Bạn gặp sự cố khi cập nhật iPhone hoặc iPad của mình lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất? Có một số lý do tại sao bạn có thể gặp phải những vấn đề này. Tuy nhiên, đừng nản lòng — hầu như chắc chắn có một giải pháp đơn giản cho vấn đề.
Hãy xem một số bản sửa lỗi sẽ giúp bạn chạy phần mềm hệ thống mới nhất trên thiết bị của mình đúng cách. Dưới đây là cách sửa iPhone hoặc iPad của bạn khi nó không cho phép bạn cập nhật iOS hoặc iPadOS.
1. Sạc iPhone hoặc iPad của bạn
Hãy bắt đầu với một số điều cơ bản trước khi đi sâu vào các cách khắc phục sự cố nâng cao hơn. Đừng dành thời gian cho các bản sửa lỗi tốn thời gian cho đến khi bạn kiểm tra các giải pháp tiềm năng đơn giản này.
Như bạn có thể biết, thiết bị của bạn sẽ không cho phép bạn nâng cấp nếu bạn không có đủ pin. Điều này nhằm ngăn thiết bị của bạn tắt khi đang cập nhật, điều này có thể gây ra sự cố nghiêm trọng.
Đảm bảo bạn đã cắm iPhone hoặc iPad của mình và sạc nhiều pin trước khi bắt đầu cập nhật hệ điều hành. Bạn cũng nên để nó trên bộ sạc trong khi quá trình chạy. Bằng cách đó, nếu mất nhiều thời gian hơn dự kiến, điện thoại của bạn sẽ không hết pin.
2. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đủ điều kiện để cập nhật
Theo thời gian, Apple giảm hỗ trợ cho các thiết bị cũ hơn, vì vậy không phải tất cả các mẫu iPhone và iPad đều có thể cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất. Để đảm bảo thiết bị của bạn có thể nhận được bản phát hành mới nhất của hệ điều hành di động của Apple, hãy cuộn xuống cuối trang thông tin iOS của Apple hoặc trang thông tin iPadOS, nơi bạn sẽ thấy hộp cho biết iOS tương thích với các thiết bị này .
Tìm tên thiết bị của bạn ở đây. Nếu bạn không nhìn thấy nó, điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn đã quá cũ để tải phiên bản mới nhất. Đây là dấu hiệu đã đến lúc nâng cấp iPhone của bạn.
3. Chờ một chút trước khi cập nhật
Nếu bạn cố gắng cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất ngay khi nó xuất hiện, bạn có thể gặp rắc rối. Máy chủ của Apple chịu tải nặng khi hàng chục nghìn người đang cố gắng cập nhật tất cả cùng một lúc.
Nếu bạn gặp lỗi khi cố gắng cập nhật lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất, hãy thử đợi một lúc. Bạn sẽ gặp may mắn hơn sau này khi các máy chủ cập nhật không bị căng quá nhiều.
Menu cập nhật cho phép bạn lập lịch trình cập nhật chạy qua đêm, khi hầu hết mọi người trong khu vực của bạn sẽ không cố gắng cập nhật. Hãy thử cách đó và nếu nó cũng không hiệu quả, hãy đợi vài ngày trước khi thử lại.
4. Buộc khởi động lại thiết bị của bạn
Một lỗi duy nhất có thể khiến bạn không thể cập nhật iPhone của mình. Khởi động lại điện thoại của bạn sẽ khởi động lại quá trình của nó và hy vọng sẽ giải quyết mọi trục trặc tạm thời. Nếu quá trình tắt và khởi động lại bình thường của điện thoại không hoạt động, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi để buộc khởi động lại iPhone của bạn để tìm hiểu cách nâng cao quy trình này trên thiết bị cụ thể của bạn.
Sau khi thực hiện thành công, bạn sẽ thấy màn hình của mình chuyển sang màu đen. Sau đó, một logo Apple sẽ xuất hiện và bạn sẽ được chào đón bằng màn hình khóa của mình. Thiết bị của bạn hiện đã được làm mới hoàn toàn, vì vậy bạn có thể tiếp tục và thử cập nhật lại.
5. Giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn
Việc thiếu bộ nhớ thiết bị là nguyên nhân phổ biến khiến quá trình cập nhật bị lỗi. May mắn thay, các phiên bản iOS và iPadOS hiện đại giúp bạn giải phóng dung lượng một cách dễ dàng. Đây là cách thực hiện:
- Mở Cài đặt .
- Cuộn xuống và nhấn vào Chung .
- Nhấn vào Bộ nhớ iPhone hoặc Bộ nhớ iPad .
