Không phải tất cả người dùng Mac là fan của Mojave. Vẫn còn tỷ lệ cao người dùng vẫn dùng High Sierra dù đã phát hành phiên bản macOS mới.
Mặc dù Apple đã ngừng hỗ trợ High Sierra kể từ khi ra mắt Mojave 10.14, một số người dùng Mac chạy High Sierra vẫn tải xuống cập nhật cho hệ thống.
Tuy nhiên, có người dùng gặp màn hình đen sau khi cập nhật lên High Sierra. Cập Nhật High Sierra 2019-002 10.13.6 không cài đặt được, và người dùng gặp vấn đề này bị kẹt với màn hình đen, dù thiết bị rõ ràng đang bật.
Chuột và thiết bị ngoại vi khác hoạt động tốt, nhưng khi nhấp ngẫu nhiên, nghe tiếng kêu tép, nghĩa là màn hình không thể nhấp. Khi nút Nguồn được nhấn và máy khởi động lại, nó boot vào chế độ bình thường, nhưng khi kiểm tra, bản cập nhật chưa bao giờ được cài đặt và nằm ở Cập Nhật Chờ trong App Store.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Một số người dùng Mac gặp màn hình đen sau cập nhật High Sierra rồi làm khởi động lại cứng cũng gặp khó khăn khởi động lại máy. Chọn Khởi Động Lại từ menu Apple chỉ đưa lại màn hình đen, và người dùng bị kẹt trong vòng lặp. Chỉ nhấn nút Nguồn mới cho thiết bị boot bình thường.
Vấn đề này令人沮丧, đặc biệt đối với những người bị kẹt trong vòng lặp màn hình đen.
Nguyên Nhân Gây Màn Hình Đen Sau Cập Nhật High Sierra
Nếu bạn gặp màn hình đen sau cài đặt cập nhật High Sierra, có thể file cập nhật chưa được tải xuống hoặc cài đặt đúng cách. File cập nhật có thể bị hỏng, dẫn đến cập nhật không thành công.
Lý do khác có thể là SMC và NVRAM bị hỏng. Nếu bạn gặp màn hình đen sau cập nhật High Sierra, bạn có thể muốn kiểm tra cài đặt SMC và NVRAM vì các thành phần này chịu trách nhiệm cho màn hình Mac.
Các yếu tố khác bạn nên xem xét là cài đặt bảo mật, sức khỏe ổ đĩa, và nhiễm virus có thể.
Làm Gì Khi Cập Nhật High Sierra Thất Bại Và Màn Hình Đen Xuất Hiện
Đôi khi vấn đề khi cài đặt cập nhật xảy ra vì thiết bị không được tối ưu cho quá trình. Để tránh rắc rối, hãy chắc chắn dọn dẹp tệp rác trên Mac bằng ứng dụng sửa Mac, xóa mọi ứng dụng không dùng, và khởi động lại máy trước khi tải cập nhật.
Nếu bạn gặp vấn đề như màn hình đen sau cập nhật High Sierra, bạn có thể làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố dưới đây để khôi phục màn hình và sửa lỗi cập nhật.
Bước #1: Khởi Động Vào Chế Độ An Toàn.
Bước đầu tiên khắc phục lỗi cập nhật là khởi động vào Chế Độ An Toàn. Điều này đảm bảo không quy trình bên thứ ba nào cản trở cài đặt.
Để khởi động vào Chế Độ An Toàn, làm theo các bước:
- Tắt Mac.
- Giữ nút Shift , sau đó nhấn Nguồn để bật lại.
- Thả nút Shift khi thấy logo Apple và thanh tiến trình.
Bước #2: Đặt Lại SMC Và NVRAM.
Sau khi khởi động vào Chế Độ An Toàn, bước tiếp theo là đặt lại Bộ Điều Khiển Quản Lý Hệ Thống (SMC). SMC quản lý video và màn hình bên ngoài của macOS, vì vậy đặt lại nó nên là một trong những bước đầu tiên.
