iPhone là thiết bị di động cực kỳ ổn định, nhưng nhiều lý do có thể khiến nó bị crash. Bản iOS lỗi, ứng dụng bên thứ ba lỗi thời, và cài đặt hệ thống hỏng chỉ là một vài trong số đó.
Khi iPhone crash, bạn có thể thấy màn hình đen với vòng tròn quay khi phần mềm hệ thống cố gắng tự khôi phục. Tuy nhiên, đôi khi điều đó thất bại, và bạn sẽ tiếp tục thấy màn hình đó mãi mãi.
Khởi động lại mạnh (force-restart) sẽ sửa iPhone khi nó bị treo màn hình đen với vòng tròn tải. Nếu không giúp được, bạn phải dùng Chế độ Khôi phục (Recovery Mode) hoặc Chế độ DFU để khắc phục.
Khởi Động Lại Mạnh iPhone
Khởi động lại mạnh – hay reset cứng – yêu cầu tắt và bật lại nguồn cho mạch nội bộ iPhone. Điều đó khiến thiết bị tự khởi động lại bất kể trạng thái phần mềm hệ thống. Bạn có thể kích hoạt force-restart bằng cách nhấn hoặc giữ tổ hợp nút thay đổi tùy theo mẫu iPhone.
Trong hầu hết trường hợp, force-restart iPhone là cách chắc chắn khắc phục màn hình đen với vòng tròn tải. Nó cũng sửa được các vấn đề khác như iPhone treo ở logo Apple hoặc màn hình trắng.
Sau force-restart, iPhone hy vọng sẽ tải iOS không vấn đề. Bạn có thể nhập mã thiết bị để truy cập màn hình chính.
iPhone 8, iPhone X, Và Mới Hơn
Bạn phải nhấn các nút sau theo đúng thứ tự trên iPhone 8, iPhone X, và các mẫu iPhone mới hơn có Face ID hoặc Touch ID.
- Nhấn nhanh nút Tăng âm lượng và thả ra.
- Nhấn nhanh nút Giảm âm lượng và thả ra.
- Ngay lập tức nhấn giữ nút Bên. Thả ra ngay khi thấy logo Apple trên màn hình.
Chỉ iPhone 7 Và iPhone 7 Plus
Nếu dùng iPhone 7 hoặc 7 Plus, nhấn giữ nút Giảm âm lượng và Bên cùng lúc và thả ra khi thấy logo Apple.
iPhone 6s, 6s Plus, Và Cũ Hơn
Trên iPhone 6s, 6s Plus, và các mẫu cũ hơn, nhấn giữ cả nút Home và Bên/Trên cho đến khi thấy logo Apple.
Sử Dụng Chế Độ Khôi Phục (Recovery Mode)
Nếu iPhone force-restart nhưng vẫn hiển thị màn hình đen với vòng tròn tải, bạn có thể đang gặp phần mềm hệ thống hỏng. Để sửa, bạn phải cài lại hoặc reset iOS trong Recovery Mode.
Chúng tôi đã bao gồm tất cả bạn cần biết về vào và dùng Recovery Mode trên iPhone trong bài riêng, nhưng đây là tóm tắt nhanh:
- Kết nối iPhone qua USB với Mac hoặc PC.
- Mở Finder hoặc iTunes trên Mac/PC.
- Thực hiện tổ hợp nút force-restart cho mẫu iPhone của bạn, nhưng giữ nút/bấm giữ ngay cả sau khi thấy logo Apple. Bạn sẽ thấy màn hình Recovery Mode trên cả iPhone và Mac/PC ngay sau đó.
Khi vào Recovery Mode, bạn có hai tùy chọn – cập nhật iOS hoặc khôi phục cài đặt gốc.
Cập Nhật iOS
Khi chọn Recovery Mode, iPhone cài lại phiên bản iOS mới nhất mà không mất dữ liệu. Bạn nên thử tùy chọn này trước.
Chọn Cập nhật để Mac/PC tải bản sao mới nhất phần mềm hệ thống iPhone từ máy chủ Apple. Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài lại iOS.
Khôi Phục iPhone
Khôi phục iPhone trong Recovery Mode reset thiết bị về cài đặt gốc. Bạn sẽ mất dữ liệu, nhưng có thể lấy lại qua bản sao lưu iCloud hoặc Finder/iTunes sau khi reset.
