Mất WiFi giữa cuộc gọi công việc quan trọng hoặc trận game online rất khó chịu. Khắc phục iPhone bị ngắt kết nối Wi-Fi liên tục có thể dễ hoặc phức tạp, tùy nguyên nhân gốc rễ.
Bật tắt Chế độ máy bay có thể khắc phục. Nếu thiết bị iOS ngắt kết nối Wi-Fi liên tục, một trong 12 cách khắc phục dưới đây sẽ giải quyết vấn đề.
1. Tham gia mạng Wi-Fi khác
Tham gia mạng khác giúp xác định vấn đề từ thiết bị hay router. Kết nối iPhone với các mạng Wi-Fi khác và theo dõi kết nối.
Nếu tất cả mạng Wi-Fi không giữ kết nối với iPhone, có thể vấn đề từ cài đặt hoặc phần mềm điện thoại. Nhưng nếu chỉ xảy ra trên mạng cụ thể, router chịu trách nhiệm mất Wi-Fi. Cũng có thể nhà cung cấp mạng đang downtime.
Nhảy đến phần #3, #4, #7, #8, #12 cho cách khắc phục sự cố router gây mất Wi-Fi.
2. Bật Tự động tham gia (Auto-Join)
iOS đôi khi ngắt kết nối Wi-Fi nếu iPhone không cấu hình tự tham gia mạng. Bật tính năng "Tự động tham gia" giúp iPhone duy trì kết nối Wi-Fi.
Vào Cài đặt > Wi-Fi, nhấn biểu tượng thông tin bên cạnh mạng Wi-Fi bị ảnh hưởng, và bật Tự động tham gia.
3. Điều chỉnh vị trí Router
iPhone không giữ kết nối Wi-Fi nếu quá xa router không dây. Bạn chỉ tận hưởng kết nối ổn định (và nhanh) nếu điện thoại trong tầm sóng router – càng gần càng tốt.
Nếu không di chuyển được router, dùng bộ lặp sóng Wi-Fi (repeater) hoặc bộ mở rộng Wi-Fi (extender) để cải thiện chất lượng kết nối.
Cũng nên nhắc router hoạt động sai khi quá nóng. Router có thể nóng khi dùng trong phòng nóng, gần thiết bị điện tử, hoặc khe thoáng bị chặn.
Di chuyển router đến phòng mát hoặc thoáng khí tốt, xa nhiễu. Xem hướng dẫn tăng cường sóng Wi-Fi để thêm mẹo.
4. Kiểm tra cài đặt Router
iPhone có thể bị ngắt Wi-Fi liên tục nếu bị hạn chế trên mạng. Hoặc nếu có giới hạn số kết nối đồng thời trên mạng.
Nếu bạn có quyền truy cập bảng quản trị mạng, xác minh iPhone không trong danh sách thiết bị bị chặn/đen. Bạn tìm thiết bị bị chặn trong mục "Lọc địa chỉ MAC" hoặc "Quản lý thiết bị" của bảng quản trị.
Thêm thiết bị vào danh sách trắng nếu bị hạn chế, hoặc liên hệ quản trị mạng nếu không có quyền truy cập. Ngắt kết nối thiết bị rảnh cũng giải phóng băng thông và cải thiện chất lượng kết nối.
5. Quên và tham gia lại mạng
Nếu kết nối Wi-Fi ổn định trên thiết bị khác trừ iPhone, tham gia lại mạng có thể khắc phục.
- Vào Cài đặt > Wi-Fi và nhấn biểu tượng thông tin bên cạnh tên mạng.
- Nhấn Quên mạng này và chọn Quên trên hộp thoại xác nhận. Đợi vài giây và kết nối lại iPhone với Wi-Fi.
6. Tắt Wi-Fi Assist
Wi-Fi Assist giúp người dùng iPhone giữ kết nối internet bằng cách tự chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động. Chuyển đổi chỉ xảy ra khi iOS nghi ngờ kết nối Wi-Fi kém. Tính năng hay, nhưng giả định không luôn chính xác.
Ví dụ bài hát không phát trên Apple Music qua Wi-Fi, hoặc Safari không tải trang web. Wi-Fi Assist – nếu bật – sẽ thử phát bài hát dùng dữ liệu di động.
Tắt Wi-Fi Assist nếu iPhone ngắt kết nối Wi-Fi dù mạng có internet. Hoặc nếu chuyển mạng xảy ra quá thường xuyên.
Mở Cài đặt, chọn Dữ liệu di động (hoặc Cellular), cuộn xuống, và tắt Wi-Fi Assist.
