Lỗi Windows Update 0x80246002 là lỗi phổ biến trên Windows 10/11 thường xảy ra khi Windows Update cố gắng tải và cài đặt cập nhật. Khi đó, người dùng thấy thông báo cập nhật thất bại và nhận mã lỗi 0x80246002.
Bài viết cung cấp các giải pháp khắc phục đơn giản để sửa lỗi 0x80246002 trên Windows 10/11.
Lỗi Windows 10/11 Update 0x80246002 là gì?
Lỗi 0x80246002 là lỗi cập nhật người dùng gặp khi cài đặt bản cập nhật Windows 10/11 cụ thể. Cũng xảy ra sau khi nâng cấp từ Windows cũ thất bại.
Lỗi này cũng ảnh hưởng các phiên bản Windows khác thử nâng cấp lên Windows 10/11 hoặc cập nhật Windows:
- Windows Vista/7/8/8.1
- Windows 10/11 Redstone 2
- Windows 10/11 Creators Update
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2016
Nguyên nhân gây ra lỗi Windows Update 0x80246002
Không có nguyên nhân đơn lẻ. Tuy nhiên, các nguyên nhân có thể xảy ra khi:
- Windows Defender không thể cập nhật
- Thư mục Software Distribution bị hỏng
- Microsoft Server nhận lượng yêu cầu lớn từ người dùng
- Kết nối internet kém
- Can thiệp từ antivirus bên thứ ba
- Cập nhật/nâng cấp Windows không tương thích
Lỗi 0x80246002 có thể xảy ra nếu Microsoft Update Center hoặc tiện ích Windows Update xác định mismatch hash file khi tìm cập nhật khả dụng từ trang web Windows Update.
Cách khắc phục lỗi Windows 10/11 Update 0x80246002
Nếu bạn gặp lỗi 0x80246002, đây là các giải pháp khuyến nghị (không theo thứ tự ưu tiên):
Giải pháp 1: Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update
Windows Update Troubleshooter là công cụ khắc phục sự cố tích hợp. Nó quét hệ thống Windows để xác định và sửa thành phần Windows Update hỏng. Sửa bất kỳ cập nhật không tương thích nào, bao gồm lỗi 0x80246002.
Cách chạy:
- Nhấn Win + S.
- Gõ Troubleshooter vào thanh tìm kiếm.
- Nhấn Troubleshooting.
- Từ danh sách, chọn Windows Update.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy trình khắc phục.
Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy để lưu thay đổi.
Giải pháp 2: Đảm bảo dịch vụ Windows Update đang chạy
Nếu dịch vụ Windows Update không chạy, có thể là nguyên nhân lỗi 0x80246002. Cách kiểm tra:
- Nhấn Win + R.
- Gõ services.msc nhấn Enter.
- Trên cửa sổ dịch vụ, tìm Windows Update.
- Kiểm tra xem có ghi "running" không. Nếu không, chuột phải chọn "start".
- Nhấn OK lưu cài đặt.
- Khởi động lại PC áp dụng thay đổi.
Giải pháp 3: Dọn dẹp cache tạm Windows Update
File tạm lưu trong thư mục Software Distribution trong thư mục Windows. Nếu có file tạm hỏng trong Software Distribution, chúng có thể ảnh hưởng Windows Update gây lỗi 0x80246002.
Cách dọn cache tạm:
- Nhấn Win + R.
- Gõ %windir%\SoftwareDistribution\DataStore nhấn Enter.
- Xóa toàn bộ nội dung thư mục Windows Explorer. Mẹo: Dùng Ctrl + A chọn tất cả file/thư mục rồi nhấn 'delete'.
Quy trình này dọn sạch nội dung Software Distribution. Nếu chúng là nguyên nhân, vấn đề sẽ được giải quyết.
Lưu ý: Trước khi dọn cache, đảm bảo dịch vụ Windows Update không chạy. Làm theo bước trên để tắt. Sau đó bật lại sau khi dọn xong.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa IPv6
Một số người dùng báo tắt IPv6 giúp khắc phục lỗi 0x80246002. Cách tắt IPv6:
- Nhấn Win + S.
- Gõ Network and Sharing Center.
- Sẽ dẫn đến Control Panel.
- Tìm và chọn Network and Internet đến Network Sharing Center.
- Tìm và nhấn kết nối của bạn (mở hộp thoại).
- Chọn Properties.
- Tìm Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) bỏ tích ô.
- Nhấn OK lưu thay đổi.
Sau đó khởi động lại PC lưu thay đổi và kiểm tra.
Giải pháp 5: Loại bỏ can thiệp của bên thứ ba (nếu có)
Nếu có antivirus bên thứ ba, cần tắt nó một thời gian. Nếu nó chặn Update, tắt sẽ cho phép Windows Update tiến hành không lỗi.
Giải pháp 6: Cập nhật Windows Defender thủ công
Một trong những cách sửa đã được xác nhận cho lỗi 0x80246002 là cập nhật định nghĩa Windows Defender thủ công:
- Nhấn Win + S.
- Gõ Windows Defender nhấn vào Windows Defender.
- Điều hướng tab Update.
- Cập nhật Windows Defender.
- Nếu Windows Defender tắt, bật trước rồi cài bản cập nhật chờ.
Sau khi xong, khởi động lại máy lưu thay đổi, thử cập nhật Windows lại xem lỗi còn không.
Giải pháp 7: Tải thủ công bản cập nhật từ Microsoft Update Catalog
Nếu lỗi 0x80246002 vẫn tồn tại, bạn có thể cần tải thủ công bản cập nhật Windows cụ thể từ Microsoft Update Catalog:
- Truy cập trang web Microsoft Update Catalog.
- Tìm mã cập nhật cụ thể (xem mã trên thông báo lỗi trong Windows Update).
- Nhấn Download trước tiêu đề cập nhật "Cumulative Update for Windows 10/11 Version [mã] for x64-based Systems (mã)".
- Nhấn link tải về ở cửa sổ mới.
- Tải và cài đặt bản cập nhật Windows [mã].
Lưu ý: Đảm bảo kết nối mạng mạnh khi cập nhật Windows vì kết nối kém cũng gây sự cố cập nhật.
Kết luận
Chúng tôi tin các giải pháp này đã giúp bạn khắc phục lỗi Windows Update 0x80246002 trên Windows 10/11. Nếu không hiệu quả, vấn đề có thể không giải quyết được theo cách thông thường. Lúc đó, bạn có thể cần cài lại OS.
Bạn có phản hồi gì? Hãy để lại bình luận.