Sự cố màn hình đen trên Windows 10 thường xảy ra sau khi nâng cấp hoặc khi Windows Update tự động cài đặt các bản cập nhật trên hệ thống của bạn. Vì màn hình đen này rất có thể là sự cố phần cứng (GPU), chúng tôi sẽ cần đánh giá và khắc phục sự cố các cài đặt khác nhau để chẩn đoán và khắc phục sự cố.
Ngày nay, PC ngày càng trở nên tiên tiến hơn với nhiều card đồ họa để sử dụng nhiều. Vì vậy, nếu bạn đang có một cạc đồ họa không phải là Bộ điều khiển đồ họa tích hợp của Intel , bạn có thể gặp trường hợp khởi động màn hình đen này phát hành. Đôi khi, Windows thực hiện điều này như thể có hai màn hình được gắn vào hệ thống. Vì vậy, Windows tải tín hiệu đầu ra sang Màn hình đen.
Trước khi chúng tôi đi vào bất kỳ khắc phục sự cố rộng rãi nào; chúng ta cần kiểm tra một số cài đặt cơ bản. Nếu bạn đang sử dụng nhiều màn hình, hãy ngắt kết nối / kết nối lại và kiểm tra với màn hình chính của bạn. Nếu điều này giải quyết được vấn đề; Bạn thật may mắn. Nếu không, hãy tiếp tục các bước bên dưới:
Phương pháp 1:Khắc phục sự cố một cách mù quáng
Phương pháp này chỉ nhằm khắc phục sự cố một cách mù quáng vì bạn không thể nhìn thấy gì trên màn hình đen.
- Khi Windows bị kẹt ở màn hình đen, hãy đợi con trỏ chuột trắng để xuất hiện trên màn hình. Bạn có thể kiểm tra sự hiện diện của nó bằng cách di chuyển bàn di chuột.
- Sau khi con trỏ xuất hiện trên màn hình, nhấn phím cách trên bàn phím của bạn và nhấn ctrl phím một lần trên bàn phím. Nhập mật khẩu đăng nhập hoặc mã pin một cách mù mờ (Bạn không thể nhìn thấy trên màn hình đen) . Nó sẽ đăng nhập vào Windows bằng thông tin đăng nhập của bạn.
Nếu bạn không thể nhìn thấy màn hình sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình và bạn bị kẹt trên màn hình đen, hãy nhấn Win + P + Phím mũi tên xuống (Hai lần) trên bàn phím và nhập lại chi tiết.
Phương pháp 2:Chu kỳ năng lượng
Nếu đó là máy tính xách tay có pin người dùng có thể tháo rời;
- Tháo pin.
- Rút phích cắm bộ đổi nguồn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn trong 10 giây
- Nhả nút nguồn.
- Kết nối lại bộ sạc và thử bật nó lên.
Kiểm tra và xem liệu sự cố có được giải quyết hay không; nếu không, hãy chuyển sang Phương pháp 4
Phương pháp 3:Tắt Khởi động nhanh
Windows 10 được phát hành với tính năng Khởi động nhanh. Như tên cho thấy, nó cho phép khởi động nhanh hệ điều hành để bạn có thể tiếp tục công việc hoặc giải trí của mình một cách nhanh chóng.
LƯU Ý: Tính năng Khởi động nhanh chỉ hoạt động khi bạn thực hiện Tắt máy rồi đến Bật hệ thống của bạn, nó không áp dụng khi bạn thực hiện Khởi động lại .
Để tắt tùy chọn khởi động nhanh; làm theo các bước sau
Khởi động bằng Phương tiện Cài đặt Windows 10 của bạn. Bạn có thể cần thay đổi thứ tự khởi động từ bios.
xem:cách tạo phương tiện windows 10 có thể khởi động
- Nhấp vào Sửa chữa máy tính của bạn ở dưới cùng
- Nhấp vào Khắc phục sự cố
- Nhấp vào Tùy chọn nâng cao
Lưu ý: Nếu phương pháp này không hiệu quả, hãy thử nhấp vào “Quay lại các phiên bản trước” và làm theo lời nhắc trên màn hình. - Nhấp vào Cài đặt Khởi động
- Nhấp vào Khởi động lại
- Chọn Chế độ an toàn với Mạng
- Khi PC bắt đầu chuyển đến Bảng điều khiển ;
- Chọn Tùy chọn Nguồn ; Chọn Chọn chức năng của các nút nguồn bên trái của bạn.
