Zoom là ứng dụng phổ biến nhất thời đại đại dịch, nhờ tính năng hội nghị video hỗ trợ văn hóa làm việc từ xa hiệu quả. Tuy nhiên, như mọi phần mềm, Zoom cũng không tránh khỏi lỗi. Nhiều người dùng báo gặp Zoom Error 1132 trên Windows 10 khi tham gia họp hoặc giữa cuộc họp. Nếu bạn gặp sự cố này, hãy áp dụng các phương pháp dưới đây.
Cách khắc phục lỗi Zoom 1132 trên Windows 10
Các nguyên nhân phổ biến gây lỗi Zoom 1132:
- Lỗi tạm thời trên máy và sự cố kết nối internet.
- Server Zoom đang sập.
- Zoom, driver mạng, hệ điều hành quá cũ.
- Proxy/VPN không tương thích.
- Antivirus/Firewall chặn Zoom.
- File cấu hình Zoom sai (chỉ khắc phục bằng cài lại app).
Các phương pháp khắc phục hiệu quả (làm theo thứ tự):
Phương pháp 1: Các bước khắc phục sự cố cơ bản
1A. Khởi động lại máy tính
Cách chung khắc phục lỗi tạm thời của Zoom. Khởi động lại máy, kiểm tra lại Zoom.
1B. Khởi động lại Zoom
Nếu khởi động lại máy không giúp, hãy khởi động lại ứng dụng Zoom:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc mở Task Manager.
- Tìm Zoom Meetings, chuột phải > Kết thúc tác vụ (End Task).
- Mở lại Zoom kiểm tra. Nếu vẫn lỗi, chuyển phương pháp tiếp theo.
1C. Kiểm tra kết nối mạng
Mạng không ổn định gây lỗi 1132. Vật cản giữa router và máy có thể làm yếu sóng. Chạy Speedtest kiểm tra tốc độ. Đảm bảo:
- Độ mạnh sóng tốt, dọn chướng ngại vật.
- Không kết nối quá nhiều thiết bị cùng lúc.
- Dùng Modem/Router được ISP xác thực, không xung đột.
- Không dùng cáp cũ/hỏng. Thay mới nếu cần.
- Dây cáp từ modem đến router và modem đến tường ổn định.
1D. Cập nhật Windows
Cập nhật OS sửa bug phần mềm liên quan Zoom. Tham khảo Cách tải và cài đặt bản cập nhật Windows 10 mới nhất. Kiểm tra Zoom sau cập nhật.
1E. Cập nhật Driver mạng
Driver thiết lập liên kết phần cứng - hệ điều hành. Driver hỏng/cũ gây lỗi 1132. Cập nhật driver mạng cải thiện độ tin cậy card mạng, sửa xung đột. Tham khảo Cách cập nhật Driver card mạng trên Windows 10.
1F. Khôi phục driver mạng phiên bản cũ (Roll Back)
Driver mới không hoạt động tốt? Khôi phục driver cũ. Tham khảo Cách khôi phục driver (Rollback) trên Windows 10. Kiểm tra lỗi 1132 sau khi cài driver cũ.
1G. Cài đặt lại driver mạng
Driver không tương thích phải cài lại. Chỉ làm nếu cập nhật không khắc phục được. Dùng phần mềm thứ 3 hoặc thủ công. Tham khảo Cách gỡ và cài lại driver trên Windows 10. Kiểm tra lại lỗi Zoom.
1H. Tạm thời tắt Antivirus (Nếu áp dụng)
Antivirus không chính hãng gây lỗi 1132. Tắt antivirus thử kết nối mạng. Tham khảo Cách tạm tắt Antivirus trên Windows 10. Nếu không còn lỗi sau khi tắt antivirus, hãy gỡ hoàn toàn chương trình đó. Tham khảo Cách gỡ cài đặt bắt buộc chương trình không gỡ được trên Windows 10.
1I. Tắt Windows Firewall (Không khuyến khích)
Windows Defender Firewall có thể chặn kết nối Zoom. Cho phép Zoom qua tường lửa hoặc tắt tạm theo Cách tắt Tường lửa Windows 10. Lưu ý: Bật lại Firewall sau khi khắc phục xong lỗi 1132.
Phương pháp 2: Kiểm tra trạng thái Server Zoom
Lỗi 1132 có thể do server Zoom sập, lỗi kỹ thuật hoặc quá tải. Kiểm tra:
- Mở trình duyệt, truy cập trang trạng thái Zoom chính thức.
- Kiểm tra thông báo All Systems Operational (Tất cả hệ thống hoạt động bình thường). Nếu có bảo trì, chỉ có thể chờ.
- Nếu server ổn định, thử kết nối lại Zoom.
Phương pháp 3: Chạy công cụ Khắc phục sự cố mạng
Windows 10 có công cụ chẩn đoán sự cố mạng tích hợp. Sử dụng Windows Network Troubleshooter để phân tích/chẩn đoán sự cố mạng phổ biến, giúp khắc phục lỗi Zoom 1132. Tham khảo Cách khắc phục sự cố kết nối mạng trên Windows 10 (chẩn đoán Wi-Fi, Ethernet, card mạng). Kiểm tra lại mã lỗi Zoom.
