Khi dùng Microsoft Outlook, Windows Live Mail hoặc các mail client khác trên Windows 10/11, lỗi 0x800ccc90 thường gặp. Nếu bạn gặp vấn đề này, đừng lo; bài viết sẽ giúp khắc phục lỗi và khôi phục chức năng ứng dụng mail. Nguyên nhân có thể do máy chủ email hoặc mail client bị hỏng.
Dù lỗi không gây rủi ro bảo mật nếu không khắc phục ngay, nó hạn chế khả năng gửi/nhận email. Bài viết sẽ đi qua các nguyên nhân và giải pháp.
Lỗi Server 0x800ccc90 là gì?
Windows Live Mail (trước đây Windows Live Mail Desktop, mã Elroy) là email client miễn phí của Microsoft. Nó thay thế Windows Mail trên Vista, mà thay thế Outlook Express trên XP/Win98. Dành cho Windows 7 và Server 2008 R2, nhưng tương thích Windows 8.1 và 10, dù Windows 10 có Mail mới.
WLM ngừng phát triển nhưng nhiều người vẫn dùng. Nó là kế nhiệm Windows Mail (Vista), kế nhiệm Outlook Express (XP/Win98).
Mẹo: Chạy công cụ tối ưu PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại, mối đe dọa bảo mật gây sự cố hệ thống hoặc chậm máy.
Quét miễn phí sự cố PC - 3.145.873 lượt tải - Tương thích: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
Khoảng 2013, nhiều blog báo cáo sự cố nghiêm trọng với Windows Live Mail. Lỗi thường gặp là Windows Live Mail error ID 0x800ccc90. Phiên bản khác là Microsoft Outlook error 0x800ccc90 khi dùng Outlook client.
Windows Live Mail nhận phản hồi không hợp lệ từ máy chủ POP3 (mã 0x8000ccc90). Có thể do máy chủ mail hoặc mail client bị hỏng. Nhiều người hỏi cách khắc phục nhưng vẫn băn khoăn vì không rõ nguyên nhân.
Khi thông báo này hiện ra, email từ tài khoản WLM lỗi không gửi được đến người nhận. Chúng được chuyển đến Outbox và lưu vô thời hạn. Theo báo cáo, lỗi 0x800ccc90 có thể do Avast hoặc antivirus thứ ba khác. Ngoài ra, lỗi server 0x800ccc90 có thể do dữ liệu hỏng trong WLM hoặc app cũ.
Các thông báo lỗi liên quan:
- There was a problem logging onto your mail server. Your User Name was rejected.
- Receiving' reported error (0x800ccc90): Your incoming (POP3) e-mail server has reported an internal error. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).
- Unable to send or receive messages for the XXX account. An incorrect password was entered. The next time you send or receive messages, you'll be asked to enter your user name and password for this account.
- Server Error: 0x800ccc90 Server Response: -ERR Auth-Status: Invalid login or password Server: 'pop.rcn.com' Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc90 Protocol: POP3 Port: 110 Secure(SSL): No
Đừng hoảng nếu gặp lỗi 0x800ccc90! Bạn tự khắc phục được nếu làm theo giải pháp DIY dưới đây.
Nguyên nhân gây lỗi 0x800ccc90
Một số giải thích cho mã lỗi Microsoft Outlook 0x800ccc90:
- Lỗi thường xảy ra khi có giới hạn số kết nối POP3 cùng lúc. Giới hạn do ISP đặt.
- Nếu số cổng Outgoing Server bị đổi sai, bạn có thể gặp lỗi 0x800ccc90. ISP cũng có thể chặn cổng của bạn.
- Nguyên nhân có thể do thông tin đăng nhập không hợp lệ. Outlook/WLM không khớp username và password.
- Nếu cài ứng dụng bên ngoài như antivirus/tường lửa, bảo mật có thể can thiệp hoạt động email trên Outlook/WLM.
Hướng dẫn sẽ chỉ cách khắc phục cả lỗi 0x800ccc90 Windows Live Mail và Outlook Express. Trước khi làm, hãy dọn dẹp thiết bị bằng công cụ PC Repair chuyên nghiệp (như Outbyte PC Repair) để quá trình khắc phục suôn sẻ hơn.
Cách khắc phục lỗi 0x800ccc90 trên Outlook
Nếu gặp lỗi khi dùng Outlook/Outlook Express, các bước sau giúp khắc phục:
Cách 1: Tạo nhóm Send/Receive mới
Để khắc phục lỗi 0x800ccc90, chia tài khoản POP3 thành các nhóm nhỏ và kết nối riêng biệt, giúp gửi/nhận email dễ dàng hơn:
- Mở Microsoft Outlook > tab Send/Receive > Send/Receive Groups > Define Send/Receive Groups.
- Chọn tab New > nhập tên nhóm trong Send/Receive Group Name.
- Thêm tài khoản vào nhóm: tích Include the selected account in this group.
- Tích Receive Mail Items và Send Mail Items.
- Chọn Download complete item including attachments > OK.
- Tạo bao nhiêu nhóm tùy ý bằng cách lặp lại các bước > Close.
