AirDrop là một dịch vụ trong hệ điều hành của Apple Inc. cho phép truyền tệp tin giữa một số máy Macintosh và thiết bị iOS cụ thể thông qua Wi-Fi và Bluetooth. Dịch vụ này không sử dụng thiết bị lưu trữ lớn hay email khi truyền dữ liệu.
AirDrop là một tính năng khá tiện lợi nhưng yêu cầu bạn cấu hình đúng và đảm bảo một số tham số khi sử dụng. Không ngạc nhiên khi nghe đa số mọi người chưa từng dùng AirDrop hoặc nó không còn hoạt động cho họ nữa.
Có một số lý do khiến tính năng này có thể không hoạt động đúng. Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy đảm bảo bạn kiểm tra các yêu cầu của AirDrop bên dưới.
Thiết bị nào được AirDrop hỗ trợ?
AirDrop giữa hai MacBook được hỗ trợ bao gồm:
- MacBook Pro cuối 2008, trừ MacBook Pro 17-inch cuối 2008
- MacBook Air cuối 2010
- MacBook cuối 2008, trừ MacBook trắng cuối 2008
- MacBook 12-inch màn hình Retina đầu 2015
- Mac mini giữa 2010
- Mac Pro đầu 2009 với thẻ AirPort Extreme
- Mac Pro giữa 2010
- iMac đầu 2009
Lưu ý: Để AirDrop hoạt động giữa hai Mac, phải cài OS X Lion hoặc mới hơn. Lưu ý rằng bất kỳ mẫu mới hơn những mẫu đã nêu đều sẽ hoạt động.
Dưới đây là danh sách iOS đến Mac. Để gửi mục từ Mac đến iPhone, iPad hoặc iPod touch, hoặc ngược lại, Mac của bạn phải là một trong các mẫu này hoặc mới hơn:
- MacBook Air giữa 2012
- MacBook 12-inch màn hình Retina đầu 2015
- MacBook Pro giữa 2012
- iMac cuối 2012
- Mac mini cuối 2012
- Mac Pro cuối 2013
AirDrop giữa thiết bị iOS và Mac yêu cầu iOS 8 hoặc mới hơn hoặc OS X Yosemite hoặc mới hơn.
Dưới đây là danh sách iOS đến iOS.
- iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s và iPhone 6s Plus
- iPod touch thế hệ thứ 5 và thứ 6
- iPad thế hệ 4, iPad Air, iPad Air 2 và iPad Pro
- iPad mini gốc, iPad mini 2, iPad mini 3 và iPad mini 4
AirDrop không hoạt động trên các điện thoại cũ hơn như iPhone 4s v.v. vì chúng có cơ chế Wi-Fi khác. Chúng đều yêu cầu iOS 7 hoặc mới hơn.
Nếu thiết bị của bạn không có trong danh sách, có nghĩa là bạn không thể dùng AirDrop. Do đó, việc tiếp tục thử các sửa lỗi liệt kê sẽ vô ích. Nếu bạn có mẫu mới hơn những mẫu đã nêu, bạn sẽ không gặp vấn đề gì và có thể tiếp tục.
Giải pháp 1: Kiểm tra khả năng phát hiện của AirDrop
AirDrop phải được bật thủ công trong Control Center của iDevice và trong Finder của Mac để hoạt động. Đôi khi cài đặt mặc định được đặt là "ẩn". Làm theo giải pháp này trên cả iDevice và Mac của bạn và đảm bảo tất cả cài đặt đều đúng.
Dưới đây là các cài đặt bạn có thể chọn:
Tắt: Thiết bị của bạn sẽ không hiển thị nhưng bạn vẫn có thể AirDrop mục đến thiết bị khác.
Chỉ người liên hệ: Chỉ những người liên hệ được lưu trong sổ địa址 của bạn mới thấy thiết bị của bạn làm máy chủ đích để gửi dữ liệu. Cả hai thiết bị bắt đầu truyền phải đều đăng nhập vào iCloud. Số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với Apple ID phải có trong danh bạ của thiết bị nhận. Điều này đảm bảo bạn không nhận được yêu cầu từ người lạ.
Mọi người: Tất cả thiết bị gần đó đang dùng AirDrop sẽ thấy thiết bị của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên dùng tùy chọn này.
- Trượt lên menu ngữ cảnh trên iDevice và nhấp vào AirDrop.
- Bây giờ chọn tùy chọn "Mọi người". Khởi động Mac của bạn và làm theo các bước tiếp theo.
- Khi bạn đã ở trong ứng dụng AirDrop trên Mac, nhấp Cho phép tôi được phát hiện bởi và chọn Mọi người.
