Màn hình đen Windows 11 kèm con trỏ chuột là một trong những vấn đề khó khăn nhất, thường xảy ra đặc biệt sau khi cập nhật Windows. Người dùng báo cáo Windows khởi động bình thường nhưng màn hình đăng nhập hoặc sau khi nhập mật khẩu, màn hình vẫn đen kèm con trỏ nhấp nháy. Vậy nguyên nhân gây màn hình đen Windows 11 sau đăng nhập là gì? Đó là trình điều khiển hiển thị, chủ yếu do driver card đồ họa lỗi thời. Lại thêm các vấn đề phần cứng, có thể là màn hình hoặc kết nối lỏng lẻo/không chính xác cũng gây ra lỗi màn hình đen Windows 11.
Cách khắc phục lỗi màn hình đen Windows 11?
Trước khi tiến hành, hãy đảm bảo màn hình đã bật và kết nối đúng với nguồn điện. Kiểm tra cáp VGA/HDMI/DisplayPort xem có bị lỏng không.
Ngoài ra, nhấn tổ hợp phím Windows + P và đảm bảo tùy chọn "Chỉ màn hình PC" (PC screen only) được chọn.
Nhấn đồng thời Windows + Ctrl + Shift + B (bạn có thể nghe thấy âm thanh) và màn hình sẽ nhấp nháy tự động. Điều này có nghĩa là driver đồ họa đã được reset. Một số người dùng báo cáo cách này giúp khắc phục lỗi màn hình đen trên máy tính Windows 11 của họ.
Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn thấy con trỏ chuột trắng nhấp nháy trên màn hình nền, điều đó có nghĩa màn hình đã bật và mọi thứ kết nối đúng. Trong trường hợp này, hãy khởi động lại Windows Explorer theo các bước dưới đây.
- Sử dụng phím tắt Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
- Trong tab Processes (Tiến trình), chọn dịch vụ Windows Explorer và nhấn nút Restart (Khởi động lại) ở góc dưới bên phải.
Kiểm tra xem bạn có thể truy cập lại màn hình nền bình thường hay không.
Ngoài ra, mở lại Task Manager bằng Ctrl + Shift + Esc:
- Nhấp menu File rồi chọn Run new task (Chạy tác vụ mới).
- Gõ lệnh
explorer.exevà tích vào ô "Create this task with administrative privileges" (Tạo tác vụ này với đặc quyền quản trị). - Nhấn OK để lấy lại màn hình nền bình thường.
Khởi động lại máy tính
Có khả năng do một số ứng dụng bên thứ ba, hệ thống trở nên không phản hồi. Hãy tắt hoặc khởi động lại máy tính. Khởi động lại sẽ làm mới hệ điều hành và loại bỏ các lỗi gây ra màn hình đen.
- Bạn có thể tắt máy mạnh bằng cách nhấn giữ nút nguồn 3-5 giây.
- Sau đó nhấn nút nguồn để bật lại.
- Nhập mật khẩu và kiểm tra xem màn hình đen Windows 11 còn xuất hiện hay không.
Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi
Ngoài ra, hãy ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi kết nối với PC để kiểm tra xem có phải do phần cứng lỗi hoặc không tương thích gây ra không.
- Tắt máy tính và ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi (máy in, scanner, loa, webcam, v.v.)
- Bật máy tính lại, kiểm tra xem PC có khởi động bình thường không.
- Nếu có, nghĩa là một trong các thiết bị bạn tháo ra đang gây lỗi màn hình đen. Cắm từng thiết bị một để xác định thiết bị gây sự cố.
Nếu vẫn gặp màn hình đen khi khởi động Windows 11, khuyến nghị khởi động vào Safe Mode và áp dụng các giải pháp dưới đây.
Cập nhật Windows OS
Việc cập nhật để sửa lỗi luôn quan trọng, tránh làm trải nghiệm người dùng tồi tệ hơn. Có khả năng lỗi màn hình đen này do bug và Microsoft có thể phát hành bản vá lỗi qua cập nhật mới. Do đó, hãy thường xuyên kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất.
- Nhấn Windows + I để mở Settings (Cài đặt).
- Trong bảng bên trái, nhấp vào Windows Update.
- Nhấp vào Check for updates (Kiểm tra cập nhật).
- Nếu có cập nhật, hệ thống sẽ nhắc bạn cài đặt.
- Sẽ có tùy chọn Download Now (Tải ngay), nhấp vào để tiến hành cài đặt.
- Hoàn tất thì khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.
Sau khi cập nhật, kiểm tra xem lỗi màn hình đen còn tồn tại hay không.
Cập nhật Driver Card Đồ Họa
Như đã thảo luận, driver đồ họa lỗi thời hoặc bị lỗi chủ yếu gây ra vấn đề màn hình đen trên Windows 11. Để chip đồ họa hoạt động đúng với Windows 11 mới nhất, khuyến nghị cài đặt bản cập nhật driver đồ họa mới nhất.
Để cập nhật Driver Card Đồ Họa:
- Nhấn Windows + X và chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Sẽ hiển thị danh sách tất cả driver đã cài đặt, cuộn xuống tìm Display Adapter (Bộ điều khiển hiển thị) và mở rộng.
- Bên trong Display Adapter, bạn sẽ thấy tên driver đồ họa điều khiển màn hình máy tính.
- Chuột phải vào tên đơn vị đồ họa và chọn Update Driver (Cập nhật driver).
- Khi hộp thoại Update Driver hiện ra, nhấp vào Search Automatically for Drivers (Tự động tìm kiếm driver).
- Hệ thống sẽ tìm driver có sẵn từ internet và cài đặt.
Sau khi nâng cấp driver đồ họa, lỗi màn hình đen Windows 11 sẽ được khắc phục.
Cài đặt Driver Đồ Họa từ Website Nhà Sản Xuất
Thay vì để hệ thống tự động cập nhật, bạn có thể tải và cài đặt driver đồ họa thủ công từ trang web chính thức của hãng card đồ họa trên máy tính.
- Nhấn Windows + R, gõ dxdiag và nhấn OK để mở DirectX Diagnostic Tool.
- Chuyển sang tab Display, ở đây bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về card đồ họa.
- Truy cập trang web chính thức của hãng card đồ họa trên PC. Tất cả các hãng đều có kho driver để tải phiên bản phù hợp.
- Nhập số mẫu máy tính, đơn vị xử lý và các chi tiết khác, tải bản driver mới nhất có sẵn.
Sau khi cập nhật driver đồ họa thủ công, màn hình đen sẽ không còn xuất hiện.
Gỡ bỏ bản cập nhật Windows mới nhất
Ngoài ra, nếu sự cố bắt đầu chỉ sau bản cập nhật Windows gần đây, bạn có thể thử gỡ bỏ bản cập nhật đó và kiểm tra xem có giúp ích không.
Cũng đọc:
- Màn hình đen Netflix trên Windows 10 [8 giải pháp khắc phục]
- Discord không hoạt động trên Windows 10, 8 hoặc 7? Giải pháp nhanh
- Windows 10 bị kẹt ở "Preparing Automatic Repair"? Cách khắc phục
- Khắc phục "We can't install some updates because other updates are in progress"
- VPN miễn phí và VPN trả phí, khác biệt thực sự là gì?