- Để gửi/nhận email với nhóm nào: click Send/Receive > chọn tên Send/Receive group.
Cách 2: Thay đổi số cổng Server
Thay đổi số cổng server theo các bước:
- Menu File > Account Settings > Account Settings.
- Chọn Email account > Change.
- Cửa sổ Change > More Settings.
- Tab Advanced > nhập 995 vào ô Incoming Server (POP3).
Cách 3: Sử dụng công cụ Inbox Repair (SCANPST.EXE)
Dùng Inbox Repair tool chẩn đoán và sửa lỗi file dữ liệu Outlook. Công cụ kiểm tra file dữ liệu Outlook xem có tốt không.
- Thoát Outlook > điều hướng đến thư mục theo phiên bản:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Chạy file SCANPST.EXE.
- Chọn Browse tìm Outlook Data File (.pst) cần quét.
- Chọn file > Start để quét.
- Nếu phát hiện lỗi > Repair để sửa.
- Khi sửa xong > mở Outlook với hồ sơ liên kết file dữ liệu vừa sửa.
Nếu vẫn không khắc phục được, nghĩa là file PST hỏng nặng, không phải lỗi Server. Giải pháp tốt nhất: dùng công cụ sửa PST chuyên dụng.
Cách 4: Kiểm tra lại cài đặt hồ sơ Outlook
Cài đặt hồ sơ Outlook không đúng cũng gây lỗi 0x800ccc90. Hãy kiểm tra cài đặt mặc định. Nếu không tìm ra vấn đề, xóa hồ sơ hiện tại và tạo mới, đặt làm mặc định. Điều này giúp khắc phục lỗi receiving reported error 0x800ccc90.
Cách tạo hồ sơ Outlook mới:
- Mở Outlook > File.
- Account Settings > Manage Profiles.
- Show Profiles > Add.
- Nhập tên hồ sơ trong Profile Name > OK.
Cách khắc phục lỗi Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc90
Có عدة phương pháp khắc phục lỗi đăng nhập Windows Live Mail 0x800ccc90. Không có cách đi tắt, phải làm theo tất cả bước dưới đây.
Cách 1: Tạm tắt Antivirus
Nếu cài Avast hoặc antivirus thứ ba, khuyến nghị tạm tắt hoặc gỡ cài đặt, kiểm tra Windows Live Mail có còn lỗi không. Nếu cách này khắc phục được lỗi 0x800CCC90, hãy gỡ hoàn toàn phần mềm gây lỗi và cài phần mềm chống mã độc uy tín khác (như Outbyte AVarmor).
Cách 2: Đảm bảo cài đặt tài khoản được cập nhật
Cách dễ nhất: gọi ISP nhờ gửi cài đặt qua mail hoặc ghi lại. Bạn vẫn truy cập email qua webmail.
Nếu không biết truy cập webmail, vào google.com tìm "tên ISP + webmail" (ví dụ: comcast webmail) để lấy cài đặt từ database.
Cách 3: Xác nhận cài đặt tài khoản Mail trong Windows Live Mail
Mở Properties tài khoản và đối chiếu với cài đặt nhận được. Vào tab Accounts > Properties để kiểm tra cài đặt Windows Live Mail. Đảm bảo server (incoming/outgoing), số cổng và SSL đúng. Kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.
Cách 4: Sửa chữa Windows Live Mail
Windows 10 / 8
- Chuột phải phím Windows > Control Panel.
- Tìm Windows Essentials trong Programs and Features.
- Click vào đó > Uninstall/Change.
- Chọn Repair all Windows Essentials programs.
Windows Vista / 7
- Menu Start > Control Panel.
- Programs > Programs and Features.
- Click Windows Essentials 2012.
- Uninstall/Change > Repair all Windows Essentials programs.
Windows XP
- Start > Control Panel.
- Tìm Windows Live Essentials dưới Add or Remove Programs.
- Chọn Repair từ menu Change/Remove.
- Nhấn Continue.
Cách 5: Gỡ cài đặt và cài lại Windows Live Mail
Trước khi làm, sao lưu email, liên hệ, dữ liệu khác: File menu > Export để import sau khi cài lại. Gỡ cài đặt: Control Panel > Programs & Features > Uninstall a Program > tìm Windows Essentials > double-click > Remove one or more programs > gỡ Windows Live Mail.
Sau khi gỡ, tải bản mới nhất WLM từ trang Microsoft. Cài lại > mở và cấu hình client > import email đã lưu trước đó.
Kết luận
Lỗi này xảy ra khi gửi/nhận email qua Microsoft Outlook. Tạo nhóm khác nhau cho tài khoản cụ thể không chỉ chấm dứt lỗi 0x800ccc90 mà còn giúp gửi/nhận tin nhắn dễ dàng cho từng tài khoản. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, có thể do nguyên nhân khác. Thay đổi số cổng cũng giúp khắc phục. Bây giờ bạn có thể gửi/nhận email bao gồm tin nhắn, nhật ký, file đính kèm, nhiệm vụ, lịch, lịch họp, danh sách và nhiều tính năng khác.