Bạn có thấy không thể truy cập internet trên iPhone dù thấy biểu tượng Wi-Fi trên thanh trạng thái? Lỗi phần mềm, cài đặt xung đột, và cấu hình hỏng — trên cả thiết bị iOS và bộ định tuyến Wi-Fi — thường gây ra vấn đề này.
Đọc tiếp để học nhiều cách khắc phục sự cố này và đưa iPhone của bạn trở lại trực tuyến.
1. Tắt/Bật Wi-Fi
Tốt nhất là bắt đầu bằng loại bỏ các lỗi có thể của mô-đun Wi-Fi trên iPhone. Bạn có thể làm vậy bằng cách tắt và bật lại Wi-Fi.
Bắt đầu bằng mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và chạm Wi-Fi. Sau đó, tắt công tắc bên cạnh Wi-Fi, đợi 10 giây, và bật lại. Thay vào đó, bạn có thể thử bật Chế độ máy bay (Airplane Mode) rồi tắt.
2. Khởi động lại Bộ định tuyến (Router) hoặc Modem
Bạn đã thử khởi động lại bộ định tuyến chưa? Vấn đề phía bộ định tuyến thường là lý do chính ngăn thiết bị kết nối internet, và khởi động lại thường là tất cả những gì cần để giải quyết.
Vì vậy, nếu bộ định tuyến ở khu vực dễ tiếp cận, chỉ cần tắt nó, đợi tới một phút, và bật lại. Sau đó, kết nối lại mạng không dây và kiểm tra xem vấn đề có tái diễn không. Bạn cũng có thể khởi động lại sau khi truy cập bảng điều khiển bộ định tuyến.
3. Khởi động lại iPhone
Bản sửa lỗi sau liên quan đến khởi động lại iPhone. Đó là cách tốt nhất khắc phục vấn đề kết nối xuất phát từ phần mềm hệ thống bị lỗi.
Để làm vậy, mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và vào Cài đặt chung (General) > Tắt (Shut Down). Sau đó, trượt thanh trượt Nguồn (Power) sang phải, đợi 30 giây, và giữ nút Bên (Side) cho đến khi thấy logo Apple.
4. Quên và tham gia lại mạng
Cách khác khắc phục mạng Wi-Fi không có internet là quên và tham gia lại. Trước tiên, mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và chạm Wi-Fi. Tiếp theo, chạm biểu tượng Thông tin (Info), và chọn Quên mạng này (Forget This Network). Bạn có thể tham gia lại mạng từ màn hình Wi-Fi chính.
5. Kiểm tra kết nối trên thiết bị khác
Bạn đã thử kết nối cùng mạng Wi-Fi trên thiết bị khác chưa? Nếu bạn truy cập internet được cách đó, vấn đề có thể giới hạn ở iPhone của bạn. Nếu không, nó liên quan đến bộ định tuyến. Tiếp tục các bản sửa lỗi còn lại và bỏ qua cái không áp dụng.
6. Kiểm tra Ngày và Giờ
Cài đặt ngày và giờ không đúng trên iPhone cũng có thể dẫn đến vấn đề Wi-Fi tiềm ẩn. Vì vậy, mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và chạm Cài đặt chung (General) > Ngày & Giờ (Date & Time). Sau đó, chắc chắn công tắc bên cạnh Đặt tự động (Set Automatically) đang hoạt động. Nếu nó đã bật nhưng giờ sai, tắt tùy chọn và đặt thủ công ngày giờ đúng cho iPhone.
7. Đăng nhập mạng cổng chặn (Captive Network)
Các hotspot Wi-Fi công cộng khác nhau rơi vào danh mục "mạng cổng chặn" (captive network). Bạn phải đăng nhập mạng, nhập email hợp lệ, hoặc chấp nhận điều khoản và điều kiện cụ thể trước khi truy cập internet.
Vào Cài đặt (Settings) > Wi-Fi, chạm biểu tượng Thông tin (Info) bên cạnh mạng không dây, và thực hiện tiêu chí bắt buộc để kết nối trực tuyến. Hỏi xung quanh nếu cần giúp đỡ.
8. Tắt địa chỉ MAC riêng tư (Private MAC Address)
Bắt đầu từ iOS 14, iPhone tự động che địa chỉ MAC (Media Access Control) bằng chuỗi 12 chữ số hex ngẫu nhiên để cải thiện quyền riêng tư. Tuy nhiên, một số nhà vận hành có thể hạn chế truy cập internet dù kết nối mạng trừ khi bạn tắt địa chỉ riêng tư.
Vào Cài đặt (Settings) > Wi-Fi > Thông tin (Info) (bên cạnh mạng gây vấn đề) và tắt công tắc bên cạnh Địa chỉ Wi-Fi riêng tư (Private Wi-Fi Address).
9. Kiểm tra danh sách lọc MAC
Có thể iPhone của bạn bị chặn truy cập internet từ chính bộ định tuyến. Nếu bạn truy cập được bảng điều khiển bộ định tuyến, bạn có thể bỏ chặn.
