Bạn đang tìm giải pháp khắc phục vấn đề màn hình đen Windows 10 bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất? Bạn không đơn độc, nhiều người dùng không thể sử dụng máy tính bình thường sau khi nâng cấp lên Windows 10 phiên bản 21H2 do màn hình đen kèm con trỏ chuột, màn hình đen với vòng tròn xoay, hoặc màn hình đen tử thần (black screen of death). Và nguyên nhân rất có thể do Driver hiển thị (Display Driver) - driver hiển thị hiện tại có thể không tương thích với Windows 10 phiên bản 21H1 mới hoặc driver bị hỏng. Lại vấn đề hiệu suất phần cứng hoặc hỏng file hệ thống cũng dẫn đến màn hình đen kèm con trỏ sau đăng nhập hoặc trước đăng nhập.
Laptop màn hình đen có con trỏ Windows 10
Nếu bạn cũng đột ngột chỉ thấy màn hình đen và con trỏ chuột sau khi đăng nhập vào Windows 10, đây là các giải pháp khác nhau áp dụng để giải quyết vấn đề này,无论您有桌面访问权限与否.
Kiểm tra xem có vấn đề kết nối giữa màn hình và máy tính không.
Gỡ bỏ tất cả thiết bị ngoại vi, như máy in, thẻ SD, hoặc thiết bị ngoại vi.
Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn có card đồ họa rời cài đặt trên PC, hãy đảm bảo cáp VGA kết nối vào cổng VGA của card đồ họa.
Sử dụng phím tắt Phím Windows + Ctrl + Shift + B, để khởi động lại driver video và làm mới kết nối với màn hình.
Khởi động Windows Explorer
- Mở Task Manager bằng phím tắt Ctrl + Alt + Del hoặc Ctrl + Shift + Esc.
- Nhấp vào File (Tệp), sau đó Run New Task (Chạy tác vụ mới).
- Gõ Explorer.exe, đánh dấu Create this task with Administrative privileges (Tạo tác vụ này với đặc quyền quản trị) và nhấp OK.
- Điều này khởi động lại Windows Explorer bị treo và bạn quay lại màn hình bình thường.
Reset nguồn Laptop (Power Reset)
- Nếu bạn gặp sự cố màn hình đen trên Laptop, chỉ cần nhấn nút nguồn để tắt hoàn toàn.
- Tháo pin ra (Cũng gỡ bất kỳ thiết bị ngoại vi nào như bàn phím, chuột, ổ USB, v.v. nếu có).
- Bây giờ nhấn và giữ nút nguồn trong 30 giây.
- Gắn pin lại và thử khởi động Windows lại.
- Nếu bạn dùng máy tính để bàn, tắt máy, nhấn nút nguồn.
- Gỡ bỏ tất cả thiết bị ngoại vi bao gồm cáp nguồn và cáp VGA.
- Nhấn và giữ nút nguồn trong 30 giây.
- Sau đó chỉ cắm cáp nguồn, cáp VGA, bàn phím & chuột và khởi động Windows bình thường.
Startup Repair (Sửa chữa khởi động)
Boot Windows từ phương tiện cài đặt để truy cập Advanced Boot Options (Tùy chọn khởi động nâng cao).
Ở đây bạn sẽ có tùy chọn Startup Repair giúp chẩn đoán và khắc phục các vấn đề khởi động gây ra việc Windows không thể khởi động bình thường.
Khởi động vào Safe Mode
Nếu sau khi thực hiện các bước trên quay lại màn hình bình thường? Hãy thử các bước dưới đây để tránh vấn đề màn hình đen ở lần boot tiếp theo. Hoặc nếu không quay lại màn hình bình thường, hãy thử boot vào Safe Mode. Điều này khởi động Windows với tài nguyên hệ thống tối thiểu để bạn có thể thực hiện các bước khắc phục sự cố bình thường.
Để boot vào Safe Mode:
- Boot từ phương tiện cài đặt.
- Bỏ qua màn hình đầu tiên (nhấp Next).
- Nhấp vào liên kết Sửa chữa máy tính của bạn (Repair your computer) ở góc dưới bên trái.
- Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
- Sau đó nhấp nút Tùy chọn nâng cao (Advanced options) và Cài đặt khởi động (Startup Settings).