Trong menu này, bạn sẽ thấy dung lượng mình đã sử dụng và còn lại. Tùy thuộc vào những gì đang chiếm dung lượng, điện thoại của bạn sẽ cung cấp một số đề xuất, bao gồm:
- Giảm tải các ứng dụng không được sử dụng
- Xem lại các Tệp đính kèm Lớn
- Ảnh iCloud
- Tự động xóa cuộc trò chuyện cũ
Giảm tải các ứng dụng không được sử dụng xóa dữ liệu cài đặt cho bất kỳ ứng dụng nào mà bạn hiếm khi sử dụng. Tuy nhiên, điều này sẽ không xóa bất kỳ tệp cá nhân nào của bạn; chỉ dữ liệu ứng dụng sẽ bị xóa. Khi muốn sử dụng lại ứng dụng, bạn có thể tải xuống lại miễn là nó vẫn có trên App Store.
Xem lại các tệp đính kèm lớn cho phép bạn xem các ảnh và video lớn nhất bên trong Tin nhắn để bạn có thể xóa chúng. Đây thường là một cách dễ dàng để đạt được một lượng lớn bộ nhớ, đặc biệt nếu bạn chia sẻ nhiều video và ảnh với bạn bè thông qua nhắn tin.
Ảnh iCloud cho phép bạn sao lưu tất cả ảnh của mình vào iCloud. Sau khi thực hiện việc này, bạn có thể tự do xóa bao nhiêu hình ảnh tùy thích khỏi thiết bị của mình vì chúng có sẵn trên đám mây. Tuy nhiên, nếu bạn làm điều này, bạn sẽ chỉ có thể truy cập ảnh của mình khi bạn có kết nối internet, vì chúng không còn được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn nữa.
Tự động xóa cuộc trò chuyện cũ sẽ làm cho điện thoại của bạn xóa các tin nhắn và tệp đính kèm từ lâu để tiết kiệm dung lượng.
Sau khi bạn đã tăng dung lượng trống của mình, hãy thử cập nhật lại. Xem thêm các cách để giải phóng dung lượng trên iPhone của bạn nếu cần.
6. Chạy Cập nhật qua iTunes hoặc Finder
Mặc dù hầu hết mọi người đã quen với việc cập nhật iOS ngay trên iPhone của họ, nhưng bạn vẫn có thể chạy bản cập nhật thông qua máy tính của mình trong iTunes hoặc Finder. Nó không hoàn toàn thuận tiện, nhưng có thể hữu ích nếu bản cập nhật qua mạng không hoạt động với bạn. Đây cũng là một giải pháp nếu bạn không thể tạo đủ dung lượng trống trên thiết bị của mình.
Trên Windows hoặc macOS Mojave trở về trước, bạn có thể cập nhật iPhone của mình thông qua iTunes bằng cách làm theo các bước sau:
- Trên Windows, tải xuống iTunes cho Windows nếu bạn chưa có.
- Kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính của bạn bằng cáp.
- Mở iTunes và nhấp vào nút thiết bị nhỏ trên thanh trên cùng, xuất hiện trong Điều khiển và Tài khoản .
- Đồng bộ hóa thiết bị iOS của bạn bằng cách sử dụng Đồng bộ hóa ở dưới cùng bên phải. Tùy thuộc vào cài đặt của bạn, điều này có thể xảy ra tự động.
- Sau khi quá trình đồng bộ hóa hoàn tất, hãy nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật trong hộp trên cùng.
- Nhấp vào Tải xuống .
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy chọn Cập nhật .
Vì Apple đã gỡ bỏ iTunes cho Mac bắt đầu với macOS Catalina, thay vào đó, bạn sẽ cần thực hiện việc này thông qua Finder. Kết nối thiết bị của bạn với máy Mac, mở Finder và nhấp vào tên thiết bị của bạn trên thanh bên trái. Thao tác này sẽ đưa bạn đến một bảng điều khiển tương tự như giao diện iTunes cũ, nơi bạn có thể làm theo các bước ở trên (các điều khiển cần thiết xuất hiện trong phần Chung tab).
Sau khi thực hiện việc này, bản cập nhật sẽ được cài đặt vào thiết bị của bạn. Nếu bạn gặp sự cố, hãy xem phải làm gì khi iPhone không kết nối với máy tính của bạn.
7. Xóa dữ liệu cập nhật
Nếu bạn cố gắng cài đặt bản cập nhật iOS nhưng không thành công, thì dữ liệu cập nhật sẽ nằm trên thiết bị của bạn nên bạn không phải tải xuống lại. Nhưng nếu có điều gì đó không ổn với những gì bạn đã tải xuống, bạn cần xóa nó để buộc iPhone của mình chạy lại bản cập nhật.
Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Bộ nhớ iPhone / iPad lần nữa. Trong danh sách ứng dụng, hãy tìm bản cập nhật iOS. Nếu bạn thấy một bản cập nhật, hãy chạm vào nó và chọn Xóa bản cập nhật . Sau đó, quay lại trang cập nhật và thử chạy lại.
8. Kiểm tra Mạng của bạn và Đặt lại Cài đặt Mạng
Nếu bạn không thể cập nhật thông qua iTunes hoặc Finder, bước tiếp theo là xem kết nối mạng của bạn. Kết nối Wi-Fi chậm hoặc không đáng tin cậy có nghĩa là bạn có thể không cập nhật đúng cách, cả trên iPhone và thông qua máy tính của bạn.
Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi đáng tin cậy khi cố gắng cập nhật. Bạn nên khởi động lại bộ định tuyến của mình nếu bạn chưa làm như vậy trong một thời gian. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, bạn cũng có thể thử kết nối với một mạng khác và xem liệu bạn có gặp sự cố tương tự ở đó hay không. Làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố mạng gia đình của chúng tôi nếu bạn nghi ngờ sự cố lớn hơn.
Nếu bạn không thể cập nhật trên bất kỳ mạng Wi-Fi nào, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng của iPhone hoặc iPad để bắt đầu mới. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả các tùy chọn mạng bạn đã lưu, vì vậy bạn sẽ cần kết nối lại với tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu trước đó một lần nữa. Thao tác này cũng sẽ đặt lại mọi cấu hình VPN mà bạn sử dụng, cũng như cài đặt kết nối Bluetooth.
Để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone hoặc iPad của bạn:
- Mở Cài đặt .
- Nhấn vào Chung .
- Cuộn xuống Chuyển hoặc Đặt lại iPhone (trong iOS 14 trở về trước, đây là Đặt lại thay thế).
- Chọn Đặt lại ở dưới cùng, tiếp theo là Đặt lại cài đặt mạng .
- Nhập mật mã của bạn và xác nhận bạn muốn thực hiện việc này.
Sau khi bạn đặt lại cấu hình Wi-Fi của mình, hãy kết nối lại với mạng Wi-Fi mạnh và thử cập nhật lại iOS.
9. Đặt lại tất cả cài đặt, sau đó khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có cách nào ở trên khắc phục được sự cố của bạn, bạn nên xem xét xóa hoàn toàn thiết bị của mình. Trong cùng một Đặt lại được đề cập ở trên, bạn có thể đặt lại tất cả cài đặt trên thiết bị của mình hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa mọi thứ.
Đặt lại cài đặt của bạn có thể sẽ không khắc phục được sự cố cập nhật, nhưng bạn nên thử trước nếu không có cách nào khác hoạt động. Hãy nhớ rằng điều này sẽ thay đổi tất cả các tùy chọn trở về mặc định, vì vậy bạn sẽ phải định cấu hình lại các tùy chọn như tùy chọn bảo mật và thông báo:
- Khởi chạy Cài đặt> Chung .
- Chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone .
- Chọn Đặt lại> Đặt lại tất cả cài đặt .
- Xác nhận bằng mật mã của bạn.
Tất cả các cài đặt của bạn hiện đã được đặt lại; cố gắng cập nhật lại sau khi bạn kết nối lại với Wi-Fi. Nếu nó hoạt động, tuyệt vời! Bạn sẽ cần đặt lại tất cả các cài đặt của mình như ban đầu.
Nếu không, bạn có thể đi đến con đường khắc nghiệt nhất và đặt lại thiết bị của mình về mặc định ban đầu. Hãy nhớ điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPhone hoặc iPad của bạn . Đảm bảo bạn đã sao lưu iPhone trước khi tiếp tục để không bị mất bất kỳ thông tin nào.
Đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:
- Mở Cài đặt> Chung .
- Nhấn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone .
- Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt từ cuối trang.
- Thực hiện các bước, bao gồm nhập mật mã của bạn để xác nhận.
Thiết bị của bạn bây giờ sẽ trở lại trạng thái ban đầu. Bởi vì mọi thứ đều mới trở lại, hy vọng bạn sẽ có thể cập nhật mà không gặp sự cố. Bạn có thể khôi phục bản sao lưu iPhone của mình trong quá trình thiết lập.
Sự cố cập nhật iPhone:Đã khắc phục!
Thật khó chịu khi điện thoại của bạn không cho phép bạn cập nhật. Hy vọng rằng một trong những bản sửa lỗi này đã giải quyết được sự cố của bạn và giờ đây bạn có thể tận hưởng phiên bản iOS mới nhất.
Khi bạn cài đặt một bản cập nhật iOS lớn, đây cũng là thời điểm tốt để thực hiện một số bảo trì iPhone cơ bản, điều này sẽ kéo dài tuổi thọ của thiết bị của bạn.