Hướng dẫn này chứa hướng dẫn để khắc phục vấn đề sau: Windows 10 không tải đúng và chỉ hiển thị màn hình đen với con trỏ sau khi cài đặt cập nhật.
Mô tả vấn đề màn hình đen khi đăng nhập hệ thống trong Windows 10: Sau khi cập nhật Windows 10, hệ thống khởi động lại để cài đặt cập nhật. Khi cài đặt hoàn tất và sau khi gõ mật khẩu tại màn hình đăng nhập, màn hình chuyển sang đen và chỉ xuất hiện con trỏ chuột.
Vấn đề màn hình đen bất ngờ trong Windows 10, có thể xảy ra vì nhiều lý do, nên hướng dẫn khắc phục sự cố này chứa nhiều phương pháp để giải quyết vấn đề.
Cách khắc phục: Windows 10 Màn hình đen với Con trỏ khi Đăng nhập hệ thống
Giải pháp 1. Tắt máy mạnh và khởi động lại PC
Giải pháp 2. Mở Windows Explorer bằng Task Manager
Giải pháp 3. Vô hiệu hóa dịch vụ 'AppReadiness'
Giải pháp 4. Vô hiệu hóa tất cả Dịch vụ của Bên thứ ba (Non-Microsoft Services)
Giải pháp 5. Gỡ cài đặt Driver Màn hình
Giải pháp 6. Thêm tài khoản người dùng mới vào Windows 10
Giải pháp 7. Khôi phục Windows 10 về trạng thái trước
Giải pháp 8. Sửa chữa Windows 10 với Nâng cấp tại chỗ (in-place Upgrade)
Giải pháp 9. Thực hiện Cài đặt sạch Windows 10
Giải pháp 1. Tắt máy mạnh và khởi động lại PC
Giải pháp đầu tiên, để khắc phục vấn đề "Màn hình đen với con trỏ", khi khởi động Windows 10, là tắt hoàn toàn PC và khởi động lại. Vậy:
1. Nhấn và Giữ nút Nguồn 8-10 giây, để tắt hoàn toàn PC.
2. Ngắt kết nối mọi thứ từ máy tính, bao gồm dây nguồn. Nếu dùng laptop, cũng tháo pin.
3. Cắm lại dây nguồn (và pin) và chỉ kết nối thiết bị cần thiết (ví dụ: Bàn phím, Chuột, Màn hình). *
* Lưu ý: Để ngắt kết nối mọi thiết bị USB không cần thiết để boot. (Thiết bị lưu trữ USB, máy in USB, màn hình thứ 2, v.v.)
4. Bật máy tính.
Giải pháp 2. Mở Windows Explorer bằng Task Manager
Phương pháp thứ hai để vượt qua vấn đề "màn hình đen với con trỏ" trên Windows 10, là buộc mở Windows explorer, bằng task manager:
1. Ở màn hình đen, nhấn 'Ctrl+Alt+Delete'.
2. Nhấp 'Task Manager'. *
Ghi chú:
* Nếu bạn không thấy tùy chọn "Task Manager", sau khi nhấn Ctrl+Alt+Del:
a. Giữ phím SHIFT và vào nút Power
** và chọn Khởi động lại.
b. Sau khởi động lại, vào Troubleshoot -> Advanced Options -> Startup Settings và nhấp Restart.
c. Cuối cùng nhấn phím "4" (hoặc "F4") để khởi động Windows ở Safe Mode.
d. Sau đó áp dụng các bước (và giải pháp) dưới đây.** Nếu bạn không thấy nút Power, sau khi nhấn Ctrl+Alt+Del thì:
a. Áp dụng hướng dẫn từ bài viết này để bật menu "Advanced Boot Options".
b. Sau đó khởi động lại máy tính và nhấn phím "F8" để khởi động Windows ở Safe Mode.
3. Sau đó từ menu 'File' chọn 'Run new task' *
* Lưu ý: Nếu bạn không thấy menu 'File', nhấp 'More Details'
4. Gõ explorer.exe ở hộp 'Open' và nhấp OK.
5. Để hệ thống 3-5 phút, xem Windows có tải desktop và biểu tượng không. Sau đó tìm và cài đặt tất cả cập nhật Windows có sẵn và khởi động lại hệ thống để đảm bảo vấn đề "màn hình đen" đã được giải quyết.
Giải pháp 3. Vô hiệu hóa dịch vụ 'App Readiness'
Giải pháp tiếp theo thường khắc phục được vấn đề màn hình đen Windows 10 khi đăng nhập hệ thống, là vô hiệu hóa dịch vụ "AppReadiness". Để làm điều đó:
1. Ở màn hình đen, nhấn 'Ctrl+Alt+Delete'.
2. Nhấp 'Task Manager'.
3. Sau đó từ menu 'File' chọn 'Run new task'.
4. Gõ services.msc và nhấp OK.
5. Trong danh sách Dịch vụ, tìm và double-click để mở thuộc tính dịch vụ 'AppReadiness'.
6. Đặt Loại khởi động thành Vô hiệu hóa (hoặc "Manual") và nhấp OK.