Nhấp nút Restart (Khởi động lại). Khi ở "Startup Settings", nhấn phím 5 hoặc F5 để chọn tùy chọn Safe Mode with Networking (Chế độ an toàn có mạng).
Tắt Fast Startup
Với Windows 10, Microsoft thêm tính năng Fast Startup (Hybrid Shutdown) để giảm thời gian khởi động, nhưng tính năng này có một số nhược điểm gây ra các vấn đề khác nhau trên máy tính Windows. Nhiều người dùng báo cáo việc tắt Fast Startup giúp khắc phục các vấn đề khởi động Windows 10 bao gồm màn hình đen kèm con trỏ bị treo, màn hình xanh tử thần (BSOD), v.v.
Để tắt Fast Startup trên Windows 10:
- Mở Control Panel (Bảng điều khiển).
- Tìm kiếm và chọn Power Options (Tùy chọn nguồn).
- Nhấp vào Choose what the power button does (Chọn chức năng nút nguồn).
- Tiếp theo nhấp Change settings that are currently unavailable (Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng).
- Ở dưới "Shutdown settings (Cài đặt tắt máy)", bỏ chọn Turn on fast startup (recommended).
- Nhấp Save changes (Lưu thay đổi).
- Bây giờ khởi động lại Windows để kiểm tra xem Windows khởi động bình thường hay lại bị treo ở màn hình đen.
Cập nhật Driver đồ họa
Như đã thảo luận trước đó, driver thiết bị bị thiếu hoặc cũ trên máy tính có thể gây ra màn hình đen. Đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau nâng cấp Windows gần đây, thì có thể driver hiển thị đã cũ, bị hỏng, hoặc không tương thích với phiên bản Windows hiện tại. Điều này yêu cầu bạn cập nhật driver hiển thị lên phiên bản mới nhất.
Cập nhật Driver hiển thị (Display Driver)
Để cập nhật driver hiển thị hiện tại (Graphics Driver) lên phiên bản mới nhất, chỉ cần truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị (nếu bạn dùng laptop truy cập Dell, HP, Lenovo, Asus, v.v.; đối với máy để bàn truy cập nhà sản xuất mainboard hoặc nếu dùng card đồ họa rời truy cập NVIDIA, AMD, Intel, v.v.) và tải driver hiển thị mới nhất có sẵn và lưu lại.
- Bây giờ nhấn Win + R, gõ devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Thao tác này mở Device Manager và hiển thị danh sách tất cả driver đã cài đặt.
- Mở rộng Display Adapters (Bộ chuyển đổi hiển thị).
- Chuột phải vào card đồ họa tích hợp (thường là Intel hoặc AMD),
- Đánh dấu vào Xóa phần mềm Driver cho thiết bị này (Delete the Driver Software for this device) và xác nhận bằng cách nhấp Gỡ cài đặt (Uninstall).
Sau đó khởi động lại PC. Lần này Windows sẽ khởi động bình thường.
- Mở lại Device Manager.
- Mở rộng Display Driver, bạn sẽ thấy Windows đã cài đặt driver hiển thị cơ bản.
- Nếu không, nhấp Action (Hành động) và chọn Scan for hardware changes (Quét thay đổi phần cứng).
- Chuột phải vào nó, chọn Cập nhật driver (Update driver).
- Tiếp theo chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm driver (Browse my computer for driver software).
- Chọn Tôi muốn chọn từ danh sách các driver có sẵn trên máy tính (Let me pick from a list of available drivers on my computer).
- Nhấp Have Disk (Có đĩa) → Nhấp Browse (Duyệt) và đặt đường dẫn Driver bạn đã tải trước từ trang web nhà sản xuất.
- Nhấp Next và chờ Windows cài đặt driver.
- Khởi động lại Windows và kiểm tra xem sự cố màn hình đen đã khắc phục chưa.
Quay lại driver đồ họa (Roll Back Graphics Driver)
Nếu sự cố bắt đầu sau cập nhật driver Hiển thị (Đồ họa) gần đây, thì có thể phiên bản driver hiển thị mới không tương thích với phiên bản Windows hiện tại. Lúc này tùy chọn Roll Back Driver (Quay lại driver) rất hữu ích, sẽ khôi phục driver hiện tại về phiên bản đã cài đặt trước đó.
