Windows là hệ điều hành ưa chuộng nhất. Thực sự là OS tuyệt vời, thân thiện, nhưng cũng có khuyết điểm. Một số vấn đề có thể xảy ra khi dùng Windows 10/11. Một trong những lỗi làm gián đoạn công việc là lỗi màn hình đen.
Dù Microsoft nói chỉ xảy ra thỉnh thoảng, màn hình đen là một trong những lỗi Windows 10/11 gây bực bội nhất. Bạn chỉ thấy màn hình đen, không gợi ý gì về nguyên nhân.
Trên Windows 10/11, màn hình đen có thể do nhiều lý do: vấn đề hiệu suất driver phần cứng/thiết bị, driver card màn hình lỗi thời, vấn đề kết nối giữa màn hình và máy tính. Ngoài ra, nhiễm malware, corrupt bộ nhớ, cài đặt hệ thống sai không thể loại trừ.
Dựa trên phản hồi người dùng, màn hình đen có thể xảy ra khi cài đặt Windows 10/11, sau cập nhật Windows 10/11, hoặc bất ngờ. Một số báo lỗi sau khi đánh thức PC từ ngủ. Nhưng tình huống phổ biến nhất là màn hình đen sau khi đăng nhập Windows.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Nếu gặp màn hình đen khi dùng VSync, xem hướng dẫn trên PC Game Haven cách tắt nó.
Giải pháp màn hình đen sau đăng nhập Windows 10/11
Cách 1: Thử đánh thức màn hình
Cách đầu tiên khi gặp màn hình đen là đánh thức màn hình bằng phím tắt.
Các bước:
- Nhấn tổ hợp Windows + Shift + Control + B trên bàn phím. Nếu ở chế độ tablet, nhấn đồng thời nút giảm và tăng âm lượng trong 2 giây.
- Nếu thiết bị phản hồi, màn hình sẽ nhấp nháy hoặc giảm độ sáng và phát beep ngắn. Nếu không, thử các bước khắc phục khác.
Cách 2: Giải quyết vấn đề Windows Explorer
Nếu con trỏ chuột vẫn dùng được sau màn hình đen, Windows Explorer có thể là nguyên nhân.
Khắc phục sự cố tiến trình Windows Explorer:
- Dùng tổ hợp Ctrl + Alt + Delete mở Task Manager.
- Click nút More details mở rộng tùy chọn.
- Chuột phải dịch vụ Windows Explorer chọn End Task.
- Click menu File chọn Run new task.
- Gõ lệnh và click OK: explorer.exe.
- Cách này nên giải quyết được vấn đề.
Cách 3: Tháo thiết bị ngoại vi không thiết yếu
Đôi khi màn hình đen sau đăng nhập do thiết bị ngoại vi kết nối. Nếu vậy, ngắt kết nối tất cả: camera, máy in, ổ di động, USB khác. Sau khi ngắt hết, khởi động lại PC kiểm tra lỗi còn không.
Nếu cách này hiệu quả, thử cắm lại từng thiết bị một cho đến khi tìm ra thiết bị gây lỗi. Lúc đó có thể cần cài driver cập nhật cho phần cứng đó.
Cách 4: Boot vào Safe Mode
Nếu nguyên nhân do xung đột phần mềm và bạn không truy cập desktop, cách tốt nhất khắc phục là boot PC vào Safe Mode.
Các bước boot Safe Mode:
- Bật máy tính.
- Ngay khi thấy logo Windows trên màn hình, nhấn nút power để ngắt trình tự khởi động.
- Lặp lại 3 lần.
- Sau đó Windows tự mở vào Advanced Startup. Tiếp tục boot vào Safe Mode.
- Click Troubleshoot, chọn Advanced options.
- Click Startup Settings nhấn nút Restart.
- Sau đó nhấn F5 hoặc phím 5 để kích hoạt Safe Mode with Networking.
- Khi đã vào Safe Mode, thử các bước khắc phục khác trong hướng dẫn này.
Cách 5: Cài lại hoặc Roll Back driver màn hình
Cách làm:
- Nhấn Windows + X chọn Device Manager.
