiếp: power cycle — buộc Mac khởi động lại sau khi cắt hẳn nguồn.
Trên MacBook: giữ nút nguồn 10 giây. Sẽ nghe tiếng "khoát" khi nguồn bị cắt. Bây giờ nhấn nút nguồn để bật.
Nếu Mac để bàn: rút cáp nguồn, để ít nhất 10 giây, cắm lại và thử khởi động.
Reset SMC
Trong một số trường hợp, cần reset System Management Controller (SMC). Thường là bước cuối trước khi cài lại macOS.
Apple có hướng dẫn chi tiết theo từng dòng Mac. Dưới đây hướng dẫn cho notebook và desktop mới nhất.
Trên MacBook (Laptop)
1. Đảm bảo Mac tắt và rút cáp, sau đó cắm lại cáp nguồn.
2. Nhấn Shift + Ctrl + Option giữ 7 giây.
3. Sau 7 giây, giữ thêm nút Power. Nếu Mac đang bật, nó sẽ tắt khi giữ phím.
4. Giữ 4 phím thêm 7 giây rồi thả ra.
5. Chờ vài giây, nhấn nút Power để bật Mac.
Trên Mac để bàn (Desktop)
1. Tắt Mac, rút cáp nguồn.
2. Chờ 15 giây, cắm lại cáp.
3. Chờ 5 giây, nhấn nút Power để bật.
Chạy Disk Utility trong Recovery Mode
Nếu Mac bật được nhưng macOS không load, có thể ổ cứng hoặc OS bị hỏng. Sửa dễ dàng qua Recovery Mode.
Vào Recovery Mode:
1. Đảm bảo Mac tắt. Giữ Command và R rồi nhấn nút nguồn.
2. Khi Mac khởi động, giữ 2 phím cho đến khi thấy logo Apple.
3. Mac tự vào Recovery mode. Click Disk Utility.
4. Chọn ổ cứng Mac, click "First Aid".
5. Nếu có lỗi ổ cứng, Disk Utility sẽ tìm thấy. Chọn "Repair the disk" (Sửa ổ cứng) nếu có lỗi.
Xong, thử khởi động lại Mac xem có boot bình thường không. Nếu không, vào Recovery Mode lại chọn khôi phục từ Time Machine backup hoặc cài macOS mới.
Nếu Mac vẫn không khởi động sau các bước trên, khuyên mang đến Genius Bar hoặc trung tâm dịch vụ ủy quyền Apple để kiểm tra.