Bạn truy cập ứng dụng Teams của mình và sau đó bạn nhận thấy rằng các tin nhắn trò chuyện của mình không tải hoặc không hiển thị và bạn rất tức giận và không biết phải làm gì? Đôi khi, một thông báo lỗi cũng có thể xuất hiện, chẳng hạn như “ Chúng tôi đã gặp sự cố khi nhận được cuộc trò chuyện của bạn ”Hoặc“ Chúng tôi đang gặp sự cố khi cập nhật tin nhắn của bạn. ”
Tại sao trò chuyện không hiển thị trong Microsoft Teams?
Trò chuyện có thể không hiển thị do tin nhắn trò chuyện làm chậm ứng dụng của bạn hoặc kết nối Internet kém. Cũng có khả năng hiếm gặp là các tệp Nhóm của bạn có thể đã bị hỏng.
Tin nhắn trò chuyện trong Microsoft Teams không hiển thị
Để khắc phục sự cố không thấy bất kỳ tin nhắn trò chuyện nào của bạn đang tải hoặc hiển thị trong Nhóm, hãy làm theo các giải pháp bên dưới.
- Kiểm tra kết nối Internet
- Đăng xuất khỏi Nhóm và khởi động lại máy tính của bạn
- Sử dụng phiên bản Web của Teams
- Chạy dọn dẹp đĩa
- Sửa chữa hoặc Đặt lại Microsoft Teams
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại nhóm
1] Kiểm tra kết nối Internet
Sự cố có thể do kết nối Internet kém, hãy kiểm tra modem của bạn và khởi động lại.
2] Đăng xuất khỏi Nhóm và khởi động lại máy tính của bạn
Đăng xuất khỏi tài khoản Teams của bạn, sau đó khởi động lại máy tính của bạn để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
3] Sử dụng phiên bản Web của Teams
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Teams dành cho máy tính để bàn hoặc điện thoại di động, hãy thử phiên bản web https://teams.microsoft.com/ .
4] Chạy Dọn dẹp Ổ đĩa
Để chạy dọn dẹp ổ đĩa, hãy làm theo các bước bên dưới.
Nhập Disk Cleanup trong thanh tìm kiếm.
Sau đó, chọn ổ nơi đặt Teams.
Xóa các tệp internet tạm thời, sau đó nhấp vào OK .
Ý tưởng là xóa tất cả bộ nhớ cache.
5] Sửa chữa hoặc đặt lại Microsoft Teams
Bạn có thể mở Cài đặt Windows> Ứng dụng> Ứng dụng và tính năng. xác định vị trí Microsoft Teams, nhấp vào Tùy chọn nâng cao, sau đó thử Sửa chữa hoặc Đặt lại Microsoft Teams và xem điều đó có hữu ích không.
5] Gỡ cài đặt và cài đặt lại nhóm
Nhập Nhóm vào thanh tìm kiếm.
Nhấp chuột phải vào Nhóm và chọn Gỡ cài đặt .
Phương pháp khác là mở Cài đặt .
Trên Cài đặt nhấp vào giao diện Ứng dụng trên ngăn bên trái.
Nhấp vào Ứng dụng và tính năng ở bên phải.
Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Microsoft Teams , nhấp vào dấu chấm bên cạnh nó và chọn Gỡ cài đặt .
Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và tải xuống lại ứng dụng.
Có liên quan :Microsoft Teams không thể tải hoặc gửi hình ảnh trong trò chuyện.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp ích cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về hướng dẫn, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.