Mất WiFi khi đang thực hiện cuộc gọi công việc quan trọng hoặc cuộc thi trò chơi trực tuyến có thể gây khó chịu. Việc khắc phục iPhone liên tục ngắt kết nối Wi-Fi có thể vừa dễ vừa phức tạp, tùy thuộc vào nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Đưa iPhone của bạn vào và ra khỏi chế độ trên máy bay có thể khắc phục được sự cố. Nếu thiết bị iOS của bạn tiếp tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi, một trong 12 cách khắc phục sự cố sau đây sẽ giải quyết được sự cố.
1. Tham gia các mạng Wi-Fi khác
Tham gia một mạng khác có thể giúp xác định xem sự cố bắt nguồn từ thiết bị của bạn hay bộ định tuyến. Kết nối iPhone của bạn với các mạng Wi-Fi khác nhau và giám sát kết nối.
Nếu tất cả các mạng Wi-Fi không được kết nối với iPhone của bạn, có thể có sự cố với cài đặt điện thoại hoặc phần mềm của bạn. Nhưng nếu sự cố chỉ xảy ra trên một mạng cụ thể, thì bộ định tuyến sẽ chịu trách nhiệm cho việc giảm Wi-Fi. Cũng có thể nhà cung cấp mạng của bạn đang gặp phải thời gian chết.
Chuyển đến các phần # 3, # 4, # 7, # 8 và # 12 để biết các bản sửa lỗi dành riêng cho bộ định tuyến cho các sự cố rớt Wi-Fi.
2. Bật tự động tham gia
Đôi khi iOS có thể ngắt kết nối Wi-Fi nếu iPhone của bạn không được định cấu hình để tự động tham gia mạng. Bật tính năng “Tự động tham gia” có thể giúp iPhone của bạn luôn kết nối với mạng Wi-Fi.
Đi tới Cài đặt> Wi-Fi, nhấn vào biểu tượng thông tin bên cạnh mạng Wi-Fi bị ảnh hưởng và bật Tự động tham gia.
3. Điều chỉnh vị trí của bộ định tuyến của bạn
IPhone của bạn sẽ không kết nối được với Wi-Fi nếu nó ở quá xa bộ định tuyến không dây. Bạn sẽ chỉ tận hưởng kết nối ổn định (và nhanh chóng) nếu điện thoại của bạn nằm trong phạm vi tiếp cận tín hiệu của bộ định tuyến — càng gần, càng tốt.
Nếu không thể định vị lại bộ định tuyến mạng, hãy sử dụng bộ lặp Wi-Fi hoặc bộ mở rộng Wi-Fi để cải thiện chất lượng kết nối.
Chúng ta cũng nên đề cập rằng các bộ định tuyến bị trục trặc khi chúng quá nóng. Bộ định tuyến của bạn có thể quá nóng khi được sử dụng trong phòng nóng, gần các thiết bị điện tử hoặc nếu lưới thông gió của bộ định tuyến bị chặn.
Đặt bộ định tuyến của bạn đến một căn phòng mát mẻ hoặc thông gió thích hợp, cách xa nhiễu. Hãy xem hướng dẫn tăng tín hiệu Wi-Fi này để biết thêm mẹo.
4. Kiểm tra Cài đặt Bộ định tuyến
IPhone của bạn có thể tiếp tục rớt kết nối Wi-Fi nếu nó bị hạn chế trên mạng. Hoặc, nếu có giới hạn về số lượng kết nối đồng thời được phép trên mạng.
Nếu bạn có quyền truy cập vào bảng điều khiển quản trị của mạng, hãy xác minh rằng iPhone của bạn không nằm trong danh sách các thiết bị bị chặn hoặc nằm trong danh sách đen. Bạn sẽ tìm thấy các thiết bị bị chặn trong phần “Lọc địa chỉ MAC” hoặc “Quản lý thiết bị” trong bảng điều khiển quản trị của mạng.
Đưa thiết bị của bạn vào danh sách trắng nếu thiết bị bị hạn chế hoặc liên hệ với quản trị viên của mạng nếu bạn không có quyền truy cập vào bảng quản trị. Ngắt kết nối các thiết bị không hoạt động khỏi mạng cũng có thể giải phóng băng thông và cải thiện chất lượng kết nối.
5. Quên và Tham gia lại Mạng
Nếu kết nối Wi-Fi ổn định trên các thiết bị khác trừ iPhone của bạn, việc tham gia lại mạng có thể giải quyết được sự cố.
- Đi tới Cài đặt> Wi-Fi và nhấn vào biểu tượng thông tin bên cạnh tên mạng.
- Nhấn vào Quên Mạng này và chọn Quên trên lời nhắc xác nhận. Chờ vài giây và kết nối lại iPhone của bạn với mạng Wi-Fi.
6. Tắt hỗ trợ Wi-Fi
Wi-Fi Assist giúp người dùng iPhone luôn kết nối với Internet bằng cách tự động chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động. Việc chuyển đổi chỉ xảy ra khi iOS nghi ngờ rằng kết nối Wi-Fi của bạn kém. Đó là một tính năng tiện lợi, nhưng không phải lúc nào giả định cũng chính xác.
Giả sử một bài hát không phát trong Apple Music qua Wi-Fi hoặc Safari không tải trang web. Hỗ trợ Wi-Fi — nếu được bật — sẽ cố gắng phát bài hát bằng dữ liệu di động.
Tắt Hỗ trợ Wi-Fi nếu iPhone của bạn tiếp tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi ngay cả khi mạng có kết nối internet. Hoặc, nếu việc chuyển đổi mạng xảy ra quá thường xuyên.
Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Di động (hoặc Dữ liệu di động), cuộn xuống trang và tắt Hỗ trợ Wi-Fi.
