Máy Windows 11/10 hiển thị màn hình đen khi tắt máy, không tắt hẳn được, buộc phải giữ nút nguồn vài giây. Nguyên nhân thường do Windows tắt Intel Management Engine Interface (IMEI) để tiết kiệm điện.
Các giải pháp
- Cập nhật driver card đồ họa
- Sửa Power Management cho Intel Management Engine Interface
- Tắt Hybrid Shutdown (Fast Startup)
- Bật Boot Logging để chẩn đoán
- Bật Shutdown Event Tracker
- Dùng Autoruns tìm phần mềm gây xung đột
- Chạy Black Screen Troubleshooter của Microsoft
Chi tiết cách 2: Sửa Power Management IMEI (Hiệu quả nhất)
- Win+X → Device Manager.
- Mở rộng System devices.
- Chuột phải Intel(R) Management Engine Interface → Properties.
- Tab Power Management → Bỏ tích Allow the computer to turn off this device to save power.
- OK → khởi động lại máy.
Các cách khác tóm tắt
- Tắt Fast Startup: Control Panel → Power Options → Choose what the power buttons do → Change settings that are currently unavailable → bỏ tích Turn on fast startup.
- Boot Logging: F8 khi boot → Enable Boot Logging → kiểm tra file
C:\Windows\ntbtlog.txt. - Autoruns: Tải Microsoft Autoruns → Options → Hide Microsoft Entries → bỏ tích từng mục non-Microsoft → test tắt máy.
Nguyên nhân Black Screen of Death
Quá nhiệt, lỗi cập nhật, nguồn điện, driver/phần mềm lỗi. Nếu hay xảy ra → kiểm tra phần cứng.