Bạn đã từng mở máy tính xách tay của mình ra chỉ thấy một màn hình đen với con trỏ trên đó? Điều này thường xảy ra khi máy tính của bạn khởi động từ chế độ ngủ hoặc sau khi khởi động lại. Mặc dù lỗi này luôn xảy ra nhưng nó trở nên phổ biến hơn sau bản cập nhật Windows 10 năm 1809.
Điều tồi tệ nhất về màn hình đen với con trỏ trên đó là dường như không có gì hữu ích, ngay cả Ctrl + Alt + Del cũng không phải lúc nào cũng hữu ích. Bạn phải cứng khởi động lại PC để Windows tải bình thường. Hãy cùng xem các cách giải quyết vấn đề này!
Khắc phục 1:Khởi động lại quy trình Explorer.exe
Đây không phải là một bản sửa lỗi thực sự nhưng ít nhất bạn sẽ có thể bắt đầu sử dụng lại máy tính của mình. Làm điều này sẽ hữu ích nếu Windows gặp sự cố khi khởi động quá trình explorer.exe. Dưới đây là cách khởi chạy explorer.exe theo cách thủ công:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi chạy Trình quản lý tác vụ
- Mở rộng menu Tệp và chọn Chạy
- Trong hộp chạy, nhập explorer.exe, chọn hộp để chạy tác vụ với đặc quyền quản trị và nhấp vào OK
- Quá trình explorer.exe sẽ được khởi chạy và màn hình của bạn sẽ trở lại bình thường
Khắc phục 2:Đặt lại cài đặt nguồn về mặc định
Vì cài đặt nguồn của Windows 10 là nguyên nhân gây ra lỗi màn hình đen với con trỏ, nên việc đặt chúng thành giá trị mặc định thường giúp khắc phục sự cố. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Bảng Điều khiển và nhấp vào Tùy chọn nguồn (hoặc bạn có thể chỉ cần tìm kiếm Power Options và chọn kết quả đầu tiên)
- Nhấp vào Thay đổi cài đặt gói
- Chọn “ Khôi phục cài đặt mặc định cho gói này ”
- Nhấp vào Có để xác nhận hành động của bạn
- Khởi động lại PC của bạn
Mọi thứ sẽ trở lại bình thường.
Khắc phục 3:Tắt chế độ ngủ đông
Nếu việc đặt lại cài đặt gói điện của bạn về các giá trị mặc định không hữu ích, bạn có thể thử tắt chế độ ngủ đông.
- Mở Bảng điều khiển và đi tới Tùy chọn nguồn
- Ở bên trái, nhấp vào Chọn chức năng của nút nguồn
- Trong Xác định nút nguồn và bật bảo vệ bằng mật khẩu tìm nút Tắt máy và bỏ chọn Bật khởi động nhanh (được khuyến nghị)
- Lưu các thay đổi
Thao tác này sẽ vô hiệu hóa tính năng tắt kết hợp và do đó khắc phục màn hình đen với lỗi con trỏ.
Khắc phục 4:Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng
Nếu bạn bắt đầu nhận được màn hình đen với lỗi con trỏ sau khi cập nhật Windows 10, rất có thể bản cập nhật không diễn ra chính xác và một số tệp hệ thống đã bị hỏng. Mặc dù không thể tìm và sửa các tệp hệ thống bị hỏng theo cách thủ công (bạn phải là một chuyên gia thực sự cho điều đó), nhưng việc chạy công cụ sửa chữa Windows được đề xuất của chúng tôi sẽ tự động sửa mọi thứ.