Trước hết, xác định địa chỉ MAC riêng tư hoặc thực tế của iPhone bằng cách vào Cài đặt (Settings) > Wi-Fi > Thông tin (Info). Sau đó, tìm menu lọc địa chỉ MAC trên bảng điều khiển bộ định tuyến — nó thường nằm dưới phần Bảo mật (Security). Nếu địa chỉ MAC iPhone xuất hiện, hãy xóa nó. Hoặc tắt lọc địa chỉ MAC.
10. Cập nhật bộ định tuyến
Tiếp theo, thử cập nhật bộ định tuyến bằng cách tìm tab hoặc tùy chọn Cập nhật (Update) trên bảng điều khiển. Nếu có bản cập nhật đang chờ, áp dụng nó và kiểm tra xem có khôi phục kết nối internet trên iPhone không.
11. Dùng Google DNS
Thay đổi cài đặt DNS cho kết nối không dây nếu vấn đề giới hạn ở trang web và ứng dụng cụ thể. Ví dụ, thay máy chủ DNS mặc định bằng Google DNS có thể cải thiện kết nối internet đáng kể.
Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và chạm Wi-Fi. Sau đó, chạm biểu tượng Thông tin (Info) bên cạnh mạng, chạm Cấu hình DNS (Configure DNS) > Thủ công (Manual), và thêm máy chủ Google DNS — 8.8.8.8 và 8.8.4.4 — vào danh sách dưới Máy chủ DNS (DNS Servers).
12. Tắt Private Relay
Một tính năng iCloud+, iCloud Private Relay tăng cường quyền riêng tư trực tuyến bằng cách mã hóa và định tuyến lại lưu lượng internet qua nhiều máy chủ. Tuy nhiên, tính năng tương đối mới và xu hướng gây vấn đề kết nối trên cả Wi-Fi và Dữ liệu di động.
Để tắt iCloud Private Relay, vào Cài đặt (Settings) > Apple ID > iCloud > Private Relay (Beta) và tắt công tắc bên cạnh Private Relay (Beta).
13. Tắt Chế độ dữ liệu thấp (Low Data Mode) & Chế độ tiết kiệm pin (Low Power Mode)
Chế độ dữ liệu thấp (Low Data Mode) là tính năng tiết kiệm băng thông trên kết nối Wi-Fi bằng cách giới hạn cập nhật tự động và tác vụ nền. Vì vậy, nếu vấn đề giới hạn ở hoạt động cụ thể (như đồng bộ Ảnh và Mail), hãy tắt nó và kiểm tra xem có khác biệt không.
Để làm vậy, mở ứng dụng Cài đặt (Settings), chạm Wi-Fi, chạm biểu tượng Thông tin (Info) bên cạnh mạng không dây, và tắt công tắc bên cạnh Chế độ dữ liệu thấp (Low Data Mode).
Nếu bạn có thói quen luôn dùng Chế độ tiết kiệm pin (Low Power Mode), bạn cũng phải mong đợi hoạt động hạn chế qua Wi-Fi. Để tắt tính năng, vào Cài đặt (Settings) > Pin (Battery) và tắt công tắc bên cạnh Chế độ tiết kiệm pin (Low Power Mode).
14. Đặt lại tất cả cài đặt mạng
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn phải đặt lại cài đặt mạng trên iPhone. Điều đó xóa bộ nhớ đệm DNS và cũng giúp loại trừ cấu hình Wi-Fi hỏng trong iOS.
Để làm vậy, mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và chạm Cài đặt chung (General) > Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone) > Đặt lại (Reset) > Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings). Sau đó, nhập mã truy cập thiết bị và chạm Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings) để xác nhận. Sau khi đặt lại mạng, vào Cài đặt (Settings) > Wi-Fi và tham gia lại mạng không dây.
15. Đặt lại cài đặt gốc (Factory Reset) bộ định tuyến
Cấu hình và tùy chọn hỏng trên phía bộ định tuyến cũng có thể gây vấn đề. Bạn có thể giải quyết bằng cách đặt lại bộ định tuyến về mặc định gốc qua bảng điều khiển thiết bị. Hoặc, tìm nút Đặt lại (Reset) vật lý. Đây là hướng dẫn hoàn chỉnh đặt lại cài đặt gốc bộ định tuyến không dây.
Liên hệ Nhà cung cấp dịch vụ Internet
Không bản sửa lỗi Wi-Fi nào ở trên giúp ích? Đừng bỏ qua việc vấn đề Wi-Fi cũng có thể liên quan đến tài khoản. Ví dụ, bạn có thể vượt quá băng thông hàng tháng hoặc bị chặn tạm do vấn đề thanh toán. Vấn đề thậm chí có thể là sự cố dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ điều đó, hãy kiểm tra bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ nhà cung cấp internet để được hỗ trợ.