Máy tính của bạn có hiển thị thông báo lỗi UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION? Có thể bạn vừa nâng cấp lên Windows 10/11 và máy tính bị sập. Nhiều người dùng đã phàn nàn về vấn đề này trên Cộng đồng Microsoft.
Trong một sự kiện, một người dùng báo cáo lỗi xảy ra khi đang chơi game (Smite). Ngay sau khi nâng cấp lên Windows 10/11 thì gặp sự cố. Trong sự kiện tương tự, người dùng khác báo cáo Samsung Ativ Book 9 gặp BSOD khi sử dụng chương trình soạn nhạc (MuseScore).
Đôi khi lỗi có thể xuất hiện khi duyệt web, cố gắng khởi chạy ứng dụng hoặc thậm chí khi khởi động thiết bị từ chế độ ngủ.
Trên chỉ là một vài ví dụ về cách lỗi màn hình xanh UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION gây phiền toái cho người dùng. Dù khó chịu, lỗi này không nên ngăn bạn sử dụng thiết bị Windows. Chúng ta cần tìm giải pháp để hệ thống hoạt động đúng.
UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION là gì?
UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION là lỗi BSOD phổ biến ở người dùng nâng cấp hệ điều hành lên Windows 10/11. Giống như mọi BSOD, lỗi này làm sập Windows 10/11, nhưng không chỉ định driver hoặc phần cứng nào gây ra BSOD.
Nguyên nhân của UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
Không có lý do cụ thể nào liên quan đến nguyên nhân lỗi BSOD UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION, nên khó tìm ra nguyên nhân. Tuy nhiên, nâng cấp Windows không đúng cách, phần mềm diệt virus và driver bị hỏng là những thủ phạm chính.
Cách khắc phục UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
Vì Microsoft chưa cung cấp giải pháp trực tiếp cho lỗi này, chúng tôi sẽ đề xuất một vài mẹo để giúp bạn khắc phục lỗi UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION. Hãy thử từng cái cho đến khi tìm thấy giải pháp khắc phục BSOD này. Lưu ý một số sửa chữa có thể xóa dữ liệu, nên chúng tôi建议 bạn sao lưu tệp quan trọng trước khi thử bất kỳ giải pháp nào.
Giải pháp 1: Thực hiện Khởi động sạch (Clean Boot)
Khi khởi động Windows, một số chương trình và dịch vụ được kích hoạt tự động và chạy ngầm. Các ứng dụng và dịch vụ này có thể bao gồm phần mềm diệt virus, quy trình hệ thống cơ bản và ứng dụng tiện ích hệ thống. Khi chúng chạy, xung đột phần mềm có thể nảy sinh, nên khởi động sạch là cần thiết để giải quyết xung đột phần mềm. Để thực hiện, làm theo các bước:
- Nhấn phím tắt Windows + R để mở hộp thoại Run.
- Gõ 'msconfig' vào hộp thoại Run và nhấn Enter. Cửa sổ Cấu hình hệ thống sẽ mở.
- Chọn tab Dịch vụ để xem tất cả chương trình đang hoạt động. Tích vào ô Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft, sau đó nhấn nút Vô hiệu hóa tất cả.
- Sau đó, chuyển đến tab Khởi động và nhấp vào tùy chọn Mở Trình quản lý tác vụ.
- Khi cửa sổ Trình quản lý tác vụ mở, chọn tab Khởi động.
- Xác định tất cả dịch vụ không mong muốn, làm nổi bật chúng, sau đó nhấp Vô hiệu hóa. Ngoại lệ duy nhất ở đây là các dịch vụ an toàn của Windows.
- Đóng cửa sổ Trình quản lý tác vụ và quay lại cửa sổ Cấu hình dịch vụ.
- Chọn tab Khởi động.
- Bỏ tích ô Khởi động an toàn và nhấp OK.
- Nếu Cấu hình hệ thống nhắc, nhấp Khởi động lại và kiểm tra xem PC có thể khởi động vào Windows 10/11 bình thường không.
Giải pháp 2: Vô hiệu hóa Khởi động nhanh (Fast Startup)
Khởi động nhanh có thể là thủ phạm. Một số người dùng đã giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa tùy chọn này. Để vô hiệu hóa tính năng Khởi động nhanh, làm theo các bước:
- Nếu bạn có thể khởi động PC bình thường, vào trực tiếp Bảng điều khiển; ngược lại, hãy khởi động vào Chế độ an toàn trước rồi mới vào Bảng điều khiển.
