Đôi khi bạn có thể gặp tình trạng Windows 10 màn hình đen kèm con trỏ trước khi đăng nhập hoặc con trỏ nhấp nháy sau khi đăng nhập. Nhiều người dùng báo cáo, Windows 10 không tải đúng cách và chỉ hiển thị màn hình đen kèm con trỏ sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất. Vậy nguyên nhân gây ra Màn hình đen Windows 10 kèm con trỏ là gì? Nó có thể xảy ra do nhiều lý do bao gồm vấn đề phần cứng, phần mềm, hoặc kết hợp cả hai. Lại file hệ thống bị hỏng, driver card đồ họa cũ, chương trình khởi động hoặc phần mềm bảo mật là những nguyên nhân phổ biến gây ra màn hình đen Windows kèm con trỏ sau đăng nhập. Dù nguyên nhân là gì, trong bài viết này chúng tôi có một số giải pháp hoạt động tốt nhất để khắc phục vấn đề.
Màn hình đen Windows kèm con trỏ sau đăng nhập
Nếu bạn cũng gặp vấn đề tương tự, màn hình máy tính hoặc Laptop đột ngột biến đen sau khởi động và bạn nhận được màn hình đen kèm con trỏ sau đăng nhập, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề này trên Windows 10.
- Trước khi tiếp tục, khuyến nghị kiểm tra vấn đề kết nối giữa màn hình và máy tính.
- Lại đảm bảo cả hai đầu cáp tín hiệu video được kết nối đúng, màn hình đang nhận điện, và nút nguồn đã được bật.
Thử tổ hợp phím Windows để đánh thức màn hình
Microsoft gợi ý nếu bạn gặp "Màn hình đen hoặc trắng sau khi đăng nhập Windows 10", hãy thử tổ hợp phím Windows sau để đánh thức màn hình.
Nếu bạn có bàn phím kết nối, nhấn Phím Logo Windows + Ctrl + Shift + B. Nếu bạn ở chế độ máy tính bảng, nhấn đồng thời nút Tăng âm lượng và Giảm âm lượng ba lần trong vòng 2 giây.
Nếu Windows phản hồi, một tiếng bíp ngắn sẽ phát ra và màn hình sẽ nháy hoặc tối trong khi Windows cố gắng làm mới màn hình.
Khởi động lại Windows Explorer
- Nhấn đồng thời Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
- Dưới tab Processes (Tiến trình) cuộn xuống tìm Windows Explorer. Chuột phải vào Windows Explorer, chọn Khởi động lại (Restart).
- Nếu không hoạt động, chọn File ở góc trên bên trái Task Manager và chọn Run New Task (Chạy tác vụ mới). Gõ explorer.exe, sau đó chọn OK.
Tháo pin & nhấn giữ nút nguồn lâu (chỉ dành cho Laptop)
- Nếu Laptop Windows 10 bị treo màn hình đen, đơn giản ngắt bộ nguồn (power adapter).
- Tắt Laptop và tháo pin ra.
- Khi pin đã tháo, nhấn giữ nút nguồn trong 30 giây.
- Gắn pin lại và khởi động PC lại.
Nếu bạn dùng PC để bàn, chỉ cần tắt Windows ép buộc, ngắt kết nối tất cả thiết bị, bao gồm bàn phím, chuột, cáp nguồn, cáp VGA, v.v. Sau đó nhấn giữ nút nguồn 30 giây, rồi chỉ cắm cáp nguồn, cáp VGA, bàn phím & chuột và bật Windows, kiểm tra đã khởi động bình thường chưa.
Sử dụng công cụ bên thứ ba PassFab Computer Management để khắc phục nhanh
Bạn có thể dùng công cụ bên thứ ba, như PassFab Computer Management, để nhanh chóng khắc phục sự cố màn hình đen trên PC Windows 10. Đây là một trong những giải pháp tốt nhất để dễ dàng khắc phục và sửa chữa tất cả các lỗi máy tính nội bộ và ngoại bộ. Với công cụ PassFab Computer Management, bạn chỉ cần đăng ký trên nền tảng và khắc phục sự cố màn hình đen kèm con trỏ Windows 10/11 chỉ với vài bước. Xem các bước bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố với công cụ này.
Tải xuống và khởi chạy PassFab Computer Management từ một PC khác có thể truy cập.