7. Khởi động lại Router
Tắt bật nguồn router là cách chắc chắn khắc phục lỗi hệ thống tạm thời gây ngắt mạng. Rút 어댑ter nguồn router hoặc tháo pin (router di động dùng pin). Bạn cũng có thể khởi động lại từ xa qua ứng dụng web hoặc mobile quản trị.
Như đã nói, router nóng ảnh hưởng tốc độ và hiệu suất mạng. Nếu router nóng, khuyên để nguội vài phút trước khi bật lại.
8. Cập nhật Firmware Router
Bạn có thể gặp giảm tốc độ và kết nối ngắt quãng nếu firmware router lỗi hoặc lỗi thời. Cài đặt phiên bản firmware mới nhất cho router và kiểm tra có giải quyết không.
Tham khảo sách hướng dẫn router hoặc trang web nhà sản xuất để học cách cập nhật firmware. Bạn cũng nên cấu hình router tự động tải và cài đặt cập nhật firmware.
9. Khởi động lại iPhone
Tắt và khởi động lại iPhone nếu nó là thiết bị duy nhất ngắt kết nối Wi-Fi.
Nhấn giữ nút Bên và nút Tăng hoặc Giảm âm lượng. Nếu iPhone không hỗ trợ Face ID, nhấn giữ nút Home và một trong hai phím âm lượng. Tốt hơn, vào Cài đặt > Chung và nhấn Tắt.
Kéo thanh trượt sang phải và đợi khoảng một phút để iPhone tắt hoàn toàn.
Giữ nút Bên hoặc Nguồn cho đến khi thấy logo Apple. Mở khóa iPhone và tham gia mạng Wi-Fi lại. Tiến hành bước tiếp nếu vấn đề vẫn còn.
10. Cập nhật iPhone
Apple thường phát hành cập nhật phần mềm khắc phục lỗi ảnh hưởng hiệu suất Wi-Fi trên iPhone. Ví dụ, iOS 14.0.1 và iOS 15.1 giải quyết vấn đề ngăn iPhone phát hiện hoặc kết nối Wi-Fi.
Nếu lâu không cập nhật iPhone, hãy làm ngay. Chạy iOS lỗi thời hoặc lỗi có thể là lý do iPhone ngắt kết nối Wi-Fi.
Vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm và nhấn Tải và Cài đặt để cài iOS mới nhất.
Bạn cần kết nối Wi-Fi để tải cập nhật iOS. Nếu không cập nhật được vì iPhone ngắt Wi-Fi, cài cập nhật dùng Mac.
Mở khóa iPhone, cắm vào Mac bằng cáp USB, mở Finder. Chọn iPhone ở thanh bên và chọn Kiểm tra cập nhật. Đảm bảo Mac có internet.
11. Reset cài đặt mạng
Cài đặt mạng không hợp lệ có thể khiến Wi-Fi ngắt liên tục trên iPhone/iPad. Khôi phục cài đặt mạng thiết bị về mặc định gốc khắc phục vấn đề.
Trên iOS 15 trở lên, vào Cài đặt > Chung > Chuyển giao hoặc Reset iPhone > Reset và nhấn Reset cài đặt mạng. Nhập mật khẩu iPhone và chọn Reset cài đặt mạng lại trên hộp thoại xác nhận.
Đối với iPhone chạy iOS 14 trở về trước, vào Cài đặt > Chung > Reset > Reset cài đặt mạng. Nhập mật khẩu iPhone và nhấn Reset cài đặt mạng để tiến hành.
Lưu ý: Reset mạng cũng reset cài đặt di động, Bluetooth, và VPN. Tham gia mạng Wi-Fi khi iPhone bật lại và kiểm tra xem có giữ kết nối ổn định không.
12. Reset Router về cài đặt gốc
Khôi phục router về cài đặt gốc là cách tốt reset mật khẩu và khắc phục sự cố kết nối. Nếu router có nút reset vật lý, nhấn nút cho đến khi thiết bị khởi động lại. Đó gọi là "Hard Reset".
Reset router từ giao diện web quản trị gọi là "Soft Reset". Bạn cần quyền truy cập bảng quản trị để soft reset. Tham khảo hướng dẫn reset router không dây hoặc liên hệ nhà sản xuất để hướng dẫn rõ ràng.
Wi-Fi vẫn ngắt kết nối? Hỗ trợ bên ngoài
Liên hệ Hỗ trợ Apple kiểm tra hư hỏng phần cứng iPhone, đặc biệt nếu ngắt kết nối khỏi tất cả mạng Wi-Fi. Anten Wi-Fi iPhone có thể bị lỗi. Liên hệ nhà cung cấp internet nếu thiết bị khác gặp sự cố tương tự.