Microsoft thường xuyên phát hành bản vá bảo mật cho Windows 10/11. Rất tiếc, dù không phải lúc nào cũng vậy, vấn đề đi kèm với các bản vá này. Đôi khi, nó đạt đến điểm mà người dùng không thể cài đặt chúng.
Điều này đã xảy ra với người dùng chạy bản cập nhật tháng 5 năm 2020 và tháng 11 năm 2019. Theo họ, sau khi bản vá bảo mật gần đây được phát hành, họ nhận được thông báo lỗi giống như, "There were problems installing updates, but we'll try again later."
Ngoài ra, thông báo lỗi này đi kèm với các mã lỗi khác nhau, bao gồm mã lỗi Windows Update 0x80070015 và 0x8024402c. Tuy nhiên, phổ biến nhất là mã lỗi 0x8007371c trong cập nhật Windows 10/11.
Cách khắc phục mã lỗi cập nhật Windows 10/11 0x8007371c
Bạn đang tìm giải pháp cho lỗi Windows 10/11 Update 0x8007371c? Bạn có thể thử các cách khắc phục chúng tôi trình bày dưới đây. Hy vọng một trong số chúng có thể giúp khắc phục vấn đề.
Hãy thử các giải pháp được khuyến nghị sau theo bất kỳ thứ tự nào:
Giải pháp #1: Xóa thư mục SoftwareDistribution
Mọi hệ điều hành Windows 10/11 đều có thư mục Software Distribution nằm trong thư mục Windows. Đây là nơi lưu trữ tạm thời các tệp cần thiết để cài đặt Windows Updates.
Trong giải pháp này, bạn có thể phải xóa nội dung của thư mục này và thử lại quá trình cập nhật.
Cách làm như sau:
- Nhấp vào menu Start .
- Vào trường tìm kiếm, nhập cmd và chuột phải vào kết quả tìm kiếm phù hợp nhất. Chọn Run as Administrator.
- Khi Command Prompt mở ra, nhập lệnh này vào dòng lệnh: net stop wuauserv.
- Nhấn Enter.
- Tiếp theo, nhập lệnh này để dừng Background Intelligent Transfer Service: net stop bits.
- Nhấn Enter.
- Bây giờ, dùng phím Windows + R để chạy tiện ích Run .
- Duyệt đường dẫn này: C:Windows\SoftwareDistribution.
- Chọn tất cả nội dung và nhấn nút Delete để xóa chúng.
- Quay lại Command Prompt và nhập lệnh này: net start wuauserv.
- Nhấn Enter.
- Sau đó, khởi động Background Intelligent Transfer Service bằng cách nhập lệnh này: net start bits.
- Nhấn Enter.
Lúc này, bạn đã xóa thành công nội dung của thư mục SoftwareDistribution.
Giải pháp #2: Đặt lại thư mục Catroot2
Thư mục Catroot2 rất quan trọng cho Windows Updates vì nó chứa các thành phần Windows Update quan trọng. Trong trường hợp có vấn đề với thư mục này, bất kỳ Windows Update nào cũng có thể thất bại. Do đó, để sửa chữa các vấn đề liên quan đến Windows Update, bạn có thể thử đặt lại thư mục Catroot2.
Cách làm như sau:
- Chuột phải vào nút Start .
- Chọn Command Prompt (Admin). Điều này sẽ mở Command Prompt với quyền nâng cao.
- Vào dòng lệnh, nhập các lệnh sau lần lượt và nhấn Enter:
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s - Tiếp theo, xóa mọi thứ trong thư mục Catroot2.
- Vào dòng lệnh, nhập lệnh này: net start cryptsvc.
- Nhấn Enter.
Giải pháp #3: Chạy Windows Update Troubleshooter
Bạn có biết Microsoft đã tạo một công cụ khắc phục sự có thể dùng khi các vấn đề Windows Update nảy sinh không? Hãy dùng nó để giải quyết vấn đề.