Tại đây, cuộn xuống và tìm mục Khởi động nhanh và bỏ chọn nó.
Phương pháp 4:Gỡ cài đặt Bộ điều hợp hiển thị
Khi bạn nhìn thấy màn hình đen:
- Giữ CTRL + ALT + DEL các phím với nhau để xem Trình quản lý tác vụ có bật lên hay không. Nếu có, hãy nhấp vào Tệp -> Mới -> và nhập explorer.exe
- Nếu nó mở cửa sổ Explorer; đăng nhập và gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút / thẻ đồ họa rồi cài đặt lại.
Lưu ý: bạn cũng có thể chọn tạm thời vô hiệu hóa Phần mềm chống vi-rút thay vì gỡ cài đặt. - Để Gỡ cài đặt bộ điều hợp Đồ họa / Hiển thị; nếu CTRL + ALT + DEL thành công và bạn thấy cửa sổ trình khám phá, hãy giữ phím win và nhấn R
- Nhập hdwwiz.cpl và bấm OK
- Ghi lại tên bộ điều hợp hiển thị của bạn;
- Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị -> Chọn Gỡ cài đặt
Sau khi gỡ cài đặt, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất để tải xuống trình điều khiển mới nhất. Khởi động lại &KIỂM TRA
Phương pháp 5:Khôi phục hệ thống của bạn về mặc định ban đầu
Phương pháp này sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn và cài đặt / cài đặt hệ điều hành gốc đi kèm với máy tính của bạn. Vì có tham nhũng; và nếu dữ liệu không quan trọng, chúng tôi có thể khôi phục dữ liệu về mặc định ban đầu, sau đó tiến hành cài đặt Windows sạch sẽ. Tùy chọn nâng cấp có thể không còn ở đó sau này.
Tham khảo hướng dẫn sử dụng hệ thống của bạn để biết hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc.
Phương pháp 6:Chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn
Một số người dùng Windows 10 đã gặp phải sự cố màn hình đen trong báo cáo trước đây rằng chỉ cần tắt máy tính của họ bằng cách sử dụng Nguồn và sau đó khởi động lại nó đã thực hiện thủ thuật và loại bỏ sự cố cho họ. Nghe có vẻ kỳ lạ nhưng giải pháp này chắc chắn đáng để thử.
Phương pháp 7:Cập nhật trình điều khiển GPU của bạn lên phiên bản mới nhất
Windows 10 là một bước tiến lớn so với các phiên bản Windows trước, đó là lý do tại sao tất cả các nhà sản xuất GPU phải tạo các trình điều khiển hoàn toàn mới được thiết kế đặc biệt cho Hệ điều hành mới. Không có trình điều khiển tương thích với Windows 10 được cập nhật trên máy tính của bạn là một điều khác có thể khiến máy tính của bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố màn hình đen. Nếu trình điều khiển lỗi thời gây ra sự cố màn hình đen trong trường hợp của bạn, tất cả những gì bạn cần làm là truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất máy tính hoặc nhà sản xuất GPU của bạn và tải xuống trình điều khiển mới nhất cho GPU của bạn (chúng sẽ có sẵn ở cả hai địa điểm). Đảm bảo rằng trình điều khiển bạn tải xuống được thiết kế đặc biệt cho Windows 10 để đảm bảo sự thành công của giải pháp này.
Phương pháp 8:Thay đổi độ sáng của máy tính xách tay được cắm sang bất kỳ mức nào trừ 100%
Trên máy tính xách tay có card đồ họa cao cấp và được cập nhật lên Windows 8, sự cố màn hình đen thường xuất hiện khi chúng được cắm vào ổ cắm điện AC. Nếu đúng như vậy, chỉ cần mở Start Menu , đang tìm kiếm Cài đặt nguồn nâng cao , mở Cài đặt nguồn nâng cao và thay đổi độ sáng màn hình máy tính xách tay của bạn khi được cắm vào bất kỳ thứ gì ngoại trừ 100% (thậm chí 99% sẽ làm được) sẽ loại bỏ sự cố màn hình đen.
