Khi bạn quyết định tiếp tục với một O.T.A. Bản cập nhật iOS (qua mạng) trên iPhone, bạn có thể mong đợi nó hoàn thành mà không có bất kỳ vấn đề đáng kể nào. Apple xứng đáng được ghi nhận vì điều đó. Nhưng hiếm khi, bạn sẽ gặp phải bản cập nhật kỳ lạ từ chối vượt qua vạch đích.
Nếu bạn phải đối mặt với một bản cập nhật iPhone bị kẹt, thì danh sách các bản sửa lỗi tiếp theo — hy vọng — sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó.
Cập nhật iPhone bị treo khi tải xuống
Sau khi bắt đầu cập nhật iOS, iPhone của bạn bắt đầu tải xuống tệp phần mềm hệ thống cần thiết để cài đặt bản cập nhật. Bạn sẽ thấy nhiều giai đoạn trong quá trình tải xuống — Yêu cầu cập nhật, Tải xuống, Chuẩn bị cập nhật và Xác minh cập nhật.
Tuy nhiên, nó có thể bị kẹt trong bất kỳ giai đoạn nào. Khi điều đó xảy ra, ít nhất một trong các bản sửa lỗi dưới đây sẽ giúp bạn đưa mọi thứ hoạt động trở lại.
1. Chỉ cần đợi
Các bản cập nhật iOS thường mất nhiều thời gian để tải xuống. Ví dụ:nếu bạn đang cài đặt một bản cập nhật iOS lớn vào ngày phát hành, đó là điều bạn nên mong đợi do tải trọng lớn trên các máy chủ của Apple. Hãy kiên nhẫn thêm một thời gian nữa và bạn có thể thấy một số tiến triển.
2. BẬT / TẮT Chế độ trên máy bay
Bật rồi tắt lại Chế độ trên máy bay trên iPhone sẽ giúp loại bỏ các sự cố ngẫu nhiên liên quan đến mạng và là cách khắc phục nhanh chóng cho hầu hết các lần tải xuống phần mềm hệ thống bị kẹt.
Chỉ cần mở Trung tâm điều khiển trên iPhone của bạn và nhấn vào Chế độ trên máy bay để BẬT nó. Chờ ít nhất 5 giây rồi nhấn lại để TẮT.
3. Cắm vào nguồn điện
Ngay cả khi iPhone của bạn còn nhiều pin, bạn vẫn nên kết nối thiết bị với nguồn điện. Điều đó sẽ khắc phục sự cố cập nhật iOS bị kẹt, đặc biệt nếu bản cập nhật này tiếp tục cố gắng vượt qua Đang chuẩn bị cập nhật giai đoạn của quá trình tải xuống.
Bạn cũng nên tắt Chế độ nguồn điện thấp (nếu nó đang hoạt động) vì chức năng này có thể ngăn iPhone của bạn hoạt động tối ưu.
4. Thay đổi kết nối Internet
Việc tải xuống phần mềm hệ thống iPhone bị kẹt có thể chỉ là kết quả của kết nối Wi-Fi bị lỗi. Nếu bạn gặp phải tình trạng tốc độ Internet chậm khi sử dụng các ứng dụng khác trên iPhone của mình (hoặc trên các thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng), thì đây là những gì bạn có thể làm:
- Gia hạn Hợp đồng thuê Wi-Fi. Đi tới Cài đặt > Wi-Fi và nhấn vào Thông tin bên cạnh kết nối Wi-Fi của bạn. Sau đó, nhấn vào Gia hạn cho thuê .
- Đặt lại bộ định tuyến Wi-Fi.
- Tắt cài đặt Chế độ dữ liệu thấp cho kết nối Wi-Fi của bạn.
- Chuyển sang mạng Wi-Fi khác.
5. Khởi động lại iPhone
Khởi động lại iPhone là một cách khắc phục sự cố phổ biến cho hầu hết các sự cố và bao gồm cả việc tải xuống iOS bị kẹt. Mở trang trình bày để tắt nguồn nhắc bằng cách giữ cả Giảm âm lượng và Bên cạnh nút (hoặc chỉ nút Bên trên các thiết bị có Touch ID) và tắt thiết bị.
Chờ trong 30 giây và nhấn giữ Bên cạnh một lần nữa để khởi động lại iPhone. Sau đó, đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm và tiếp tục cập nhật.
6. Xóa bản cập nhật và tải xuống lại
Đôi khi, cách tốt nhất để sửa lỗi cập nhật iPhone bị kẹt là xóa nó và bắt đầu lại. Đi tới Cài đặt > Chung > Bộ nhớ iPhone . Trên danh sách ứng dụng hiển thị, bạn sẽ thấy tệp cập nhật được tải xuống một phần (ví dụ: iOS 14.5 ). Nhấn vào nó, sau đó nhấn Xóa bản cập nhật .
Sau đó, hãy truy cập lại Cập nhật phần mềm để bắt đầu lại quá trình tải xuống phần mềm hệ thống.