Làm theo hướng dẫn dưới đây để chạy Windows Update Troubleshooter:
- Đi đến Settings.
- Chọn Update & Security.
- Chọn Troubleshoot.
- Điều hướng đến phần Get up and running và nhấp vào tùy chọn Windows Update.
- Nhấn nút Run the Troubleshooter.
- Troubleshooter sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm sự cố và khắc phục chúng cho bạn.
Giải pháp #4: Khởi động lại PC và chạy lại tiện ích Windows Update
Nếu bạn đã làm các giải pháp đầu tiên vài cái nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại PC. Sau đó, kiểm tra bất kỳ Windows Updates nào và cài đặt lại chúng. Có khả năng PC của bạn chỉ cần một khởi động mới.
Để khởi động lại PC, làm theo các bước sau:
- Nhấp vào menu Start .
- Đi đến tùy chọn Power và chọn Restart.
- PC của bạn sẽ khởi động lại ngay bây giờ.
- Cài đặt lại bản cập nhật Windows.
Giải pháp #5: Thực hiện clean boot
Clean boot thường được thực hiện để chạy Windows chỉ với một tập hợp tối thiểu các ứng dụng và driver khởi động. Điều này sẽ cho phép bạn dễ dàng xác định bất kỳ xung đột phần mềm nào có thể đã xảy ra sau khi cài đặt cập nhật.
Cách thực hiện clean boot trên PC Windows 10/11 của bạn:
- Đảm bảo bạn đăng nhập vào PC với tư cách administrator. Nếu bạn không có tài khoản admin, bạn cần tạo một cái.
- Vào trường tìm kiếm, nhập msconfig.
- Từ kết quả tìm kiếm, chọn System Configuration.
- Điều hướng đến thẻ Services .
- Chọn tùy chọn Hide all Microsoft Services.
- Chọn Disable all.
- Tiếp theo, đi đến thẻ Startup .
- Chọn Open Task Manager.
- Đi đến Startup.
- Nhấp vào mọi mục khởi động và nhấn Disable.
- Thoát Task Manager.
- Bây giờ, đi đến thẻ Startup một lần nữa và nhấn OK.
Lần tiếp theo bạn khởi động lại PC, nó sẽ ở trong môi trường clean boot.
Giải pháp #6: Tải xuống Windows Update thủ công từ Microsoft Update Catalog chính thức
Nếu bạn vẫn không thể khắc phục lỗi Windows Update 0x8007371c trong Windows 10/11, hãy cân nhắc tải xuống Windows Update thủ công từ Microsoft Update Catalog chính thức.
Giải pháp #7: Chạy System File Checker
Một giải pháp khác đáng thử liên quan đến việc sử dụng Windows System File Checker.
Cách làm như sau:
- Mở Command Prompt (Admin) bằng cách chuột phải vào menu Start và chọn Command Prompt (Admin).
- Khi được nhắc, nhấp Yes trên User Account Control.
- Vào dòng lệnh, nhập lệnh này: sfc /scannow.
- Nhấn Enter.
- System File Checker sẽ bắt đầu và xem xét tính toàn vẹn của tất cả tệp hệ thống của bạn.
Giải pháp #8: Chỉ cần bỏ qua bản cập nhật
Đôi khi, Microsoft phát hành các bản cập nhật có vấn đề. Vì vậy, bạn có thể chỉ muốn bỏ qua Windows Update cho đến nay. Vâng, bạn sẽ không mất gì cả. Chỉ là những bản cập nhật lỗi đôi khi tìm đường đến các PC. Tất cả những gì bạn phải làm là đợi cho đến khi Microsoft phát hành bản cập nhật ổn định hơn.
Kết thúc
Hy vọng một trong các giải pháp trên đã giúp bạn quay lại đúng đường với phiên bản Windows đã cập nhật. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với mã lỗi, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia. Đừng ngần ngại liên hệ Microsoft để được giúp đỡ!
Cho chúng tôi biết mọi thứ đã hoạt động như thế nào trong phần bình luận.