Khi bạn quyết định tiến hành cập nhật iOS OTA (over-the-air) trên iPhone, bạn mong đợi nó hoàn thành không vấn đề đáng kể. Apple xứng đáng được ghi nhận cho điều đó. Nhưng hiếm khi, bạn sẽ gặp bản cập nhật kỳ lạ từ chối vượt qua đích đến.
Nếu bạn đang đối mặt với cập nhật iPhone bị treo, danh sách sửa lỗi sau hy vọng sẽ giúp bạn khắc phục.
Cập Nhật iPhone Bị Treo Khi Tải Xuống
Sau khi khởi động cập nhật iOS, iPhone bắt đầu tải file phần mềm hệ thống cần thiết để cài đặt cập nhật. Bạn sẽ thấy nhiều giai đoạn trong quá trình tải – Yêu cầu cập nhật, Đang tải, Chuẩn bị cập nhật, và Xác minh cập nhật.
Tuy nhiên, nó có thể bị treo ở bất kỳ giai đoạn nào. Khi đó, ít nhất một trong các sửa lỗi dưới sẽ giúp mọi thứ chuyển động lại.
1. Chỉ Cần Đợi
Cập nhật iOS thường mất nhiều thời gian để tải. Nếu bạn cài bản cập nhật iOS lớn vào ngày phát hành, đó là điều bạn nên mong đợi do tải lớn trên máy chủ Apple. Kiên nhẫn chờ thêm một chút và bạn có thể thấy tiến triển.
2. Bật/Tắt Chế Độ Máy Bay
Bật Chế độ Máy Bay trên iPhone rồi tắt lại loại bỏ các sự cố mạng ngẫu nhiên và là sửa lỗi nhanh cho hầu hết tải phần mềm hệ thống bị treo.
Chỉ cần mở Trung tâm Điều khiển trên iPhone và chạm biểu tượng Chế độ Máy Bay để bật BẬT. Đợi ít nhất 5 giây, rồi chạm lại để TẮT.
3. Cắm Nguồn Sạc
Ngay cả khi iPhone còn nhiều pin, vẫn là ý tưởng tốt kết nối thiết bị với nguồn điện. Điều đó sẽ khắc phục cập nhật iOS bị treo, đặc biệt nếu nó liên tục khó vượt qua giai đoạn Chuẩn bị cập nhật của quá trình tải.
Bạn cũng nên tắt Chế độ Tiết kiệm Năng Lượng (nếu đang bật) vì tính năng đó có thể ngăn iPhone hoạt động tối ưu.
4. Thay Đổi Kết Nối Internet
Tải phần mềm hệ thống iPhone bị treo có thể chỉ do kết nối Wi-Fi không ổn định. Nếu bạn gặp tốc độ internet chậm dùng app khác trên iPhone (hoặc thiết bị khác cùng mạng), đây là những gì bạn có thể làm:
- Gia hạn thuê Wi-Fi. Vào Cài đặt > Wi-Fi và chạm biểu tượng Thông tin bên cạnh kết nối Wi-Fi. Sau đó chạm Gia hạn thuê.
- Đặt lại router Wi-Fi.
- Tắt cài đặt Chế độ Dữ liệu Thấp cho kết nối Wi-Fi.
- Chuyển sang mạng Wi-Fi khác.
5. Khởi Động Lại iPhone
Khởi động lại iPhone là sửa lỗi phổ biến cho hầu hết vấn đề, bao gồm tải iOS bị treo. Mở lời nhắc vuốt để tắt nguồn bằng cách nhấn giữ cả nút Giảm âm lượng và Bên (hoặc chỉ nút Bên trên thiết bị Touch ID) và tắt thiết bị.
Đợi 30 giây và nhấn giữ nút Bên lại để khởi động lại iPhone. Sau đó vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm và tiếp tục cập nhật.
6. Xóa Cập Nhật Và Tải Lại
Đôi khi, cách tốt nhất khắc phục cập nhật iPhone bị treo là xóa nó và bắt đầu lại từ đầu. Vào Cài đặt > Chung > Dung lượng iPhone. Trên danh sách ứng dụng hiển thị, bạn sẽ thấy file cập nhật tải một phần (ví dụ iOS 14.5). Chạm vào nó, rồi chạm Xóa cập nhật.
Sau đó, quay lại màn hình Cập nhật phần mềm để khởi động lại tải phần mềm hệ thống.
7. Dùng Dữ Liệu Di Động Thay Vì Wi-Fi
Nếu bạn dùng iPhone 12 hoặc mới hơn, bạn có thể bỏ Wi-Fi và tải cập nhật iOS dùng dữ liệu di động 5G. Vào Cài đặt > Dữ liệu di động > Tùy chọn dữ liệu di động > Chế độ Dữ liệu và chọn Cho phép nhiều dữ liệu trên 5G.
