Bạn mở laptop thấy màn hình đen chỉ có con trỏ? Thường xảy ra khi máy thức dậy từ sleep hoặc sau reboot. Lỗi này luôn có nhưng phổ biến hơn sau cập nhật 1809 Windows 10.
Điều tệ nhất: không gì giúp được, kể cả Ctrl+Alt+Del. Phải hard-reboot mới load Windows bình thường. Xem các giải pháp!
Cách 1: Khởi Động Lại Tiến Trình Explorer.exe
Không phải sửa gốc nhưng giúp dùng máy lại ngay. Hiệu quả nếu Windows khó khởi động explorer.exe. Cách chạy explorer.exe thủ công:
- Ctrl+Shift+Esc mở Task Manager
- Mở menu File → chọn Run
- Gõ explorer.exe, tích "Create this task with administrative privileges", OK
- Explorer.exe chạy, màn hình quay lại bình thường
Cách 2: Đặt Lại Cài Đặt Nguồn Mặc Định
Vì cài đặt nguồn Windows 10 gây lỗi màn hình đen, đặt về mặc định thường khắc phục:
- Mở Control Panel → Power Options (hoặc tìm "Power Options" chọn kết quả đầu)
- Nhấn Change plan settings
- Chọn "Restore default settings for this plan"
- Nhấn Yes xác nhận
- Restart PC
Mọi thứ nên quay lại bình thường.
Cách 3: Tắt Ngủ Đông (Hibernation)
Nếu đặt lại nguồn không giúp, thử tắt ngủ đông:
- Control Panel → Power Options
- Bên trái, chọn Choose what the power button does
- Dưới Define power buttons and turn on password protection, mục Shutdown, bỏ tích Turn on fast startup (recommended)
- Lưu thay đổi
Điều này tắt hybrid shutdown và khắc phục lỗi màn hình đen có con trỏ.
Cách 4: Sửa File Hệ Thống Hỏng
Nếu lỗi xuất hiện sau cập nhật Windows 10, có thể cập nhật không đúng làm hỏng file hệ thống. Vì rất khó tìm/sửa thủ công (cần chuyên gia), chạy công cụ sửa Windows khuyến nghị sẽ tự động khắc phục.