Phương pháp 4: Thêm Zoom vào danh sách trang web tin cậy (Cho phiên bản trình duyệt)
Windows có thể coi một số web không an toàn. Thêm Zoom vào trang tin cậy:
- Tìm Control Panel > Mở.
- Đặt Xem theo: > Biểu tượng lớn (Large icons) > chọn Internet Options.
- Tab Bảo mật (Security) > chọn biểu tượng Trang web tin cậy (Trusted sites) > Sites.
- Thêm URL sau vào ô Thêm trang web này vào khu vực: (Add this website to the zone:) bằng nút Thêm (Add):
https://zoom.us/
- Đóng cửa sổ Trusted sites > nhấn Áp dụng >> OK tại Internet Properties.
Khởi động lại máy và kiểm tra lỗi.
Phương pháp 5: Tắt Proxy Server
Cấu hình mạng không phù hợp (VPN/Proxy) gây lỗi 1132. Tham khảo Cách tắt VPN và Proxy trên Windows 10. Sau khi tắt, kiểm tra lỗi. Nếu vẫn lỗi, thử kết nối hotspot di động.
Phương pháp 6: Sử dụng DNS Google
DNS giúp thiết lập kết nối client-server. Chuyên gia khuyên dùng DNS Google khắc phục lỗi 1132. Tham khảo Cách thay đổi cài đặt DNS trên Windows 10.
Phương pháp 7: Cập nhật ứng dụng Zoom
Phiên bản Zoom cũ gây nhiều lỗi bao gồm 1132. Cập nhật Zoom:
- Mở Zoom > nhấp Ảnh đại diện (Profile picture).
- Chọn Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
- Đảm bảo nhận thông báo Bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất (You are up to date). Nếu có cập nhật, làm theo hướng dẫn.
Mẹo: Bật Tự động cập nhật Zoom desktop client (Automatically keep Zoom desktop client up to date). Kiểm tra lại lỗi 1132.
Phương pháp 8: Sửa chữa file hỏng
File hệ thống hỏng gây lỗi kết nối mạng. Windows 10 có SFC và DISM sửa chữa tự động. Tham khảo Cách sửa chữa file hệ thống trên Windows 10.
Phương pháp 9: Quét phần mềm độc hại
Virus/malware gây sự cố mạng. Nếu nhiễm nặng, không kết nối mạng liên tục. Quét máy theo Cách chạy quét virus trên máy tính?. Loại bỏ malware theo Cách loại bỏ malware trên Windows 10. Kết nối Zoom kiểm tra lại.
Phương pháp 10: Cài đặt lại ứng dụng Zoom
Nếu các phương pháp trên thất bại, hãy cài lại Zoom. Cài đặt và cấu hình sẽ được làm mới, tăng cơ hội khắc phục lỗi.
- Nhấn phím Windows, gõ Control Panel > Mở.
- Đặt Xem theo > Danh mục (Category) > Gỡ cài đặt chương trình (Uninstall a program).
- Tìm Zoom > chọn Gỡ cài đặt.
- Xác nhận > đợi gỡ xong > Khởi động lại máy.
- Truy cập trang tải Zoom chính thức > nhấn Tải xuống (Download).
- Chạy file ZoomInstaller.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất cài đặt.
Phương pháp 11: Tạo tài khoản cục bộ & dùng để đăng nhập Zoom
Tạo tài khoản cục bộ (Local Account) mới trên Windows 10 đã giúp nhiều người khắc phục lỗi 1132. Cách này chạy ứng dụng với tư cách người dùng khác.
- Tạo tài khoản cục bộ mới theo hướng dẫn Cách tạo tài khoản người dùng cục bộ trên Windows 10.
- Đăng nhập Zoom với tài khoản cục bộ mới này.
Quy trình tùy chọn (Tự động hóa):
- Nếu khắc phục được, tạo file text mới, dán lệnh sau:
runas /user:USERNAME "PathToZoom" UserPassword
Lưu ý: Thay USERNAME và UserPassword bằng thông tin tài khoản mới. - Thay PathToZoom bằng đường dẫn file Zoom.exe. Lưu file với đuôi .bat.
- Dùng file này để chạy Zoom từ tài khoản gốc, không cần chuyển tài khoản.
Phương pháp 12: Liên hệ Hỗ trợ Zoom
Nếu tất cả thất bại, liên hệ trang hỗ trợ Zoom. Nếu vẫn không khắc phục, liên hệ Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Cuối cùng, 99% trường hợp reset Windows OS khắc phục mọi lỗi phần mềm/hệ điều hành như Zoom 1132. Reset cài lại Windows 10 mà không xóa file cá nhân. Đây là phương án cuối cùng. Tham khảo Cách Reset Windows 10 không mất dữ liệu.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lỗi Unexpected Error trên Netflix
- Cách kích hoạt lại tài khoản Discord
- Khắc phục Microsoft Teams bị crash trên Windows 10
- Cách xóa ảnh đại diện Zoom
Hy vọng hướng dẫn giúp bạn khắc phục lỗi Zoom 1132 trên Windows 10. Cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Mọi thắc mắc/góp ý vui lòng bình luận bên dưới.