- Mở rộng mục Display Adapters.
- Chuột phải Display Adapter liệt kê chọn Properties.
- Chọn tab Driver sau đó Roll Back Driver > Yes. Nếu nút Roll Back Driver không có, nghĩa là không có phiên bản driver trước đó.
Driver Windows không tương thích hoặc lỗi thời là nguyên nhân thường gặp của màn hình đen. Ngoài roll back, cập nhật driver cũng khắc phục được.
Cách cập nhật:
- Làm 2 bước đầu để mở Device Manager.
- Chuột phải video driver chọn Update driver.
- Chọn 'Search automatically for updated driver software' làm theo hướng dẫn hoàn tất.
Nếu vẫn gặp màn hình đen sau đăng nhập, cân nhắc gỡ hoàn toàn driver display adapter.
Cách 6: Tắt phần mềm Antivirus
Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể phần mềm thứ 3 như antivirus là thủ phạm. Thử tắt xem có phải nguyên nhân không. Trong một số trường hợp, gỡ bỏ khỏi hệ thống cũng ổn. Thiết bị vẫn được bảo vệ vì Windows Defender thường tự kích hoạt khi không có antivirus hoạt động.
Cách 7: Tắt tính năng Fast Startup
Windows 10/11 có tính năng tích hợp Fast Startup. Tính năng kết hợp hibernation và shutdown, mục đích rút ngắn thời gian khởi động. Tuy nhiên, một số người phát hiện bật tính năng này gây hiện tượng màn hình đen. Do đó, tắt nó có thể giải quyết.
Cách 8: Thực hiện Clean Boot
Nếu Safe Mode không khắc phục được, thực hiện Clean Boot. Clean Boot cho phép chỉ load tập hợp tối thiểu app, service, driver. Quy trình gần giống Safe Mode, nhưng Clean Boot cho phép bật lại từng ứng dụng/dịch vụ một, dễ dàng xác định nguyên nhân.
Cách Clean Boot:
- Vào Start gõ 'msconfig'. Thực thi lệnh, chọn System Configuration từ kết quả.
- Click tab Service.
- Chọn Hide all Microsoft services > Disable all > Apply.
- Click tab Startup chọn Open Task Manager.
- Chọn ứng dụng muốn tắt click nút Disable.
- Đóng cửa sổ Task Manager.
- Click OK khởi động lại PC.
Về cơ bản, quy trình này không sửa trực tiếp lỗi, nhưng giúp biết nơi cần tìm lỗi.
Mẹo bổ sung
Các thủ thuật khác đã hiệu quả với một số người gặp cùng vấn đề:
- Gỡ cập nhật gần đây.
- Tạo tài khoản người dùng mới.
- Dùng System Restore khôi phục Windows 10/11 về điểm trước.
- Đóng tiến trình RunOnce.
- Quay lại phiên bản Windows 10/11 trước.
Cách nhanh khắc phục lỗi PC
Làm theo tất cả các bước khắc phục trên có thể phức tạp nếu bạn là người mới. Cách dễ dàng, nhanh hơn giải quyết vấn đề này (và hầu hết lỗi máy tính) là dùng công cụ sửa PC đáng tin cậy. Tùy chọn này phù hợp nhất nếu corrupt bộ nhớ, virus, hoặc cài đặt hệ thống là nguyên nhân. Dùng công cụ sửa PC quét hệ thống tìm vấn đề gây màn hình đen Windows 10/11. Sau chẩn đoán, công cụ sửa lỗi xác định và khôi phục ổn định. Công cụ tốt nhất cho việc này là Outbyte PC Repair.
Màn hình đen Windows 10/11 sau đăng nhập có thể bí ẩn, đôi khi dai dẳng, nhưng chắc chắn có giải pháp. Nếu đã làm theo các bước khắc phục trên, bạn nên khôi phục được PC hoạt động bình thường.
Thoải mái chia sẻ thành công, khó khăn, bực bội của bạn với chúng tôi trong phần bình luận.