7. Sử dụng dữ liệu di động thay vì Wi-Fi
Nếu bạn sử dụng iPhone 12 hoặc mới hơn, bạn có thể loại bỏ Wi-Fi và tải xuống các bản cập nhật iOS bằng dữ liệu di động 5G. Đi tới Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động > Chế độ dữ liệu và chọn Cho phép thêm dữ liệu trên 5G .
8. Giải phóng một số dung lượng
Nếu iPhone của bạn sắp hết bộ nhớ, bạn nên giải phóng một số dung lượng để bản cập nhật có thêm dung lượng hoạt động bình thường.
Đi tới Cài đặt > Chung > Bộ nhớ iPhone và sử dụng Đề xuất được liệt kê trong màn hình để lấy lại dung lượng. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng Tải xuống. Nhấn vào một ứng dụng và chọn Offload App để xóa ứng dụng mà không xóa bất kỳ dữ liệu hoặc tài liệu liên quan nào. Ngoài ra, bạn có thể thử giảm bộ nhớ "Khác" của iPhone.
9. Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn là một bản sửa lỗi khác có thể giúp cập nhật iOS bị kẹt. Đi tới Cài đặt > Chung > Đặt lại và chọn Đặt lại cài đặt mạng . Bạn phải kết nối lại với Wi-Fi theo cách thủ công sau quy trình đặt lại.
10. Cập nhật qua Finder / iTunes
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hiệu quả, bạn nên dừng O.T.A. cập nhật và áp dụng nó bằng Finder trên máy Mac hoặc iTunes trên PC.
Bắt đầu bằng cách kết nối iPhone của bạn với máy tính và mở Finder hoặc iTunes. Thực hiện theo bằng cách chọn iPhone của bạn từ trên cùng bên trái của cửa sổ iTunes hoặc thanh bên Finder. Sau đó, chọn Kiểm tra bản cập nhật .
Điều đó sẽ nhắc iTunes / Finder tải xuống bản cập nhật iOS mới nhất cho máy Mac hoặc PC của bạn. Sau đó, nó sẽ cài đặt bản cập nhật cho iPhone của bạn ngay sau đó.
Cập nhật iPhone bị kẹt khi cài đặt
Đặt vấn đề tải xuống sang một bên, iPhone của bạn cũng có thể gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật iOS. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề đó ngay bây giờ, đây là những gì bạn phải làm.
11. Chờ thêm
Các bản cập nhật iOS có xu hướng mất nhiều thời gian để cài đặt. Điều đó áp dụng cho mọi bản cập nhật phần mềm hệ thống chính và cho hầu hết các bản cập nhật nhỏ (hoặc điểm).
Bạn có thể đã đợi một thời gian, nhưng mặc dù thanh tiến trình có vẻ bị kẹt, rất có thể có rất nhiều hoạt động trong nền. Lý tưởng nhất là bạn nên đợi nó thêm ít nhất 30 phút trước khi chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.
12. Buộc khởi động lại thiết bị
Nếu bạn đã đợi nhưng vẫn không thấy bất kỳ tiến triển nào, bạn nên buộc khởi động lại iPhone của mình. Thông thường, điều đó sẽ nhắc bản cập nhật iOS tiếp tục từ nơi nó bị kẹt.
Dòng iPhone 8 trở lên
Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng và nút Giảm âm lượng nút này đến nút khác. Sau đó, nhanh chóng nhấn và giữ Bên cái nút. Tiếp tục giữ cho đến khi màn hình tối đi và bạn nhìn thấy lại logo Apple.
Dòng iPhone 7
Nhấn và giữ cả Giảm âm lượng và Bên cạnh nút. Tiếp tục giữ cho đến khi thiết bị khởi động lại và bạn nhìn thấy logo Apple một lần nữa.
Dòng iPhone 6 trở lên
Nhấn và giữ cả Trang chủ và Bên cạnh nút. Tiếp tục giữ cho đến khi logo Apple biến mất và hiển thị trở lại.
13. Vào Chế độ khôi phục
Nếu buộc khởi động lại không có tác dụng và bạn tiếp tục thấy logo Apple (có hoặc không có thanh tiến trình), bạn nên buộc khởi động lại iPhone của mình và vào Chế độ khôi phục.
Sau đó, bạn có thể sử dụng Cập nhật tùy chọn cài đặt lại phiên bản iOS mới nhất mà không làm mất bất kỳ dữ liệu nào. Nếu không thành công (có thể do lỗi tệp), hãy chọn Khôi phục thay vào đó để đặt lại thiết bị về cài đặt gốc. Bạn sẽ mất tất cả dữ liệu trên iPhone nhưng bạn có thể lấy lại dữ liệu đó sau thông qua iCloud hoặc bản sao lưu iTunes / Finder.
Bạn đã cập nhật iOS
Các bản cập nhật iPhone bị kẹt là một vấn đề đáng lo ngại, nhưng bạn thường có thể giải quyết chúng bằng một chút khắc phục sự cố. Trong hầu hết các trường hợp, chỉ cần đợi thêm một lúc là đủ! Nếu không, các bản sửa lỗi khác ở trên sẽ giúp các bánh xe đó quay.