Phương pháp 9:Nếu bạn có hai cạc đồ họa, hãy tắt một cạc tích hợp
Một cách khắc phục phù hợp cho vấn đề màn hình đen đối với những người có máy tính có cạc đồ họa kéo - cạc đồ họa tích hợp đi kèm với máy tính và cạc đồ họa mà họ đã thêm vào nó (chẳng hạn như cạc đồ họa Nvidia hoặc AMD) - đơn giản là vô hiệu hóa cạc đồ họa tích hợp. Rõ ràng, việc có hai card đồ họa trên máy tính Windows 10 có thể dẫn đến xung đột dẫn đến sự cố màn hình đen. Nếu đúng như vậy, chỉ cần truy cập Trình quản lý thiết bị , mở rộng phần Bộ điều hợp hiển thị, nhấp chuột phải vào cạc đồ họa tích hợp và nhấp vào Tắt sẽ khắc phục sự cố.
Nếu bạn không thấy cạc đồ họa tích hợp của mình trong Bộ điều hợp màn hình , nhấp vào Xem ở trên cùng bên trái của Trình quản lý thiết bị và nhấp vào Hiển thị thiết bị ẩn . Điều này sẽ làm cho cạc đồ họa tích hợp của bạn (hoặc trong một số trường hợp là cạc) hiển thị và sau đó bạn có thể nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Tắt .
Phương pháp 10:Làm mới máy tính của bạn
Sự cố màn hình đen khét tiếng trên Windows 10 cũng có thể được khắc phục bằng cách làm mới máy tính của bạn. Làm mới máy tính của bạn có tác dụng gần như hoàn toàn giống như đặt lại máy tính về cài đặt gốc, ngoại trừ việc làm mới chỉ xóa các chương trình và ứng dụng đã cài đặt và giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khi việc đặt lại sẽ xóa mọi thứ trên máy tính của bạn. Để làm mới máy tính Windows 10, bạn cần:
- Mở Trình đơn Bắt đầu .
- Nhấp vào Cài đặt .
- Trong số các tùy chọn khác nhau được cung cấp, hãy nhấp vào Cập nhật &Bảo mật .
- Nhấp vào Khôi phục trong ngăn bên trái.
- Trong ngăn bên phải, nhấp vào nút Bắt đầu bên dưới nút Đặt lại PC này
- Khi được cung cấp lựa chọn giữ tệp của bạn hoặc xóa mọi thứ, hãy nhấp vào Giữ tệp của tôi .
Phương pháp 11:Sửa lỗi User Shell
Trong một số trường hợp, User shell có thể ngăn người dùng khởi động an toàn vào máy tính của họ. Trong một số tình huống nhất định, cấu hình trình bao người dùng bên trong sổ đăng ký có thể bị hỏng do đó sự cố màn hình đen này có thể xảy ra. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ sửa mục nhập trình bao người dùng này. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Khởi động máy tính của bạn và đợi màn hình đen xuất hiện.
- Nhấn “Ctrl” + “Alt” + “Del” và chọn “Trình quản lý tác vụ” tùy chọn.
- Nhấp vào “Tệp” ở trên cùng bên trái của trình quản lý tác vụ và chọn “Chạy tác vụ mới” khỏi danh sách.
- Nhập “regedit” và nhấn “Enter” để mở.
Máy tính \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
- Nhấp đúp vào mục nhập "Shell" ở khung bên phải.
- Nhập “Explorer.exe” trong trường Dữ liệu giá trị và lưu các thay đổi của bạn.
- Nhấn “Ctrl” + “Alt” + “Del” một lần nữa và nhấp vào “Tùy chọn nguồn” biểu tượng ở phía dưới bên phải.
- Chọn “Khởi động lại” từ menu và đợi máy tính của bạn được khởi động lại.
- Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại máy tính.
Phương pháp 12:Dừng dịch vụ
Có một dịch vụ cụ thể ngăn máy tính không thể hoạt động bình thường trong một số trường hợp và việc dừng nó có thể ngăn sự cố màn hình đen xảy ra. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ dừng dịch vụ này. Vì điều đó:
- Nhấn “Ctrl” + “Alt” + “Del” và chọn tùy chọn “Task Manager”.
- Nhấp vào “Tệp” ở trên cùng bên trái của trình quản lý tác vụ và chọn “Chạy tác vụ mới” khỏi danh sách.
- Nhập “services.msc” và nhấn “Enter” để mở.
- Cuộn qua danh sách này và tìm “RunOnce32.exe” hoặc “RunOnce.exe” lối vào. Ngoài ra, hãy thực hiện quy trình tương tự đối với “Mức độ sẵn sàng của ứng dụng” Dịch vụ.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn “Dừng”.
