Có khá nhiều báo cáo về vấn đề ảnh hưởng đến người dùng Windows 10 khiến họ không thể truy cập Internet qua Wi-Fi dù mạng Wi-Fi kết nối có Internet hoạt động. Người dùng bị ảnh hưởng cũng báo cáo thấy thông báo lỗi „No internet, secured” (Không có Internet, đã bảo mật) trên màn hình.
Đây là những gì chúng ta biết về vấn đề này cho đến nay: trong hầu hết các trường hợp, nó do cấu hình IP không hợp lệ. Ngoài ra, nhiều người dùng Windows 10 bắt đầu gặp vấn đề này sau khi tải và cài đặt cập nhật Windows, vì khá nhiều bản cập nhật Windows 10 tend to thay đổi cài đặt cấu hình mạng khi cài đặt.
1. Thay đổi thuộc tính WiFi Network Adapter
May mắn thay, vấn đề này hoàn toàn có thể khắc phục, tuy nhiên bạn nên chạy Network and Internet troubleshooter cho Windows 10 trước khi thử giải pháp khác. Để chạy troubleshooter: mở Start Menu, tìm „troubleshooting”, nhấp kết quả Troubleshooting, nhấp Network and Internet và làm theo trình khắc phục sự cố. Nếu troubleshooter không cho kết quả, dưới đây là các giải pháp hiệu quả nhất:
- Giữ phím Windows và nhấn R. Gõ ncpa.cpl và nhấp OK
- Chọn kết nối WiFi của bạn, chuột phải chọn Properties
- Trong Wi-Fi Properties, tab „This connection uses the following items:”, kiểm tra các tùy chọn sau:
Client for Microsoft Networks File and Printer Sharing for Microsoft Networks Link-Layer Topology Discovery Mapper I/O Driver Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) Link-Layer Topology Discovery Responder
2. Reset kết nối Internet
- Nhấp biểu tượng Network trong khu vực thông báo máy tính.
- Tìm và nhấp vào mạng Wi-Fi bị ảnh hưởng, chọn Forget.
- Rút tất cả cáp Ethernet cắm vào máy.
- Bật Airplane Mode (Chế độ máy bay) trên máy.
- Khởi động lại Router Wi-Fi.
- Sau khi Router khởi động xong, tắt Airplane Mode trên máy.
- Nhấp biểu tượng Network và kết nối lại mạng Wi-Fi.
- Đợi vài phút, truy cập Internet nên được khôi phục. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chuyển sang giải pháp khác dưới đây.
3. Cập nhật driver phần mềm Network Adapter
- Nhấn Windows Logo + R mở Run
- Gõ devmgmt.msc vào Run nhấn Enter mở Device Manager
- Trong Device Manager, nhấp đúp Network adapters mở rộng
- Tìm network adapter đang dùng, chuột phải chọn Update Driver Software…
- Chọn Search automatically for updated driver software, đợi Windows tìm kiếm
Nếu máy tìm thấy driver cập nhật cho network adapter, sẽ tự động tải và cài đặt. Sau khi xong, thử truy cập Internet xem vấn đề đã khắc phục chưa. Nếu Windows không tìm thấy driver cập nhật, bạn nên kiểm tra kỹ driver mới nhất cho network adapter Windows 10 bằng cách vào trang web chính thức nhà sản xuất, vào mục Downloads, Software hoặc Drivers và kiểm tra thủ công.
4. Thay đổi cấu hình IP của mạng
Vì vấn đề này chủ yếu do cấu hình IP không hợp lệ, trong hầu hết trường hợp có thể khắc phục bằng cách thay đổi cấu hình IP của network adapter. Để thay đổi cấu hình IP:
- Chuột phải biểu tượng Network khu vực thông báo, chọn Open Network and Sharing Center
- Nhấp Change adapter settings ở ngăn trái của Network and Sharing Center
- Chuột phải vào mạng không dây của bạn, chọn Properties
- Bỏ tích ô bên cạnh Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) để vô hiệu hóa nó, nhấp OK
- Đóng cửa sổ Network Connections và khởi động lại máy tính
Đợi máy khởi động xong, kiểm tra xem truy cập Internet đã khôi phục chưa.
5. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Network Adapter
- Chuột phải nút Start Menu mở WinX Menu, chọn Device Manager
- Trong Device Manager, nhấp đúp Network adapters mở rộng
- Tìm network adapter chịu trách nhiệm kết nối không dây, chuột phải chọn Uninstall
- Bật tùy chọn Delete the driver software for this device (tick ô), nhấp OK
- Đợi gỡ cài đặt hoàn tất
- Sau khi gỡ xong, nhấp Action > Scan for hardware changes. Windows sẽ tự động phát hiện và cài đặt lại network adapter và driver
- Đợi cài đặt xong, khởi động lại máy. Kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục chưa khi máy khởi động xong