Windows 10/11, dù là hệ điều hành phổ biến nhất thế giới, vẫn có vấn đề. Nếu dùng Windows đủ lâu, bạn chắc đã gặp Blue Screen of Death (BSOD) ít nhất một lần. BSOD xuất hiện dưới nhiều dạng và mã lỗi. Một trong những lỗi khó khắc phục nhất là WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (mã dừng Windows 0x0000124). Bài viết này giúp bạn hiểu nguyên nhân và cách sửa lỗi để lần sau gặp biết xử lý.
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR là gì?
WHEA uncorrectable error là sự cố phần cứng, có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn đều liên quan đến hệ thống phần cứng:
- Phần cứng corrupt hoặc đã cũ/mòn
- Driver không tương thích hoặc cấu hình sai
- Vấn đề nhiệt và điện áp
- File hệ thống Windows corrupt hoặc thiếu file registry
Giải quyết WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR trên Windows 10/11
Khi lỗi máy tính có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn, khuyến nghị dọn dẹp máy bằng công cụ sửa PC như Outbyte PC Repair trước khi làm gì khác. Outbyte PC Repair loại bỏ các vấn đề giới hạn hiệu suất: file rác, virus, cập nhật thiếu, entry registry corrupt. Dọn dẹp PC cũng giúp giải quyết lỗi và quan trọng hơn là chuẩn bị cho các can thiệp sâu hơn vì dễ dàng khắc phục từng nguyên nhân riêng lẻ. Các cách khác khám phá bên dưới:
1. Chạy CHKDSK
Windows có cách tích hợp kiểm tra và sửa lỗi liên quan đến ổ đĩa. Trước khi thay đổi phần cứng, hãy thử chạy Windows Check Disk từ Command Prompt. CHKDSK (check disk) là công cụ chẩn đoán Windows quét các volume ổ dữ liệu, xác minh tính toàn vẹn và sửa lỗi nếu có.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Cách chạy CHKDSK trên Command Prompt
- Tìm "Command Prompt" trong ô tìm kiếm Windows. Chuột phải chọn Run as administrator.
- Gõ "chkdsk/r" trên Command Prompt và Enter.
Lệnh này quét ổ đĩa tìm lỗi và sửa chữa trong quá trình quét.
2. Reset Overclocking hệ thống
Bạn có thể gặp WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR vì đã overclock hệ thống tìm kiếm tốc độ cao hơn. Overclock đẩy máy vượt quá giới hạn nhà sản xuất, có thể gây quá nhiệt CPU và Windows báo lỗi. Nếu đã overclock, cần reset BIOS. Cách làm:
- Tắt máy và bật lại, nhưng lần này giữ phím F1, F2, DEL hoặc ESC.
- Sẽ hiện menu BIOS.
- Tùy chọn menu khác nhau tùy nhà sản xuất, nhưng cài đặt overclock thường ở menu Advanced, Performance, Voltage hoặc Frequency. Có thể phải điều hướng vài menu.
- Tìm Adjust CPU Ratio và Adjust CPU FSB Frequency. Đặt về mặc định (default). Điều này trả máy về trạng thái xuất xưởng, phù hợp tốc độ clock khuyến nghị của nhà sản xuất.
3. Cập nhật driver PC
Driver là file hệ thống hỗ trợ giao tiếp giữa phần cứng và phần mềm. Nếu lỗi thời, corrupt hoặc cấu hình sai, có thể gây nhiều vấn đề bao gồm WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Do đó, cần đảm bảo tất cả driver cập nhật.
Cập nhật driver trên Windows 10/11
- Gõ "device manager" trong ô tìm kiếm Windows.
- Double-click Device Manager mở danh sách thiết bị gắn kết.
- Chuột phải thiết bị muốn cập nhật chọn Update driver.
- Cập nhật driver cho tất cả thiết bị. Click từng cái chọn Update driver.
Nếu có internet ổn định, tùy chọn "Search automatically for updated driver software" rất hữu ích. Nếu không muốn cập nhật thủ công mỗi lần máy lỗi, có thể tải Auslogics Driver Updater để không chỉ cập nhật driver mà còn xử lý các vấn đề giới hạn hiệu suất khác.
4. Khắc phục sự cố RAM
RAM hoạt động sai có thể khiến máy crash, freeze, chậm hoặc ngừng hoạt động. Do đó, khi máy gặp vấn đề hiệu suất như WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, luôn khuyến nghị chẩn đoán RAM cho thay đổi phần cứng, hỏng hóc hoặc vấn đề kết nối. Sử dụng công cụ Windows Memory Diagnostics tích hợp.
- Mở Control Panel > System & Security > Administrative Tools, sau đó vào Windows Memory Diagnostic. Hoặc dùng phím tắt Windows Key + R gõ "mdsched.exe" trong ô tìm kiếm.
- Khởi chạy Windows Memory Diagnostic tool bằng double-click. Chọn Restart now and check problems.
- Khi reboot bắt đầu, công cụ chạy test phần cứng. Để test rộng hơn, nhấn F1 hiện thêm tùy chọn. Chọn giữa Basic, Standard, Extended.
Cách xem kết quả test
Kết quả tự động hiển thị khi test đang chạy, nhưng sau khi hoàn tất, Windows khởi động lại, bạn phải dùng Test Viewer để xem có module RAM hỏng không.
- Tìm "eventvwr.exe" trong ô tìm kiếm.
- Chọn app Event Viewer từ kết quả, double-click mở.
- Chuột phải System chọn Find.
- Gõ "memory diagnostics results" Enter.
- Double-click kết quả tìm kiếm xem thông báo. Nếu đọc: "The Windows Memory Diagnostic tested the computer's memory and detected no errors", bạn chắc chắn RAM không vấn đề.
Hy vọng thông tin bài viết giúp giải quyết WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR trên Windows 10/11.