Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Phần Mềm >> Office

Khắc phục lỗi Microsoft Teams tin nhắn chat không hiển thị

Bạn mở ứng dụng Teams và nhận thấy tin nhắn chat không tải hoặc không hiển thị, thậm chí xuất hiện thông báo lỗi: "We had some trouble getting your chats" (Chúng tôi gặp sự cố khi tải cuộc trò chuyện của bạn) hoặc "We're having trouble updating your messages" (Chúng tôi gặp sự cố khi cập nhật tin nhắn của bạn).

Khắc phục lỗi Microsoft Teams tin nhắn chat không hiển thị

Tại sao chat không hiển thị trong Microsoft Teams?

Chat có thể không hiển thị do: tin nhắn chat làm chậm ứng dụng, kết nối internet kém, hoặc trường hợp hiếm gặp là tệp Teams bị hỏng.

Khắc phục lỗi tin nhắn chat Teams không hiển thị

Làm theo các giải pháp dưới đây:

  1. Kiểm tra kết nối Internet
  2. Đăng xuất Teams và khởi động lại máy tính
  3. Sử dụng phiên bản Web của Teams
  4. Chạy Disk Cleanup (Dọn dẹp đĩa)
  5. Sửa chữa hoặc Đặt lại (Reset) Microsoft Teams
  6. Gỡ cài đặt và cài lại Teams

1. Kiểm tra kết nối Internet

Vấn đề có do kết nối internet kém. Kiểm tra modem và khởi động lại nó.

2. Đăng xuất Teams và khởi động lại máy tính

Đăng xuất tài khoản Teams, sau đó khởi động lại máy tính để xem có khắc phục được không.

3. Sử dụng phiên bản Web của Teams

Nếu dùng phiên bản Desktop hoặc Mobile, hãy thử phiên bản web: https://teams.microsoft.com/.

4. Chạy Disk Cleanup

Các bước chạy dọn dẹp đĩa:

  • Gõ Disk Cleanup trong thanh tìm kiếm.
  • Chọn ổ đĩa chứa Teams.
Khắc phục lỗi Microsoft Teams tin nhắn chat không hiển thị
  • Chọn xóa Temporary internet files (Tệp internet tạm) > nhấp OK.
  • Mục đích: xóa toàn bộ bộ nhớ đệm (cache).

5. Sửa chữa hoặc Đặt lại Microsoft Teams

Khắc phục lỗi Microsoft Teams tin nhắn chat không hiển thị

Mở Windows Settings > Apps > Apps & features. Tìm Microsoft Teams, nhấp Advanced options (Tùy chọn nâng cao) > thử Repair (Sửa chữa) hoặc Reset (Đặt lại) Teams xem có giúp được không.

6. Gỡ cài đặt và cài lại Teams

  • Gõ Teams vào thanh tìm kiếm.
  • Chuột phải Teams > chọn Uninstall.
  • Cách khác: mở Settings.
Khắc phục lỗi Microsoft Teams tin nhắn chat không hiển thị
  • Giao diện Settings, nhấp Apps bên trái.
  • Nhấp Apps and features bên phải.
Khắc phục lỗi Microsoft Teams tin nhắn chat không hiển thị
  • Kéo xuống tìm Microsoft Teams, nhấp dấu ba chấm bên cạnh > chọn Uninstall.
  • Khởi động lại máy tính và tải lại ứng dụng.

Liên quan: Microsoft Teams không tải hoặc gửi được hình ảnh trong chat.

Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn. Nếu có thắc mắc, hãy bình luận.