Chạy chương trình và đặt đĩa CD/DVD đã chuẩn bị vào ổ CD-ROM hoặc cắm USB Flash Drive vào cổng USB trên máy tính. Sau đó nhấp "Tạo ổ đĩa boot ngay (Create boot disk now)" để bắt đầu ghi đĩa sửa chữa.
Làm theo hướng dẫn, sau khi sửa chữa thành công, nhấp "Khởi động lại (Restart)" để boot máy tính của bạn.
PassFab Computer Management cho phép bạn khắc phục màn hình đen kèm con trỏ chỉ với vài bước đơn giản. Ngoài ra, ứng dụng của công cụ này không chỉ giới hạn ở khắc phục vấn đề này. Với công cụ này, bạn có nhiều tính năng và ứng dụng rộng rãi giúp khắc phục các lỗi hệ thống nội bộ và ngoại bộ khác nhau.
Boot vào Safe Mode để thực hiện khắc phục sự cố
Trong trường hợp không có vấn đề với thiết bị ngoại vi, có thể có nhiều lý do khác, và bạn có thể boot máy tính ở Safe Mode để thử khắc phục vấn đề.
Bạn có thể đưa máy tính vào Safe Mode theo nhiều cách, nhưng trong trường hợp này, bạn có thể làm như sau:
Khởi động PC. Tại màn hình đăng nhập, giữ phím Shift xuống, nhấp nút Nguồn (Power) ở góc dưới bên phải, và chọn Khởi động lại (Restart).
Khi bạn vào menu Advanced Startup, nhấp Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
Lưu ý: Trong trường hợp nếu bạn không thấy gì trên màn hình vì màn hình đen, hãy boot hệ thống từ phương tiện cài đặt (nếu không có thì xem cách tạo USB bootable ở đây). Bỏ qua màn hình đầu tiên, nhấp vào Sửa chữa máy tính (Repair Computer) để vào menu Advanced Startup. Từ đây nhấp vào Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
Trên màn hình tiếp theo nhấp vào Tùy chọn nâng cao (Advanced Options) → Cài đặt khởi động (Startup Settings).
Nhấp nút Restart (Khởi động lại). Sau đó ở Startup Settings, nhấn 4 để vào Safe Mode hoặc F5 để vào Safe Mode with Networking (Safe Mode có mạng).
Khi máy tính đã vào Safe Mode, bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố sau để khắc phục vấn đề màn hình đen trên PC Windows 10.
Cài đặt lại driver hiển thị (Display Driver)
Như đã thảo luận trước đó, lý do phổ biến nhất đằng sau lỗi này là cập nhật driver đồ họa bị lỗi, mà bạn có thể đã nhận được qua Windows 10 Update. Đôi khi không có vấn đề với bản cập nhật, nhưng driver video có thể đã bị hỏng gây ra sự cố và hiển thị màn hình đen. Chúng tôi khuyến nghị cài đặt lại driver hiển thị bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Dùng phím Windows + X mở menu Power User và chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Mở rộng Display Adapters (Bộ chuyển đổi hiển thị).
- Chuột phải vào adapter và chọn Gỡ cài đặt (Uninstall). Mẹo nhanh: Bạn cũng có thể chọn tùy chọn Xóa phần mềm driver cho thiết bị này (Delete the driver software for this device) để xóa driver khỏi máy tính. Đôi khi điều này được khuyến nghị, nhưng nếu hệ điều hành không tìm thấy driver trực tuyến, bạn sẽ cần tải driver đúng cho bộ chuyển đổi video của bạn từ trang web của nhà sản xuất PC.
- Nhấp OK để xác nhận và khởi động lại Windows.
Ở lần đăng nhập tiếp theo, Windows 10 nên tự động cài đặt lại driver bộ chuyển đổi video và hy vọng màn hình đen sẽ biến mất.
Ngoài ra, truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị, từ đó tải xuống và cài đặt driver đồ họa mới nhất có sẵn cho PC của bạn.
Tắt Fast Startup (Khởi động nhanh)
Một số người dùng khác báo cáo trên diễn đàn Microsoft, việc tắt tính năng Fast Startup giúp họ khắc phục vấn đề màn hình đen. Khi ở Safe Mode, bạn có thể tắt Fast Startup theo các bước dưới đây.
- Mở Control Panel (Bảng điều khiển).
- Nhấp vào System and Security (Hệ thống và Bảo mật).
- Nhấp vào Power Options (Tùy chọn nguồn).
