Có nhiều lý do khiến bạn gặp lỗi mạng không xác định trong Windows. Một số liên quan đến kết nối, trong khi cài đặt mạng cụ thể có thể gây ra những lỗi khác. Ngoài ra, một số chương trình có thể thay đổi cài đặt hệ thống và gây ra sự cố.
Hầu hết các vấn đề mạng không sâu rễ trong hệ thống, vì vậy hãy xem một số sửa chữa ở mức bề mặt trước. Nếu chúng không hiệu quả, bạn có thể thực hiện một số thay đổi lớn. Dưới đây là một vài sửa chữa bạn có thể thử để giải quyết lỗi mạng không xác định trong Windows.
1. Thực Hiện Một Số Sửa Chữa Ban Đầu
Dưới đây là một vài sửa chữa ban đầu bạn có thể thực hiện trước khi chuyển sang các thay đổi lớn.
Tắt Chế Độ Máy Bay (Airplane Mode)
Trong nhiều trường hợp, lỗi này xảy ra sau khi người dùng bật chế độ máy bay,无论是 cố ý hay vô tình. Nếu chế độ máy bay bị bật, hệ thống có thể tạo ra lỗi không xác định khi truy cập internet. Để đảm bảo chế độ máy bay được tắt, làm theo hướng dẫn.
- Nhấp vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ và mở Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến cài đặt Mạng & Internet (Network & Internet).
- Chọn Chế độ máy bay (Airplane mode) từ menu bên trái và tắt công tắc nếu nó đang bật.
Nếu tắt chế độ máy bay không giải quyết vấn đề, hãy thử kết nối lại hệ thống của bạn với internet.
Kết Nối Lại Internet Của Bạn
Lỗi mạng không xác định có thể xảy ra do mất gói tin cụ thể hoặc nếu thiết bị gặp khó khăn trong việc dịch chuyển đúng các gói tin nhận dạng. Kết nối lại internet có thể giải quyết vấn đề.
Rút và cắm lại cáp Ethernet nếu bạn dùng kết nối có dây. Nếu bạn kết nối Wi-Fi, bạn sẽ thấy biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới bên phải thanh tác vụ. Tắt nó và bật lại.
Bạn có thể xóa tất cả các kết nối mạng cũ như một sửa chữa ban đầu cuối cùng nếu kết nối lại internet chưa khắc phục sự cố.
Xóa Các Kết Nối Mạng Cũ
Nếu bạn đã kết nối với nhiều mạng khác nhau trong quá khứ, có khả năng cao hệ thống của bạn có một số hồ sơ mạng cũ nằm im và không làm gì. Chúng đôi khi can thiệp vào cách PC của bạn kết nối internet.
LIÊN QUAN: Cách Gộp Nhiều Kết Nối Internet
Xóa mạng cũ bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Nhấp vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ và mở Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến Mạng & Internet (Network & Internet).
- Chọn Wi-Fi từ menu bên trái và nhấp vào Quản lý mạng đã biết (Manage known networks).
- Sau đó nhấp vào các kết nối cũ một bởi một và nhấn nút Quên (Forget).
Sau khi bạn đã thử tất cả ba sửa chữa ban đầu và không thể giải quyết vấn đề, đã đến lúc chuyển sang thực hiện các thay đổi lớn.
2. Vô Hiệu Hóa Tường Lửa (Firewall) Của Bạn
Tường lửa Windows là một màn hình bảo mật chịu trách nhiệm quét mỗi gói dữ liệu vào không gian hệ thống. Trong các trường hợp hiếm, tường lửa có thể coi kết nối Wi-Fi của bạn là mối đe dọa bảo mật. Tắt tường lửa có thể giải quyết vấn đề. Làm theo các bước dưới đây để tắt tường lửa.
- Mở Bảng điều khiển (Control Panel) của Windows.
- Điều hướng đến Hệ thống và Bảo mật (System and Security) và nhấp vào Tường lửa Windows Defender (Windows Defender Firewall).
- Trên menu bên trái, nhấp vào Bật hoặc tắt Tường lửa Windows Defender (Turn Windows Defender Firewall on or off).
- Chọn tùy chọn "Tắt Tường lửa Windows Defender (không khuyến khích) (Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))" theo loại mạng của bạn, nếu là công cộng hoặc riêng tư.
3. Thay Đổi Máy Chủ DNS
Cài đặt DNS xác định loại kết nối mạng, chẳng hạn như Giao thức Cấu hình Máy chủ Động (DHCP) hoặc Tĩnh (Static). Hầu hết thời gian, nhà cung cấp dịch vụ của bạn tự động chọn máy chủ DNS cho bạn. Đôi khi, máy chủ DNS được cấu hình sai có thể ngăn trình duyệt kết nối internet.