7. Khởi động lại Bộ định tuyến
Tăng tốc bộ định tuyến của bạn là một cách khắc phục chắc chắn cho các trục trặc hệ thống tạm thời gây ra sự cố mạng. Rút phích cắm bộ chuyển đổi nguồn của bộ định tuyến hoặc tháo pin (đối với bộ định tuyến di động chạy bằng pin). Bạn cũng có thể khởi động lại từ xa một bộ định tuyến từ ứng dụng quản trị web hoặc thiết bị di động của nó.
Như đã đề cập trước đó, một bộ định tuyến nóng có thể ảnh hưởng đến tốc độ kết nối và hiệu suất mạng. Nếu bộ định tuyến bị nóng, chúng tôi khuyên bạn nên để bộ định tuyến nguội trong vài phút trước khi bật lại.
8. Cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến của bạn
Đôi khi, bạn có thể gặp phải sự cố giảm tốc độ internet và kết nối nếu chương trình cơ sở cấp nguồn cho bộ định tuyến của bạn bị lỗi hoặc lỗi thời. Cài đặt phiên bản chương trình cơ sở mới nhất có sẵn cho bộ định tuyến của bạn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
Tham khảo hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến hoặc trang web của nhà sản xuất để tìm hiểu cách cập nhật chương trình cơ sở. Bạn cũng nên định cấu hình bộ định tuyến để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật chương trình cơ sở.
9. Khởi động lại iPhone của bạn
Tắt và khởi động lại iPhone của bạn nếu đó là thiết bị duy nhất tiếp tục ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi.
Nhấn và giữ nút Bên của iPhone và nút Tăng âm lượng hoặc Giảm âm lượng. Nếu iPhone của bạn không hỗ trợ Face ID, hãy nhấn và giữ nút Màn hình chính và một trong hai phím Âm lượng. Tốt hơn, hãy đi tới Cài đặt> Chung và nhấn vào Tắt.
Sau đó, kéo thanh trượt sang phải và đợi khoảng một phút để iPhone của bạn tắt hoàn toàn.
Giữ nút Bên hoặc nút Nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple. Mở khóa iPhone của bạn và tham gia lại mạng Wi-Fi. Tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
10. Cập nhật iPhone của bạn
Apple thường phát hành các bản cập nhật phần mềm khắc phục các lỗi ảnh hưởng đến hiệu suất Wi-Fi trên iPhone. Ví dụ:iOS 14.0.1 và iOS 15.1 giải quyết các vấn đề ngăn iPhone phát hiện hoặc kết nối với mạng Wi-Fi.
Nếu bạn chưa cập nhật iPhone trong một thời gian dài, bạn nên làm như vậy ngay lập tức. Việc chạy phiên bản iOS lỗi thời hoặc có lỗi có thể là lý do khiến iPhone của bạn ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi.
Đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật Phần mềm và nhấn Tải xuống và Cài đặt để cài đặt phiên bản iOS mới nhất.
Bạn cần có kết nối Wi-Fi để tải xuống các bản cập nhật iOS. Nếu bạn không thể cập nhật iPhone của mình vì nó liên tục ngắt kết nối với Wi-Fi, hãy cài đặt bản cập nhật bằng máy Mac.
Mở khóa iPhone của bạn, cắm nó vào máy Mac bằng cáp USB và mở Finder. Chọn iPhone của bạn trên thanh bên và chọn Kiểm tra bản cập nhật. Đảm bảo máy tính Mac của bạn có kết nối Internet.
11. Đặt lại cài đặt mạng
Cài đặt mạng không hợp lệ có thể khiến Wi-Fi luôn ngắt kết nối trên iPhone hoặc iPad của bạn. Khôi phục cài đặt mạng của thiết bị về mặc định ban đầu sẽ khắc phục được sự cố.
Trong iOS 15 trở lên, đi tới Cài đặt> Chung> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone> Đặt lại và nhấn Đặt lại Cài đặt Mạng. Nhập mật mã iPhone của bạn và chọn Đặt lại cài đặt mạng một lần nữa trên lời nhắc xác nhận.
Đối với iPhone chạy iOS 14 trở lên, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại Cài đặt mạng. Nhập mật mã của iPhone của bạn và nhấn vào Đặt lại Cài đặt Mạng để tiếp tục.
Lưu ý rằng việc thực hiện thiết lập lại mạng cũng sẽ đặt lại cài đặt mạng di động, Bluetooth và VPN của bạn. Tham gia mạng Wi-Fi khi iPhone của bạn bật lại và kiểm tra xem nó có duy trì kết nối ổn định hay không.
12. Khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến của bạn
Khôi phục bộ định tuyến của bạn về cài đặt gốc là một cách tuyệt vời để đặt lại mật khẩu và khắc phục sự cố kết nối. Nếu bộ định tuyến của bạn có nút khởi động lại vật lý, hãy nhấn nút cho đến khi thiết bị khởi động lại. Đó được gọi là “Hard Reset”.
Đặt lại bộ định tuyến từ giao diện quản trị web của nó được gọi là “Đặt lại mềm”. Bạn sẽ cần quyền truy cập vào bảng điều khiển quản trị để thực hiện thiết lập lại mềm. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách đặt lại bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất để được hướng dẫn rõ ràng.
Wi-Fi tiếp tục ngắt kết nối? Nhận hỗ trợ bên ngoài
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để kiểm tra iPhone của bạn xem có bị hư hỏng phần cứng hay không, đặc biệt nếu nó ngắt kết nối khỏi tất cả các mạng Wi-Fi. Ăng-ten Wi-Fi của iPhone của bạn có thể bị lỗi. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn nếu các thiết bị khác đang gặp sự cố tương tự.