Giải pháp 2: Kiểm tra Wi-Fi và Bluetooth
AirDrop hoạt động bằng cách dùng Bluetooth để phát hiện xem thiết bị gửi hoặc nhận có ở gần không. Sau khi phát hiện thiết bị bằng Bluetooth, nó bắt đầu gửi dữ liệu dùng Wi-Fi. Nếu Wi-Fi bật mà Bluetooth tắt, AirDrop sẽ không hoạt động và ngược lại. Bạn nên chắc chắn rằng cả hai module đều đang hoạt động.
- Trên Mac, cửa sổ AirDrop (Command (⌘) – Option (⌥) – R) cung cấp nút để bật Wi-Fi hoặc Bluetooth (hoặc cả hai) nếu chúng bị tắt.
- Trên iDevice, bạn chỉ cần chạm vào biểu tượng AirDrop để tự động bật Bluetooth và Wi-Fi nếu một trong hai bị tắt.
Giải pháp 3: Kiểm tra khoảng cách giữa các thiết bị
Một lý do chính khác khiến AirDrop có thể không hoạt động là khoảng cách giữa các thiết bị. Như đã đề cập, AirDrop dùng kết nối Bluetooth để khởi tạo và thiết lập kết nối với thiết bị khác. Nếu thiết bị kia ngoài phạm vi, kết nối Bluetooth sẽ không được thiết lập.
Bạn nên đảm bảo các thiết bị nằm trong phạm vi 30 feet (khoảng 9 mét) của nhau. Cũng nên cân nhắc tường và các yếu tố bê tông vì Bluetooth rất nhạy cảm với những thứ này.
Giải pháp 4: Tắt chế độ máy bay
Tất cả các bạn đều đã nghe về chế độ máy bay có trên thiết bị di động. Khi bạn bật chế độ máy bay, nó tắt tất cả kết nối không dây trên thiết bị di động bao gồm mạng di động, Wi-Fi, Bluetooth v.v. Nếu bạn đã bật chế độ máy bay, mạnh mẽ khuyên bạn nên tắt nó và thử dùng AirDrop lại.
Bạn có thể tắt chế độ máy bay bằng cách vuốt thanh ngữ cảnh lên từ dưới màn hình và nhấp nút Máy bay một lần. Nếu chế độ máy bay đang bật, nó sẽ bị tắt.
Nếu bạn có Apple Watch và nó được gương, thì nếu bạn bật chế độ máy bay trên đồng hồ, nó sẽ tự động bật trên iDevice và ngược lại. Ngoài ra, hãy đảm bảo không có kết nối nào bị tắt trên thiết bị Mac của bạn nếu bạn đang dùng AirDrop trên máy tính Mac.
Giải pháp 5: Tắt 'Không làm phiền'
Cơ chế 'Không làm phiền' trên thiết bị tắt tất cả thông báo và trong một số trường hợp, từ chối cuộc gọi và kết nối đến theo cài đặt đã lưu. Nếu bạn bật 'Không làm phiền' trên bất kỳ thiết bị nào (Mac hoặc iDevice), có thể đây là lý do khiến bạn không thể AirDrop.
- Để tắt AirDrop trên iDevice, vuốt lên menu ngữ cảnh và nhấp vào biểu tượng 'Không làm phiền' (sẽ là hình mặt trăng), một lần nếu nó đang bật.
- Trên máy tính Mac, trượt thanh thông báo bên trái và bỏ chọn tùy chọn 'Không làm phiền'.
Đôi khi cũng có lịch trình mà 'Không làm phiền' tự động bật và tắt trong Cài đặt → Không làm phiền → Đã lên lịch (iOS) hoặc Cài đặt Hệ thống → Thông báo → Không làm phiền → Bật Không làm phiền (OS X).
Giải pháp 6: Tắt điểm truy cập cá nhân
Điểm truy cập cá nhân xung đột với AirDrop vì cả hai cơ chế đều yêu cầu kết nối Wi-Fi hoạt động để làm việc. Nếu điểm truy cập được bật, AirDrop có thể không khởi tạo truyền dữ liệu và thất bại. Bạn nên tắt điểm truy cập cá nhân và xem có thể dùng AirDrop thành công không.
- Để tắt điểm truy cập cá nhân trên thiết bị iOS, lật tính năng hotspot sang vị trí TẮT trong Cài đặt > Điểm truy cập cá nhân.
- Bạn cũng có thể thử ngắt kết nối khỏi tất cả kết nối không dây trên máy tính Mac. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng Wi-Fi ở thanh menu của máy tính và ngắt kết nối tương ứng.