Để đặt lại SMC, tắt Mac, sau đó giữ Shift + Control + Option, sau đó nhấn Nguồn cùng lúc. Khi thấy đèn trên bộ chuyển đổi MagSafe nháy với màu khác, nghĩa là SMC đã được đặt lại. Thả tất cả phím và khởi động như bình thường.
Khi đang ở đó, bạn cũng có thể muốn đặt lại cài đặt hệ thống Mac, rất dễ làm. Tắt Mac một lần nữa, sau đó bật nó trong khi nhấn Command + Option + P + R trên bàn phím sau khi nghe tiếng chuông khởi động. Chờ tiếng chuông khởi động thứ hai trước khi thả tất cả phím, rồi boot như bình thường.
Sau khi đặt lại SMC và NVRAM, kiểm tra xem bạn có thể tải xuống và cài đặt cập nhật High Sierra mà không vào màn hình đen không.
Bước #3: Xóa File Cập Nhật Cũ.
File cập nhật macOS tự xóa sau khi cài đặt. Nhưng nếu cài đặt không thành công, có thể file cập nhật vẫn còn trên máy. Nếu có, bạn không thể tải bản sao mới của cập nhật và macOS sẽ luôn quay về file cập nhật cũ.
Bạn cần tìm file cập nhật cũ và xóa chúng. Nếu cập nhật đã tải hoàn toàn, bạn nên kiểm tra thư mục ~/Applications/ và tìm file tên dạng "InstallXXXX", ví dụ InstallHighSierra. Xóa file đó và tải cập nhật từ Mac App Store lại.
Nếu không tìm thấy file trong thư mục Applications, có thể tải xuống chưa hoàn tất. Nếu vậy, bạn cũng có thể kiểm tra thư mục /Library/Updates.
Nếu không tìm thấy trong các thư mục, tìm file qua Finder. Gõ một phần tên file vào ô tìm kiếm, sau đó nhấn Enter để bắt đầu tìm. Khi tìm thấy, xóa file cập nhật và tải lại qua App Store.
Bước #4. Xóa Dữ Liệu Cache Qua Terminal.
Nếu bạn gặp khó khăn tắt hoặc khởi động lại Mac và bị kẹt trong vòng lặp màn hình đen, bạn có thể thử xóa dữ liệu cache dùng Terminal. Để làm này:
- Khởi chạy Terminal từ Finder > Tiện Ích.
- Nhập các lệnh này lần lượt, sau đó nhấn Enter sau mỗi dòng lệnh:
- rm -rf ~/Library/Caches/
- rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/
- sudo rm -rf /Library/Caches/
- sudo rm -rf /System/Library/Caches/
- atsutil databases -removeUser
- sudo atsutil databases -remove
- sudo atsutil server -shutdown
- sudo atsutil server -ping
- sudo rm -rf /var/folders/
Khởi động lại máy sau khi thực thi các lệnh để xem bạn có thể boot bình thường không.
Bước #5: Khôi Phục Mac Về Ngày Trước.
Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể khôi phục hệ thống về thời điểm trước dùng bản sao lưu Time Machine. Làm theo các bước để hoàn tác thay đổi và quay về ngày trước:
- Khởi động lại Mac, sau đó nhấn Command + R để boot vào Chế Độ Khôi Phục.
- Chọn Khôi Phục Từ Bản Sao Lưu Time Machine.
- Nhấp Tiếp Tục.
- Trong cửa sổ Khôi Phục Hệ Thống, nhấp nút Tiếp Tục.
- Chọn bản sao lưu Time Machine, sau đó nhấn Tiếp Tục.
- Nhấp vào bản sao lưu gần nhất của Mac, sau đó nhấp Tiếp Tục để bắt đầu khôi phục.
Tóm Tắt
Cài đặt cập nhật macOS thường là quy trình đơn giản. Tuy nhiên, một số yếu tố không mong muốn có thể làm phức tạp nó và dẫn đến thất bại cập nhật. Nếu bạn gặp khó khăn cài đặt cập nhật High Sierra, hoặc bất kỳ cập nhật nào, bạn có thể làm theo hướng dẫn trên để giải quyết vấn đề.