Đôi khi, bạn có thể gặp sự cố kết nối mạng khi cố gắng kết nối với mạng, nơi lỗi báo "Unidentified network". Mặc dù không có giải pháp chắc chắn, chúng tôi đã tổng hợp danh sách đầy đủ các bước khắc phục sự cố có thể giúp. Vui lòng xem qua toàn bộ danh sách trước rồi quyết định cái nào áp dụng cho trường hợp của bạn.
Tại sao Windows 10 báo "unidentified network"?
Vấn đề Ethernet 'Unidentified Network' thường do cài đặt IP configuration không đúng hoặc cài đặt mạng bị cấu hình sai. Do lỗi này, người dùng Windows không thể dùng internet trên hệ thống của họ ngay cả khi họ có kết nối internet hoạt động.
Làm thế nào để khắc phục Unidentified Network trên Windows 10?
Để khắc phục vấn đề Unidentified Network trên Windows 10/8/7, các gợi ý sau có thể được thực hiện.
- Tắt Airplane mode
- Cập nhật driver Network Card
- Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật
- Tắt tính năng Fast Startup
- Thay đổi DNS server
- Chạy các lệnh sau
- Chẩn đoán mạng
- Thay cáp Ethernet
- Đặt địa chỉ IP tĩnh
- Dùng Network Adapter ngoài
- Khởi động lại modem và router
- Nâng cấp firmware router
- Vô hiệu hóa Virtual Network Adapters
- Chạy trình khắc phục sự cố mạng tích hợp sẵn.
Hãy xem chi tiết các phương pháp này. Xem qua toàn bộ danh sách trước và xem cái nào áp dụng cho trường hợp của bạn.
1: Tắt Airplane mode
Windows 10 cung cấp Airplane mode hoặc Flight Mode nếu bạn cần ngắt kết nối khỏi tất cả mạng, bao gồm truy cập internet. Nếu nó đang bật, bạn cần tắt nó để giải quyết vấn đề. Có hai cách tắt flight mode:
Windows 10 Settings: Nhấn phím Windows rồi nhấp biểu tượng Settings. Sau đó nhấp Network and Internet. Sau đó nhấp Flight Mode và tắt toggle.
Wifi/Network Icon: Tắt Flight mode dễ dàng dùng icon Wifi hoặc Network trên taskbar. Nhấp chuột phải vào icon wifi và nếu Flight Mode tối màu, nhấp vào nó để tắt.
2: Cập nhật driver Network Card
Đôi khi vấn đề có thể do driver Network. Hãy cập nhật chúng và xem có giúp ích không. Để cập nhật Network Card Drivers, có hai tùy chọn:
Windows Update: Vào Windows 10 Settings > Update and Security > Nhấp View Additional Update link. Kiểm tra xem có cập nhật cho network driver không. Nếu có, cài đặt nó. Restart và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.
Tải từ trang web OEM: Mở Device Manager (Win + X theo sau phím M), tìm network adaptor, nhấp chuột phải và chọn Properties.
Chuyển sang tab Drivers, và ghi nhớ phiên bản driver. Tiếp theo, mở trang web OEM của Ethernet Adapter hoặc Wifi Adaptor. Tìm phần driver, và kiểm tra xem có phiên bản mới phát hành không. Nếu có, tạo điểm khôi phục trên máy tính, và cài đặt driver.
3: Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật
Nhiều lần, anti-virus hoặc firewall software can thiệp vào kết nối mạng hoặc gây ra vấn đề khác. Hiểu được phần mềm anti-virus rất quan trọng cho hệ thống. Vẫn có thể vô hiệu hóa nó để kiểm tra xem vấn đề kết nối mạng có giải quyết trong vắng mặt của nó để isolate vấn đề.
Nhấp chuột phải vào icon system tray của Security Software và xem có tùy chọn disable không. Sau khi disable, xem có kết nối được không. Nếu bạn dùng Windows Firewall, bạn có thể muốn reset Windows Firewall về mặc định và kiểm tra. Nếu dùng VPN software, disable nó và thử.