Chỉ khôi phục iPhone nếu cập nhật iOS không khắc phục được màn hình đen với vòng tròn tải. Chọn Khôi phục iPhone > Khôi phục và Cập nhật để reset thiết bị.
Sử Dụng Chế Độ DFU
DFU (Device Firmware Update) Mode xóa cả phần mềm hệ thống và firmware iPhone (chương trình khiến phần cứng hoạt động) trước khi cài lại từ đầu. Chỉ dùng nó nếu Recovery Mode không khắc phục được màn hình đen với vòng tròn tải.
Vào DFU Mode yêu cầu thực hiện tổ hợp nút phức tạp khi iPhone kết nối Mac/PC. Chúng tôi khuyên xem bài viết về vào và dùng DFU Mode trên iPhone để biết chi tiết.
Khi đã vào DFU Mode, bạn chỉ có một tùy chọn – khôi phục iPhone về mặc định nhà máy. Chọn Khôi phục iPhone và Mac/PC sẽ tự động tải và cài phiên bản iOS mới nhất, bao gồm firmware thiết bị.
Lại lần nữa, bạn sẽ mất dữ liệu, nhưng có thể lấy lại sau qua bản sao lưu iCloud hoặc iTunes/Finder nếu iPhone bắt đầu hoạt động đúng.
Mẹo Tránh Vấn Đề Màn Hình Đen Với Vòng Tròn Quay
Nếu force-restart iPhone hoặc cập nhật trong Recovery Mode giúp ích, các con trỏ dưới sẽ giảm thiểu cơ hội vấn đề tái diễn.
Giữ iOS Luôn Cập Nhật
Bản cập nhật iOS mới đi kèm nhiều sửa lỗi ổn định và cải tiến. Nếu chưa cập nhật iPhone gần đây, vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm và cài đặt bản cập nhật đang chờ.
Cập Nhật Ứng Dụng Bên Thứ Ba
Nếu dùng ứng dụng bên thứ ba gây crash iPhone và bị treo, thử cài bản cập nhật mới nhất cho app. Vào App Store, nhấn giữ biểu tượng, chọn Cập nhật, và chọn Cập nhật tất cả.
Giải Phóng Dung Lượng Nội Bộ
iPhone cũng có thể treo màn hình đen với vòng tròn tải nếu gần hết dung lượng.
Vào Cài đặt > Chung > Dung lượng iPhone và dùng các khuyến nghị lưu trữ – xóa video, tệp đính kèm iMessage, v.v. – để giải phóng dung lượng. Bạn cũng có thể xóa/gỡ cài đặt ứng dụng không cần thiết và giảm dung lượng "Khác" của iPhone.
Hạ Cấp Về Kênh Ổn Định
Nếu bạn dùng bản beta iOS, phải mong đợi crash hệ thống thường xuyên. Làm ơn bản thân bằng cách hạ cấp về kênh ổn định. Đây là những gì bạn nên làm để hạ cấp iOS.
Đặt Lại Tất Cả Cài Đặt
Đặt lại cài đặt trên iPhone giúp xử lý các cấu hình hỏng gây màn hình đen với vòng tròn quay. Vào Cài đặt > Chung > Đặt lại và chọn Đặt lại tất cả cài đặt để thực hiện reset cài đặt.
Đặt Lại Cài Đát Gốc (Factory Reset)
Nếu iPhone tiếp tục bị treo sau crash, bạn phải reset thiết bị về cài đặt gốc. Bạn có thể khôi phục dữ liệu bằng bản sao lưu sau đó.
Bắt đầu bằng cách tạo bản sao lưu iCloud hoặc Finder/iTunes. Sau đó vào Cài đặt > Chung > Đặt lại và chọn Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt để factory reset iPhone.
iPhone Đã Sẵn Sàng Hoạt Động
Force-restart hoặc khôi phục iPhone trong Recovery/DFU Mode sẽ khắc phục màn hình đen với vòng tròn tải. Hãy làm theo các con trỏ trên để ngăn nó trở thành vấn đề tái diễn.
Tuy nhiên, nếu không cách nào giúp được, bạn phải mang iPhone đến Genius Bar hoặc Apple Store để được hỗ trợ.