iPhone của bạn tự khởi động lại liên tục? Trừ khi đang cập nhật phần mềm hệ thống, điều đó không bao giờ nên xảy ra. Đừng hoang mang. Dù có thể là vấn đề phần cứng, bạn có nhiều cách sửa trước khi kết luận đó.
Một số giải pháp đơn giản dưới đây giúp iPhone hoạt động bình thường hầu hết thời gian. Nhưng nếu khởi động lại liên tục khiến thiết bị khó dùng, hãy bỏ qua đến cuối và thử sửa trong Chế độ khôi phục (Recovery Mode) hoặc Chế độ DFU.
1. Cập nhật phần mềm hệ thống
iOS cực kỳ ổn định, nhưng hiếm khi một số bản phát hành không tương thích tốt với mẫu iPhone cụ thể. May mắn Apple nhanh chóng khắc phục trong các bản sau, nên hãy bắt đầu bằng cách tìm và cài đặt bản cập nhật hệ thống.
Nếu iPhone hoạt động lâu không tự khởi động lại, vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm nhấn Tải và cài đặt.
Hoặc dùng Mac/PC cập nhật. Kết nối USB, mở Finder (macOS Catalina trở lên) hoặc iTunes. Chọn iPhone và Kiểm tra cập nhật.
Nếu iPhone rất không ổn định, khởi động lại mỗi vài phút hoặc ngay khi bật, vẫn có thể cập nhật trong Chế độ khôi phục. Xem thêm bên dưới.
2. Cập nhật ứng dụng trên iPhone
Ứng dụng chưa tối ưu chạy chậm và hao pin. Nhưng hiếm khi cũng gây sập hệ thống. Thường xảy ra sau khi cài iOS phiên bản chính, khi đa số app vẫn chạy mã phiên bản cũ. Do đó, phải liên tục kiểm tra và cài đặt cập nhật ứng dụng ngay khi phát hành.
Nhấn giữ biểu tượng App Store chọn Cập nhật. Vuốt màn hình xuống quét cập nhật mới và nhấn Cập nhật tất cả.
Hoặc mở Cài đặt, chọn App Store, bật công tắc Cập nhật ứng dụng để tự động cập nhật.
Có thể gỡ ứng dụng cũ không còn hỗ trợ nhà phát triển qua Cài đặt > Chung > Bộ nhớ iPhone. Chọn ứng dụng, chọn Gỡ ứng dụng để xóa app nhưng giữ tệp/tài liệu, hoặc Xóa ứng dụng gỡ hoàn toàn.
3. Tắt ứng dụng nền trên iPhone
Ứng dụng lỗi chạy nền cũng gây khởi động lại gián đoạn. Thử tắt chúng. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Làm mới ứng dụng nền tắt công tắc tất cả ứng dụng.
Nếu giúp ích, bật lại từng cái một cho đến khi tìm ra ứng dụng gây khởi động lại. Tìm thấy thì kiểm tra cập nhật App Store, liên hệ nhà phát triển, hoặc xóa khỏi thiết bị.
4. Tháo thẻ SIM khỏi iPhone
Thẻ SIM lỗi cũng khiến phần mềm hệ thống sập. Kiểm tra bằng công cụ tháo SIM lấy khay SIM ra. Dùng thiết bị không gắn SIM lại xem có khởi động lại nữa không. Nếu không, yêu cầu nhà mạng thay thẻ mới.
5. Kiểm tra cổng Lightning, cáp và bộ sạc
iPhone sạc không đúng cũng gây khởi động lại thỉnh thoảng. Thử làm sạch cổng Lightning bụi/sợi vải bằng khí nén hoặc que tăm. Cũng nên dùng cáp MFi chứng nhận khác để loại trừ cáp USB rách.
6. Kiểm tra sức khỏe pin iPhone
Nếu dùng iPhone lâu, pin có thể không giữ đủ điện. Vào Cài đặt > Pin > Sức khỏe pin kiểm tra. Lý tưởng trên 80%. Nếu không, mang đến Apple thay pin.
Hoặc dùng ứng dụng coconutBattery hoặc iMazing kiểm tra sức khỏe pin khi kết nối Mac/PC.
7. Đặt lại tất cả cài đặt về mặc định
iPhone có nhiều cài đặt tùy chỉnh trải nghiệm. Nhưng cũng gây xung đột khiến iPhone khởi động lại. Thử đặt lại cài đặt xem có giúp không. Vào Cài đặt > Chung > Chuyển giao hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại nhấn Đặt lại tất cả cài đặt.
8. Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset)
Nếu các cách trên không giúp, cân nhắc khôi phục cài đặt gốc. Nếu có sao lưu dữ liệu, có thể khôi phục sau khi đặt lại. Nếu không, phải sao lưu lên iCloud hoặc máy tính trước.
Để khôi phục cài đặt gốc: Cài đặt > Chung > Chuyển giao hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Hoặc kết nối trực tiếp Mac/PC chọn Khôi phục iPhone.
9. Vào và sử dụng Chế độ khôi phục (Recovery Mode)
Nếu khó tương tác với iPhone, phải vào Chế độ khôi phục. Tính năng sửa iOS gặp sự cố nghiêm trọng. Tuy nhiên, chỉ tương tác qua Mac/PC.
Sau khi khởi động lại mạnh và vào Chế độ khôi phục (xem hướng dẫn theo từng mẫu), chọn Cập nhật để cài lại phần mềm hệ thống mà không mất dữ liệu.
Nếu không giúp, dùng Khôi phục iPhone đặt lại cài đặt gốc. Nhưng nếu không có sao lưu, sẽ mất mọi dữ liệu cục bộ.
10. Vào và sử dụng Chế độ DFU
Nếu Chế độ khôi phục không hiệu quả (hoặc không vào được), thử khôi phục trong Chế độ Cập nhật firmware thiết bị (DFU). Hoạt động tương tự Recovery Mode nhưng sửa ở cấp độ phần cứng bằng cách cài lại cả phần mềm hệ thống và firmware.
Sau khi vào Chế độ DFU (xem hướng dẫn theo mẫu), chọn Khôi phục iPhone đặt lại cài đặt gốc.
Cảnh báo: Nếu iPhone bị hỏng bên ngoài (rơi chẳng hạn), tránh vào và dùng Chế độ DFU.
Đến Apple Store
Bạn đã thử mọi cách nhưng iPhone vẫn tự khởi động lại. An toàn khi kết luận là sự cố phần cứng. Hành động tốt nhất: mang đến Apple Store hoặc Trung tâm sửa chữa ủy quyền Apple.