4: Tắt tính năng Fast Startup
Chúng ta đều nhận thấy các phiên bản Windows mới boot nhanh hơn đáng kể so với phiên bản cũ. Điều này là do tính năng Fast Startup. Đôi khi chế độ này gây ra vấn đề. Để vô hiệu hóa tính năng, dùng các bước sau:
1] Tìm 'Power Options' trong thanh tìm kiếm Windows. Mở cửa sổ Power Options và trong các tab bên trái, nhấp vào Choose what the power button does.
2] Nhấp 'Change settings that are currently unavailable'.
3] Bỏ chọn 'Turn on fast startup'. Tắt máy và reboot sau 30 giây.
5: Thay đổi DNS server
ISP cung cấp địa chỉ DNS server tùy chỉnh có thể chậm đôi khi. Bạn có thể chọn Google Public DNS hoặc Cloudflare DNS để tăng tốc truy cập trang web.
1] Nhấn Windows + X hoặc nhấp chuột phải vào nút start.
2] Nhấp 'Network Connections'.
3] Nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn (Ethernet hoặc Wifi) và nhấp properties. Có thể yêu cầu credential admin.
4] Nhấp đúp vào Internet Protocol Version 4.
5] Chọn 'Use the following DNS server addresses' và đặt cả preferred và alternate DNS server như sau để dùng Google Public DNS:
- Preferred DNS server: 8.8.8.8
- Alternate DNS server: 8.8.4.4
6: Chạy các lệnh này
Mở Command Prompt với quyền admin, và thực thi các lệnh này. Bạn có thể tìm nó bằng cách gõ 'command prompt' trong thanh tìm kiếm Windows, và khi nó hiện ra, chọn chạy as administrator.
Gõ lệnh ipconfig lần lượt và restart hệ thống. Về cơ bản, các lệnh này – renew địa chỉ IP, reset Winsock, Flush DNS cache, và reset TCP/IP.
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global
7: Chẩn đoán mạng
Windows 10 cung cấp network troubleshooter tích hợp. Bạn tìm thấy nó trong phần Troubleshoot. Bạn có thể thực thi theo hai cách. Phương pháp đầu tiên chẩn đoán một network adaptor cụ thể, phương pháp thứ hai xem tất cả.
Chẩn đoán Network Adaptor cụ thể:
1] Nhấn Windows + X hoặc nhấp chuột phải vào nút start.
2] Nhấp 'Network Connections'.
3] Nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn (Ethernet hoặc Wifi) và nhấp 'Diagnose'. Sẽ bắt đầu trình khắc phục sự cố tự động.
Cách thứ hai là vào Windows 10 Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter. Tìm Network Adapter, và chọn chạy nó. Khi xong, kiểm tra xem vấn đề có giải quyết không.
8: Thay cáp Ethernet
Đôi khi lỗi có thể do cáp ethernet. Có thể là cáp cũ đang già. Nếu bạn không có WiFi adaptor, thì thay cáp ethernet để isolate vấn đề. Hoặc thử kết nối WiFi và xem có hoạt động không.
9: Đặt địa chỉ IP tĩnh
Network Settings của Ethernet hoặc Wifi Adapter cho phép bạn cấu hình Static IP address. Điều này tiện lợi khi router hoặc ISP không cung cấp dynamic IP address mỗi khi bạn kết nối.
1] Nhấn Windows + X hoặc nhấp chuột phải vào nút start.
2] Nhấp 'Network Connections'.
3] Nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn (Ethernet hoặc Wifi) và nhấp properties. Bạn phải nhập credential admin để xác nhận thay đổi.
4] Nhấp đúp vào Internet Protocol Version 4.
5] Chọn radio button ở 'Use the following IP address'.
6] Kiểm tra cài đặt IP address cho người khác dùng cùng mạng và đổi cài đặt của bạn cho giống nhau.
7] Nhấp OK để lưu cài đặt và thoát.