8. Giải Phóng Một Chút Dung Lượng
Nếu iPhone gần hết dung lượng, bạn nên giải phóng dung lượng để cập nhật có nhiều không gian hoạt động đúng.
Vào Cài đặt > Chung > Dung lượng iPhone và dùng Khuyến nghị liệt kê trong màn hình để lấy lại dung lượng. Bạn cũng có thể dùng chức năng Gỡ cài đặt (Offload). Chạm vào ứng dụng và chọn Gỡ ứng dụng để xóa app mà không xóa dữ liệu/ tài liệu liên quan. Ngoài ra, bạn có thể thử giảm dung lượng "Khác" của iPhone.
9. Đặt Lại Cài Đặt Mạng
Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone là sửa lỗi khác giúp cập nhật iOS bị treo. Vào Cài đặt > Chung > Đặt lại và chọn Đặt lại cài đặt mạng. Bạn phải kết nối lại Wi-Fi thủ công sau khi đặt lại.
10. Cập Nhật Qua Finder/iTunes
Nếu không sửa lỗi nào trên hiệu quả, bạn nên dừng cập nhật OTA và áp dụng nó dùng Finder trên Mac hoặc iTunes trên PC.
Bắt đầu bằng cách kết nối iPhone với máy tính và mở Finder hoặc iTunes. Tiếp theo chọn iPhone từ góc trên bên trái cửa sổ iTunes hoặc thanh bên Finder. Sau đó chọn Kiểm tra cập nhật.
Điều đó sẽ nhắc iTunes/Finder tải bản cập nhật iOS mới nhất về Mac/PC. Nó sau đó sẽ cài đặt cập nhật lên iPhone ngay sau đó.
Cập Nhật iPhone Bị Treo Khi Cài Đặt
Ngoài vấn đề tải, iPhone cũng có thể bị treo khi cài đặt cập nhật iOS. Nếu bạn đang trải qua điều đó, đây là những gì bạn phải làm.
11. Đợi Thêm Một Chút
Cập nhật iOS xu hướng mất nhiều thời gian để cài đặt. Điều đó áp dụng cho mọi bản cập nhật hệ thống lớn và hầu hết bản cập nhật nhỏ (hay điểm).
Bạn có thể đã đợi một lúc, nhưng ngay cả khi thanh tiến trình có vẻ treo, có thể vẫn có nhiều hoạt động nền. Bạn nên đợi thêm ít nhất 30 phút trước khi chuyển sang sửa lỗi tiếp theo.
12. Khởi Động Lại Mạnh (Force-Restart) Thiết Bị
Nếu đợi nhưng vẫn không thấy tiến triển, bạn nên force-restart iPhone. Thường thì điều đó sẽ nhắc cập nhật iOS tiếp tục từ nơi bị treo.
iPhone 8 Series Và Mới Hơn
Nhấn nhanh và thả nút Tăng âm lượng và Giảm âm lượng lần lượt. Sau đó nhấn nhanh và giữ nút Bên. Giữ cho đến khi màn hình tối và bạn thấy logo Apple lại.
iPhone 7 Series
Nhấn giữ cả nút Giảm âm lượng và Bên. Giữ cho đến khi thiết bị khởi động lại và bạn thấy logo Apple lại.
iPhone 6 Series Và Cũ Hơn
Nhấn giữ cả nút Home và Bên. Giữ cho đến khi logo Apple biến mất và xuất hiện lại.
13. Vào Chế Độ Khôi Phục (Recovery Mode)
Nếu force-restart không giúp và bạn tiếp tục thấy logo Apple (có hoặc không có thanh tiến trình), bạn nên force restart iPhone và vào Recovery Mode.
Bạn sau đó có thể dùng tùy chọn Cập nhật để cài lại phiên bản iOS mới nhất mà không mất dữ liệu. Nếu thất bại (có thể do hỏng file), chọn Khôi phục để reset thiết bị về cài đặt gốc. Bạn sẽ mất tất cả dữ liệu trên iPhone, nhưng có thể lấy lại sau qua bản sao lưu iCloud hoặc iTunes/Finder.
Bạn Đã Cập Nhật xong iOS
Cập nhật iPhone bị treo là đau đầu, nhưng bạn thường có thể khắc phục với một chút khắc phục sự cố. Trong hầu hết trường hợp, chỉ cần đợi thêm một chút là đủ! Nếu không, các sửa lỗi trên sẽ khiến những bánh xe quay lại.