Lưu ý: Tùy chọn Roll Back Driver chỉ áp dụng nếu bạn vừa nâng cấp driver hiển thị gần đây.
Để thực hiện tùy chọn Roll Back Driver:
- Mở Device Manager bằng cách chuột phải vào Menu Start Windows 10 và chọn Device Manager.
- Mở rộng Display Driver, chuột phải vào Driver hiển thị (Đồ họa) đã cài đặt rồi chọn Thuộc tính (Properties).
- Chuyển sang tab Driver, bạn sẽ thấy tùy chọn Roll Back Driver.
- Nhấp vào nó, chọn lý do quay lại phiên bản trước và nhấp Next.
- Thao tác này sẽ quay lại driver trước đó.
- Chỉ cần khởi động lại và kiểm tra lần này Windows có khởi động bình thường không còn màn hình đen bị treo khi khởi động.
Chạy công cụ System File Checker
Cũng có khả năng một số file hệ thống bị thiếu hoặc hỏng trong khi nâng cấp lên Windows 10 phiên bản 21H2 gần đây gây ra màn hình đen khi khởi động. Windows có công cụ tiện lợi System File Checker Utility (SFC) giúp quét và khôi phục file hệ thống bị hỏng/thiếu từ thư mục cache đặc biệt tại %WinDir%\System32\dllcache.
- Mở Command Prompt với quyền quản trị viên.
- Gõ sfc /scannow và nhấn Enter.
- Đợi cho đến khi quét hoàn tất 100%.
Nếu công cụ System File Checker thất bại, Chạy công cụ DISM để cho phép System File Checker thực hiện công việc của nó.
Tạo tài khoản người dùng mới
Cũng có thể vấn đề với tài khoản người dùng / hồ sơ tài khoản người dùng gây ra màn hình đen (hồ sơ không tải đúng) v.v. Bạn có thể tạo tài khoản người dùng mới và kiểm tra xem tài khoản đó tải hoàn chỉnh không bị treo màn hình đen.
Để tạo tài khoản người dùng mới:
- Mở Command Prompt với quyền quản trị viên.
- Gõ net user username password /add.
Nhớ thay đổi tên và mật khẩu trong lệnh cho tên tài khoản và mật khẩu bạn muốn.
Bây giờ đăng xuất khỏi Safe Mode, khởi động lại Windows, và thử đăng nhập với tài khoản người dùng mới. Kiểm tra xem hồ sơ người dùng tải hoàn chỉnh không bị treo màn hình đen.
Chỉnh sửa Registry để khắc phục màn hình đen
Nếu tất cả các phương pháp trên không khắc phục được, bạn có thể chỉnh sửa Windows Registry theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố màn hình đen kèm con trỏ trên Windows 10.
- Nhấn Windows + R, gõ regedit và nhấp OK.
- Sao lưu database Registry sau đó điều hướng đến khóa sau:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon
- Ở đây chọn Winlogon.
- Nhấp đúp vào giá trị Shell hiển thị bên phải để đảm bảo Value data là explorer.exe.
- Nếu không, thay đổi thành explorer.exe, nhấp OK.
- Đóng Windows Registry, và khởi động lại Windows.
- Kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết, lần sau Windows khởi động bình thường không bị treo màn hình đen.
Đây là một số giải pháp khuyến nghị để khắc phục vấn đề màn hình đen Windows 10 kèm con trỏ sau cập nhật. Tùy chọn nào hoạt động cho bạn? Hãy cho chúng tôi biết ở phần bình luận bên dưới.
Cũng đọc thêm:
- Hướng dẫn mua Laptop hoàn chỉnh – Thông số kỹ thuật của một chiếc Laptop tốt
- Khắc phục sử dụng CPU cao Windows 10 (7 giải pháp hoạt động)
- Đã khắc phục: Không tìm thấy hệ điều hành trên Windows 10/8.1/7
- Cách khắc phục BSOD APC_INDEX_MISMATCH trên Windows 10/8.1 và 7
- Đã khắc phục: Không tìm thấy hệ điều hành trên Windows 10/8.1/7