Khi khởi chạy Microsoft Teams trên thiết bị windows của bạn và mở tệp trong ứng dụng, bạn có thể thấy một màn hình trắng hoặc đen trống. Điều này có thể gây rắc rối, đặc biệt là khi bạn chuẩn bị bắt đầu một cuộc họp quan trọng. Vì vậy, hãy tìm những việc cần làm khi Microsoft Teams hiển thị màn hình trống .
Microsoft Teams đang hiển thị màn hình trắng hoặc đen trống
Microsoft Teams đã trở thành một công cụ quan trọng để giao tiếp. Nó cung cấp nhiều tính năng hữu ích và có giao diện đơn giản, giúp bạn dễ dàng sử dụng. Tuy nhiên, giống như mọi phần mềm khác, nó cũng dễ gặp phải một số vấn đề không liên tục, chẳng hạn như vấn đề đã đề cập ở trên.
Nếu Microsoft Teams hiển thị màn hình trắng trống khi mở hoặc chia sẻ tệp, thì một trong những đề xuất sau chắc chắn sẽ giúp bạn:
- Khởi động lại nhóm
- Kết thúc Nhiệm vụ của Nhóm.
- Xóa bộ nhớ cache của Nhóm.
- Sửa chữa Microsoft Teams
1] Khởi động lại nhóm
Bạn chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng Nhóm trên Thanh tác vụ và chọn tùy chọn Thoát để đóng ứng dụng. Sau đó, bạn có thể khởi động lại nó để kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu không, tốt. Nếu không, hãy tiếp tục với các phương pháp khắc phục sự cố được mô tả bên dưới.
2] Kết thúc nhiệm vụ của nhóm
Thông thường, vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách kết thúc Tác vụ của nó trong Trình quản lý tác vụ.
- Nhấn Ctrl + Shift + Escape để mở Trình quản lý tác vụ.
- Cuộn xuống để tìm mục nhập Microsoft Teams.
- Khi được tìm thấy, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc nhiệm vụ tùy chọn.
- Mở lại các Nhóm và xem liệu nó có giải quyết được vấn đề của bạn hay không.
3] Xóa bộ nhớ cache của nhóm
- Mở hộp thoại Run và nhập % appdata% \ MicrosoftTeams .
- Nhấn phím Enter.
- Thao tác này sẽ mở File Explorer với một thư mục chứa các tệp Nhóm.
- Chọn tất cả các thư mục, nhấp chuột phải vào chúng và chọn Xóa để xóa chúng khỏi máy tính của bạn.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Bạn cần sử dụng ứng dụng Trình quản lý tác vụ để đóng ứng dụng Nhóm và các hoạt động liên quan của ứng dụng trong những trường hợp như vậy.
4] Sửa chữa Microsoft Teams
Nếu bạn thường xuyên gặp phải sự cố này với Microsoft Teams, hãy thử sửa chữa nó. Nó sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu của ứng dụng theo bất kỳ cách nào.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Đi tới Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng và tìm Microsoft Teams từ danh sách ứng dụng.
- Nhấp vào mục nhập để chuyển đến Nâng cao tùy chọn.
- Sau đó, nhấn vào Sửa chữa để cho phép Microsoft tự động tìm và khắc phục sự cố.
Nếu điều đó không hữu ích, bạn có thể xem xét sử dụng Đặt lại tùy chọn.
Tại sao Microsoft Teams liên tục gặp trục trặc?
Dữ liệu bộ nhớ cache bị hỏng trong Microsoft Teams có thể khiến ứng dụng gặp sự cố trên Windows. Vì vậy, để khắc phục, bạn cần xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams. Làm theo các bước được mô tả ở trên trong quy trình - Xóa bộ nhớ cache của Nhóm.
Làm cách nào để sửa chữa Microsoft Teams Room?
Khi gặp lỗi khi tham dự Microsoft Teams Rooms, bạn có thể sử dụng công cụ khôi phục dành cho Microsoft Teams Rooms để sửa lỗi. Công cụ này giúp đưa một hệ thống lỗi thời vào trạng thái được hỗ trợ.
Có liên quan :Cách thêm Thu phóng vào Microsoft Teams.