- Với hộp tìm kiếm, tìm bảng điều khiển.
- Chọn Bảng điều khiển > Tùy chọn nguồn.
- Chọn tùy chọn 'Chọn chức năng của nút nguồn'.
- Thay đổi cài đặt cho các nút nguồn được xác định và bảo vệ mật khẩu.
- Bỏ tích tùy chọn khởi động nhanh và nhấp Lưu thay đổi.
Giải pháp 3: Cập nhật Driver của bạn
Driver cũ có thể gây ra vấn đề này. Do đó, quan trọng là đảm bảo driver Windows của bạn được cập nhật. Bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước:
- Nhấn phím tắt Windows + X.
- Chọn tùy chọn Trình quản lý thiết bị từ menu.
- Đợi cửa sổ Trình quản lý thiết bị mở, sau đó mở rộng mọi hộp thoại.
- Chọn tất cả driver có dấu chấm than vàng. Đây là các driver bạn cần cập nhật.
- Nhấp chuột phải vào dấu chấm than vàng và chọn Cập nhật phần mềm Driver.
- Chọn tùy chọn 'Tự động tìm kiếm phần mềm driver cập nhật'. Windows sẽ tự động phát hiện phiên bản đúng của các driver cũ.
- Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt cập nhật.
Giải pháp 4: Chạy System File Checker (Kiểm tra tệp hệ thống)
Ngoài khởi động sạch, bạn cũng có thể chạy System File Checker để quét và khôi phục tệp hệ thống bị hỏng. Khi có tệp hệ thống bị hỏng, bạn dễ nhận được thông báo lỗi UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION. Để chạy System File Checker, làm theo quy trình:
- Mở dấu nhắc lệnh bằng cách nhấn phím Windows và X.
- Tìm tùy chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên), nhấp chuột phải để chạy tiện ích với quyền quản trị viên.
- Nếu hộp User Account Control (UAC) xuất hiện, nhấp Có.
- Sau đó, nhập 'sfc /scannow' vào dấu nhắc lệnh và nhấn Enter để chạy.
- Đợi quá trình hoàn tất. Sau đó, khởi động lại PC.
Giải pháp 5: Cài đặt Cập nhật Windows
Phần mềm và phần cứng cũ có thể kích hoạt lỗi. Vì vậy, cài đặt cập nhật Windows có thể giải quyết hầu hết lỗi do cả phần mềm và phần cứng gây ra. Để đảm bảo Windows được cập nhật, làm theo hướng dẫn:
- Gõ Windows Update vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, chọn tùy chọn Kiểm tra cập nhật từ kết quả.
- Nhấp nút Kiểm tra cập nhật.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt các cập nhật có sẵn.
Giải pháp 6: Gỡ cài đặt phần mềm diệt virus
Như đã đề cập, phần mềm diệt virus của bên thứ ba có thể gây lỗi BSOD UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION. Để kiểm tra xem phần mềm diệt virus có phải thủ phạm không, hãy thử vô hiệu hóa (hoặc gỡ cài đặt) nó và khởi động lại PC. Sau đó, kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không. Quy trình:
- Nhấn phím tắt Windows + X để mở bảng điều khiển.
- Chọn Chương trình, sau đó tìm phần mềm diệt virus.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.
- Sau đó, khởi động lại PC.
Giải pháp 7: Sửa lỗi UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION tự động
Nếu bạn không muốn vật lộn với các sửa chữa thủ công, hãy sử dụng phần mềm Outbyte PC Repair để tự động hóa quy trình. Outbyte đang nỗ lực giúp người dùng loại bỏ các lỗi PC phổ biến. Công cụ sửa chữa này sẽ chạy kiểm tra hoàn chỉnh hệ thống Windows để xác định và loại bỏ tệp rác, tệp hỏng, virus và ứng dụng có thể khiến PC bị sập.
Chúng tôi hy vọng bạn đã khắc phục được lỗi UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION bằng cách thực hiện một trong các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu bạn biết các chiến lược khác để khắc phục vấn đề này, vui lòng chia sẻ trong phần bình luận bên dưới.