Thay đổi máy chủ DNS có thể cung cấp cho bạn kết nối từ một bộ chuyển mạch khác, từ đó giải quyết lỗi mạng không xác định trên máy của bạn. Để thay đổi máy chủ DNS, làm theo các bước dưới đây:
- Nhấp vào biểu tượng windows trên thanh tác vụ và mở Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến Mạng & Internet (Network & Internet).
- Chọn Wi-Fi từ menu bên trái và nhấp vào kết nối của bạn.
- Dưới Cài đặt IP (IP Settings), nhấp vào nút Chỉnh sửa (Edit) và thay đổi cài đặt từ DHCP sang Thủ công (Manual).
- Bật IPv6 hoặc IPv4, tùy thuộc vào kết nối của bạn.
- Nhập máy chủ DNS mới và địa chỉ IP, và nhấp Lưu (Save).
Lưu ý: Bạn có thể phải xóa bộ nhớ đệm DNS cũ để tránh sự cố khi thêm cái mới.
4. Cập Nhật Driver Của Card Mạng
Nếu card mạng gặp khó khăn trong việc dịch chuyển gói tin qua các đường truyền hoặc router, cập nhật driver của nó có thể giúp giải quyết vấn đề. Cập nhật driver card mạng sẽ đặt lại cài đặt của nó về phiên bản mới nhất mà không ảnh hưởng đến tùy chọn người dùng.
LIÊN QUAN: Những Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet Tốt Nhất Cho Kết Nối Nhanh Hơn
Để cập nhật driver mạng, làm theo các bước dưới đây:
- Chuột phải vào This PC trên màn hình nền và nhấp vào Quản lý (Manage).
- Nhấp vào Trình quản lý thiết bị (Device Manager) từ menu bên trái và mở rộng danh mục Card mạng (Network adapters).
- Chọn card mạng đang hoạt động của bạn.
- Chuột phải và chọn Cập nhật driver (Update driver).
- Nhấp vào Tự động tìm kiếm driver (Search automatically for drivers) và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
5. Đặt Lại Chồng TCP/IP
Bằng cách đặt lại chồng TCP/IP, bạn thường đặt lại cài đặt TCP/IP hiện tại. Nếu lỗi mạng không xác định được gây ra bởi chồng TCP/IP chồng chéo hoặc bất kỳ phân đoạn nào của nó không thể đến đích, đặt lại nó sẽ đưa nó về bình thường.
Làm theo các bước dưới đây để đặt lại chồng TCP/IP.
- Gõ CMD trong thanh tìm kiếm Windows, chuột phải vào biểu tượng command prompt và chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator).
- Gõ "netsh int ip reset" vào command prompt và nhấn Enter.
Khởi động lại máy sau khi hoàn thành và kiểm tra xem vấn đề đã biến mất chưa.
6. Loại Trừ Vấn Đề Router
Khi bạn đã thử tất cả các sửa chữa trong danh sách, bạn nên có thể kết nối internet lại mà không thấy lỗi mạng không xác định. Nếu không, có thể vấn đề không phải ở máy tính của bạn mà ở router. Dưới đây là một số bước bạn nên thực hiện để loại trừ khả năng này:
- Kiểm tra router vật lý để tìm bất kỳ hư hỏng nào.
- Đảm bảo không có kết nối lỏng lẻo.
- Kiểm tra quá nhiệt hoặc quá tải có thể.
- Làm theo hướng dẫn router để kiểm tra đèn chỉ báo.
Loại Bỏ Lỗi Mạng Không Xác Định
Hy vọng các sửa chữa trong danh sách sẽ giúp bạn kết nối lại. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể kết nối internet, bạn có thể thử tắt chương trình tường lửa bên thứ ba, kiểm tra cài đặt adapter, và tắt tất cả chương trình diệt virus. Nếu không có gì dường như hoạt động, hãy liên hệ IPS của bạn, có thể giúp bạn với các vấn đề nghiêm trọng hơn.
Bạn có kết nối internet an toàn không? Bảo mật kết nối internet là thiết yếu để nâng cao trải nghiệm trực tuyến và giữ an toàn dữ liệu. Để đảm bảo an toàn kết nối internet, bạn nên kiểm tra độ mạnh tường lửa, kiểm tra diệt virus, kiểm tra giao thức khi duyệt web, và nếu bạn dùng kết nối VPN, hãy đảm bảo không có rò rỉ.