Giải pháp 7: Kiểm tra cài đặt Tường lửa của Mac
OS X có cơ chế bảo vệ tường lửa mạnh mẽ để bảo vệ tất cả người dùng khỏi kết nối độc hại. Nếu bạn đã cấu hình và bật Tường lửa trên Mac, nó có thể gây rắc rối cho AirDrop.
Cụ thể, tùy chọn "Chặn tất cả kết nối đến" sẽ chặn mọi loại kết nối ngoại trừ một vài kết nối quan trọng. Bạn nên tắt tính năng này và xem có khác biệt gì không.
Hãy chắc chắn áp dụng thay đổi trước khi thử AirDrop lại.
Giải pháp 8: Tắt kết nối VPN
Nếu bạn đang dùng kết nối VPN trên iDevice hoặc máy tính Mac, nó có thể gây ra một số vấn đề. VPN cố gắng che giấu danh tính phần cứng của bạn giữa biển mạng lưới và gây ra một số thay đổi trong cài đặt mạng của bạn.
Nếu bạn luôn dùng cài đặt VPN trên máy tính Mac hoặc iDevice, mạnh mẽ khuyên bạn nên tắt VPN hoàn toàn để AirDrop hoạt động đúng. Tự do kết nối lại sau khi bạn xong việc truyền tất cả tệp tin. VPN ở đây cũng nhắm đến iDevice, không chỉ máy tính Mac.
Giải pháp 9: Kiểm tra hạn chế ứng dụng
Có cài đặt hạn chế ứng dụng có mặt trên mọi iDevice cho phép bạn hạn chế một số quyền ứng dụng và kiểm soát hoạt động của chúng. Chúng ta thường đặt những ứng dụng tiêu tốn nhiều sức xử lý hoặc hiển thị thông báo liên tục vào chế độ hạn chế.
Bạn nên kiểm tra xem AirDrop có được bật trong hạn chế ứng dụng trên điện thoại không. Điều hướng đến Cài đặt > Chung > Hạn chế > AirDrop và kiểm tra tùy chọn đó. Tắt hạn chế ứng dụng của AirDrop nếu nó đang bật.
Giải pháp 10: Xóa iDevice cũ khỏi tài khoản
Giải pháp này nhắm đến người dùng đã từng dùng AirDrop từ thiết bị cũ nhưng không thể kết nối khi mua thiết bị mới. Có vẻ như bạn phải xóa thiết bị cũ khỏi tài khoản của bạn và sau đó thử kết nối với thiết bị mới hơn.
Để làm điều này, điều hướng đến Cài đặt > Apple ID > 'Chọn điện thoại cũ của bạn từ dưới cùng' > Nhấp 'Xóa khỏi tài khoản'. Bây giờ thử kết nối điện thoại mới của bạn với Mac và xem có thiết lập kết nối thành công không.
Giải pháp 11: Mở tùy chọn Bluetooth
Mac của bạn có phần cứng Bluetooth cài sẵn theo mặc định và điều này cần thiết để thiết lập kết nối AirDrop. Trong tùy chọn Bluetooth, bạn có thể chọn và kiểm soát các thiết bị Bluetooth khác đang hoặc có thể kết nối với máy tính của bạn.
Một số người dùng báo cáo rằng chỉ cần mở tùy chọn Bluetooth trên máy tính Mac của họ đã khắc phục được vấn đề. Mở tùy chọn Bluetooth và chờ vài giây. Cũng hãy đảm bảo Bluetooth của bạn đang Bật và Có thể phát hiện.
Giải pháp 12: Mở màn hình thiết bị nhận
Đơn giản mà thôi, AirDrop chỉ có sẵn khi màn hình của thiết bị iOS nhận đang bật. Diễn giải với Mac, AirDrop hoạt động ngay cả khi màn hình ngủ miễn là máy tính của bạn không ngủ. Mỗi khi có yêu cầu khởi tạo kết nối AirDrop, một lời nhắc sẽ xuất hiện trên màn hình iOS để chấp nhận điều khoản và kết nối. Bạn phải vuốt để chấp nhận kết nối.
Vậy như đã thảo luận ở trên, AirDrop ngừng hoạt động nếu thiết bị nhận đi ngủ tự động hoặc thủ công. Cho đến khi thiết bị thức dậy, thông báo AirDrop sẽ không được nhận. Nếu không nhận được, bạn sẽ không thể chấp nhận kết nối. Bạn có thể tắt tiết kiệm năng lượng trên thiết bị Mac hoặc nếu bạn chỉ truyền giữa các iDevice, hãy đảm bảo màn hình được bật.