Khắc phục lỗi 0xc00d36cb Windows 10/11: Khôi phục phát video

Một số người dùng Windows 10/11 báo không phát được video do lỗi 0xc00d36cb. Một số nói lỗi chỉ xuất hiện khi phát file .mkv, người khác gặp ngẫu nhiên khi sửa thông tin file mp3/mp4.

Lỗi 0xc00d36cb là gì và nguyên nhân? Bài viết trả lời và đưa ra giải pháp hiệu quả.

Lỗi Windows 0xc00d36cb là gì?

Như các OS khác, Windows cũng ném lỗi ngẫu nhiên, kể cả khi xem video. Mã lỗi 0xc00d36cb là một trong số đó.

Theo báo cáo, lỗi không chỉ ảnh hưởng Windows 10/11, cũng xảy ra trên Windows 7, 8, 8.1.

Nhiều nguyên nhân có thể kích hoạt lỗi:

• Thành phần Windows Store bị hỏng – File .mkv cần Windows Store để phát. Hỏng Store ảnh hưởng phát video. Cần reset Windows Store.
• Thành phần lỗi (faulty component) – Nguyên nhân phổ biến: thành phần lỗi can thiệp phát video. Windows có công cụ tích hợp: Video Playback Troubleshooter.
• Hồ sơ người dùng bị hỏng (broken user profile) – Hiếm khi, lỗi do profile bị hỏng/corrupt (sau quét bảo mật). Cần tạo/hồ sơ người dùng mới.
• Thiếu quyền truy cập file – Lỗi khi quản lý/di chuyển/sửa file do tài khoản không đủ quyền. Sửa bằng cách đổi quyền sở hữu file cho Everyone.

4 cách khắc phục lỗi 0xc00d36cb trên Windows 10/11

Danh sách các cách khắc phục đã giúp một số người. Thử lần lượt cho đến khi thành công.

Cách 1: Chạy Video Playback Troubleshooter tích hợp

Bắt đầu bằng cách đơn giản nhất, không cần kỹ năng cao. Để Windows tự sửa.

1. Nhấn Windows + R > gõ ms-settings:troubleshoot > Enter. Mở tab Troubleshooting của Settings.
2. Chuyển sang bên phải, tìm mục Find and fix other problems > nhấn Video Playback.
3. Menu ngữ cảnh hiện ra > nhấn Run the troubleshooter.
4. Windows quét, xác định vấn đề và đề xuất sửa chữa. Nếu phát hiện lỗi, nhấn Apply This Fix.
5. Reboot để áp dụng thay đổi.

Cách 2: Reset Windows Store

File .mkv phát qua thành phần Windows Store. Nếu thành phần đó hỏng, khả năng phát video bị ảnh hưởng. Reset Store sẽ khắc phục.

Có 2 cách reset: dùng Command Prompt Admin hoặc giao diện Settings. Cách 1 dễ hơn nhưng cần gõ lệnh, nhiều người ngại. Sẽ hướng dẫn cả hai.

Dùng Command Prompt nâng cao (Elevated)

1. Windows + R > gõ cmd > Ctrl + Shift + Enter mở CMD Admin.
2. UAC hỏi > Yes.
3. Gõ lệnh: exe > Enter. (Lưu ý: lệnh gốc trong bài có vẻ thiếu tên file, thường là wsreset.exe)
4. Reboot và kiểm tra.

Dùng Settings Utility

1. Windows + R > gõ ms-settings:appsfeatures > Enter. Mở tab Apps and Features.
2. Kéo xuống tìm Microsoft Store.
3. Nhấn link Advanced Options.
4. Nhấn nút Reset và xác nhận lại lần nữa.
5. Chờ hoàn tất, reboot và kiểm tra.

Cách 3: Sửa quyền file (Modify file permissions)

Chuyên gia Windows cho rằng lỗi do quyền file. Hướng dẫn sửa quyền sở hữu:

1. Chuột phải file video gây lỗi > Properties.
2. Tab Security > kéo xuống Permissions for.
3. Nhấn Advanced.
4. Mục Owner > nhấn Change.
5. Ô Enter the object name to select gõ Everyone.
6. Nhấn Apply.
7. Đóng tất cả cửa sổ, kiểm tra lỗi.

Cách 4: Tạo hồ sơ người dùng mới

Nếu 3 cách trên thất bại, có thể profile Windows bị vấn đề.

1. Windows + R > gõ ms-settings:otherusers > Enter. Mở tab Family & other people.
2. Bên phải, mục Other users > nhấn Add someone else to this PC.
3. Điền thông tin tài khoản Microsoft. Nếu muốn local account, nhấn I don’t have this person’s sign-in information.
4. Nhấn Add a user without a Microsoft account.
5. Đặt tên user, mật khẩu mới. Có thể chọn câu hỏi bảo mật.
6. Reboot và đăng nhập tài khoản mới.

Tóm tắt

Gặp lỗi 0xc00d36cb, hãy đọc bài này. 4 cách khắc phục: chạy Video Playback Troubleshooter, reset Windows Store, sửa quyền file, tạo user mới.

Bạn từng gặp lỗi video khác? Chia sẻ bên dưới nhé!