Một số người dùng Windows 11/10 gặp Màn hình đen với con trỏ chuột sau khi đăng nhập. Thú vị là một số người chỉ truy cập được Task Manager, còn người khác ngay cả Task Manager cũng không vào được. Nếu bạn vào được Task Manager, mọi việc dễ dàng hơn vì chúng ta sẽ dùng Task Manager để giải quyết triệt để.
Windows 11/10 Màn hình đen với con trỏ
Boot vào màn hình đen kèm con trỏ rất phiền toái. Nếu thấy màn hình đen với con trỏ trước hoặc sau đăng nhập, hãy thử các gợi ý:
- Vô hiệu hóa App Readiness Service và xem.
- Chạy Automatic Startup Repair.
- Khắc phục trong Clean Boot State.
- Gỡ/Cài lại hoặc Cập nhật driver Card đồ họa.
- Dùng System Restore qua Advanced Startup Options.
- Thực hiện In-place Upgrade.
Xem danh sách và quyết định giải pháp phù hợp. Bạn có thể thử theo bất kỳ thứ tự nào.
Là bước đầu chung, nhấn phím tắt WinKey+Ctrl+Shift+B để restart driver màn hình và xem có giúp không. Nếu không, dùng Black Screen Troubleshooter trực tuyến từ Microsoft. Nếu vẫn không, đọc tiếp các giải pháp chi tiết.
1. Vô hiệu hóa App Readiness Service
Nhấn Ctrl+Shift+Esc mở Task Manager. Chọn File > Run new task. Gõ services.msc và Enter để mở Services Manager.
Mở dịch vụ App Readiness bằng cách nhấp đúp. Thay đổi Start-Up type thành Disabled. Nhấn Apply, rồi OK.
App Readiness Service chuẩn bị app cho lần đầu người dùng đăng nhập. Loại khởi động mặc định là Manual. Vô hiệu hóa dịch vụ này đã biết giúp ích.
Nếu giải quyết được, nhớ đặt lại Manual ở lần boot sau.
2. Chạy Automatic Startup Repair
Chạy Automatic Startup Repair xem có hiệu quả không. Khi máy boot, nếu OS phát hiện lỗi file, nó sẽ tự kích hoạt Automatic Startup Repair. Nếu không, hãy ngắt quá trình boot 3 lần liên tiếp – khi đó Automatic Repair mode sẽ xuất hiện.
3. Khắc phục trong Clean Boot State
Thực hiện Clean Boot và tìm tiến trình gây cản trở khởi động. Clean-boot troubleshooting được thiết kế để cô lập vấn đề hiệu suất. Bạn phải thực hiện nhiều hành động và restart sau mỗi hành động. Có thể phải tắt thủ công từng item để tìm thủ phạm. Khi xác định được, cân nhắc gỡ hoặc vô hiệu hóa nó.
Liên quan: Máy tính boot vào màn hình đen/trắng với con trỏ nhấp nháy.
4. Gỡ/Cài lại hoặc Cập nhật Card đồ họa
Trước hết nhấn WinKey+Ctrl+Shift+B restart driver màn hình. Nếu không giúp, tiếp tục.
Nhấn Ctrl+Shift+Esc mở Task Manager. File > Run new task. Gõ devmgmt.msc Enter mở Device Manager. Tại đây, gỡ/cài lại hoặc cập nhật driver Card đồ họa.
5. Dùng System Restore qua Advanced Startup Options
Boot vào Advanced Startup Options và dùng System Restore. Tại đó chọn Troubleshoot > Advanced options > System Restore.
6. Thực hiện In-place Upgrade
Thực hiện in-place upgrade Windows 11/10 và xem có giúp không. Nhớ chọn tùy chọn giữ file cá nhân.
Ctrl+Alt+Del hoặc Ctrl+Shift+Esc không hoạt động trên màn hình đen
Nếu không thể mở Task Manager, bạn có 2 lựa chọn:
- Boot vào Advanced Startup Options và dùng CMD thực hiện các tác vụ trên. Cũng có thể dùng System Restore ở đây.
- Boot từ phương tiện cài đặt (Installation media) vào Safe Mode. Tại đây có thể gỡ driver, vô hiệu hóa dịch vụ, v.v.
Sau khi troubleshooting xong, tắt máy, đợi 10 giây và bật lại.
Chúc bạn sớm quay lại desktop.
Đọc thêm:
- Vấn đề màn hình đen Windows – Treo ở màn hình đen
- Màn hình đen sau reboot ở Welcome Screen trên Windows 11/10.