- Chọn liên kết Choose what the power button does (Chọn chức năng nút nguồn) ở bên trái.
- Nhấp liên kết Change settings that are currently unavailable (Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng).
- Bỏ chọn tùy chọn Turn on fast startup (recommended) (Bật khởi động nhanh - khuyến nghị).
- Nhấp Save Changes (Lưu thay đổi).
- Khởi động lại máy tính để hoàn tất.
Tạo tài khoản người dùng mới
Hồ sơ tài khoản người dùng bị hỏng cũng gây ra màn hình đen khi khởi động. Nếu áp dụng các giải pháp trên không khắc phục được vấn đề, khuyến nghị tạo tài khoản người dùng mới theo các bước dưới đây và kiểm tra xem có giúp ích không.
- Để tạo tài khoản người dùng mới trong Safe Mode, nhấp vào tìm kiếm Menu Start, gõ cmd.
- Chuột phải vào Command Prompt, chọn Chạy với quyền quản trị viên (Run as Administrator).
- Tiếp theo gõ lệnh sau để tạo tài khoản người dùng mới và nhấn Enter.
net user username password /add
Lưu ý: Ở đây thay đổi "username" trong lệnh thành tên tài khoản bạn muốn. Và "password" cho mật khẩu đăng nhập tài khoản.
Gõ lệnh sau để đổi loại tài khoản thành Administrator và nhấn Enter:
net localgroup administrators USERNAME /add
Đừng quên thay "USERNAME" trong lệnh thành tên tài khoản của bạn.
Đó là tất cả, khởi động lại Windows bình thường và lần này đăng nhập với tài khoản người dùng vừa tạo. Hy vọng lần này bạn sẽ có màn hình hiển thị bình thường.
Gỡ bỏ hoặc cập nhật phần mềm Antivirus bên thứ ba
Một số phần mềm Antivirus bên thứ ba đã được biết gây ra màn hình đen. Tạm thời gỡ bỏ phần mềm bên thứ ba (đặc biệt là chương trình Antivirus) đã cài đặt trên hệ thống của bạn, có thể gây ra vấn đề này. Xem liệu có khắc phục được vấn đề không.
- Nhấn Windows + R, gõ appwiz.cpl và OK.
- Trên cửa sổ Programs and Features, chuột phải vào Antivirus đã cài đặt và chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Làm tương tự với các ứng dụng bên thứ ba cài đặt gần đây khác.
Chạy lệnh SFC và DISM
Cũng chạy quét System File Checker (SFC) để kiểm tra và đảm bảo file hệ thống bị hỏng không gây ra vấn đề. Nơi chạy tiện ích SFC quét và khôi phục file hệ thống bị hỏng (nếu tìm thấy).
Nếu quét SFC thất bại, kết quả "Windows Resource Protection tìm thấy file hỏng nhưng không thể sửa chữa chúng", hãy thử lệnh DISM.
Đặt lại máy tính (Reset PC)
Nếu không có giải pháp nào trên khắc phục được màn hình đen Windows 10 kèm con trỏ? Thì đặt lại máy tính là lựa chọn cuối cùng cho bạn.
- Nhấn Phím Windows + X chọn Settings (Cài đặt) rồi vào Update and Security (Cập nhật & Bảo mật).
- Chọn Recovery (Khôi phục) từ bên trái.
- Tìm tùy chọn Reset this PC (Đặt lại máy tính này) ở bên phải. Nhấp vào Get Started (Bắt đầu) để bắt đầu đặt lại máy tính.
- Chọn Giữ lại file của tôi (Keep my Files) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để đặt lại máy tính mà không mất dữ liệu.
Các giải pháp trên có giúp khắc phục được "Màn hình đen hoặc trắng sau khi đăng nhập Windows 10" không? Hãy cho chúng tôi biết tùy chọn nào hoạt động cho bạn.
Cũng đọc thêm:
- Windows 11 màn hình đen sau cập nhật? 6 giải pháp khắc phục
- Hướng dẫn mua Laptop hoàn chỉnh – Thông số kỹ thuật của một chiếc Laptop tốt
- Google Chrome không hoạt động/phản hồi sau cập nhật Windows 10
- Khắc phục lỗi "Đĩa bị bảo vệ ghi" cho USB Flash Drive trên Windows 10
- Đã khắc phục: Service Host Local System sử dụng CPU cao trên Windows 10