Cách khắc phục màn hình đen có con trỏ khi khởi động Windows

Khắc phục màn hình đen có con trỏ khi khởi động: Nhiều người báo lỗi: máy boot bình thường, qua BIOS, logo Windows, sau đó màn hình đen chỉ còn con trỏ chuột giữa màn hình. Không vào được màn hình đăng nhập, chuột di chuyển được nhưng click không phản hồi, bàn phím không hoạt động, Ctrl+Alt+Del/Ctrl+Shift+Esc không tác dụng. Buộc phải tắt máy cưỡng lại.

Nguyên nhân chính thường do driver màn hình, nhưng cũng có thể do file hệ thống hỏng, điện dư pin... Thậm chí boot Safe Mode cũng có thể bị treo tại màn hình đen. Dưới đây là các giải pháp.

Lưu ý: Tháo tất cả thiết bị ngoại vi (USB, CD/DVD...) trước khi thử.

1. Boot Windows bình thường. Ở màn hình đen có con trỏ, nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.

2. Tab Processes > chuột phải Windows Explorer hoặc Explorer.exe > Kết thúc tác vụ.

3. Menu Task Manager > File > Chạy tác vụ mới.

4. Gõ Explorer.exe > OK. Desktop sẽ hiện lại bình thường.

5. Reboot máy, màn hình đen có thể không còn xuất hiện.

Khắc phục màn hình đen có con trỏ khi khởi động

Phương pháp 1: Tháo pin và lắp lại (cho Laptop)

Tháo pin, rút cắm tất cả USB, cáp nguồn. Giữ nút nguồn 10 giây. Lắp lại pin, cắm sạc, thử boot.

Phương pháp 2: Chạy Sửa chữa khởi động/Tự động

1. Cắm DVD cài Windows 10 hoặc đĩa khôi phục > Restart.
2. Boot từ DVD (nhấn phím bất kỳ).
3. 
4. Chọn ngôn ngữ > Next > Sửa chữa máy tính (góc trái dưới).
5. 
6. Chọn Khắc phục sự cố.
7. 
8. Chọn Tùy chọn nâng cao.
9. 
10. Chọn Sửa chữa tự động/Khởi động.
11. 
12. Đợi hoàn tất > Restart.

Tham khảo: Cách khắc phục "Sửa chữa tự động không thể sửa chữa máy tính của bạn".

Phương pháp 3: Chạy Khôi phục hệ thống

1. Cắm phương tiện cài đặt/USB khôi phục > chọn ngôn ngữ > Next.
2. Chọn Sửa chữa máy tính.
3. 
4. Chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Khôi phục hệ thống.
5. 
6. Làm theo hướng dẫn > Restart.

Phương pháp 4: Chạy SFC và CHKDSK

1. Mở Command Prompt từ Tùy chọn nâng cao (như phương pháp 2).
2. 
3. Nhập (thay C: bằng ổ hệ thống nếu khác):

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
chkdsk C: /f /r /x

Lưu ý: /f sửa lỗi, /r tìm sector hỏng & khôi phục, /x ngắt ổ trước khi kiểm tra.

3. Thoát CMD > Restart.

Phương pháp 5: Chạy DISM

1. Mở Command Prompt từ phương pháp trên.
2. Nhập lần lượt:

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Đợi hoàn tất.
4. Nếu thất bại, thử:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

Lưu ý: Thay C:\RepairSource\Windows bằng vị trí nguồn sửa chữa (DVD cài/Recovery Disc).

5. Reboot.

Phương pháp 6: Bật chế độ video độ phân giải thấp

1. Tháo tất cả thiết bị ngoại vi, CD/DVD > Reboot.
2. Giữ phím F8 để vào Advanced Boot Options. Trên Windows 10 làm theo dưới:
3. Restart Windows 10.
4. Vào BIOS, boot từ CD/DVD.
5. Cắm DVD cài Windows 10, restart.
6. Boot từ DVD.
7. Chọn ngôn ngữ > Next > Sửa chữa máy tính.
8. 
9. Chọn Khắc phục sự cố.
10. 
11. Chọn Tùy chọn nâng cao.
12. 
13. Chọn Command Prompt.
14. 
15. Gõ C: > Enter.
16. Nhập: BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY > Enter.
17. 
18. Đóng CMD, quay lại Chọn tùy chọn > Continue restart.
19. Tháo DVD để hiện Boot options.
20. Trên màn hình Advanced Boot Options, dùng phím mũi tên chọn Enable low-resolution video (640×480) > Enter.
21. 

Nếu không bị lỗi ở chế độ độ phân giải thấp, nguyên nhân do driver Video/Display. Có thể khắc phục màn hình đen bằng cách tải driver card màn hình từ trang chủ hãng và cài qua Safe Mode.

Phương pháp 7: Dùng Safe Mode để gỡ driver màn hình

Vào Safe Mode theo hướng dẫn phương pháp 6, sau đó:

1. Trong Safe Mode: Win + R > devmgmt.msc > Enter.
2. 
3. Mở rộng Display adapters > chuột phải adapter tích hợp > Gỡ cài đặt.
4. 
5. Nếu có card rời, chuột phải > Vô hiệu hóa.
6. 
7. Menu Device Manager > Action > Quét thay đổi phần cứng.
8. 
9. Reboot > kiểm tra.

Phương pháp 8: Sửa lỗi quyền truy cập (Permissions)

1. Mở Command Prompt (từ Safe Mode hoặc DVD cài/khôi phục).
2. Nhập (thay C: bằng ổ hệ thống):

path %path%;C:\Windows\System32
cacls C:\Windows\System32 /E /T /C /G everyone:F

Lệnh này chạy khá lâu, hãy kiên nhẫn.

3. Reboot. Nếu do quyền không đúng, Windows sẽ chạy bình thường.
4. Win + X > Command Prompt (Admin).
5. Nhập:

cacls C:\Windows\System32 /E /T /C /G System:F Administrators:R
cacls C:\Windows\System32 /E /T /C /G everyone:R

6. Restart lại.

Bài viết liên quan:

• Khắc phục CPU cao do WmiPrvSE.exe
• Khắc phục "Windows phát hiện vấn đề ổ cứng"
• 6 cách khắc phục Windows Store không mở
• Khắc phục Windows Store không hoạt động

Chúc bạn thành công! Hãy bình luận nếu cần hỗ trợ.