7. Khởi động lại PC.
Giải pháp 4. Vô hiệu hóa tất cả Dịch vụ của Bên thứ ba (Non-Microsoft Services)
1. Ở màn hình đen, nhấn 'Ctrl+Alt+Delete'.
2. Nhấp 'Task Manager'.
3. Sau đó từ menu 'File' chọn 'Run new task'.
4. Gõ msconfig và nhấp OK.
5. Tab 'Services', tick vào ô 'Hide all Microsoft services'.
6. Nhấp nút Disable All và sau đó nhấp OK.
7. Khởi động lại máy tính.
8. Sau khởi động lại và nếu Windows boot vào desktop bình thường, chạy tiện ích "System Configuration" (msconfig) lại và bật từng dịch vụ đã vô hiệu hóa một và khởi động lại hệ thống, để tìm ra dịch vụ nào gây ra vấn đề "màn hình đen sau đăng nhập".
Giải pháp 5. Gỡ cài đặt Driver Màn hình
1. Ở màn hình đen, nhấn 'Ctrl+Alt+Delete'.
2. Nhấp 'Task Manager'.
3. Sau đó từ menu 'File' chọn 'Run new task'.
4. Gõ devmgmt.msc và nhấn Enter.
5. Mở rộng Display Adapters.
6. Chuột phải vào adapter màn hình đã cài đặt và chọn Gỡ thiết bị. *
* Lưu ý: Nếu bạn có nhiều hơn một adapter màn hình, hãy gỡ tất cả.
5. Tick ô Xóa phần mềm driver cho thiết bị này và nhấp Gỡ cài đặt.
6. Sau khi gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính và để Windows cài đặt lại driver cho adapter màn hình. Nếu Windows không tìm thấy driver cho adapter màn hình, hãy truy cập trang hỗ trợ của nhà sản xuất VGA, để tải xuống và cài đặt driver cần thiết thủ công.
Giải pháp 6. Thêm tài khoản người dùng mới vào Windows 10
1. Ở màn hình đen, nhấn 'Ctrl+Alt+Delete'.
2. Nhấp 'Task Manager'.
3. Sau đó từ menu 'File' chọn 'Run new task'.
4. Gõ lệnh sau và nhấn Enter.
- netplwiz
5. Nhấp nút Add để tạo tài khoản mới.
6. Chọn Đăng nhập không cần tài khoản Microsoft.
7. Chọn Tài khoản cục bộ ở màn hình tiếp theo.
8. Gõ tên tài khoản (ví dụ: User1) và mật khẩu (nếu muốn) và nhấp Next và Finish.
9. Ở cửa sổ 'User Accounts' chính, chọn người dùng mới và nhấp Properties.
10. Chọn tab Group Membership.
11. Chọn Administrator và nhấp OK hai lần để thoát.
Advanced.
12. Bây giờ, nhấn "Ctrl+Alt+Del" lại và nhấp Đăng xuất.
13. Đăng nhập bằng tài khoản mới.
14. Nếu bạn vào được desktop, tiến hành chuyển tất cả file từ tài khoản cũ sang tài khoản mới.
Giải pháp 7. Khôi phục Windows 10 về trạng thái trước
Nếu các phương pháp trên không giúp, hãy thử khôi phục hệ thống về trạng thái hoạt động trước. Để làm điều đó:
1. Ở màn hình đen, nhấn 'Ctrl+Alt+Delete'.
2. Nhấp 'Task Manager'.
3. Sau đó từ menu 'File' chọn 'Run new task'.
4. Gõ lệnh sau và nhấn Enter để chạy 'System Restore'.
- rstrui
5. Nhấp Next ở màn hình đầu.
6. Chọn điểm khôi phục trước đó và nhấp Next lại.
7. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu quá trình khôi phục.
8. Sau System Restore, tiến hành cập nhật tất cả driver thiết bị trên hệ thống, trước khi cập nhật Windows 10.
Giải pháp 8. Sửa chữa Windows 10 với Nâng cấp tại chỗ (in-place Upgrade)
Phương pháp khác thường khắc phục được nhiều vấn đề trong Windows 10, là sửa chữa Windows với nâng cấp tại chỗ. Cho nhiệm vụ này làm theo hướng dẫn chi tiết tại bài viết: Cách sửa chữa Windows 10 với nâng cấp tại chỗ.
Giải pháp 9. Thực hiện Cài đặt sạch Windows 10
Nhiều lúc, tốt hơn và tiết kiệm thời gian hơn là sao lưu file và RESET PC hoặc thực hiện cài đặt sạch Windows 10, thay vì cố gắng giải quyết vấn đề trong Windows 10.
Xong! Phương pháp nào đã hoạt động cho bạn?
Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp được bạn không bằng cách để lại bình luận về trải nghiệm của bạn. Vui lòng like và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ người khác.