- Nhấp đúp vào nó và thay đổi kiểu khởi động của nó thành “Đã tắt”.
- Chờ dịch vụ ngừng hoàn toàn và khởi động lại máy tính của bạn.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi dừng hoàn toàn.
Phương pháp 13:Đổi tên tệp
Trong một số trường hợp nhất định, các tệp trong một số thư mục của Windows có thể đã bị hỏng do đó sự cố màn hình đen này đang được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ đổi tên các tệp này và sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
- Nhấn “Ctrl” + “Alt” + “Del” trên màn hình đen.
- Nhấp vào “Trình quản lý Tác vụ” rồi chọn “Tệp”.
- Chọn “Chạy tác vụ mới” rồi nhập “cmd”.
- Nhập lần lượt lệnh sau vào từng tệp để đổi tên tệp.
đổi tên “(Đường dẫn tệp) (Tên tệp)” “(Tên mới)” - Đổi tên các tệp sau thành bất kỳ thứ gì ngoại trừ tên gốc của chúng.
C:\ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ AppRepository \ StateRepository-DeploymentC:\ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ AppRepository \ StateRepository-DeploymentC:\ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ AppRepository \ StateRepository-DeploymentC:\ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ AppRepository \ StateRepository-MachineC:\ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ AppRepository \ StateRepository-MachineC:\ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ AppRepository \ StateRepository-Machine
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện những thay đổi này.
- Nếu vẫn xảy ra lỗi, hãy thử mã sau để khắc phục.
cd "ProgramData \ Microsoft \ Windows \ AppRepository" ren "StateRepository-Deployment.srd" "StateRepository-Deployment-Corrupt.srd" ren "StateRepository -Deployment.srd-shm "" StateRepository-Deployment-Corrupt.srd-shm "ren" StateRepository-Deployment.srd-wal "" StateRepository-Deployment-Corrupt.srd-wal "ren" StateRepository-Machine.srd "" StateRepository- Machine-Corrupt.srd "ren" StateRepository-Machine.srd-shm "" StateRepository-Machine-Corrupt.srd-shm "ren" StateRepository-Machine.srd-wal "" StateRepository-Machine-Corrupt.srd-wal "
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Phương pháp 14:Thay thế bộ nhớ cache hồ sơ
Có thể bộ đệm ẩn Hồ sơ cho tài khoản người dùng hiện tại của bạn đã bị thiếu ở một số vị trí hoặc nó đã bị hỏng ở một số vị trí nhất định do đó sự cố này đang được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay thế bộ đệm cấu hình này sau khi sao chép nó từ một vị trí. Vì điều đó:
- Tạo tài khoản người dùng mới trước khi làm như vậy và đăng nhập vào tài khoản đó.
- Khởi động lại máy tính của bạn ở chế độ an toàn.
- Đăng nhập vào hồ sơ mới của bạn.
- Điều hướng đến vị trí sau và sao chép thư mục có tên “caches”.
C:\ Users \ {working-user-profile-name} \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Caches - Dán thư mục này vào vị trí sau.
C:\ Users \ {break-user-profile-name} \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Caches. - Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Làm theo hướng dẫn và hộp thoại trên màn hình và sau khi hoàn tất, máy tính của bạn sẽ được làm mới và vấn đề màn hình đen sẽ không còn nữa.
Bạn có thể thử thêm:
- Khởi động máy tính của bạn ở chế độ an toàn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn ở đó. Điều này sẽ giúp bạn tách biệt những vấn đề này khỏi một ứng dụng cụ thể đang gây ra nó.
- Nhấn “Windows” + “P” để chuyển đổi các màn hình có thể khắc phục sự cố này.
- Cập nhật Bios của bạn
- Ngắt kết nối Màn hình thứ hai
- Cố gắng sử dụng cáp HDMI để kết nối thay vì cáp DVI hoặc VGA.
- Khi ở trong màn hình đen, nhấn “Windows” + “Ctrl” + “Shift” + “B” để làm mới Trình điều khiển đồ họa.
- Bạn cũng có thể thử thực hiện Sửa chữa khởi động.
- Cố gắng tạo tài khoản người dùng mới bằng các phương pháp cuối cùng được liệt kê trong bài viết này.
- Thực hiện quét SFC và DISM.