Bản cập nhật Windows 10/11 tháng 10 năm 2018 mang lại nhiều bất ngờ cho người dùng, bao gồm cả một vài lỗi. Trong đó có lỗi liên quan đến chức năng zip tích hợp của Windows.
Lỗi này đã được nhiều người báo cáo, và Microsoft cũng đã biết đến lỗi Windows 10/11 1809 này. Theo báo cáo, hộp thoại 'Bạn có muốn thay thế các file này' đã biến mất dù nó nên xuất hiện mỗi khi di chuyển nội dung file zip. Điều này rủi ro vì có khả năng cao bạn sẽ ghi đè file mà không hay biết, và không thể khôi phục lại.
Tính năng zip tích hợp có sẵn trong Windows nhiều năm, nhưng không phải người dùng nào cũng biết. Chức năng zip tích hợp cho phép tạo nhanh kho lưu trữ zip từ file hoặc giải nén file zip mà không cần công cụ bên thứ ba.
Bình thường, khi giải nén file zip trong Windows và file đã có sẵn trong thư mục đích, cảnh báo thường bật lên cho biết bạn có thể ghi đè file. Nhưng do lỗi zip Windows 10/11 1809, file trong thư mục đích sẽ tự động bị ghi đè mà không có cảnh báo. Cũng có người báo cáo không có file nào được sao chép hoặc ghi đè khi kéo file từ kho zip sang thư mục chứa file trùng tên. Có vẻ như file đang được sao chép vì thấy thanh tiến trình, nhưng kiểm tra thư mục lại thì không có thay đổi gì.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng有害 và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí sự cố PC - 3.145.873 lượt tải - Tương thích: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
Dưới đây là một số báo cáo của người dùng về lỗi zip Windows 10/11 1809:
"Trên Win 10 build 1803 ổn. Build mới nhất 1809 bị lỗi. Không có xác nhận hay cửa sổ copy/paste, file chuyển luôn, rất phiền vì không biết khi nào bắt đầu hay kết thúc. Đã quay lại 1803." – Deranox
"Dùng Windows Explorer mở zip: hộp thoại xác nhận biến mất, nhưng trong trường hợp của mình thực sự không ghi đè file đã giải nén." – lux44
"Cái này 'hài hước'. Mình nhận ra hành vi lạ này 2 tuần trước nhưng bỏ qua.
Trong trường hợp của mình, nó ghi đè thầm lặng file khi giải nén/sao chép từ file zip.
Vậy là xác nhận được lỗi tệ hại này." – dcsn
"Đây có vẻ là vấn đề nghiêm trọng, phổ biến, có thể dẫn đến mất dữ liệu người dùng. Đây là chủ đề khác về nó. Mong có phản hồi.
Vấn đề là ở 1809, ghi đè file bằng cách giải nén từ kho lưu trữ dùng File Explorer không có hộp thoại xác nhận ghi đè và cũng không thay thế file nào; chỉ thất bại thầm lặng. Cũng có báo cáo ghi đè vật phẩm nhưng thầm lặng, không hỏi." – /u/jenmsft
Báo cáo cho biết vấn đề file zip Windows 10/11 xuất hiện ở build 19H1 cho đến 18219, nhưng Microsoft đã sửa trong build 18234. Mặc dù changelog 18234 không liệt kê bản sửa lỗi, người dùng đã nhận ra thay đổi. Microsoft không luôn liệt kê tất cả sửa lỗi/cải tiến trong changelog vì danh sách thường quá dài. Tuy nhiên, người dùng thắc mắc tại sao lỗi copy zip Windows 10/11 chưa được sửa trong 1809. Người dùng 1809 phải đợi đến tháng 11 mới có bản vá/cập nhật.
Vậy trong khi chờ cập nhật tháng 11, đây là một số bước người dùng có thể làm để giải quyết vấn đề file zip Windows 10/11.
- Xóa tất cả file rác. Bên cạnh việc chiếm dung lượng lưu trữ quý giá, file rác cũng ảnh hưởng hiệu suất máy tính và có thể gây lỗi. Việc dọn dẹp lưu trữ định kỳ là thói quen bảo trì tốt để ngăn ngừa các vấn đề như vấn đề file zip Windows 10/11 nảy sinh. Nếu muốn xóa file rác hoàn toàn và dễ dàng, dùng ứng dụng như Outbyte PC Repair để quét và dọn dẹp máy tính. Nó cũng phát hiện sự cố trước khi xảy ra để bạn khắc phục kịp thời.
- Thực hiện khởi động sạch (Clean Boot). Có khả năng quy trình bên thứ ba nào đó ảnh hưởng hiệu suất. Thử vào chế độ Clean Boot xem có khắc phục được không. Làm theo các bước:
- Nhấp nút Bắt đầu và gõ 'msconfig' trong Tìm kiếm.
- Nhấn Enter. Sẽ mở Tiện ích Cấu hình Hệ thống.
- Chọn Tải Dịch vụ Hệ thống và Sử dụng Cấu hình Khởi động Gốc, bỏ chọn Tải Mục Khởi động.
- Chuyển đến tab Dịch vụ và nhấp Ẩn tất cả Dịch vụ Microsoft.
- Nhấp Vô hiệu hóa Tất cả, rồi OK/Áp dụng.
- Khởi động lại máy tính.
Điều này sẽ đưa Windows vào chế độ Clean Boot và vô hiệu hóa tất cả quy trình bên thứ ba có thể gây lỗi copy zip Windows 10/11.
- Khởi động ở Chế độ an toàn (Safe Mode). Nếu Clean Boot không khắc phục được, hãy thử boot vào Safe Mode. Điều này giới hạn hoạt động Windows chỉ ở chức năng cơ bản, hệ điều hành chỉ boot với driver và dịch vụ cốt lõi.
Để boot vào Safe Mode, làm theo các bước:
- Tắt hoặc khởi động lại PC.
- Khi khởi động lại hoặc bật nguồn, nghe tiếng bíp máy tính, sau đó nhấn phím F8 theo khoảng 1 giây.
- Sẽ thấy thông tin phần cứng, sau đó menu Tùy chọn Khởi động nâng cao xuất hiện.
- Dùng phím mũi tên chọn Chế độ an toàn, rồi nhấn Enter.
Thử giải nén file khi ở Safe Mode xem có hoạt động không.
- Dùng phần mềm bên thứ ba để giải nén file. Nếu mọi cách đều thất bại, hãy nhờ công cụ giải nén bên thứ ba như 7zip, WinZip, WinRAR, iZip, PeaZip... Hầu hết miễn phí, một số có phiên bản trả phí cho tính năng nhiều hơn. Chỉ cần cài công cụ nén ưa thích và dùng để tạo kho lưu trữ hoặc giải nén.
Tóm tắt:
Lỗi zip Windows 10/11 1809 này phiền toái vì bạn không biết file có bị ghi đè hay không – thậm chí không biết file có được sao chép hay không! Vậy trong khi chờ Microsoft vá lỗi, bạn có thể thử các giải pháp trên xem có khắc phục được cho bạn không.