10: Dùng Network Adapter ngoài
Để isolate xem vấn đề có phải do network adapter không, thử adapter ngoài và kiểm tra xem có giải quyết vấn đề không. Các adapter ngoài này có mặt trong hầu hết laptop và desktop và nên hoạt động ngay cả khi adapter nội bộ fail, làm cho đây là bước đầu tiên tốt để isolate vấn đề.
11: Khởi động lại modem và router
Power cycling adapter thường giải quyết vấn đề và đáng thử nếu bạn chắc chắn network adapter của laptop hoạt động tốt và mạng cũng hoạt động tốt.
1] Tắt cả modem và router, giữ chúng kết nối vật lý.
2] Bật modem. Đợi 30 giây sau khi tất cả đèn xanh.
3] Bật router.
Một số router hiện đại mất thời gian lâu hơn để vào chế độ ổn định, nên hãy tính đến điều đó.
12: Nâng cấp firmware router
Nếu tất cả thiết bị kết nối với router gặp vấn đề mạng, bạn có thể cần liên hệ tech support của router để giúp nâng cấp firmware thiết bị. Nếu OEM của router cung cấp phần mềm, bạn có thể kiểm tra và thông báo giúp cập nhật firmware.
13: Vô hiệu hóa Virtual Network Adapters
Virtual Network Adapters được báo bởi Host Virtual Adapters của chúng rằng chúng được kết nối với mạng qua cái gọi là Virtual Network Connection. Chúng trông giống như hardware adapters trong Windows và tuân theo cùng bộ quy tắc và giao thức giao tiếp.
Mở lại Device Manager và mở rộng phần Network Adapters. Nếu Virtual Adapters có mặt, nhấp chuột phải và disable chúng. Bạn dễ dàng nhận ra chúng vì tên sẽ mang từ "virtual".
14: Chạy trình khắc phục sự cố mạng tích hợp sẵn
Để mở Internet Connections Troubleshooter:
msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb
Để mở Incoming Connections Troubleshooter:
msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound
Để mở Network Adapter Troubleshooter:
msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
15. Thay đổi Adapter's Duplex
Đôi khi thông báo unidentified network xuất hiện do cài đặt Duplex bị cấu hình sai hoặc giới hạn. Để thay đổi, làm theo các bước:
Nhấp chuột phải vào icon Network trên taskbar và chọn Open Network and Internet settings. Trong cửa sổ Network Status, nhấp Change adapter options. Sẽ hiển thị tất cả network adapters có sẵn trên Windows 10 PC.
Nhấp chuột phải vào adapter gây vấn đề và chọn properties. Trong cửa sổ Network Properties. Nhấp nút Configure.
Sau đó chuyển sang tab Advanced, và chọn Speed/Duplex từ danh sách. Đổi nó sang Auto-negotiation nếu nó được đặt thành cái khác.
Lưu ý: Chúng tôi nhận thấy cài đặt này có thể không xuất hiện trên mọi máy tính.
Tại sao Internet của tôi bị unidentified network?
Có một số lý do phổ biến khiến Unidentified Network hoặc Limited connection message xuất hiện trên network adapter của thiết bị. Điều này có thể xảy ra nếu network card driver cũ hoặc hỏng. Cài đặt mạng không đúng cũng có thể ngăn bạn kết nối.
Làm thế nào để chuyển từ unidentified network sang home network?
Tùy chọn đầu tiên là chạy Network troubleshooter để kiểm tra vấn đề có thể ngăn bạn chuyển unidentified network sang Home Network. Nếu không khắc phục được, bật network discovery. Để làm vậy, mở Advanced Sharing Settings > Network and Sharing Center > Change Advanced Sharing Settings. Tiếp theo, nhấp Turn on network discovery rồi nhấp Save changes.
Nếu bạn muốn khắc phục thêm, xem thêm gợi ý khắc phục sự cố Network & Internet connection, và Ethernet connection not working trên Windows 10.
Tôi hy vọng một trong các giải pháp đã giúp bạn giải quyết Unidentified Network trên PC Windows 10. Các lỗi này nổi tiếng khó khăn và mất thời gian dài để giải quyết.