Điện thoại hiển thị bạn đã có kết nối Wi-Fi nhưng cách nào ứng dụng mạng xã hội hay trình duyệt đều không hoạt động.
Tin tốt là đây là vấn đề phổ biến chúng ta đều gặp thường xuyên như người dùng điện thoại thời đại Google. Tin xấu là có thể không có một lý do cụ thể nào cho sự cố.
Lỗi thường báo hiệu rằng điện thoại có thể kết nối với mạng cục bộ (local network), nhưng không thể kết nối với Internet. Để khắc phục, chúng ta phải tìm ra xem thiết bị của chúng ta có phải là thiết bị duy nhất bị ảnh hưởng trong mạng hay không.
Dưới đây, tôi đã ghi chép giải pháp dưới dạng nhiều kịch bản. Hãy thử các cách sửa từ trên xuống dưới và bạn sẽ ổn thôi.
Kiểm Tra Tất Cả Thiết Bị Khác Trên Mạng
Có bao nhiêu thiết bị kết nối mạng của bạn? Nhiều, chỉ vài cái hay chỉ của bạn? Điều này quan trọng lắm và có thể là nguyên nhân tiềm ẩn cho sự cố ở phía bạn. Nếu Internet không hoạt động trên một thiết bị, hãy thử truy cập trên thiết bị khác kết nối cùng mạng.
Nếu bạn truy cập được Internet trên thiết bị khác, điều đó cho thấy hoặc là có lỗi kỹ thuật ở thiết bị của bạn, hoặc router đã đạt số lượng kết nối tối đa.
Để khắc phục trước, hãy đọc tất cả giải pháp dưới. Để khắc phục sau, hãy liên hệ hỗ trợ khách hàng ISP để điều chỉnh cài đặt router cho phép số lượng kết nối đồng thời lớn hơn.
Kiểm Tra ISP (Nhà Cung Cấp Internet)
Tất cả nhà cung cấp Internet đều có bảng điều khiển dựa trên web hoặc ứng dụng để kết nối với bảng điều khiển tài khoản. Thử truy cập bảng điều khiển đó và tìm mục trạng thái kết nối.
Giao diện dashboard có thể khác nhau giữa các ISP, nên hầu hết thời gian người dùng có thể cần hỗ trợ từ dịch vụ khách hàng để thực hiện bước này.
Kiểm Tra Router
Router của bạn có thể là vấn đề và bạn có thể sửa nó bằng vài thủ thuật đơn giản. Khởi động lại router cũng hiệu quả trong các tình huống này nên bạn có thể thử điều đó trước tiên.
Nếu không hiệu quả thì xem router có chặn lưu lượng mạng trong bảng điều khiển router hay không.
Kết Nối Lại (Reconnect) WIFI
Chiêu bài cũ này luôn tạo ra kỳ tích trong thế giới công nghệ. Nếu có gì không hoạt động, điều đầu tiên nảy ra trong đầu là thực hiện soft reset. Chỉ cần tắt điện thoại rồi bật lại.
Sau đó vào cài đặt điện thoại và điều hướng đến phần wifi để bật/tắt. Bây giờ hãy vào trình duyệt yêu thích và xem có khắc phục được vấn đề không.
Quên Và Xóa (Forget Network)
Đôi khi, khi không gì hoạt động, phương pháp "quên" cũ kỹ lại hữu ích. Giải pháp này chỉ là phiên bản nâng cấp của giải pháp kết nối lại.
Tất cả bạn phải làm là vào cài đặt, sau đó chọn "Quên" (Forget) mạng Wi-Fi bạn đang kết nối và kết nối lại nó.
Đặt Lại Cài Đặt Mạng Trên Điện Thoại
Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại có thể giúp ích rất lớn, đặc biệt nếu bạn dùng thiết bị lâu mà chưa hard reset.
Quy trình đơn giản trong hầu hết điện thoại và khá tương tự cả Apple và Android.
Nó Làm Gì? Có An Toàn Không?
Nó hoàn toàn an toàn và sẽ không xóa hoặc loại bỏ bất kỳ dữ liệu nào trên ổ cứng của bạn. Đặt lại cài đặt mạng đưa tất cả cài đặt liên quan mạng về trạng thái ban đầu.
Bằng trạng thái ban đầu, chúng tôi có nghĩa là chúng sẽ xuất hiện và hoạt động như thế nào trên thiết bị mới hoặc khi bạn reset hoàn toàn (factory reset) thiết bị.
Dành cho người dùng iOS
Dành cho người dùng Android
Kết luận
Nếu bạn đã đọc hết các giải pháp, vấn đề của bạn nên đã được khắc phục. Nếu chưa, không cần hoang mang. Mặc dù công nghệ làm cuộc sống chúng ta dễ dàng hơn vô số cách, nhưng có lúc chúng ta bị đau đầu tuyệt đối khi cố gắng giải quyết ngay cả vấn đề đơn giản nhất.
Vì vậy, nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối Internet trên điện thoại, hãy cho chúng tôi biết mẫu và hãng điện thoại trong phần bình luận dưới đây, đội ngũ dev của chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn.
Các Bài Viết Bạn Có Thể Quan Tâm
Bo Mạch Chủ Của Tôi Là Gì Trên Windows 10
BIOS Bo Mạch Chủ Asus